ผู้ใช้ Windows บางรายพบว่า Event Viewer นั้นเต็มไปด้วย 0XC0000035 ข้อผิดพลาดที่ชี้ไปยัง การติดตามเหตุการณ์เคอร์เนล ข้อผิดพลาด. ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นกับ Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุด รวมถึง Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 และ Windows 11
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบในการกรอก Event Viewer ของคุณด้วยข้อผิดพลาด 0XC0000035:
- Perfdiag กำลังแก้ไข Event Tracing ของเซสชัน Windows – เซสชัน ETW ปกติสำหรับการใช้งานส่วนตัวโดยระบบปฏิบัติการเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ปัจจัยหลายอย่างอาจทำให้การลองใหม่ติดค้างอยู่เนื่องจากมีกิจกรรมที่ไม่ตรงกันบางอย่าง ในกรณีนี้ ระบบจะตีความว่าเป็นความพยายามแก้ไข Event Tracing ของ Windows ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด ในกรณีเหล่านี้ส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดควรได้รับการพิจารณาว่าไม่เป็นอันตรายโดยสมบูรณ์ และไม่ควรดำเนินการแก้ไขใดๆ ในกรณีนี้ คุณสามารถซ่อนข้อผิดพลาดที่ไม่ร้ายแรงเหล่านี้ได้โดยแก้ไขค่ารีจิสทรีสองสามค่าโดยใช้ Registry Editor
- สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – ตามที่ปรากฎ เป็นที่ทราบกันดีว่าชุด AV ของบุคคลที่สามบางตัวทำให้เกิดปัญหานี้เนื่องจากคุณลักษณะการป้องกันแบบแอคทีฟที่ป้องกันมากเกินไป ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงหรือถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามและแทนที่ด้วยโปรแกรมที่เทียบเท่ากับบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตมากขึ้น
- ไดรเวอร์เครือข่าย Intel ที่ล้าสมัย – หากคุณกำลังใช้กลุ่มไดรเวอร์เครือข่ายสำหรับ Windows มีโอกาสที่ปัญหานี้จะเกิดจากการรบกวนบางอย่างระหว่างไดรเวอร์ Intel WI-FI กับกระบวนการเคอร์เนลที่ละเอียดอ่อน ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Intel Driver &Support Assistant เพื่ออัปเดตฟุตของไดรเวอร์เครือข่ายด้วยไดรเวอร์ล่าสุดที่เทียบเท่า
- ปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากช่วง IP ไม่ถูกต้องหรือแคช DNS – ในบางสถานการณ์ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากแคช DNS ไม่ดี หรือในสถานการณ์ที่คุณได้รับการกำหนดช่วง IP ที่ไม่ดี ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ (อย่างน้อยก็ชั่วคราว) โดยล้างแคช IP และ DNS จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น
เมื่อคุณทราบถึงทุกสถานการณ์ที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้แล้ว มาดูวิธีการบางอย่างที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ได้เคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยสมบูรณ์
แก้ไขคีย์รีจิสทรี Autologg
หากข้อผิดพลาดไม่ร้ายแรงและคุณสังเกตเห็นว่าไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพหรือการทำงานของระบบ คุณสามารถป้องกัน 0XC0000035 ได้ ข้อผิดพลาดจากการปรากฏใน ตัวแสดงกิจกรรม . ของคุณ อินเทอร์เฟซ
คุณสามารถทำได้โดยไปที่รีจิสตรีคีย์ที่ใช้โดยฟังก์ชัน Autologg และแก้ไขค่าของ เปิดใช้งาน และ เปิดใช้งานอย่างเหมาะสม
สำคัญ: แม้ว่าโดยทั่วไปจะไม่เป็นอันตรายและจะไม่มีผลกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ก็อาจขัดขวางไม่ให้คุณค้นพบปัญหาอื่นที่ Event Viewer อาจให้เบาะแสแก่คุณ หากคุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงนี้ อย่าลืมยกเลิกการแก้ไขนี้ทุกครั้งที่คุณจำเป็นต้องตรวจสอบบางสิ่งโดยใช้ Event Viewer
หากคุณพร้อมที่จะใช้การแก้ไขนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่า Event Viewer ของคุณจะไม่เต็มไปด้วยข้อผิดพลาดที่ไม่เป็นอันตราย 0XC0000035:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ภายใน วิ่ง กล่องโต้ตอบ พิมพ์ 'regedit' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้ Registry Editor แล้ว ให้ใช้เมนูทางด้านซ้ายมือเพื่อไปยังตำแหน่งต่อไปนี้:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WMI\Autologger\EventLog-System\{b675ec37-bdb6-4648-bc92-f3fdc74d3ca2}หมายเหตุ: คุณสามารถมาที่นี่ด้วยตนเองโดยคลิกที่แต่ละปุ่มแยกกัน หรือคุณสามารถวางเส้นทางตำแหน่งแบบเต็มภายในแถบนำทางที่ด้านบนสุดแล้วกด Enter เพื่อไปถึงที่นั่นทันที
- เมื่อคุณอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องแล้ว ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและดับเบิลคลิกที่ เปิดใช้งาน ที่สำคัญ
- ภายใน แก้ไขค่า DWORD (32 บิต) ตั้งค่า ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก แล้วเปลี่ยน ข้อมูลค่า เป็น 0 .
- ถัดไป ดับเบิลคลิกที่ EnableProperly จากคีย์เดียวกัน ถัดไป ตั้งค่า ฐาน เป็น เลขฐานสิบหก และ ข้อมูลค่า เป็น 0 . คลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- หลังจากที่ค่ารีจิสตรี้ทั้งสองถูกรบกวนแล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างถาวร จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กลับไปที่ ตัวแสดงเหตุการณ์ เดิม และดูว่าคุณสังเกตเห็นอินสแตนซ์ใหม่ของ 0XC0000035 หรือไม่
หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วและยังคงเผชิญกับความสอดคล้องเหมือนเดิม 0XC0000035 ข้อผิดพลาดของเคอร์เนล เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
ตามที่ปรากฎ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากกล่าวโทษโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นเนื่องจากข้อผิดพลาดเคอร์เนล 0XC0000035 คงที่
คุณสามารถทดสอบทฤษฎีนี้โดยปิดใช้งานเกราะป้องกันไวรัสชั่วคราวและดูว่าข้อผิดพลาดเคอร์เนลปรากฏขึ้นหรือไม่
ทดสอบทฤษฎีนี้โดยเข้าถึงการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์และดูว่า 0XC0000035 ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น
แน่นอนว่าการทำเช่นนี้จะแตกต่างจากเครื่องมือ AV หนึ่งไปยังอีกเครื่องมือหนึ่ง แต่โดยทั่วไป คุณสามารถปิดใช้งานการป้องกันไวรัสแบบเรียลไทม์ได้โดยตรงโดยคลิกขวาที่ไอคอนแถบงาน
น่าเสียดาย หากคุณพบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ของคุณมีความผิดจริง ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้นอกจากการถอนการติดตั้ง
หมายเหตุ: หลังจากที่คุณกำจัดชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่รบกวนการทำงานแล้ว Windows Defender จะเข้าแทนที่โดยอัตโนมัติ (เว้นแต่คุณจะติดตั้งโปรแกรมอื่นที่เทียบเท่ากับบุคคลที่สาม)
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อกำจัดชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่ 3 ที่รบกวน:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เลื่อนลงมาตามรายชื่อโปรแกรมที่ติดตั้ง และมองหาชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณรู้สึกว่ากำลังรบกวนกระบวนการเคอร์เนลของคุณ
- หลังจากที่คุณพบโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีปัญหาแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำกระบวนการถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
- หลังจากถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีปัญหาแล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณเป็นครั้งสุดท้ายและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไข เนื่องจากคุณยังเห็นอินสแตนซ์ใหม่ของ 0XC0000035 ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
อัปเดตไดรเวอร์ Intel ของคุณ
ตามที่ปรากฎ 0XC0000035 ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไดรเวอร์ Intel Wi-Fi ที่ล้าสมัยอย่างรุนแรงซึ่งรบกวนกระบวนการเคอร์เนล ตามที่ปรากฏ โดยทั่วไปสิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากคุณเพิ่งอัปเกรดจาก Windows เวอร์ชันเก่าไปเป็น Windows 11
หาก โปรแกรมดูเหตุการณ์ ข้อผิดพลาดอ้างอิงตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งต่อไปนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เกิดจากปัญหาไดรเวอร์ Intel:
- C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\MurocApi.dll
- C:\Program Files\Intel\WiFi\UnifiedLogging\MurocLog.log
ในกรณีนี้ ทางออกเดียวที่ยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างสมบูรณ์คือการใช้ยูทิลิตี้ไดรเวอร์ของ Intel (Intel Driver &Support Assistant ) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับเวอร์ชัน Windows ของคุณ
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อใช้ Intel Driver &Support Assistant ยูทิลิตี้เพื่ออัปเดตกลุ่มไดรเวอร์ของ Intel เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี:
- อย่างแรกเลย ให้ปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นออกจากการทำงานและดูว่าไม่มีกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรมากทำงานในเบื้องหลัง
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและเข้าถึงหน้าแรกของ ยูทิลิตี้เว็บผู้ช่วย Intel Driver &Support .
- เมื่อคุณอยู่ใน Intel Driver &Support Assistant ยูทิลิตี รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิกที่ ดาวน์โหลดทั้งหมด ที่ด้านบนเพื่อดาวน์โหลดลายเซ็นไดรเวอร์ที่อัปเดตในเครื่อง
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ ติดตั้งทั้งหมด ปุ่ม (ในตำแหน่งเดียวกับที่ปุ่ม ดาวน์โหลดทั้งหมด ก่อนหน้านี้) และรอจนกว่าจะติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด
- ขึ้นอยู่กับไดรเวอร์ที่ต้องอัปเดต คุณอาจต้องปฏิบัติตามชุดคำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้
- เมื่อการติดตั้งไดรเวอร์ทุกครั้งเสร็จสิ้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ครั้งสุดท้ายและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากไดรเวอร์ Intel ของคุณเราอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว หรือสถานการณ์นี้ไม่สามารถใช้งานได้ในสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ล้าง IP และแคช DNS
ตามที่ปรากฏ ปัญหาเฉพาะนี้สามารถเชื่อมโยงกับปัญหาเครือข่ายพื้นฐานที่มาจากช่วง IP ที่ไม่ดีหรือข้อมูลแคช DNS ที่เสียหาย
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนประสบปัญหาเดียวกันและประสบปัญหา Kernel Event Tracing (0XC0000035) อย่างต่อเนื่อง เหตุการณ์ต่างๆ ได้รับการแก้ไขแล้วโดยใช้ CMD ที่ยกระดับขึ้นเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับ IP และ DNS
สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ
- เมื่อคุณได้รับแจ้งจากการควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในลำดับเดียวกันแล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อล้างแคช IP และ DNS ของพีซีของคุณ:
ipconfig /all ipconfig /Flushdns ipconfig /release /all
- รอจนกว่าการดำเนินการจะเสร็จสิ้น จากนั้นปิดพรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อพีซีของคุณบู๊ตสำรองข้อมูล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน DCHP ก่อนตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาด 0XC0000035 เกิดขึ้นหรือไม่
