home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ BSOD: APC Index Mismatch

บางคนเจอ BSOD บ่อย รหัส APC Index Mismatch เกิดแบบไม่มีสัญญาณ มักถือว่า Hardware Issue แต่ไม่ได้เสมอไป

Software/Driver/App 3rd Party ก็ทำให้เกิด BSOD นี้ได้ เช่น ใช้ Webcam กับ Skype, เล่นเกม, งานหนักๆ

แก้ BSOD: APC Index Mismatch

APC = Asynchronous Procedure Call ฟังก์ชันรันนอกโปรแกรมหลักเมื่อเงื่อนไขตรงกัน BSOD APC Index Mismatch เกิดตอน/หลัง Boot Process

Error = ความไม่สอดคล้องระหว่าง Process ที่เข้า/ออกพื้นที่ Operation OS บอกว่า: ไม่มี Software ใดรันได้ปลอดภัย → BSOD

วิธี 1: อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด

BSOD APC Index Mismatch ตอนใช้ Webcam Skype? แค่ติดตั้ง Windows Update ทั้งหมด

Bug นี้มาจาก Windows Update บางรุ่น แก้ไวแล้ว (Fast Ring ก่อน ตั้งแต่ต้น 2018 เป็น Standard Update)

Win+R > ms-settings:windowsupdate > Check for updates > ติดตั้งทั้งหมด (อาจ Restart หลายครั้ง)
แก้ BSOD: APC Index Mismatch

วิธี 2: ติดตั้ง Realtek High Definition Audio Driver ใหม่

APC Index Mismatch อาจมาจาก Realtek Audio Driver เก่า/เสีย บางคน Reinstall แล้วหาย

ถ้า BSOD ชี้ไป RTKVHD64.SYS → โหลด Realtek Driver ล่าสุดจากเว็บ Realtek (here) ตาม OS Architecture > Install > Restart

แก้ BSOD: APC Index Mismatch

ยัง Crash? วิธีถัดไป

วิธี 3: ใช้ Windows Base Audio Driver แทน Realtek

Laptop บางรุ่น (เฉพาะ Dell มาก) BSOD ตอน Audiodg.exe ทำงาน Uninstall Realtek ใช้ Windows Base Audio แทน → หาย

  1. Win+R > devmgmt.msc > Enter
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch
  2. Sound, video and game controllers > คลิกขวา Realtek High Definition Audio > Uninstall Device
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch
  3. Win+R > appwiz.cpl > Enter
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch
  4. Uninstall Realtek High Definition Audio Driver
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch
  5. Reboot → Windows จะติดตั้ง Base Audio Driver เอง > เช็ค Device Manager
  6. ทดสอบ BSOD อีก

ยัง Crash? วิธีถัดไป

วิธี 4: ตรวจสอบ Driver ทั้งหมดติดตั้งถูกต้อง

APC Index Mismatch มาจาก Hardware ทำงานผิดเพราะ Driver หาย/ผิด/ไม่เข้ากัน หรือ Hardware ใหม่ Incompatible

  1. Win+R > devmgmt.msc
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch
  2. ดู Device ที่มี ไอคอนสีเหลือง (Driver ผิด/หาย/ชน)
  3. คลิกขวา > Update Driver > Reboot
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch หมายเหตุ: WU หาไม่เจอ? โหลด Manual หรือ Uninstall Device + ถอด Hardware นั้นออก
  4. ทดสอบ BSOD อีก

ไม่ได้ผล/ยัง Crash? วิธีถัดไป

วิธี 5: Uninstall DisplayLink Driver (ถ้าติดตั้ง)

DisplayLink ใช้เพิ่ม Monitor ได้ แต่นิยมชน Win10 → BSOD หลายคน Uninstall แล้ว APC Index Mismatch หาย

  1. appwiz.cpl > หา DisplayLink Core Software > Uninstall
    แก้ BSOD: APC Index Mismatch
  2. โหลด DisplayLink Installation Cleaner (here) รันลบซาก > Reboot

ทดสอบ BSOD หาย? ยังมี? วิธีถัดไป

วิธี 6: คืนค่า RAM/CPU/GPU เป็น Default (ถ้า Overclock)

Overclock ทำให้ Hardware ไม่เสถียร → BSOD คืนค่า Default (Stock) ทดสอบ หาย = Overclock เป็นสาเหตุ → เพิ่ม Clock ทีละน้อย อย่าลง gầnเก่าอีก

ไม่ได้ Overclock/ทดสอบแล้วไม่ใช่? วิธีสุดท้าย

วิธี 7: Clean Windows Reset หรือ Reinstall

ลองหมดไม่ได้ Reset/Reinstall Win10 Reset เก็บไฟล์ส่วนตัวได้ (Photos, Videos, Music, Preferences) คู่มือ Reset / Clean Install