แก้ไข: Facebook Gameroom ติดตั้งไม่ได้

Facebook ไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ แต่ยังเป็นศูนย์รวมเกมออนไลน์ที่ผู้คนเล่นเกม Single/Multiplayer ได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรเพิ่มเติมบนเว็บเบราว์เซอร์ การเล่นเกม Facebook บนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปไม่ได้มีประสบการณ์ immersive เท่ากับการเล่นบนซอฟต์แวร์เฉพาะที่สามารถใช้ทรัพยากรคอมพิวเตอร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด Facebook จึงคำนึงถึงเรื่องนี้และพัฒนาแอปพลิเคชันสแตนด์อโลนสำหรับ Windows ชื่อ Facebook Gameroom ที่ให้คุณเล่นเกม Facebook ด้วยเฟรมเรตสูงบน PC

น่าเสียดาย ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหากับการติดตั้ง Gameroom บน PC ส่วนใหญ่เจอข้อผิดพลาดคือ ‘We are unable to verify the validity of the downloaded file’ ซึ่งบ่งชี้ว่าใบรับรองติดตั้งหมดอายุ ส่วนบางคนรายงานข้อผิดพลาดที่บ่งชี้ไลบรารีที่หายไปซึ่งจำเป็นสำหรับการติดตั้ง Gameroom

ทำไม Facebook Gameroom จึงติดตั้งไม่ได้ใน Windows?

Facebook Gameroom ติดตั้งไม่ได้ใน Windows เนื่องจากปัญหาบางอย่างดังต่อไปนี้

• ใบรับรองติดตั้งหมดอายุ (Expired Installer Certificate): Windows OS ต้องการใบรับรองสำหรับการติดตั้งโปรแกรม หากหมดอายุ Windows จะไม่ให้กระบวนการติดตั้งดำเนินต่อไป Facebook Gameroom ติดตั้งไม่ได้หากใบรับรองหมดอายุ
• ไลบรารี .NET Framework หายไป/ไม่ได้อัปเดต: .NET Framework ต้องอัปเดตสำหรับการติดตั้ง Gameroom หากหายไปหรือไม่ได้อัปเดต Windows จะไม่ให้ตัวติดตั้งทำงาน

วิธีแก้ไข 1: ติดตั้งใบรับรอง Facebook Gameroom

เพื่อติดตั้ง Gameroom คุณต้องติดตั้งใบรับรองล่าสุด เพื่อให้แน่ใจว่า Windows ไม่นำตัวติดตั้งไปใส่ในบล็อกลิสต์

1. คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลดจาก Facebook และคลิก ‘Properties’.
2. ใน Properties คลิกแท็บ ‘Digital Signatures’ ด้านบน และเลือก ชื่อผู้ลงนาม (signer) คือ Facebook Inc แล้วคลิกปุ่ม ‘Details’.
3. ภายใต้ส่วน Signer Information คลิก ‘View Certificate’ ที่นี่คุณจะเห็นรายละเอียดความถูกต้องของใบรับรอง ภายใต้ส่วน Certificate Information คลิก ‘Install Certificate’.
4. ภายใต้ Certificate Import Wizard คลิก Next, เลือก Automatically select the certificate store และท้ายสุด กด ‘Next’ และ ‘Finish’ ตามลำดับ กระบวนการนี้จะนำเข้าใบรับรองที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
5. หลังกระบวนการเสร็จ หากคุณใช้ Windows 10 คลิกขวาที่ตัวติดตั้ง Gameroom อีกครั้ง และคลิก ‘Troubleshoot compatibility’. มันจะรันการตรวจสอบความเข้ากันได้ คลิก ‘Try recommended settings’ เมื่อถูกพรอมพ์ มันจะใช้โหมดความเข้ากันได้ Windows 8 คลิก ‘Test the program..’ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
6. หลังทดสอบตัวติดตั้ง ให้รันมันโดยคลิกขวาและเลือก Run as administrator

วิธีแก้ไข 2: ปรับวันที่ระบบก่อนวันหมดอายุของใบรับรอง

หากการติดตั้งใบรับรองไม่ได้ผล สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนวันที่ระบบเป็นอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันหมดอายุของใบรับรอง Gameroom วิธีทำ ตาม ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ของวิธีแก้ไขข้างต้น เพื่อดูรายละเอียดของใบรับรอง Gameroom ปัจจุบัน ภายในหน้าต่าง Certificate ให้จดวันที่หมดอายุของใบรับรอง

1. หลังจากนั้น คลิกขวาที่วันที่ & เวลาที่มุมขวาของแถบงาน Windows และเลือก ‘Adjust date/time’.

   บน Windows 7 ให้คลิกที่วันที่/เวลา มุมขวาล่าง และเลือก Change Date/ time settings

2. ปิด Automatic time และคลิก ‘Change’ ตอนนี้ เลือกวันที่เป็นอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนวันหมดอายุของใบรับรอง Gameroom ที่คุณจดไว้ และคลิก ‘Change’.
3. รันตัวติดตั้งและทำตามคำแนะนำ หลังจาก Facebook Gameroom ติดตั้งเสร็จ คุณสามารถคืนค่าการตั้งค่าวันที่/เวลาปัจจุบันได้

วิธีแก้ไข 3: ติดตั้ง .NET Framework สำหรับ Windows 7

สำหรับผู้ใช้ Windows 7 จำเป็นต้องอัปเดตเป็น .NET Framework เวอร์ชัน 4.6.2 ก่อนติดตั้ง Gameroom สำหรับวัตถุประสงค์นี้ คุณสามารถดาวน์โหลด Offline Installer จาก (ที่นี่) และติดตั้งด้วยสิทธิ์ Admin ติดตั้ง Gameroom ต่อไป

วิธีแก้ไข 4: Troubleshoot Compatibility

ในบางกรณี แอปอาจไม่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำให้ข้อผิดพลาดนี้ถูกกระตุ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะ Troubleshoot ความเข้ากันได้ของ Gameroom และหวังว่าจะทำงานได้ วิธีทำ:

1. คลิกขวาที่ Launcher และเลือก “Properties”.
2. คลิกแท็บ “Compatibility” แล้วเลือก “Run the Compatibility Troubleshooter”.
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อ troubleshoot ความเข้ากันได้
4. ติ๊กถูกตัวเลือก “Run this program as an administrator”
5. เมื่อเสร็จแล้ว คลิก “Apply” เพื่อบันทึกการตั้งค่า และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข 5: ติดตั้งใหม่ทั้งหมด (Reinstalling Completely)

ในบางกรณี ปัญหากระตุ้นหากผู้ใช้ติดตั้ง Gameroom ใหม่ และมีไฟล์เหลือจากการติดตั้งก่อนหน้าอยู่บนคอมพิวเตอร์แล้ว ดังนั้นในขั้นตอนนี้ เราจะลบไฟล์เหล่านี้จาก Registry ของ PC วิธีทำ:

1. ดาวน์โหลด IObit Uninstaller จากที่นี่.
2. ติดตั้งแอปพลิเคชันและทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อ uninstall Gameroom
3. ดาวน์โหลดและ reinstall Gameroom
4. Check ว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีแก้ไข 6: รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์

บางครั้ง ปัญหาแก้ได้โดยแค่การรีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์ วิธีทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิดเบราว์เซอร์ และคลิก “Three Dots” มุมขวาบน
2. เลือก “Settings” จากรายการ และเลื่อนลงด้านล่าง.
3. คลิกตัวเลือก “Advanced” และนำทางไปหัวข้อ “Reset and Cleanup”
4. เลือก “Reset Settings to their Original Defaults” และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่.

    

วิธีแก้ไข 7: คัดลอกไฟล์ (Workaround)

มีกรณีลึกลับกับผู้ใช้รายหนึ่งที่แก้ปัญหาได้โดยการคัดลอกไฟล์ไปที่โฟลเดอร์ temp วิธีนี้อาจไม่ได้ผลกับทุกคน แต่ได้ผลกับบางคน ปัญหาแก้ไขได้โดยวิธีต่อไปนี้

1. Navigate ไปที่ที่อยู่ต่อไปนี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   C:\Users\(accountname)\AppData\Local\Temp 

   

2. ค้นหาไฟล์ที่มีขนาดประมาณ “52 Mb”.
   หมายเหตุ: ไฟล์อาจมีชื่อต่างกันในกรณีต่างๆ แต่ควรประมาณ 52 Mb
3. คลิกขวาที่ไฟล์นี้ และเลือก “Rename”.
4. บันทึกไฟล์เป็น “Gameroom.zip”.
5. ควรมีไฟล์ชื่อ “FacebookGamesArcade.msi” ในไฟล์ zip นี้
6. คัดลอกไฟล์นี้ไปยังโฟลเดอร์ temp และติดตั้ง.
7. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่