วิธีแก้ไขภาพ Facebook ไม่โหลด

Facebook เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแรกที่ nổi ขึ้นเกือบสิบปีที่แล้วและได้ขึ้นสู่นำมาจนถึงปัจจุบัน มันได้ซื้อแพลตฟอร์มอื่นๆ อีกมากมาย รวมถึง Instagram, Snapchat ฯลฯ

ผู้ใช้ทั่วโลกเคยประสบปัญหาที่รูปภาพ Facebook ไม่โหลด สามารถเกิดได้ทั้งบนอุปกรณ์ Android และเว็บเบราว์เซอร์ Facebook ไม่ได้เผยแพร่ بيان رسمي เกี่ยวกับปัญหานี้ แต่เราติดตามย้อนกลับไปสู่หลายสาเหตุ ในบทความนี้ เราจะผ่านทุกเหตุผลว่าทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้น และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้คืออะไร

สาเหตุที่ทำให้ภาพไม่โหลดบน Facebook

เราดูกรณีผู้ใช้หลายกรณีและทำการวิจัยด้วยตัวเอง สรุปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากหลายเหตุผลที่แตกต่างกัน แต่มากที่สุดเกี่ยวข้องกับเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ สาเหตุบางอย่างที่ Facebook อาจไม่โหลดภาพได้ คือ แต่อย่างใดอย่างหนึ่ง:

• DNS ไม่ดี: เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำหน้าที่สำคัญในการ resolve hostname ของคำขอต่างๆ หาก DNS ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะไม่สามารถโหลดภาพได้ หรือในบางกรณี Facebook ของคุณอาจไม่ทำงานเลย
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี: สาเหตุนี้ไม่ต้องอธิบายมาก หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีบนคอมพิวเตอร์ รูปภาพจะค้างอยู่ในลำดับการโหลดที่ไม่มีที่สิ้นสุด
• แคชเครือข่าย (Network cache): เช่นเดียวกับโมดูลอื่นๆ ในอุปกรณ์อื่นๆ แคชเครือข่ายของคุณทำหน้าที่สำคัญในการรันแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายทั้งหมด หากแคชเครือข่ายของคุณเสียหายหรือมีข้อมูลไม่ดี มันอาจขัดแย้งกับข้อมูลใหม่ที่จะมาจาก Facebook และภาพจะโหลดไม่ได้
• ไฟล์ Hosts: ไฟล์ hosts รับผิดชอบจัดการโฮสต์ในเครื่องของคุณ หากไฟล์ hosts ของคุณไม่มีรายการที่เหมาะสมสำหรับ Facebook ภาพจะโหลดไม่ได้ตลอดไป
• Free Facebook: ในบางเครือข่าย Facebook ให้บริการฟรีโดยไม่ใช้ข้อมูลจากแผนของคุณ โดยที่คุณไม่ได้ดาวน์โหลดภาพ หากโหมดฟรีถูกเปิดใช้งาน ภาพจะไม่ถูกโหลด
• ภาพถูกปิดใช้งาน: เบราว์เซอร์บางตัวเช่น Firefox มีความสามารถในการบล็อกภาพที่เข้ามา หากคุณสมบัติบางอย่างถูกเปิดใช้งาน ที่นี่เราสามารถตรวจสอบคุณสมบัติและแน่ใจว่าไม่มีสิ่งแบบนั้นเปิดอยู่
• Flash Player: แม้ Facebook จะไม่ใช้ Flash Player เป็นประจำสำหรับการดำเนินงาน แต่ในบางกรณี อาจใช้ได้ การติดตั้งและเปิดใช้งาน Flash Player อาจช่วยได้
• Ad-blockers: Ad-blockers ทำงานอย่างหนักบนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณาทั้งหมดถูกบล็อก อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ระหว่างกระบวนการ แอปพลิเคชันบล็อกภาพของ Facebook เอง การปิด ad-blocker อาจช่วยได้
• Server outage: ในกรณีที่หายาก บริการของ Facebook เองกำลังเผชิญกับการล่มของเซิร์ฟเวอร์ ไม่ว่าจะเป็นเพราะปัญหาไม่คาดคิดในเซิร์ฟเวอร์หรือการบำรุงรักษา คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ที่นี่เพื่อยืนยัน

ก่อนที่เราจะเริ่มกับวิธีแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ล็อกอินเป็นผู้ดูระบบ และบันทึกงานทั้งหมดไว้แล้ว เนื่องจากเราจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์บ่อยครั้ง นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลประจำตัวบัญชีพร้อม

ข้อกำหนดเบื้องต้น: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาภาพ Facebook ไม่โหลด คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่ หากมีปัญหาบางอย่างกับเครือข่ายของคุณและไคลเอ็นต์ Facebook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภาพของมันได้ คุณจะไม่สามารถโหลดภาพหรือวิดีโอใดๆ ได้เลย ในวิธีแก้ไขนี้ เราจะให้เคล็ดลับที่มีประโยชน์บางอย่างที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี

• ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นกับเครือข่ายเดียวกันและดูว่าภาพ Facebook โหลดได้หรือไม่ หากได้ แสดงว่ามีปัญหากับอุปกรณ์ของคุณทุกเครื่อง
• ลองทำ speed test และตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตปัจจุบัน นี่จะให้คุณได้ไอเดียว่าคุณควรพิจารณาเปลี่ยนเครือข่ายหรือไม่
• หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตขององค์กรหรือสาธารณะ แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้ private ปกติอินเทอร์เน็ตเปิดและสาธารณะมีการเข้าถึงจำกัด ซึ่งทำให้เว็บไซต์อย่าง Facebook ทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง

หากเคล็ดลับเหล่านี้ไม่ได้ผลและคุณยังโหลดภาพ Facebook ไม่ได้ คุณควรพิจารณาการรีเซ็ตเราเตอร์ แต่ ทำหลังจากทำวิธีแก้ไขอื่นๆ แล้ว ด้านล่างคือวิธีการทำแต่คุณควรกลับมาทำหลังจากทำวิธีแก้ไขอื่นๆ ทั้งหมดแล้ว

ก่อนที่เราจะไปรีเซ็ตเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี การตั้งค่า บันทึกไว้ก่อนหน้านี้ ทุกเราเตอร์มักมีการตั้งค่าที่ ISP บันทึกไว้เพื่อเข้าถึงเครือข่ายของมัน ที่นี่ คุณต้อง ไปที่ ที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้องกับเราเตอร์ของคุณ นี่อาจอยู่ที่ด้านหลังอุปกรณ์หรือในกล่องเราเตอร์ อาจเป็นอย่าง '192.168.1.2' หากคุณไม่พบที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง ให้ Google รุ่นเราเตอร์ของคุณและรับ IP จากนั้น

1. ค้นหาปุ่มที่ด้านหลังเราเตอร์และกดค้างประมาณ 6 วินาทีจนเราเตอร์ปิดและกระพริบไฟเพื่อแสดงว่าได้รีเซ็ตแล้ว
2. ตอนนี้เชื่อมต่อกับเราเตอร์และใส่การตั้งค่ากลับเข้าไป ตอนนี้ลองเชื่อมต่อ Facebook และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 1: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์

ขั้นตอนสำคัญที่ควอลองก่อนไปรายละเอียดทางเทคนิคคือ ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Facebook ทำงานอยู่หรือไม่ เซิร์ฟเวอร์ล่มไม่ใช่เรื่องใหม่กับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่ จริงๆ แล้วเราพบกรณีหลายกรณีที่เกิดขึ้นเป็นระยะ

อีกกรณีหนึ่งที่เราพบคือ สถานะเซิร์ฟเวอร์แสดงว่าทำงานอยู่ แต่ในความเป็นจริงไม่ได้ทำงาน คุณสามารถตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ทางการได้ แต่โปรดตรวจสอบฟอรัมอื่นๆ และมองหาผู้ใช้ที่มีสถานการณ์คล้ายกัน หากพบใครบ้าง อาจหมายความว่ามีการล่มจากแบ็กเอนด์ และปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไขภายในไม่กี่ชั่วโมง

วิธีแก้ไขที่ 2: ตรวจสอบเวอร์ชัน Facebook

Facebook มีฟีเจอร์ Free Facebook สำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายหลายราย ในโหมดนี้ ผู้ใช้จะเห็นโพสต์ล่าสุดของคนที่ติดตาม แต่จะไม่เห็นภาพที่แสดง

นี่เป็นฟีเจอร์ที่รู้จักดีซึ่งปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้มาก แต่ ตามหัวข้อกล่าวว่า ในโหมดฟรีไม่มีภาพให้ดู ดังนั้น หากคุณใช้โหมดนั้น ให้คลิก See Photos ภาพทั้งหมดจะมองเห็นได้แล้ว

วิธีแก้ไขที่ 3: ตรวจสอบภาพที่ถูกปิดใช้งาน

อีกสิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ คือ ให้แน่ใจว่าภาพไม่ได้ถูกปิดใช้งานบนเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากถูกปิด คุณจะไม่เห็นภาพบน Facebook เท่านั้น ไม่ จะไม่เห็นภาพใดๆ เลย

หากคุณประสบพฤติกรรมนี้ คุณควรตรวจสอบกับเอกสารของคอมพิวเตอร์ของคุณ และดูว่าคุณสามารถปรับตัวเลือกไหนเพื่อปิดใช้งานตัวเลือกนั้นได้ ตัวอย่างเช่น ใน Google Chrome คุณสามารถค้นหา Images และเมื่อตัวเลือกปรากฏ ให้แน่ใจว่า Show all ถูกเปิดใช้งาน รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้นและดูว่านี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 4: ตั้งค่า Google DNS

หากวิธีด้านบ้วนไม่ได้ผลและคุณยังโหลดภาพบน Facebook ไม่ได้ เราสามารถลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ Domain Name Servers ถูกใช้งานน้อยเมื่อคุณท่องเว็บแพลตฟอร์ม แต่หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ คุณจะเผชิญปัญหาแปลกๆ รวมถึงภาพไม่โหลด

เมื่อเราเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็น Google Public DNS การเปลี่ยนแปลงจะสะท้อนไปยังแอปพลิเคชันอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณทั้งหมด แต่ไม่ต้องกังวล เซิร์ฟเวอร์ DNS นี้มักทำงานตลอดเวลา

1. กด Windows + R พิมพ์ "control panel" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. เมื่ออยู่ใน Control Panel แล้ว คลิกที่หัวข้อย่อย "Network and Internet"
3. เลือก "Network and Sharing Center" จากหน้าต่างถัดไป
4. เครือข่ายทั้งหมดที่คอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออยู่จะแสดงที่นี่ คลิกที่การเชื่อมต่อ ปัจจุบัน ที่คุณใช้เปิด Facebook
5. ตอนนี้คลิกที่ "Properties" ที่อยู่ gầnด้านล่างของหน้าต่างเล็กที่ปรากฏขึ้น

6. ดับเบิลคลิกที่ "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" เพื่อที่เราจะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS
7. คลิกที่ "Use the following DNS server addresses:" เพื่อให้กล่องโต้ตอบด้านล่างแก้ไขได้ ตอนนี้ตั้งค่าตามนี้:

Preferred DNS server: 8.8.8.8
Alternate DNS server: 8.8.4.4

8. กด OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและรอไม่กี่วินาทีก่อนเปิดเกม ตรวจสอบว่านี้แก้ปัญหาของเราหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 5: รีเซ็ตแคชและการตั้งค่าเครือข่าย

ทุกอย่างที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใช้แคชเครือข่ายและการตั้งค่าของมันเพื่อทำงานอย่างถูกต้อง หากการตั้งค่าเครือข่ายและแคชของคุณเสียหายหรือมีข้อมูลไม่ดี คุณจะประสบปัญหาหลายอย่าง รวมถึงไม่สามารถโหลดภาพ Facebook ได้

สิ่งที่เราสามารถทำได้ที่นี่คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและแคช และดูว่าทำงานหรือไม่ เราจะรีเซ็ตการตั้งค่า DHCP ของคุณด้วย

หมายเหตุ: นี่จะลบการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดที่คุณตั้งไว้ด้วยตนเอง

1. กด Windows + R พิมพ์ "command prompt" ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก "Run as administrator"
2. เมื่ออยู่ใน command prompt ที่มีสิทธิ์ผู้ดูระบบแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
net stop dhcp
net start dhcp
netsh winhttp reset proxy

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์หลังจากรีเซ็ตเครือข่ายและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 6: เปลี่ยนไฟล์ Hosts

ทุกคอมพิวเตอร์มีไฟล์ hosts ซึ่งอนุญาตให้แมป hostname ไปยัง IP address เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตามรายงานของผู้ใช้หลายคน มีวิธีแก้ไขที่เพิ่มรายการเฉพาะด้วยตนเองแก้ปัญหาภาพ Facebook ไม่โหลดได้ทันที

หมายเหตุ: เราแนะนำให้คุณสร้างสำเนาไฟล์ Hosts ที่มีอยู่ในกรณีที่เกิดอะไรผิดพลาด เพื่อให้คุณสามารถแทนที่ได้ง่าย

1. กด Windows + S พิมพ์ "command prompt" ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก Run as administrator
2. ตอนนี้ ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

notepad.exe c:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts

3. เมื่อไฟล์ hosts เปิดใน Notepad แล้ว กด Ctrl + F และพิมพ์ประโยคต่อไปนี้ท้ายคอมเมนต์:

31.13.70.40 scontent-a-sea.xx.fbcdn.net

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามรูปแบบอย่างเคร่งครัดตามที่แสดง บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 7: ติดตั้ง Adobe Flash Player

Adobe Flash player ถูกรายงานว่าใช้งานน้อยมากในแอปพลิเคชันในปัจจุบัน แม้จะถูกปิดใช้งานใน Chrome โดยค่าเริ่มต้น เราพบหลายกรณีที่การเปิดใช้งาน/ติดตั้งมันแก้ปัญหาได้ Flash player ไม่ให้โอเวอร์เฮดกับคอมพิวเตอร์ของคุณ จริงๆ แล้วมีช่วงเวลาที่มันถูกใช้อย่างกว้างขวางในทุกแอปพลิเคชัน ด้านล่างคือวิธีตรวจสอบว่าคุณมี player อยู่แล้วหรือไม่ และหากไม่มี วิธีติดตั้ง

1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Adobe Flash หนึ่งครั้งที่อยู่บนเว็บไซต์แล้ว คลิก Check Now มันจะบอกว่าคุณมี Flash player ติดตั้งหรือไม่
2. หากคุณไม่มี Flash Player ติดตั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดได้ง่ายๆ โดยคลิกที่ลิงก์ดาวน์โหลด นอกจากนี้ หากถูกปิดใช้งาน คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยคลิกที่ลิงก์เช่นกัน
3. หลังจากที่คุณทำการเปิดใช้งาน Flash Player เสร็จ โหลดเบราว์เซอร์ใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ไขที่ 8: ปิด Ad blockers

Ad blockers ปรับปรุงประสบการณ์ท่องเว็บของคุณด้วยการลบโฆษณาทั้งหมดที่คุณเห็นบนคอมพิวเตอร์ พวกเขามีกลไกในตัวที่สกัดทุกการจราจร และส่งต่อเวอร์ชันที่กรองแล้วโดยลบโฆษณาออก แม้ส่วนขยายอย่างเหล่านี้อาจปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ แต่มีกรณีที่พวกเขาก่อให้เกิดปัญหา เช่น ภาพ Facebook ไม่ทำงาน

เพื่อตรวจสอบส่วนขยายเบราว์เซอร์บน Chrome ให้พิมพ์ "chrome://extensions" ในแถบที่อยู่และกด Enter คุณสามารถปิดส่วนขยาย ad-blocker ได้โดยการยกเลิกการติ๊กตัวเลือก "enable" นี่จะปิดใช้งานส่วนขยายโดยอัตโนมัติจากการทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ กับ UI ของคุณ รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่ากลไกการค้นหาทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

หมายเหตุ: ลองปิดใช้งานทุกส่วนขยาย นี่อาจช่วย troubleshoot หากแอปพลิเคชันเฉพาะตัวเป็นสาเหตุของปัญหา