ผู้ใช้พบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Synaptics Pointing Device Driver ” เมื่อพยายามเข้าถึงหรือเลือกคุณสมบัติของเมาส์ Symantics ข้อผิดพลาดนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึงการตั้งค่าเมาส์จากภายใน Windows
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นส่วนใหญ่เมื่อไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ Synaptics อย่างถูกต้องและทำให้คุณสมบัติบางอย่างไม่ทำงาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าการเลื่อนด้วยสองนิ้วไม่ทำงานหรือการเลือกรายการโดยใช้ท่าทางมือ ข้อผิดพลาดนี้แก้ไขได้ง่ายโดยการติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้องหรือปฏิบัติตามวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวตามรายการด้านล่าง
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ชี้ตำแหน่ง Synaptics”
เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม อาจมีเหตุผลอื่นด้วย สาเหตุของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แต่ไม่จำกัดเพียง:
- สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ: Synaptics ก็เหมือนกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องโดยไม่ถูกกีดกันด้วยสิทธิ์ของผู้ใช้ในแต่ละครั้ง
- ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เสียหาย: นอกจากนี้ยังมีหลายกรณีที่ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับแผ่นรองเมาส์เสียหายและใช้งานไม่ได้กับระบบ
- ชุดซอฟต์แวร์เสียหาย: Synaptics ยังต้องมีการติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังสามารถทุจริตได้
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้และเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หมายเหตุ: คุณควรลองเข้าถึงการตั้งค่าเมาส์จาก Windows ก่อนดำเนินการต่อ
กด Windows + S พิมพ์ mouse settings ในกล่องโต้ตอบและเปิดแอปพลิเคชัน เมื่อเปิดการตั้งค่าแล้ว ให้คลิก ตัวเลือกเมาส์เพิ่มเติม ที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากที่นี่ คุณจะตรวจสอบ Synaptics . ได้ การตั้งค่าหลังจากเลือก แท็บ Synaptics .
โซลูชันที่ 1:การให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ยูทิลิตี้บางอย่างเช่น Synaptics ต้องการสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากใช้การควบคุมการควบคุม/แผ่นรองเมาส์อย่างไม่มีกำหนด บางครั้ง Windows จึงจำกัดการเข้าถึงและด้วยเหตุนี้ไดรเวอร์จึงไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อไม่ให้เกิดปัญหานี้ขึ้น
- กด Windows + R พิมพ์ “taskmgr ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการงาน ให้เลือก แท็บเริ่มต้น และค้นหา Synaptics บริการจากรายการ คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .
- ตอนนี้คลิกที่ ความเข้ากันได้ และ ตรวจสอบ ตัวเลือก “เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ”.
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและเรียกใช้ Synaptics ที่ติดตั้งแล้ว ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 2:การลบไดรเวอร์และติดตั้งใหม่
วิธีแก้ปัญหาซึ่งใช้ได้กับคนส่วนใหญ่คือการลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่มีอยู่และติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต คุณต้องดำเนินการขั้นตอนที่ 2 ด้วยตนเอง เนื่องจากผู้ผลิตแต่ละรายมีความแตกต่างกัน จึงเป็นเรื่องยากที่จะแสดงรายการทั้งหมดที่นี่
- กด Windows + R พิมพ์ “devmgmt.msc ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายหมวดหมู่ของเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ .
- เลือกไดรเวอร์ทัชแพด Synaptics ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . เมื่อถูกถาม ตรวจสอบ กล่องที่ระบุว่า “ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์”
- ตอนนี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติ
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุด จากที่นั่น. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและตรวจสอบว่าทุกอย่างถูกต้องหรือไม่
แนวทางที่ 3:การติดตั้งซอฟต์แวร์ Synaptics อีกครั้ง
หากคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว และยังคงประสบปัญหา เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์ Synaptics บนคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องและทำงานผิดปกติ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ค่อนข้างบ่อยและมีผู้ใช้จำนวนมากที่รายงานว่ากำลังแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ขั้นแรก คุณควรลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหลังจากนั้น คุณอาจต้องข้ามการติดตั้งซอฟต์แวร์ มิฉะนั้น ให้ทำการติดตั้งต่อ
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้ค้นหา Synaptics ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากยังไม่เป็น คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ได้ แม้ว่าจะมีรายงานหลายฉบับที่ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ก็ตาม
