home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> ซอฟต์แวร์ >> Office

แก้ไขข้อผิดพลาด "Microsoft Office ไม่สามารถยืนยันสิทธิ์การใช้งานได้"

บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Office cannot verify the license for this product ซึ่งอาจเกิดขึ้นในทุกแอป Office Office ช่วยสร้างจัดการสเปรดชีต เอกสาร อีเมล แต่ข้อผิดพลาดนี้ก่อให้เกิดความรำคะเพราะไม่สามารถเปิดแอป Office ใดๆ ได้

Microsoft Office cannot verify the license for this product. You should repair the Office program by using Control panel.

สาเหตุที่เป็นไปได้:

  • Office เวอร์ชันเก่า
  • ติดตั้ง Office หลายชุดในเครื่องเดียวกัน
  • รันแอป Office ใน Compatibility Mode
  • Registry key SoftwareProtectionPlatform หายไปหลังอัปเดต Windows
  • ไฟล์แอป Office เสียหาย

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการยืนยันสิทธิ์

  1. อัปเดต Office
  2. ตรวจสอบ SoftwareProtectionPlatform key ใน Registry
  3. ปิด Compatibility Mode
  4. รัน Online Repair
  5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่

1. อัปเดต Office

หากใช้ Office เวอร์ชันเก่าอาจเกิดข้อผิดพลาด ควรตรวจสอบและติดตั้งอัปเดต

เกี่ยวข้อง: ปัญหาสิทธิ์การใช้งาน Office

2. ตรวจสอบ SoftwareProtectionPlatform key ใน Registry

หาก key SoftwareProtectionPlatform หายไปหลังอัปเดต Windows ให้ทำตามขั้นตอน:

  1. กด Win + R พิมพ์ regedit กด OK กด Yes ใน UAC
  2. คัดลอกเส้นทางไปวางในแถบที่อยู่ Registry Editor: 
    HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion
  3. ขยาย CurrentVersion ตรวจสอบว่ามี SoftwareProtectionPlatform subkey หรือไม่
  4. หากไม่มี ให้ Export key นี้จากเครื่องอื่นที่ Office ใช้งานได้ปกติ (บันทึกเป็นไฟล์ .reg) แล้วนำไป Import ในเครื่องที่มีปัญหา
  5. หากไม่มีเครื่องอื่น ให้ลองรัน SFC scan

บนเครื่องที่ทำงานปกติ: ไปที่เส้นทางเดียวกัน คลิกขวา SoftwareProtectionPlatform เลือก Export บันทึกเป็น .reg คัดลอกไฟล์ไปเครื่องที่มีปัญหา

บนเครื่องที่มีปัญหา: ไปที่เส้นทางเดียวกัน คลิกขวา SoftwareProtectionPlatform เลือก Permissions เลือก NETWORK SERVICE ให้สิทธิ์ Full Control (หากไม่มีให้ Add ใหม่) คลิก Apply > OK แล้วรีสตาร์ท

เกี่ยวข้อง: ไม่สามารถเปิดใช้งาน Office, Product key ไม่ถูกต้อง

3. ปิด Compatibility Mode

หากรันแอป Office ใน Compatibility Mode ให้ปิดการทำงาน:

  1. เปิด File Explorer ไปที่:
    MSI based: C:\Program Files\Microsoft Office
    Click-to-Run: C:\Program Files\Microsoft Office\root
  2. เปิดโฟลเดอร์ Office16 (Office 2016), Office15 (2013), หรือ Office1x (เก่ากว่า)
  3. คลิกขวาแอปที่มีปัญหา > Properties > แท็บ Compatibility > ยกเลิกติ๊ก Run this program in compatibility mode for
  4. หากมืด ให้กด Change settings for all users แล้วยกเลิกติ๊ก คลิก Apply > OK
  5. หากไม่มีแท็บ Compatibility ให้คลิกขวา > Troubleshoot compatibility > Troubleshoot program > ยกเลิกทุกตัวเลือก > Next > No, I am done investigating > Next > Close

อ่านเพิ่ม: แก้ไขข้อผิดพลาดการเปิดใช้งาน Office 0xc004c060

4. รัน Online Repair

ตามข้อความแจ้งเตือน ให้ซ่อมแซม Office จาก Control Panel หรือ Windows Settings ด้วย Online Repair

5. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office ใหม่

หากวิธีอื่นไม่ได้ผล ให้ Uninstall Office จาก Settings หรือ Control Panel แล้วติดตั้งใหม่

Office ไม่พบสิทธิ์การใช้งาน แก้ยังไง?

อาจเป็นเพราะ Software Protection Properties Service หยุดทำงาน ตรวจสอบในแอป Services หรือไฟล์ Office/ระบบเสียหาย ให้ซ่อมแซม Office และรัน SFC scan

ซ่อมแซมสิทธิ์การใช้งาน Office ยังไง?

ซ่อมแซมแอป Office จาก Control Panel: เปิดหน้าถอนการติดตั้ง คลิกขวา Office > Change > Repair (มีใน Settings ด้วย)

อ่านต่อ: ข้อควรระวังเมื่อซื้อลิขสิทธิ์ Windows และ Office