Facebook Marketplace เป็นเวทีที่ดีสำหรับซื้อขายของมือสองหรือใหม่ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ถือเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับขายสินค้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพราะ Facebook เองเป็นแอปโซเชียลมีเดียเชื่อมต่อผู้คนล้านๆ บน Facebook Marketplace ผู้ขายอัปโหลดรายละเอียดสินค้า หากผู้ซื้อในท้องถิ่นสนใจ สามารถติดต่อได้ นี่คือเครื่องมือสำคัญมากหากคุณขายผ่านแพลตฟอร์มนี้ และหากเกิดข้อผิดพลาด จะทำให้หงุดหงิด ทุกอย่างที่ทำได้คือแก้ไข 继续อ่านบทความนี้เพื่อแก้ปัญหา Can't Find Facebook Marketplace และ Fix Facebook Marketplace Not Working Issue
วิธีแก้ไข Facebook Marketplace Not Working
เหตุผลหลายอย่างทำให้ Facebook Marketplace ไม่แสดงสินค้า หรือ Can't Find Facebook Marketplace Error เหตุผลดังนี้:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร
- หากมีข้อจำกัดอายุ ภาษา ภูมิภาค หรือประเทศกับบัญชี Marketplace
- หากบัญชี Marketplace ถูกบล็อกโดยทีมอย่างเป็นทางการ
- เมื่ออุปกรณ์ไม่เข้ากันได้กับ Facebook Marketplace อาจเจอข้อผิดพลาด
- มี Add-ons ใน Browser
- Cache สะสมใน Browser
- หากมีปัญหากับ Browser อาจจำกัดการเข้าถึงบัญชี
- เมื่อฝ่าฝืน Community Policies ของ Facebook Marketplace Facebook จะลบการเข้าถึง
- ใช้ Facebook App Version เก่าบนมือถือ
หมายเหตุ: เนื่องจากสมาร์ทโฟนไม่มี Settings เหมือนกัน และแตกต่างตามผู้ผลิต จึงตรวจสอบ Settings ให้ถูกต้องก่อนเปลี่ยนแปลง
Basic Troubleshooting Steps
ลอง Potential Solution ด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา รายการหมายเลขด้านล่างคือ Basic Troubleshooting Steps ใช้แก้ Facebook Marketplace Not Working Problem
1. สร้าง Facebook Profile ใหม่: หากเปิดบัญชี Facebook ใหม่ๆ ยังเข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ได้หากยังไม่ได้ Verify ข้อจำกัดนี้มีเพื่อความปลอดภัยผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ และป้องกัน Scammers หากเป็นกรณีนี้ ทำได้แค่รอจนกว่าจะได้เข้าถึง Marketplace เยี่ยมหน้า Create New Account และกรอกฟอร์ม Sign Up
2. เปลี่ยนวันเกิด: Facebook จำกัดการเข้าถึงสำหรับ Minors หมายถึงผู้ใช้ต้องอายุอย่างน้อย 18 ปีถึงจะเปิด Marketplace ได้ เพราะ Facebook Marketplace เกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงิน มีโอกาสการฉ้อโกงที่ Minors ถูกหลงง่าย ดังนั้นหากอายุต่ำกว่า 18 ปี ไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ แต่หากอายุครบแล้ว ทำตามขั้นตอนด้านล่างเปลี่ยนวันเกิด หากให้ข้อมูลผิดก่อนหน้า
หมายเหตุ: วิธีนี้ไม่แนะนำหากคุณยังไม่ครบอายุ
1. เยี่ยมหน้า Facebook และ Login ด้วย Credentials
2. บน Facebook Homepage คลิก Profile Name ของคุณ ด้านซ้าย
3. สลับไปที่แท็บ About
4. เลือก Contact and basic info คลิก Edit icon แก้ไขวันเกิดภายใต้ Basic info
5. เปลี่ยนวันเกิด เลือก Sharing Options เสร็จแล้ว คลิก Save ยืนยัน
ตรวจสอบว่าปัญหา Facebook Marketplace Not Working แก้ไขแล้วหรือยัง
3. ข้อจำกัดภาษา ภูมิภาค หรือประเทศ: Facebook Marketplace Platform ปัจจุบันมีใน 70 ประเทศทั่วโลก ดังนั้นต้องอยู่ในประเทศที่ระบุเพื่อเข้าถึง Marketplace ยังคงทราบว่าหากสถานที่มีข้อจำกัดการเข้าถึง ไม่สามารถเปิดได้ เว้นแต่จะแก้ไข Region คล้ายกับข้อจำกัดตำแหน่ง แพลตฟอร์มยังมีข้อจำกัดภาษา ต้องใช้ภาษาที่อนุญาตเท่านั้น ทำตามขั้นตอนเปลี่ยน Language และ Region Settings บน Facebook
1. ไป Facebook และ Login บัญชี
2. คลิก Dropdown Arrow Icon เลือก Settings and privacy
3. เลือก Language
4. แก้ไข Language และ Region Format Settings
4. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่: วิธีนี้ดูง่ายและแปลก แต่เชื่อเถอะ Troubleshooting เรียบง่ายแบบนี้แก้ปัญหาได้ สำหรับปัญหาทางเทคนิคทุกประเภท สิ่งแรกคือตรวจสอบ Internet Connection เพราะการเชื่อมต่อไม่เสถียรก่อให้เกิดปัญหากิจกรรมออนไลน์ทุกอย่าง ต้องแน่ใจว่ามี Internet เร็วและเชื่อถือได้ หากไม่มี ให้เปลี่ยน Router และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง สามารถ Troubleshoot Network Connectivity Problems ใน Windows 10 ได้
5. ตรวจสอบ Device Compatibility: มีข้อจำกัดบางอย่างสำหรับเข้าถึง Facebook Marketplace บนอุปกรณ์บางชนิด หากคุณเป็น iOS User โมเดลโทรศัพท์ต้องเป็น iPhone 5 หรือสูงกว่า นอกจากนี้ ไม่สามารถเข้าถึง Facebook Marketplace บน iPod ได้
6. การบล็อกบัญชี: Facebook ไม่ทนต่อการละเมิด Community Policies ของ Marketplace หากผู้ใช้โพสต์สิ่งที่違反政策 会影响您的帐户可信度。因此，Facebook 也会通过阻止您的整个帐户来取消您的 Marketplace 访问权限。因此，请确保不犯此类严重错误。
7. รีบูทโทรศัพท์: การรีสตาร์ทโทรศัพท์ช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคได้เสมอ วิธีนี้โดดเด่นเพราะ Reset โทรศัพท์อย่างสมบูรณ์และล้าง Memory ทั้งหมดของอุปกรณ์ ขั้นตอนนี้เป็น Must-do
วิธีที่ 1: Login Facebook ใหม่ (Relogin)
วิธีนี้เป็นวิธีง่ายแก้ Marketplace Isn't Available To You Error ต้อง Re-login Facebook Account ทำได้ดังนี้:
1. ไปที่หน้า Facebook Account เลือก Dropdown ปุ่มมุมขวาบน
2. คลิก Log Out ใน Context Menu Sign Out
3. ไปหน้า Facebook อย่างเป็นทางการ และ Login ใหม่ด้วย Credentials
วิธีที่ 2: ล้าง Cache Facebook และ Browser
ทำตามวิธีด้านล่างล้าง Cache ของ Facebook App และ Web Browser
ตัวเลือกที่ I: ล้าง Facebook Cache
หากหา Facebook Marketplace ไม่เจอ ต้องล้าง Cache ในแอปพลิเคชัน Cache เป็นการสะสมข้อมูลไม่พึงประสงค์ เมื่อสะสมเกินขนาด จะป้องกัน App ทำงานเร็วและมีประสิทธิภาพ เมื่อล้าง Cache จะ Reset App และลบ Bugs ที่คอยรออยู่ ทำตามขั้นตอนล้าง Cache:
1. เปิดแอป Facebook จากโทรศัพท์
2. แตะ Menu Icon มุมขวาล่างหน้าจอ
3. บนหน้า Menu เลื่อนลง แตะ Settings
4. บนหน้า Settings & Privacy หาและแตะ Browser ภายใต้ Permissions
5. แตะปุ่ม Clear บนหน้า Browser Settings
รอจน Cache ถูกล้าง แล้ว Login Facebook ใหม่ ดูว่าปัญหา Facebook Marketplace Not Showing Items หรือ Can't Find Facebook Marketplace ยังคงอยู่หรือไม่
ตัวเลือกที่ II: ล้าง Browser Cache
การรวมตัวของ Browsing Data ที่ผิดปกติ เช่น Cache, Cookies, History Files ใช้ Internet Resources มากเกินไป ทำให้ Network Connectivity ช้าลงเมื่อผู้ใช้พยายามเชื่อมต่อเว็บไซต์ปลอดภัย อ่านคู่มือ How to Clear Cache & Cookies in Google Chrome
วิธีที่ 3: ปิดใช้งาน Extensions
หากเพิ่ม Extension ใหม่ใน Chrome เร็วๆ นี้ อาจก่อให้เกิด Security Concerns ตรวจสอบ Add-ons ที่น่าสงสัยและลบโดยทำตามขั้นตอน:
1. เปิด Google Chrome พิมพ์ใน Windows Search Bar คลิก Open
2. พิมพ์ chrome://extensions บน Address Bar Chrome กด Enter
3. บนหน้า Extensions คลิก Remove ภายใต้ Addon ที่เพิ่งเพิ่ม
หมายเหตุ: ที่นี่แสดง Google Docs Offline เป็นตัวอย่าง
4. บน Popup Prompt เลือก Remove ลบ Extension อย่างสมบูรณ์
หลังลบ Extension แล้ว ตรวจสอบว่าเข้าถึง Facebook Marketplace ได้หรือไม่ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ใช้ Incognito Mode
Plugins และ Extensions หลีกเลี่ยงไม่ได้เพราะช่วยได้มาก มีอีกวิธีแก้ Facebook Marketplace Not Working Problem โดยไม่ลบ Extensions ที่ขัดจังหวะ คือ Login Facebook Account ผ่าน Incognito Window เพราะ Incognito Mode ปิด Third-party Add-ons โดยค่าเริ่มต้น ทำตามขั้นตอนเข้าสู่ Incognito Mode:
1. คลิกไอคอน Three-dot แถบขวา Desktop
2. คลิก New Incognito Window
3. Log In บัญชี Facebook
หลัง Sign In ตรวจสอบว่าปัญหาคงอยู่หรือไม่ หากแก้แล้ว ดีแล้วเจอตัว兇手 หากยังมีปัญหา ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 5: สลับ Browser อื่น
บางครั้ง Browser ที่ใช้เปิด Facebook Marketplace อาจเป็นสาเหตุของ Facebook Marketplace Not Working Issue นี่อาจมาจาก Compatibility Problems ระหว่างฟีเจอร์บางอย่างของเว็บไซต์และ Browser ในกรณีเช่นนี้ ต้องเปิดแพลตฟอร์มผ่าน Browser อื่นแทน Browser ปกติที่ใช้ เช่น หากใช้ Microsoft Edge ลอง Google Chrome แทน อาจแก้ Marketplace Isn't Available To You Error ทำตามขั้นตอนสลับ Browser แล้วดูว่ายัง Can't Find Facebook Marketplace หรือไม่
1. กด Windows + I พร้อมกันเปิด Settings
2. คลิก Apps Setting
3. เลือก Default Apps ซ้าย
4. คลิก Web Browser
5. Choose an App ตาม Preference
ตรวจสอบว่ายัง Can't Find Facebook Marketplace หรือไม่
วิธีที่ 6: กู้คืนสิทธิ์เข้าถึง Facebook Marketplace ที่ถูกลบ
ผู้ใช้ Facebook Marketplace ต้องปฏิบัติตาม Community Policies อย่างเคร่งครัด หากใครละเมิด Facebook จะลบสิทธิ์เข้าถึง แต่หากคุณไม่ได้ละเมิดกฎเหล่านี้ สามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างขอสิทธิ์กลับ:
1. Log in บัญชี Facebook
2. บน Account Homepage เลื่อนลง เลือกไอคอน Marketplace ซ้าย
3. เลือก Request Review
4. กรอกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องบน Request Form
รอจนได้ Response จากทีม Facebook
ตรวจสอบ Support Inbox ทุกวัน บ่อยๆ ดูว่ามี Response จากทีมอย่างเป็นทางการหรือไม่
หาก Appeal ได้รับการยอมรับ สามารถเข้าถึง Marketplace โดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 7: อัปเดต Facebook App
หาก Facebook Application ไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด อาจเกิดปัญหา เพราะ Outdated Version ป้องกันผู้ใช้เข้าถึง Marketplace หลายเหตุผล ดังนั้นทำตามขั้นตอนอัปเดต App หากยังไม่ได้อัปเดต
1. แตะไอคอน App Store จากโทรศัพท์
2. พิมพ์ Facebook บน Search Bar เปิดหน้าแอปพลิเคชันบน App Store
3. แตะปุ่ม Update บนหน้า Facebook App
หลังอัปเดต App แล้ว ตรวจสอบว่ายัง Can't Find Facebook Marketplace หรือไม่
วิธีที่ 8: ติดตั้ง Facebook App ใหม่
อีกวิธีแก้ Facebook Marketplace Not Working Issue คือ Uninstall และ Install Facebook App ใหม่ วิธีทำ:
หมายเหตุ: ใช้ Samsung M12 Android Phone เพื่อการประกอบภาพในวิธีนี้
1. กดค้างไอคอน Facebook บนโทรศัพท์ แตะ Uninstall ลบ
2. แตะ OK บน Facebook Confirmation Popup Prompt ยืนยันการถอนการติดตั้ง
3. หลัง Uninstall ไป Home Menu แตะ Play Store ติดตั้ง Facebook App ใหม่
4. พิมพ์ Facebook บน Play Store Search Bar เปิด App Page
5. แตะ Install
6. ติดตั้งเสร็จ แตะ Open เปิดแพลตฟอร์ม Facebook
หลังเปิดแล้ว ตรวจสอบว่าเข้าถึง Marketplace ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
วิธีที่ 9: ติดต่อ Facebook Support
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ต้องขอความช่วยเหลือจากทีม Facebook อย่างเป็นทางการ Facebook Help Center เป็นทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการพร้อม 24 ชั่วโมงออนไลน์ สามารถรายงาน Facebook Marketplace Not Working Issue ผ่าน Help Page นี้ โดยกรอกปัญหาบน Form ตามภาพ ใช้เวลาบ้าง แต่หลังทบทวน Complaint ทีมจะตอบกลับเมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว
แนะนำเพิ่มเติม:
- แก้ไข Runtime Error C++ บน Windows 10
- วิธีล้าง Cache บน Facebook
- วิธีลบ Reels บน Facebook App
- วิธีปิด Notification Facebook Marketplace
หวังว่าคู่มือนี้จะมีประโยชน์และคุณสามารถแก้ Facebook Marketplace Not Working Issue ได้ แจ้งว่าอยากสำรวจอะไรต่อไป ระบายคำถามหรือข้อเสนอแนะผ่านส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้อย่างอิสระ
