แก้ไข: ไฟล์เหล่านี้ไม่สามารถเปิดได้

บางผู้ใช้ Windows รายงานว่าเมื่อคลิกที่ไฟล์ใดๆ จะได้รับ ข้อความ Windows Security: "ไฟล์เหล่านี้ไม่สามารถเปิดได้ การตั้งค่าความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตป้องกันไม่ให้เปิดไฟล์หนึ่งหรือหลายไฟล์" ปัญหานี้มักเกิดกับทุกไฟล์ที่เป็น executable ที่ผู้ใช้พยายามเปิด อย่างไรก็ตาม บางรายงานว่าพบข้อผิดพลาดนี้กับทุกประเภทของไฟล์ ในขณะที่บางคนเฉพาะกับโปรแกรมเปิดใช้งานบางตัว ปัญหานี้พบบ่อยบน Windows 7 และ Windows 8 (แม้จะมีรายงานบน Windows 10 ด้วย)

สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด "ไฟล์เหล่านี้ไม่สามารถเปิดได้"

สาเหตุหลากหลายและอาจมาจากหลายแหล่ง จากการสืบสวนพบสาเหตุหลักที่พบบ่อยที่สุดดังนี้:

• ผู้ใช้ดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ตที่ถูกบล็อกโดยโปรแกรมตรวจสอบการดาวน์โหลดของ IE – วิธีแก้คือการยกเลิกการบล็อกจากเมนู Properties
• Executable ถูกบล็อกโดยฟีเจอร์ป้องกันลิขสิทธิ์ของ Windows – ผู้ใช้ส่วนใหญ่แก้ไขได้โดยการเปลี่ยนชื่อไฟล์ executable
• การตั้งค่า User Account Control บล็อกการเปิดแอปพลิเคชันหรือไฟล์ที่ระบบถือว่าไม่ปลอดภัย – แก้ได้โดยการปรับ Internet Security Options หรือใช้คำสั่งใน Elevated Command Prompt
• ข้อผิดพลาดเกิดจากการตั้งค่า Internet Explorer – แก้ได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่า IE
• ปัญหาจากโปรไฟล์บัญชีผู้ใช้ Windows ที่เสียหาย – แก้ได้โดยการสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ หรือนำเข้า Internet Settings key จากบัญชีใหม่ไปใช้กับบัญชีเดิม

หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาด ไฟล์เหล่านี้ไม่สามารถเปิดได้ เราได้เตรียมวิธีแก้ไขที่ผู้ใช้คนอื่นใช้แก้ไขสำเร็จ โปรดทำตามแต่ละวิธีตามลำดับจนกว่าจะแก้ไขสำเร็จ

วิธีที่ 1: ยกเลิกการบล็อกไฟล์จากเมนู Properties

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือแอตทริบิวต์การบล็อกในเมนู Properties หากคุณได้ข้อผิดพลาดนี้กับ executable บางตัว อาจเพราะถูกบล็อก ซึ่งมักเกิดเมื่อคัดลอก executable จากอินเทอร์เน็ตหรือโอนย้ายระหว่างคอมพิวเตอร์

คุณสามารถแก้ไข Properties ของไฟล์ที่ถูกบล็อกได้ง่ายๆ ดังนี้:

1. ไปที่ตำแหน่งไฟล์ที่แสดงข้อผิดพลาด คลิกขวาเลือก Properties
2. ในหน้าต่าง Properties ไปที่แท็บ General คลิกปุ่ม Unblock หรือติ๊กเครื่องหมายในกล่อง Unblock (ขึ้นอยู่กับรุ่น Windows)
3. คลิก Apply ปิดหน้าต่าง Properties แล้วดับเบิลคลิกไฟล์ ควรเปิดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

หากไฟล์ยังไม่ถูกบล็อก หรือเกิดกับทุก executable ให้ไปที่วิธีถัดไป

วิธีที่ 2: เปลี่ยนชื่อไฟล์ Executable

หากวิธีที่ 1 ไม่ได้ผล อาจเป็นกลไกป้องกันพื้นฐานของ Windows บางรุ่นที่จำกัดซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ แต่ก็มักก่อให้เกิดปัญหากับแอปพลิเคชันฟรีแวร์ของนักพัฒนาอิสระ

ทดสอบโดยคลิกขวาที่ executable เลือก Rename ตั้งชื่อทั่วไปใหม่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วเปิด executable อีกครั้ง ควรเปิดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หากยังไม่ได้ ให้ไป วิธีที่ 3

วิธีที่ 3: อนุญาต "ไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย" ผ่าน Internet Properties

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต คุณอาจมีระดับความปลอดภัยที่บล็อกแอปพลิเคชันที่ถือว่าไม่ปลอดภัย หากคุณได้ข้อผิดพลาดขณะเปิด executable ที่คุณเชื่อถือ สามารถลดระดับความปลอดภัยได้ แต่ระวังว่าจะทำให้ระบบเปราะบางต่อการโจมตี หากคุณไม่ระวังในการดาวน์โหลดและเปิดแอปพลิเคชัน

ขั้นตอนการลดระดับความปลอดภัย:

1. กด Windows key + R พิมพ์ "inetcpl.cpl" กด Enter เปิด Internet Options
2. ในหน้าต่าง Internet Properties ไปแท็บ Security คลิก Custom Level
3. เลื่อนรายการ Settings เปลี่ยนเมนูแบบดรอปดาวน์ของ Launching applications and unsafe files เป็น Prompt หมายเหตุ: หากไม่มีปัญหากับ executable สามารถทำเหมือนกันกับ XPS documents, Allow Scriptlets, File Download, และ Font Download
4. ปิดหน้าจอ Internet Properties รีบูทคอมพิวเตอร์ ที่การเริ่มต้นครั้งถัดไป เปิดไฟล์ที่เคยแสดงข้อผิดพลาด ควรไม่มีปัญหา

หากยังพบข้อผิดพลาด ให้ไป วิธีที่ 4

วิธีที่ 4: อนุญาต "ไฟล์ที่ไม่ปลอดภัย" ผ่าน Elevated Command Prompt

Windows รุ่นใหม่มีกลไกป้องกันที่ทำให้ติดตั้งแอปพลิเคชันที่อาจเป็นอันตรายยากขึ้น แต่ระบบมีข้อบกพร่องและอาจบล็อกแอปที่ปลอดภัย วิธีหนึ่งคือใช้ Registry hack ผ่าน Elevated Command Prompt

1. กด Windows key + R พิมพ์ "cmd" กด Ctrl + Shift + Enter เปิด Elevated Command Prompt คลิก Yes ที่ UAC
2. ใน Elevated Command Prompt ใส่คำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด กด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:

   reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations" /v "DefaultFileTypeRisk" /t REG_DWORD /d "1808" /f
   reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments" /v "SaveZoneInformation" /t REG_DWORD /d "1" /f

3. เมื่อลงทะเบียนคำสั่งทั้งสองแล้ว ปิด Command Prompt รีบูทคอมพิวเตอร์ ที่การเริ่มต้นครั้งถัดไป เปิดไฟล์ที่เคยแสดงข้อผิดพลาด ควรเปิดได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

หากยังเห็นข้อผิดพลาด ให้ไปวิธีถัดไป

วิธีที่ 5: รีเซ็ต Internet Explorer

บางผู้ใช้ระบุว่าปัญหานี้อาจเกิดจาก Internet Explorer หากใช้เป็นเบราว์เซอร์หลัก ผู้ใช้บางคนแก้ไขสำเร็จโดยการรีเซ็ตการตั้งค่า IE

1. เปิด Internet Explorer คลิกปุ่ม tools (ไอคอนเฟืองมุมขวาบน)
2. จากเมนู Tools คลิก Internet options
   
3. ในหน้าต่าง Internet Options ไปแท็บ Advanced คลิกปุ่ม Reset
   
4. หากต้องการรักษาการตั้งค่าส่วนตัว (หน้าแรก รหัสผ่าน คุกกี้) ยกเลิกติ๊ก Delete personal settings คลิก Reset
   
5. เมื่อรีเซ็ตการตั้งค่า IE แล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าสามารถเปิดไฟล์ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
   หมายเหตุ: อาจลองทำซ้ำและลบการตั้งค่าส่วนตัวหากไม่เห็นการเปลี่ยนแปลง

หากยังมีปัญหา ให้ไป วิธีที่ 6

วิธีที่ 6: นำเข้า Internet Settings key จากบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากความเสียหายของ Registry keys ของ Internet Settings บางผู้ใช้แก้ไขสำเร็จโดยสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ ส่งออก Internet Settings key แล้วนำเข้าไปในบัญชีปกติ

1. กด Windows key + R พิมพ์ "netplwiz" กด Enter เปิด Advanced User Accounts
   
2. ในหน้าต่าง User Accounts ไปเมนู User คลิก Add button
3. เลือก Sign-in without a Microsoft Account แล้ว Local Account ทำตามขั้นตอนสร้างบัญชีใหม่
4. กลับไปที่ User Accounts เลือกบัญชีที่เพิ่งสร้าง คลิก Properties
   
5. ใน Properties ไป Group Membership เลือก Administrators group คลิก Apply
   
6. กด Windows key + R พิมพ์ "regedit" กด Enter เปิด Registry Editor
   
7. ใน Registry Editor ไปที่: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings
8. คลิกขวา Internet Settings เลือก Export
   
9. เลือกตำแหน่งจัดเก็บไฟล์ .reg ของ Internet Settings คลิก Save
10. ปิด Registry Editor ออกจากบัญชีใหม่ เข้าสู่บัญชีเก่า (ที่มีปัญหา)
11. เปิด Registry Editor อีกครั้ง ไปที่ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings ลบ Internet Settings key ทั้งหมดโดยคลิกขวาเลือก Delete
12. ไปที่ตำแหน่งที่ส่งออก key จากบัญชีเก่า ดับเบิลคลิกไฟล์ .reg คลิก Yes ที่ UAC แล้ว Yes อีกครั้งยืนยัน
    
13. ปิด Registry Editor รีบูท PC ที่การเริ่มต้นครั้งถัดไป ตรวจสอบว่ารันไฟล์ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

หากยังมีปัญหา ให้ไปวิธีสุดท้าย

วิธีที่ 7: ใช้ System Restore point

หากวิธีข้างต้นล้มเหลวทั้งหมด ยังมีโอกาสก่อนที่จะติดตั้ง Windows ใหม่หรือ reset System Restore เป็นกลไกในตัวของ Windows ที่คืนค่าคอมพิวเตอร์ไปสู่สถานะก่อนหน้า

หากคุณเริ่มได้ข้อผิดพลาด ไฟล์เหล่านี้ไม่สามารถเปิดได้ เร็วๆ นี้ สามารถใช้ System Restore point ที่มีวันที่ก่อนปัญหาเกิดขึ้น เพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์สู่สภาพปกติ

1. กด Windows key + R พิมพ์ "rstrui" กด Enter เปิด System Restore wizard
   
2. ในหน้าต่าง System Restore คลิก Next ที่ข้อความแรก ติ๊ก Show more restore points เพื่อดูทั้งหมด
   
3. เลือก Restore point ที่มีวันที่ก่อนปัญหาเกิดขึ้น คลิก Next
4. คลิก Finish เริ่มกระบวนการกู้คืน หลังเสร็จสิ้น PC จะรีสตาร์ท และสถานะเดิมจะโหลดขึ้น ควรเปิด executable และไฟล์อื่นๆ ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด