ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถติดต่อ Domain Controller ของ Active Directory สำหรับโดเมนได้' มักเกิดจากการกำหนดค่า DNS ผิดพลาด ซึ่งต้องแก้ไขการตั้งค่า DNS ผู้ใช้รายงานว่าเมื่อพยายามเพิ่ม Windows Workstation เข้าโดเมน จะได้รับข้อความข้อผิดพลาดดังนี้
เมื่อคลิกปุ่ม Details เพื่อดูรายละเอียด จะบอกว่าไม่พบชื่อ DNS พร้อมรหัสข้อผิดพลาด หากคุณพบข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถติดต่อ Domain Controller ของ Active Directory สำหรับโดเมนได้' บน Windows 10 บทความนี้จะช่วยแก้ไข ให้ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง
สาเหตุของข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถติดต่อ Domain Controller ได้' บน Windows 10
หลังตรวจสอบพบว่าปัญหามักเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —
- การกำหนดค่า DNS ผิดพลาด: ตามที่กล่าวมา สาเหตุหลักคือการตั้งค่า DNS ผิด สามารถกำหนดค่า DNS ใหม่เพื่อแก้ไขได้
- บริการ DNS: ในบางกรณี ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากบริการ DNS ทำงานผิดปกติ การรีสตาร์ทบริการช่วยแก้ไขได้
เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง แนะนำให้ทำตามลำดับที่กำหนด
วิธีแก้ไข 1: เพิ่มการกำหนดค่า DNS ใหม่
เนื่องจากสาเหตุหลักคือการกำหนดค่า DNS การเพิ่มการตั้งค่า DNS ใหม่ตามโดเมนของคุณจะช่วยแก้ไขได้ ก่อนอื่น ให้ล็อกอินเข้าระบบที่ต้องการเพิ่ม แล้วทำตามขั้นตอน:
- ไปที่ Network and Sharing Center ผ่าน Control Panel ค้นหา Network and Sharing Center.
- หน้าของ Network ที่ใช้ คลิก 'Ethernet'
- เมื่อหน้าต่างใหม่เปิด ไปที่ Properties
- จากรายการ ไฮไลท์ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) แล้วคลิก Properties.
- คลิก Advanced แล้วไปแท็บ DNS
- ภายใต้ 'DNS server addresses' คลิก Add แล้วพิมพ์ IP ของ Domain Controller ของคุณ.
- กด OK บนหน้าต่างทั้งหมด ที่เปิดอยู่ แล้วรีบูตระบบ
- ลองเข้าร่วมโดเมนอีกครั้ง
วิธีแก้ไข 2: รีสตาร์ทบริการ DNS
ในบางสถานการณ์ ข้อผิดพลาดเกิดจากบริการ DNS ทำงานไม่ถูกต้อง แก้ไขได้โดยรีสตาร์ทบริการ วิธีการดังนี้:
- กด Windows Key + R เปิด Run
- พิมพ์ 'services.msc' แล้วกด Enter
- จากรายการบริการ ค้นหา DNS Client service.
- คลิกขวา เลือก Restart
- หากรีสตาร์ทไม่ได้ ให้เปิด Elevated Command Prompt โดยกด Windows Key + X เลือก Command Prompt (Admin)
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
net stop dnscache
- เพื่อเริ่มใหม่ พิมพ์:
net start dnscache
- เมื่อเสร็จ ลองเข้าร่วมโดเมนอีกครั้ง
วิธีแก้ไข 3: เชื่อมต่อผ่านหน้าต่าง Settings
สุดท้าย คุณยังสามารถแก้ไขได้โดยเชื่อมต่อโดเมนด้วยวิธีอื่น ปกติผู้ใช้เชื่อมต่อผ่าน System Properties แต่สามารถทำผ่าน Settings ได้ดังนี้:
- ในแถบค้นหา Cortana พิมพ์ Sign in options แล้วเปิด
- ไปแท็บ 'Access work or school'
- คลิก Connect
- หน้าต่างใหม่จะเปิด คลิก 'Join this device to a local Active Directory Domain'.
- พิมพ์ชื่อโดเมน ต้องพิมพ์พร้อม .local (เช่น xxxxx.local)
- จะขอ administrator และ password
- ใส่ข้อมูลประจำตัว แล้วรีสตาร์ทระบบ
