ข้อผิดพลาด 'โมดูล igfxEM หยุดทำงาน' มักเกิดจากไดรเวอร์กราฟิก Intel ที่ล้าสมัยหรือไม่เสถียร เป็นส่วนหนึ่งของ Intel® Common User Interface และไม่เกี่ยวข้องกับแกนหลักของ Windows ใช้ส่วนใหญ่ในแล็ปท็อป ทำหน้าที่เป็นการคงค่าความละเอียดหน้าจอ อย่างไรก็ตาม มัลแวร์บางชนิดใช้กระบวนการนี้เป็นหน้ากาก จึงควรระวัง โปรดอ่านบทความนี้หากสนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไฟล์ igfxEM.exe
คุณมีโอกาสเจอข้อผิดพลาดนี้หลังบูต Windows แม้ไม่ใช่ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย แต่หมายถึงไดรเวอร์ล้าสมัยหรือใช้เวอร์ชันไม่เสถียร ควรย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิก
สาเหตุของข้อผิดพลาด igfxEM module has stopped working
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ใช่เรื่องทั่วไป และไม่เกิดบ่อย แต่เมื่อเจอ จะเกิดจาก:
- ไดรเวอร์กราฟิกล้าสมัย หนึ่งในสาเหตุคือไดรเวอร์เก่า ต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดจาก Intel
- ไดรเวอร์กราฟิกไม่เสถียร หากมีไดรเวอร์ไม่เสถียร อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ต้องย้อนกลับไปเวอร์ชันเสถียรก่อนหน้า
วิธีแก้ไขที่ถูกต้องคืออะไร? โปรดทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง:
วิธีแก้ไข 1: อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
ตามที่กล่าวมา ข้อผิดพลาดอาจมาจากไดรเวอร์เก่า จึงต้องอัปเดต ไปทำตามนี้:
- ที่เดสก์ท็อป คลิกขวา 'This PC' เลือก 'Manage'
- จากรายการด้านซ้าย เลือก 'Device Manager'
- คลิก 'Display Adapters' เพื่อขยายรายการ
- คลิกขวาที่การ์ดกราฟิก Intel เลือก 'Update driver'
- คลิก 'Search automatically for updated driver software'
- ถ้า Windows แสดงอัปเดต ให้ทำตามขั้นตอน มิฉะนั้นไป วิธีแก้ไข 2
วิธีแก้ไข 2: ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง
อีกวิธีหนึ่งคือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกด้วยตนเอง ตรวจสอบรุ่นการ์ดกราฟิก Intel ก่อน แล้วค้นหาไดรเวอร์บนเว็บไซต์ Intel ต้องลบไดรเวอร์กราฟิกก่อนด้วยอินเทอร์เน็ตปิด และรีบูทก่อนทำตามขั้นตอน:
- เพื่อเช็ครุ่นการ์ดกราฟิก กด Winkey + R เปิด Run
- พิมพ์ 'dxdiag'
- ไปแท็บ 'Display' จะเจอรุ่นการ์ดกราฟิก
- พบรุ่นแล้ว เปิดเบราว์เซอร์ ไปเว็บไซต์ Intel
- คลิก 'Support' มุมขวาบนหน้าแรก
- คลิก 'Download Drivers and Software'
- พิมพ์รุ่นในกล่องค้นหา
- ดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับ Windows เวอร์ชันของคุณ
- ติดตั้งไดรเวอร์และ รีบูท ระบบ
- ดูว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 3: ย้อนกลับไดรเวอร์
สุดท้าย สามารถแก้ได้โดยย้อนไดรเวอร์กราฟิกไปเวอร์ชันเสถียรกว่า ทำตามนี้:
- เปิด 'Device Manager' ตามวิธีแก้ไข 1
- ขยาย 'Display Adapters' คลิกขวาการ์ดกราฟิก Intel
- เลือก Properties
- ไปแท็บ 'Driver' คลิก 'Roll Back Driver'
- เลือกตัวเลือกจากรายการ และคลิก Yes
- รอจบและรีบูทระบบ
