ข้อผิดพลาดนี้แสดงออกในรูปแบบ System Crash (BSOD) และดูน่าสงสัยสำหรับผู้ใช้ เพราะไม่ค่อยพบในผู้ใช้ Windows ทั่วไป สาเหตุของข้อผิดพลาดแตกต่างกันไปในแต่ละสถานการณ์ แต่สามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าเครื่องมือ Office เป็นผู้รับผิดชอบ
ข้อผิดพลาดนี้เป็นคำเตือนว่า Performance trace log สำหรับ Office 2016 และ Office 2013 ที่เป็นไปได้ ว่า Log เองเต็มหรือใกล้จะเต็ม ข้อผิดพลาดของนักพัฒนาคือ พวกเขาลืมปิด Log ก่อนเผยแพร่ ไม่ว่าเป็นอย่างไร ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งที่นำเสนอด้านล่าง!
สาเหตุของปัญหา “Session “EventLog-AirSpaceChannel” Stopped due to the Following Error: 0xC0000188” คืออะไร?
รายการปัญหาที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ใหญ่มาก และมักเกี่ยวข้องกับไฟล์ Log เดียวกันซึ่งเต็มเอง หรือใกล้จะถึงสถานะนั้น อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีในการจัดการกับปัญหานี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณถือว่าข้อมูลใน Log file สำคัญแค่ไหน
- ไฟล์เต็มแล้ว และคุณมีตัวเลือกเปลี่ยนคุณสมบัติให้มันเขียนทับเนื้อหาเก่าสุด เพื่อรักษาขนาดเดิม นี่ดีสำหรับคนที่ไม่ถือว่า Log สำคัญ (มันเกี่ยวกับ Microsoft Office จึงไม่สำคัญต่อระบบ)
- ไฟล์เต็ม หรือเกือบเต็ม และคุณมีตัวเลือกเปลี่ยน Maximum size ให้มันจุข้อมูลได้มากขึ้น นี่ดีสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ต้องการสูญเสียข้อมูลซึ่งจะหายไปเมื่อเขียนทับ
- ตัวเลือกที่สามคือ ปิดใช้งาน Log โดยสิ้นเชิง แต่คุณจะสูญเสียข้อมูลนี้ไปถาวร Office และระบบของคุณจะยังทำงานปกติ
วิธีแก้ไข 1: เปลี่ยนคุณสมบัติของ Log เป็น Circular
คุณสมบัติปัจจุบันของ Log อาจไม่ยอมให้มันเขียนทับตัวเอง แต่มันจะเต็มเร็ว และแสดงข้อความข้อผิดพลาดนี้บนคอมพิวเตอร์เพื่อเตือนคุณ จะดีกว่ามาก หาก Log สามารถเขียนทับตัวเองได้เมื่อเต็ม
นั่นคือสิ่งที่ตัวเลือก Circular ทำอยู่ และเราจะนำเสนอ 2 วิธีในการเปลี่ยนการตั้งค่านี้สำหรับ Log AirSpaceChannel!
- เปิดโปรแกรม Run โดยใช้ Windows Key + R พิมพ์ “compmgmt.msc” ในกล่องที่เปิดใหม่ โดยไม่ต้องมีเครื่องหมายคำพูด และคลิก OK เพื่อเปิดเครื่องมือ Services
การรัน Computer Management จากกล่องโต้ตอบ Run
- วิธีทางเลือกคือ เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start menu หรือค้นหาโดยใช้ปุ่มค้นหาของ Start menu
- เมื่อหน้าต่าง Control Panel เปิด เปลี่ยนตัวเลือก “View by” ที่มุมขวาบนเป็น “Large Icons” และเลื่อนลงจนเจอรายการ Administrative Tools คลิกมัน และค้นหา Shortcut Computer Management ด้านบน คลิกเพื่อเปิดเช่นกัน
- ไม่ว่าจะเป็นวิธีไหน ให้ขยายเมนู Performance ภายใต้ Computer Management (Local) >> System Tools และเลือกเมนู Data Collector Sets เพื่อขยาย
- ในเมนูนี้ เปิดตัวเลือก Startup Event Trace Sessions และค้นหา รายการ ‘EventLog-AirSpaceChannel’ ในรายการ
- คลิกขวารายการนี้ในลิสต์ และเลือก Properties จากเมนูบริบทที่จะปรากฏ ไปที่แท็บ File ในหน้าต่าง Properties และเลือก Overwrite หรือ Circular ภายใต้ส่วน Log mode Apply การเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าปัญหายังปรากฏหรือไม่
วิธีที่สองในการเปลี่ยนการตั้งค่า Log เป็น Circular หรือ Overwrite คือจาก Event Viewer:
- เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start menu หรือค้นหาโดยใช้ปุ่มค้นหาของ Start menu
- เมื่อหน้าต่าง Control Panel เปิด เปลี่ยน “View by” เป็น “Large Icons” และเลื่อนลงจนเจอ Administrative Tools คลิก และค้นหา Shortcut Event Viewer ด้านบน คลิกเพื่อเปิดเช่นกัน
- จากเมนูด้านซ้าย คลิกขวา Applications and Services Logs section และเลือก View >> Show Analytic and Debug Logs
- หลังจากนั้น ไปที่ Microsoft >> Office >> AirSpace คุณควรเห็นเมนูด้านขวาของหน้าจอ จงค้นหาปุ่ม Properties ที่นั่น และคลิกมัน
- หน้าต่าง Properties ควรเปิดอยู่ ตรงแท็บ General และตรวจสอบด้านล่างภายใต้ When maximum event log size is reached เปลี่ยน Radio button เป็น Overwrite events as needed (oldest events first) และ Apply การเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏหรือไม่
วิธีแก้ไข 2: เพิ่ม Maximum Log Size
มีอีกตัวเลือกหนึ่งที่คุณลองได้จากเมนูเดียวกัน ซึ่งจะเพิ่มขนาดของ Log ให้ใหญ่ขึ้น ซึ่งจะทำให้เก็บกิจกรรมได้นานขึ้น ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างตัวเลือกนี้และการเปลี่ยนคุณสมบัติเป็น Circular คือ คุณจะไม่สูญเสียข้อมูลจากการเขียนทับ (ซึ่งเกิดเมื่อเปลี่ยนคุณสมบัติเป็น Circular หรือ Overwrite) นี่อาจสำคัญสำหรับผู้ใช้บางคนที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัย
- เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start menu หรือค้นหาโดยใช้ปุ่มค้นหาของ Start menu
- เมื่อหน้าต่าง Control Panel เปิด เปลี่ยน “View by” เป็น “Large Icons” และเลื่อนลงจนเจอ Administrative Tools คลิก และค้นหา Shortcut Performance Monitor ด้านบน คลิกเพื่อเปิดเช่นกัน
- ขยายส่วน Data Collector Sets และคลิก Startup Event Trace Session ค้นหา ‘EventLog-AirSpaceChannel entry ในรายการ
- คลิกขวาที่มัน และเลือก Properties ไปที่แท็บ Stop Condition และตรวจสอบให้แน่ใจว่า Checkbox Maximum Size ถูกติ๊ก และเปลี่ยนเป็นขนาดที่ใหญ่กว่า Apply การเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏหรือไม่!
วิธีแก้ไข 3: เปลี่ยน Registry Key เพื่อปิดใช้งาน Log ที่มีปัญหา
หากวิธีข้างต้นล้มเหลวในการช่วยคุณแก้ปัญหา คุณสามารถลองปิดใช้งาน Log นี้ไปเลย เพราะมันไม่สำคัญสำหรับกระบวนการใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ แม้คุณจะสังเกตปัญหาประสิทธิภาพกับ Office บ้าง คุณก็สามารถย้อนกลับกระบวนการได้ง่ายด้วยวิธีเดียวกันที่นำเสนอด้านล่าง:
- เปิด Registry Editor โดยพิมพ์ “regedit” ในแถบค้นหา Start menu หรือกล่องโต้ตอบ Run (Windows Key + R) นำทางไปยัง Key ต่อไปนี้ใน Registry โดยนำทางที่แผงด้านซ้าย:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WINEVT\Channels\AirSpaceChannel
- คลิกที่ Key นี้ และพยายามค้นหา Entry REG_DWORD ที่ชื่อ Enabled ด้านขวาของหน้าต่าง หากมีตัวเลือกนี้ ให้คลิกขวา และเลือก Modify จากเมนูบริบท
- ในหน้าต่าง Edit ภายใต้ส่วน Value data เปลี่ยนค่าเป็น 0 และ Apply การเปลี่ยนแปลงที่คุณทำ ยืนยันกล่องโต้ตอบความปลอดภัยที่อาจปรากฏระหว่างกระบวนการนี้
- คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยตนเองได้โดยคลิก Start menu >> Power button >> Restart และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปแล้วหรือไม่
