ผู้ใช้จำนวนมากได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อธิบายข้างต้นขณะพยายามเปิดแอปพลิเคชันที่เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะ Microsoft Excel มีการรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าข้ามพรมแดนเวอร์ชัน Windows ซึ่งหมายความว่าเป็นภัยคุกคามต่อผู้ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows ที่ทำซ้ำทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนโดย Microsoft ในปัจจุบัน นอกจากนี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ได้ระบุเฉพาะกับชุดแอปพลิเคชัน Microsoft Office รุ่นใดรุ่นหนึ่ง อันที่จริง มีการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการทำซ้ำหลายครั้งของ Microsoft Office ตั้งแต่ Office 365 ถึง Office 2007 และ Office 2010
ไม่ว่าคุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้กับ Microsoft Office เวอร์ชันใดหรือเวอร์ชันของ Windows ที่คุณได้รับ สาเหตุเบื้องหลังปัญหานี้จะเหมือนกันในเกือบทุกกรณี – มีการติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันทดลองในเวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ คอมพิวเตอร์ควบคู่ไปกับ Microsoft Office มาตรฐานขายปลีกที่ติดตั้งในภายหลัง Microsoft Office ที่ขัดแย้งกัน 2 อินสแตนซ์ที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบทำให้เกิดความยุ่งเหยิงอย่างมาก ส่งผลให้ผู้ใช้เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “การดำเนินการนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ ” เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office เช่น Excel สำเนารุ่นทดลองของ Microsoft Office ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้งสำเนาสำหรับขายปลีก อาจสร้างความเสียหายอย่างมากต่อฟังก์ชันการทำงาน หากระยะเวลาทดลองใช้งานสำหรับสำเนารุ่นทดลองใช้สิ้นสุดลง
โชคดีสำหรับทุกคนที่ตกเป็นเหยื่อของปัญหาเฉพาะนี้ เนื่องจากทราบสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานี้ วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้มากที่สุดก็คือ หากคุณเห็น “การดำเนินการนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในขณะนี้ ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทุกครั้งที่คุณพยายามเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Office นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหา:
- เปิด เมนูเริ่ม (หรือคลิกที่ ค้นหา Cortana ใน แถบงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ )
- ค้นหา “ถอนการติดตั้ง “.
- คลิกที่ผลการค้นหาชื่อ เพิ่มหรือลบโปรแกรม .
- รอให้คอมพิวเตอร์ของคุณเติมรายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเติมรายการแล้ว ให้เลื่อนดูและค้นหารายการสำหรับรุ่น Microsoft Office Trial ที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทันทีที่คุณพบเวอร์ชัน Microsoft Office Trial ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกเพื่อเลือก
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- ตามคำแนะนำบนหน้าจอ ให้ทำตามวิซาร์ดการถอนการติดตั้งไปจนสุดทาง เมื่อคุณใช้วิซาร์ดการถอนการติดตั้งแล้ว คุณจะถอนการติดตั้ง Microsoft Office เวอร์ชันทดลองที่คุณมีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งแก้ไขข้อขัดแย้งที่ Microsoft Office เวอร์ชันขายปลีกกำลังประสบอยู่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องซ่อมแซม Microsoft Office เวอร์ชันขายปลีกเพื่อให้กลับไปใช้งานได้ตามปกติ
- กลับไปที่รายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ค้นหา Microsoft Office รุ่นขายปลีกที่คุณมีในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิกเพื่อเลือก
- คลิกที่ เปลี่ยน .
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก ซ่อมแซม และคลิก ต่อไป .
- ทำตามวิซาร์ดการซ่อมแซมและปฏิบัติตามจนจบ
- เมื่อคุณไปถึงจุดสิ้นสุดของวิซาร์ดการซ่อมแซม (เมื่อการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น) ให้คลิกที่ ปิด และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ. วิซาร์ดการซ่อมแซมจะตรวจสอบการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายหรือเสียหาย และแทนที่ไฟล์เหล่านั้นที่ใหม่และสมบูรณ์
- เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ แสดงว่าการซ่อมแซมยังไม่เพียงพอ ในการกำจัดปัญหาให้ดี คุณจะต้องก้าวไปข้างหน้าอีกขั้น คุณจะต้อง ถอนการติดตั้ง สำเนา Microsoft Office จากคอมพิวเตอร์ แล้ว ติดตั้งใหม่ มัน. การทำเช่นนั้นจะรีเซ็ตการติดตั้ง Microsoft Office ของคุณกลับเป็นวันที่ศูนย์ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาต่างๆ มากมายเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมอยู่ด้วย ในการ ถอนการติดตั้ง สำเนา Microsoft Office ของคุณ คุณต้อง:
- เปิด เมนูเริ่ม (หรือคลิกที่ ค้นหา Cortana ใน แถบงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ )
- ค้นหา “เพิ่มหรือลบโปรแกรม “.
- คลิกที่ผลการค้นหาชื่อ เพิ่มหรือลบโปรแกรม .
- รอให้คอมพิวเตอร์ของคุณเติมรายการแอปพลิเคชันและโปรแกรมที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเติมรายการแล้ว ให้เลื่อนดูและค้นหารายการสำหรับเวอร์ชันของ Microsoft Office ที่คุณใช้ จากนั้นคลิกเพื่อเลือก
- คลิกที่ ถอนการติดตั้ง .
- เมื่อถูกถามว่าคุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการ ถอนการติดตั้ง Microsoft Office จากคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิก ใช่ .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอของวิซาร์ดการถอนการติดตั้งไปจนสุดทาง
เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Microsoft Office รุ่นขายปลีกจากคอมพิวเตอร์สำเร็จแล้ว ให้ดำเนินการและ ติดตั้งใหม่ มัน. เมื่อถึงเวลาต้องดำเนินการดังกล่าว เพียงใช้วิธีการและสื่อเดียวกับที่คุณใช้ในการ ติดตั้ง บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นอันดับแรก หากคุณได้รับสำเนาของ Microsoft Office เป็นการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล เพียง ติดตั้งใหม่ จากอินเทอร์เน็ต หรือหากสำเนาขายปลีกของ Microsoft Office มาพร้อมกับแผ่นดิสก์การติดตั้งหรือสื่อการติดตั้งอื่นๆ ให้ใช้สื่อการติดตั้งนั้นเพื่อ ติดตั้งใหม่ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถกำจัดคอมพิวเตอร์ของคุณ “การดำเนินการนี้ใช้ได้เฉพาะกับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันเท่านั้น ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อติดตั้ง Microsoft Office ใหม่
