ผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเล่นเกม Facebook (Gameroom) บน Microsoft Edge ส่วนใหญ่เจอหน้าจอรีเฟรชหลายครั้งก่อนกลายเป็นสีดำ ส่วนบางคนเล่นได้แต่มีการค้างและเฟรมเรตต่ำตลอด
奇怪的是 ปัญหานี้เกือบไม่มีจนกระทั่งอัปเดต Windows 10 ล่าสุดที่ดูเหมือนจะเป็นสาเหตุ หากคุณกำลังเจอปัญหานี้ วิธีแก้ด้านล่างน่าจะช่วยได้
ด้านล่างคือวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นใช้แก้สำเร็จ กรุณาลองทีละขั้นตอนตามลำดับจนกว่าจะแก้ปัญหา facebook gameroom black screen ได้
วิธีที่ 1: ติดตั้งอัปเดต Windows ที่รออยู่ทั้งหมด
Microsoft Edge ได้รับอัปเดตผ่าน Windows Update ดังนั้นวิธีแก้อาจง่ายแค่ทำให้คอมพิวเตอร์ทันสมัย มีหลายกรณีที่ Microsoft ปล่อยอัปเดตผิดพลาด แล้วแก้ไขด้วยฮอตฟิกซ์ผ่าน WU อาจเป็นว่าฟิกซ์สำหรับ facebook gameroom black screen กำลังรออยู่ใน Windows Update
ขั้นตอน:
- กด Windows key + R พิมพ์ ms-settings:windowsupdate Enter เพื่อเปิด Windows Update
หมายเหตุ: หากใช้ Windows 7 ให้พิมพ์ wuapp แทน - ในเมนู Windows Update คลิก Check for updates รอจนเสร็จ แล้วติดตั้งอัปเดตที่รออยู่ทั้งหมด
- เมื่อติดตั้งครบ ให้รีบูทด้วยตนเองหากไม่ได้รับแจ้ง หลังเริ่มต้นใหม่ ทดสอบเล่นเกม Facebook ดู หายังไม่ได้ ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Adobe Flash Player ในการตั้งค่า Edge
แม้จะพบน้อยแล้ว แต่บางเกม Facebook ยังใช้ Flash ทำงาน Edge รองรับ Flash ผ่าน Microsoft Silverlight และควรอนุญาต Flash อัตโนมัติ แต่บางรายงานว่า Edge ถูกบล็อกไม่ให้รัน Flash อาจมาจากส่วนขยาย ซอฟต์แวร์ภายนอก หรือข้อผิดพลาดของผู้ใช้
ขั้นตอนตรวจสอบ:
- เปิด Edge คลิกเมนู (สามจุด) เลือก Settings
- เลื่อนลง คลิก View advanced settings
- ใน Advanced Settings ให้แน่ใจว่า สลับ Use Adobe Flash Player อยู่ในสถานะเปิด
หากเพิ่งเปิด ให้ปิด Edge แล้วเปิดใหม่ ทดสอบดู หายังมีปัญหา ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: รีเซ็ต Microsoft Edge
ปัญหามักมาจากไฟล์ตั้งค่า Edge ที่เสียหาย หรือคุกกี้ของ Facebook ลองรีเซ็ต Edge ดู
ขั้นตอนรีเซ็ต Edge:
- เปิด Edge คลิกปุ่มเมนู (สามจุด) มุมขวาบน เลือก Settings
- เลื่อนลงถึง Clear browsing data คลิก Choose what to clear
- แนะนำให้ติ๊กทุกอย่าง ยกเว้น Form data และ Passwords แล้วกด Clear รอจนเสร็จ
- ปิด Edge รีบูทคอมพิวเตอร์ เปิด Edge ใหม่ทดสอบ หายังเล่นไม่ได้ ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: ปิด Video Acceleration สำหรับ Microsoft Edge
บางคนเล่นเกม Facebook ได้ใน Edge โดยปิด Video Acceleration แม้จะดูเหมือนตรงข้าม แต่ช่วยได้จริง โดยเฉพาะเครื่องที่ GPU ไม่แรง
ขั้นตอน:
- กด Windows key + R พิมพ์ inetcpl.cpl Enter เปิด Internet Options
- ไปแท็บ Advanced
- เลื่อนหา Accelerated graphics ติ๊ก Use software rendering instead of GPU rendering คลิก Apply
- รีบูทคอมพิวเตอร์ ทดสอบหลังเริ่มต้นใหม่ หายังมีปัญหา ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 5: ทำ Repair Install (Windows 10 เท่านั้น)
หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด ยังมีอีกวิธีก่อนจะยอมใช้บราวเซอร์อื่น คือ Repair Install (หรือ Update Repair) ซึ่งคือการติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยไม่ลบไฟล์ส่วนตัวและโปรแกรม
หมายเหตุ: หากไม่ใช่ Windows 10 ให้ข้ามไป วิธีที่ 6 ทันที
หากยังคงมีปัญหาหลัง Repair Update (โอกาสน้อยมาก) ให้ไปวิธีสุดท้าย
วิธีที่ 6: ใช้บราวเซอร์อื่น
แม้เป็น workaround มากกว่าแก้ไขจริง แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้วิธีนี้เล่นเกม Facebook ที่ Edge เปิดไม่ได้
กลับกัน Chrome, Firefox, Opera และแม้ Internet Explorer ก็เล่น Gameroom ได้ดีกว่า Edge มาก
หากเจอปัญหานี้ ลองติดตั้งและใช้บราวเซอร์อื่นตอนเล่นเกม Facebook
