ข้อความผิดพลาดที่อธิบายไว้ข้างต้นได้รับโดยผู้ใช้หลากหลายขณะที่พยายามเปิดแอปพลิเคชันที่เป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office โดยเฉพาะ Microsoft Excel ข้อความผิดพลาดนี้ถูกรายงานข้ามขอบเขตเวอร์ชัน Windows หมายความว่มันเป็นภัยคุกคามต่อผู้ใช้ทุกการทำซ้ำของระบบปฏิบัติการ Windows ที่ได้รับการสนับสนุนโดย Microsoft อยู่ในปัจจุบัน นอกจากนี้ ข้อความผิดพลาดนี้ก็ไม่เฉพาะเจาะจงเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่งของชุดแอปพลิเคชัน Microsoft Office จริงๆ แล้ว ข้อความผิดพลาดนี้เคยถูกเห็นบนการทำซ้ำหลากหลายของ Microsoft Office ตั้งแต่ Office 365 ถึง Office 2007 และ Office 2010
ไม่ว่าคุณจะได้รับข้อความผิดพลาดนี้กับเวอร์ชัน Microsoft Office ใด หรือ Windows ใด สาเหตุพื้นฐานที่ทำให้เกิดปัญหานี้เหมือนกันในเกือบทุกกรณี - คือ มีการติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันทดลอง (Trial) บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ พร้อมกับเวอร์ชัน Microsoft Office แบบปลีก (Retail) ที่ติดตั้งไว้ในภายหลัง สองอินสแตนซ์ของ Microsoft Office ที่ขัดแย้งกันซึ่งติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ สร้างความสับสนอย่างมหาศาล ทำให้ผู้ใช้เห็นข้อความผิดพลาดที่ระบุว่า "This action is only valid for products that are currently installed." (การกระทำนี้ถูกต้องเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบัน) ทุกครั้งที่พยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office เช่น Excel การติดตั้งสำเนาทดลองของ Microsoft Office บนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้งสำเนาปลีกไว้แล้ว อาจทำลายความสามารถในการทำงานได้อย่างรุนแรง หากช่วงเวลาทดลองบนสำเนาทดลองสิ้นสุดลง
โชคดีสำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อปัญหาเฉพาะนี้ เนื่องจากสาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานี้เป็นที่รู้จัก วิธีแก้ไขที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดจึงเป็นที่รู้จักเช่นกัน หากคุณเห็นข้อความผิดพลาด "This action is only valid for products that are currently installed." ทุกครั้งที่พยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา:
- เปิด Start Menu (หรือคลิกที่แถบ Cortana Search ใน Taskbar ของคอมพิวเตอร์ของคุณ)
- ค้นหา "uninstall"
- คลิกที่ผลการค้นหาที่มีชื่อ Add or remove programs
- รอให้คอมพิวเตอร์แสดงรายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อรายการถูกแสดงแล้ว ให้เลื่อนดูและค้นหารายการสำหรับ Microsoft Office เวอร์ชันทดลองที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทันทีที่คุณพบ Microsoft Office เวอร์ชันทดลองที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่มันเพื่อเลือก
- คลิกที่ Uninstall
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ผ่านตัวช่วยการถอนการติดตั้งจนจบสิ้นสุด เมื่อคุณผ่านตัวช่วยการถอนการติดตั้งจนจบ คุณจะถอนการติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันทดลองที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณสำเร็จ ซึ่งจะแก้ไขข้อขัดแย้งที่ Microsoft Office เวอร์ชันปลีกกำลังเผชิญ อย่างไรก็ตาม คุณยังคงต้อง ซ่อมแซม (repair) Microsoft Office เวอร์ชันปลีกเพื่อให้มันกลับมาทำงานได้ตามปกติ
- กลับไปที่รายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหา Microsoft Office เวอร์ชันปลีกที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคลิกที่มันเพื่อเลือก
- คลิกที่ Change
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก Repair และคลิกที่ Continue
- ผ่านตัวช่วยซ่อมแซมและทำตามจนจบสิ้นสุด
- เมื่อคุณถึงจุดสิ้นสุดของตัวช่วยซ่อมแซม (ซึ่งการซ่อมแซมจะเสร็จสมบูรณ์) ให้คลิกที่ Close และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวช่วยซ่อมแซมจะตรวจสอบการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณสำหรับไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหายอื่นๆ และแทนที่ด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ใหม่
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทขึ้น ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง
หากปัญhayังคงอยู่ การซ่อมแซมเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ ในการกำจัดปัญหานี้ให้หมดสิ้น คุณจะต้องก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง - คุณจะต้อง ถอนการติดตั้ง (uninstall) Microsoft Office ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์ และจากนั้น ติดตั้งใหม่ (reinstall) การทำเช่นนี้จะเพียงแค่รีเซ็ตการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณกลับสู่วันที่ศูนย์ ซึ่งจะแก้ไขปัญหาทหลายหลายอย่างกับแอปพลิเคชัน รวมถึงปัญหานี้ด้วย ในการ ถอนการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณ คุณต้อง:
- เปิด Start Menu (หรือคลิกที่แถบ Cortana Search ใน Taskbar ของคอมพิวเตอร์ของคุณ)
- ค้นหา "add or remove programs"
- คลิกที่ผลการค้นหาที่มีชื่อ Add or remove programs
- รอให้คอมพิวเตอร์แสดงรายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อรายการถูกแสดงแล้ว ให้เลื่อนดูและค้นหารายการสำหรับเวอร์ชัน Microsoft Office ที่คุณใช้ และคลิกที่มันเพื่อเลือก
- คลิกที่ Uninstall
- เมื่อถูกถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการ ถอนการติดตั้ง Microsoft Office จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกที่ Yes
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของตัวช่วยถอนการติดตั้งจนจบสิ้นสุด
เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันปลีกของคุณออกจากคอมพิวเตอร์สำเร็จแล้ว คุณสามารถไปข้างหน้าและ ติดตั้งใหม่ ได้ เมื่อถึงเวลาที่จะทำเช่นนั้น ให้ใช้วิธีและสื่อเดียวกันที่คุณใช้ ติดตั้ง มันบนคอมพิวเตอร์ของคุณในครั้งแรก หากคุณได้รับ Microsoft Office ของคุณเป็นการดาวน์โหลดดิจิทัล ให้ ติดตั้งใหม่ จากอินเทอร์เน็ต หรือหาก Microsoft Office เวอร์ชันปลีกของคุณมาพร้อมกับแผ่นติดตั้งหรือสื่อการติดตั้งอื่นๆ ให้ใช้สื่อการติดตั้งนั้นเพื่อ ติดตั้งใหม่ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบดูว่าคุณสามารถกำจัดข้อความผิดพลาด "This action is only valid for products that are currently installed." ได้หรือไม่เมื่อ Microsoft Office ถูกติดตั้งใหม่แล้ว
