ผู้ใช้จำนวนมากได้รายงานปัญหาเมื่อพยายามเล่นเกม Facebook (Gameroom) โดยใช้ Microsoft Edge โดยส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าเมื่อใดก็ตามที่พยายามเล่นเกม หน้าจอจะรีเฟรชหลายครั้งก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นสีดำ มีรายงานว่าผู้ใช้รายอื่นสามารถเล่นเกมโดยใช้ Gameroom ของ Facebook ได้ แต่พบว่ามีการค้างอย่างต่อเนื่องและอัตราเฟรมที่ช้าสม่ำเสมอ
น่าแปลกที่ปัญหานี้แทบไม่มีเลยจนกระทั่งหนึ่งในการอัปเดตล่าสุดของ Windows 10 ที่ดูเหมือนจะทำให้เกิดปัญหา หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้ การแก้ไขต่อไปนี้น่าจะช่วยได้มาก
ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามการแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีการแก้ไข หน้าจอ Facebook gameroom สีดำ ข้อผิดพลาดในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่ค้างอยู่ทั้งหมด
เนื่องจาก Microsoft Edge ได้รับการอัปเดตผ่าน Windows Updates จึงมีโอกาสสูงที่วิธีแก้ปัญหาจะง่ายพอๆ กับการทำให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด มีหลายกรณีที่ Microsoft มีปัญหากับการอัปเดตและแก้ไขโดยใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนอื่นที่เผยแพร่ผ่าน WU (Windows Update) เป็นไปได้อย่างยิ่งที่การแก้ไขสามารถแก้ไข หน้าจอ Facebook gameroom สีดำ ข้อผิดพลาดกำลังรอดำเนินการใน Windows Update
ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการใดๆ ให้ไปที่ Windows Update และติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate ” และกด Enter เพื่อเปิด Windows Update
หมายเหตุ :หากคุณใช้ Windows 7 ให้พิมพ์ “wuapp ” แทน - ในเมนู Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต และรอจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการจนกว่าจะไม่มีเหลือ
- ทุกครั้งที่ติดตั้งการอัปเดต ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองหากไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าวโดยอัตโนมัติ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ และคุณสามารถเล่นเกม Facebook ได้ หากไม่ใช่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเปิดใช้งาน Adobe Flash Player จากการตั้งค่าขอบ
แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะค่อนข้างหายากในตอนนี้ แต่เกม Facebook บางเกมยังคงใช้ Flash เพื่อให้ทำงานได้ เช่นเดียวกับเบราว์เซอร์อื่นๆ ส่วนใหญ่ Edge นั้นมาพร้อมกับการเรียกใช้เนื้อหา Flash ผ่าน Microsoft Silverlight
ยิ่งไปกว่านั้น Microsoft Edge ควรอนุญาตให้ใช้ Adobe Flash Player โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนรายงานว่ากรณีนี้ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป เนื่องจากเป็นกรณีที่ Microsoft Edge ถูกป้องกันไม่ให้เรียกใช้เนื้อหา Adobe Flash Player ลักษณะการทำงานนี้อาจถูกเรียกใช้โดยส่วนขยายหรือซอฟต์แวร์อื่นของบุคคลที่สาม แต่ก็อาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดของมนุษย์ด้วยเช่นกัน
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการตรวจสอบให้แน่ใจว่า Microsoft Edge ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้เล่น Adobe Flash Content:
- เปิด Microsoft Edge และคลิกที่เมนูการทำงาน (ไอคอนสามจุด) และคลิกที่ การตั้งค่า .
- ในการตั้งค่า เมนู เลื่อนลงมาแล้วคลิก ดูการตั้งค่าขั้นสูง .
- ภายใต้ การตั้งค่าขั้นสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้ Adobe Flash Player เปิดใช้งานอยู่
หากเคยปิดใช้งาน Adobe Flash Player และคุณเพิ่งเปิดใช้งาน ให้ปิด MS Edge แล้วเปิด อีกครั้งและดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่ หากคุณยังคงพบปัญหาเมื่อเล่นเกม Facebook โดยใช้ Gameroom ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:รีเซ็ต Microsoft Edge
ปัญหามักเกิดจากไฟล์การกำหนดค่า Edge หรือคุกกี้ Facebook ที่ไม่ดี เพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดไม่ได้เกิดจากคุกกี้ ไฟล์ชั่วคราว หรือไฟล์การกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้อง ให้รีเซ็ตเบราว์เซอร์ Microsoft Edge และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ผู้ใช้บางคนจัดการ หน้าจอ Facebook gameroom สีดำ เกิดข้อผิดพลาดหลังจากรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ตอย่างมีประสิทธิภาพบนเบราว์เซอร์ Microsoft Edge:
- เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge และคลิกที่ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ที่มุมบนขวา จากนั้น จากเมนูที่เพิ่งเปิดใหม่ ให้คลิกที่การตั้งค่า ตัวเลือกที่ด้านล่าง
- ใน การตั้งค่า เมนู เลื่อนลงไปที่ล้างข้อมูลการท่องเว็บ และคลิกปุ่ม เลือกสิ่งที่ต้องการล้าง ปุ่ม.
- เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เราแนะนำให้ทำเครื่องหมายทุกช่องนอกเหนือจากข้อมูลแบบฟอร์ม และ รหัสผ่าน . เมื่อตรวจสอบทุกรายการเป้าหมายแล้ว ให้กดปุ่มล้างและรอให้ Microsoft Edge ถูกรีเซ็ต
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ปิด Microsoft Edge และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เปิด Microsoft Edge อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเล่นเกม Facebook Gameroom บน Edge ให้ไปยังวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การปิดใช้งานการเร่งวิดีโอสำหรับเบราว์เซอร์ Microsoft Edge
ผู้ใช้บางรายสามารถเล่นเกม Facebook ภายใต้ Edge ได้โดยปิดการเร่งวิดีโอสำหรับ Microsoft Edge นี้อาจดูเหมือนเป็นสิ่งที่ต่อต้านการทำ แต่ดูเหมือนว่าจะทำงานให้เสร็จสำหรับผู้ใช้ไม่กี่คน วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับช่วงเวลาแล็กบนคอมพิวเตอร์ที่มี GPU เพียงเล็กน้อย
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งานการเร่งวิดีโอสำหรับเบราว์เซอร์ Microsoft Edge:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “inetcpl.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต .
- ภายใน ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต หน้าจอ ไปที่ ขั้นสูง แท็บ
- เลื่อนไปที่กราฟิกแบบเร่ง และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU และกด สมัคร เพื่อยืนยัน
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีการ 5: ดำเนินการติดตั้งซ่อมแซม (Windows 10 เท่านั้น)
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่มีประโยชน์ มีอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้ก่อนที่จะปิดและใช้เบราว์เซอร์อื่น ผู้ใช้บางคนจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยดำเนินการตามสิ่งที่เรียกว่าการติดตั้งซ่อมแซม (หรือการซ่อมแซมการอัปเดต)
หมายเหตุ: หากคุณไม่มี WIndows 10 ให้ข้ามไปที่วิธีที่ 6
การซ่อมแซมการติดตั้งหรือการปรับปรุงการซ่อมแซมจะเทียบเท่ากับการติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยไม่ต้องลบไฟล์และโปรแกรมส่วนบุคคล หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้งซ่อมแซม คุณสามารถทำให้ตัวเองง่ายขึ้นโดยทำตามคำแนะนำฉบับสมบูรณ์ของเรา (ที่นี่) .
หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากอัปเดตการซ่อมแล้ว (ไม่น่าเป็นไปได้สูง) ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 6:การใช้เบราว์เซอร์อื่น
แม้ว่าวิธีนี้จะเป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าวิธีแก้ไขแบบสมบูรณ์ แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่พบปัญหานี้เคยใช้วิธีนี้เพื่อเล่นเกม Facebook ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Microsoft Edge
ปรากฏว่าในขณะที่ Microsoft Edge มีปัญหาต่างๆ ในการเล่นเกม Facebook Gameroom Chrome , Firefox , โอเปร่า และแม้กระทั่ง Internet Explorer มีประวัติที่ดีขึ้นมาก
ดังนั้น หากคุณประสบปัญหานี้ ให้ลองติดตั้งเบราว์เซอร์อื่นเมื่อคุณพยายามเล่นเกม Facebook ที่คุณชื่นชอบ
