มีปัญหาแปลกกับรุ่นแล็ปท็อป ASUS บางรุ่นที่กล้อง built-in บันทึกภาพ颠倒 ปัญหานี้ยืนยันแล้วว่าเกิดขึ้นเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่อัปเกรดจาก OS รุ่นเก่า
สาเหตุของพฤติกรรมกล้อง颠倒นี้?
หลังจากสืบสวนปัญหาและดูรายงานผู้ใช้ต่างๆ ชัดเจนว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับปัญหาความเข้ากันไม่ได้ (incompatibility issue) แม้ ASUS และ Microsoft จะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดเพื่อกำจัดความขัดแย้งของไดรเวอร์บน Windows 10 แต่ยังมีรุ่นแล็ปท็อปบางรุ่น (โดยเฉพาะรุ่นเก่า) ที่ยังเผชิญปัญหานี้
ขณะนี้ ไดรเวอร์เดียวที่ยังเจอปัญหานี้คือแล็ปท็อป ASUS ที่ยังใช้ไดรเวอร์ Chicony เก่าสำหรับกล้อง built-in
วิธีแก้ไขพฤติกรรมกล้อง颠倒นี้?
หากคุณกำลังประสบพฤติกรรมแปลกนี้และกำลังมองหาวิธีแก้ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ด้านล่างคือชุดวิธีการที่ผู้ใช้คนอื่นๆ ในสถานการณ์คล้ายกันเคยใช้เพื่อคืนกล้องไปที่ตำแหน่งบันทึกปกติ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดทำตามวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ตามลำดับและทำงานทีละขั้นจนกว่าจะพบวิธีที่แก้ปัญหา
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Creator’s Update
โชคดีที่ Microsoft ได้แก้ไขกรณีส่วนใหญ่ของความไม่เข้ากันได้ของไดรเวอร์นี้แล้ว มี hotfixes หลายตัวที่แก้ไขปัญหา แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าปัญหากล้องหน้าภ倒ได้รับการแก้ไขอัตโนมัติด้วย Creator’s Update
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง Creator’s Update ก็ถึงเวลาทำแล้ว คุณสามารถทำได้โดยไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) หรือทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run ใหม่ แล้วพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate” และกด Enter เพื่อเปิดแท็บ Windows Update ของแอป Settings.
- ภายในแท็บ Windows Update ให้คลิกที่ Check for updates และทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่
- ติดตั้งไดรเวอร์ทุกตัวที่ไม่ใช่ optional และรีบูทคอมพิวเตอร์เมื่อถูกแจ้ง ที่ทุกการเริ่มต้น ให้แน่ใจว่ากลับไปที่หน้าจอ Windows Update เพื่อตรวจสอบว่ามีอัปเดตค้างอยู่หรือไม่
- เมื่อรุ่น Windows ของคุณทันสมัยแล้ว ให้เปิดกล้องของคุณและตรวจสอบว่าพฤติกรรมกล้อง颠倒ได้รับการแก้ไขหรือยัง
หากคุณยังเผชิญปัญหาเดิม ให้ดำเนินการต่อกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: หาไดรเวอร์ที่ตรงกับฮาร์ดแวร์
จะเห็นได้ว่า Windows 10 ไม่แตกต่างจากวิธีที่ Windows XP ทำงานมากนัก – อย่างน้อยในกรณีนี้ ตามที่บางผู้ใช้ค้นพบ โมดูลกล้องบางตัวที่ติดตั้งในแล็ปท็อป ASUS ส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพาไดรเวอร์ Windows XP อย่างมาก
ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ Device Manager เพื่อหาไดรเวอร์ที่ตรงกับ hardware ID และติดตั้งมันโดยใช้ Device manager นี่คือคำแนะนำด่วนสำหรับทั้งกระบวนการ:
- กด Windows key + R เพื่อเปิดหน้าต่าง Run แล้วพิมพ์ “devmgmt.msc” และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager.
- ภายใน Device Manager ให้ขยายแท็บ Imaging devices และดับเบิลคลิกที่กล้อง built-in ของคุณ.
- ภายในหน้าจอคุณสมบัติของกล้อง built-in ของคุณ ไปที่แท็บ Details และเปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ Property เป็น Hardware Ids.
- ต่อไป ไปที่หน้าสポートอย่างเป็นทางการของรุ่นแล็ปท็อป ASUS ของคุณ และหาชื่อไดรเวอร์กล้องที่รุ่นแล็ปท็อปของคุณใช้ แล้วดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ใกล้เคียงกับ hardware ID ของไดรเวอร์ที่ค้นพบก่อนหน้านี้มากที่สุด (ดู PID version ในคำอธิบายไดรเวอร์).
- กลับไปที่ Device Manager คลิกขวาที่กล้อง built-in ของคุณและเลือก Update driver ที่พรอมต์ถัดไป ให้เลือกที่จะ Browse my computer for driver software.
- จากนั้น คลิกปุ่ม Browse และเลือกไดรเวอร์ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้
- ทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่ากล้องของคุณปกติที่การเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่
หมายเหตุ: คุณอาจต้องลองไดรเวอร์หลายตัวก่อนจะพบไดรเวอร์ที่แก้พฤติกรรม颠倒ได้
หากพฤติกรรมกล้อง颠倒ยังไม่ได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการต่อกับวิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: ใช้โซลูชันบุคคลที่สาม
หากวิธีข้างต้นไม่ช่วยให้คุณแก้พฤติกรรม颠倒ของกล้อง built-in ASUS ของคุณ คุณก็สามารถทำได้โดยใช้โซลูชันบุคคลที่สาม
นี่อาจไม่ใช่วิธีที่ lý tưởng แตคุณอาจไม่มีทางเลือกหากรุ่นแล็ปท็อปของคุณเก่าพอที่ ASUS ตัดสินใจหยุดสนับสนุน ข่าวดีคือ มีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามหนึ่งตัว (ManyCam) ที่ฟรีและให้คุณความเป็นไปได้ในการ颠倒กล้อง built-in
ผู้ใช้คนอื่นๆ ใช้มันสำเร็จในกรณีที่พฤติกรรม颠倒ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนไดรเวอร์ นี่คือคำแนะนำด่วนในการติดตั้งและใช้ ManyCam:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และดาวน์โหลดรุ่นฟรีของ ManyCam
- เปิดตัวติดตั้งและทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ.
- เมื่อติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้เปิด ManyCam และอดทนรอขณะที่ซอฟต์แวร์เริ่มต้น
- เมื่อกล้องบุคคลที่สามเปิดแล้ว ให้ใช้แถบแนวตั้งในส่วน far-section ของหน้าจอเพื่อเข้าถึงการตั้งค่ากล้องของคุณ
- ไปที่ส่วน Flip & rotate section และใช้ปุ่มด้านล่างเพื่อปรับการวางแนวกล้องของคุณ.
- แค่นั้นแหละ ความไม่สะดวกเดียวคือคุณจะต้องทน ManyCam watermark และคุณจะต้องเปิดแอปพลิเคชันทุกครั้งที่ใช้กล้องเพื่อรักษาการวางแนวใหม่นี้
