วิธีแก้ Malwarebytes Real-Time Web Protection จะไม่เปิด Error

Malwarebytes เป็นหนึ่งในเครื่องมือป้องกันไวรัสฟรีที่สามารถอัปเกรดเป็นเวอร์ชันพรีเมียมได้ Malwarebytes เป็นที่รู้จักมากที่สุดสำหรับเครื่องสแกนมัลแวร์ที่ยอดเยี่ยม แต่ก็มีแพ็คเกจป้องกันไวรัสเต็มรูปแบบด้วย

ปัญหาเกิดขึ้นกับการตั้งค่า Web Protection ที่เรียกว่า Web Protection ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นผู้จัดจำหน่ายแอปพลิเคชันมัลแวร์หลัก ผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ไม่สามารถเปิดการตั้งค่านี้ได้ และทันทีที่ดำเนินการ การตั้งค่านี้จะปิดอีกครั้งโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน และได้รับข้อความ "Realtime Protection Layers Turned Off" ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้

โซลูชันที่ 1:ติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ทั้งหมด

ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าการติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ช่วยแก้ไขปัญหาอย่างถาวร และนั่นคือสิ่งที่คุณควรลองโดยเร็วที่สุด อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อเครื่องมือรุ่นพรีเมียม คุณจะต้องหาวิธีเรียกรหัสการเปิดใช้งานและรหัสของคุณ คุณควรจะสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายโดยตรวจสอบกับหน้าเว็บที่คุณดาวน์โหลดเครื่องมือมา แต่มีวิธีอื่นๆ

1. พิมพ์ “Regedit” ในแถบค้นหา ซึ่งคุณจะสามารถค้นหาได้หลังจากคลิกที่เมนู Start คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R ซึ่งจะเปิดกล่องโต้ตอบ Run ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ “Regedit” แล้วคลิก Enter ได้

2. ใช้ตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งด้านล่างเพื่อดึง ID และคีย์ของคุณ ขึ้นอยู่กับสถาปัตยกรรมของพีซีของคุณ:

Location for Windows x86 32-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware

Location for Windows x64 64-Bit
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

หลังจากที่คุณดึง ID และคีย์ของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการลบได้ ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังหากคุณต้องการใช้เวอร์ชันพรีเมียมต่อไปหลังจากการถอนการติดตั้ง

3. เปิด MBAM>> บัญชีของฉัน แล้วคลิกปิดใช้งาน เปิดการตั้งค่า>> การตั้งค่าขั้นสูง และยกเลิกการเลือกช่องข้าง “เปิดใช้งานโมดูลการป้องกันตนเอง”
4. ปิดโปรแกรมและดาวน์โหลดเครื่องมือ mbam-clean.exe จากเว็บไซต์ของ Malwarebytes (การดาวน์โหลดจะเริ่มขึ้นทันที) ปิดโปรแกรมที่เปิดอยู่ทั้งหมดและปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
5. เรียกใช้เครื่องมือ mbam-clean.exe และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้งให้ดำเนินการ
6. ดาวน์โหลด MBAM เวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์และติดตั้งโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการรับเครื่องมือเวอร์ชันล่าสุดแทนการอัปเดต

7. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือกการทดลองใช้ หลังจากที่โปรแกรมเปิดตัว ให้คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่า การเปิดใช้งาน
8. คัดลอกและวาง ID และรหัสที่คุณดึงมาจากรีจิสทรีของคุณในกล่องโต้ตอบซึ่งควรเปิดใช้งานใบอนุญาตของคุณโดยอัตโนมัติ

9. สนุกกับการใช้ Malwarebytes Anti-Malware Premium และหวังว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการป้องกันเว็บจะได้รับการแก้ไข!

หากคุณไม่ได้ใช้ MBAM เวอร์ชันพรีเมียมหรือ Pro เพียงทำตามขั้นตอนที่ 3-6 และเพลิดเพลินกับ MBAM เวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว

แนวทางที่ 2:เรียกใช้โปรแกรมอีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

การแก้ไขพื้นฐานนี้ไม่ประสบความสำเร็จสำหรับทุกคนที่ได้รับปัญหานี้ แต่ได้ช่วยคนหลายคนและแก้ปัญหาให้กับพวกเขา ซึ่งหมายความว่าคุณควรลองใช้งานด้วย ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีและคุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบ Malwarebytes ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ แล้วคลิกตัวเลือก “ออกจาก Malwarebytes”

2. เปิด Malwarebytes อีกครั้งโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนูเริ่ม ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3:อัปเดต Malwarebytes เป็นเวอร์ชันล่าสุด

มี Malwarebytes บางเวอร์ชันที่ประสบปัญหานี้ แต่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ได้เผยแพร่การอัปเดตอย่างรวดเร็วซึ่งเกือบจะรับประกันว่าจะแก้ปัญหาได้ในทันที วิธีนี้ประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการนำการแก้ไขออกใช้ภายในโดยไม่จำเป็นต้องใช้เวอร์ชันใหม่ทั้งหมด

1. โดยค่าเริ่มต้น Malwarebytes บน Windows จะแสดงข้อความป๊อปอัปเมื่อใดก็ตามที่มีเครื่องมือเวอร์ชันใหม่ทางออนไลน์ หากคุณได้รับแล้ว คุณสามารถคลิกที่ ติดตั้งทันที และข้ามไปยังขั้นตอนที่ 5

2. หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนนี้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น ปิดใช้งานฟังก์ชันนี้หรือคล้ายกัน คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ด้วยตนเอง
3. เปิด Malwarebytes โดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนเดสก์ท็อปหรือค้นหาในเมนู Start แล้วคลิก Settings
4. ไปที่แท็บแอปพลิเคชันในการตั้งค่า แล้วคลิกติดตั้งการอัปเดตแอปพลิเคชันภายใต้ส่วนการอัปเดตแอปพลิเคชัน

5. คุณควรเห็นข้อความแจ้งว่าไม่มีการอัปเดตหรือข้อความแจ้งความคืบหน้า:ดาวน์โหลดการอัปเดตสำเร็จแล้ว คลิก ตกลง จากนั้นคลิก ใช่ เมื่อได้รับแจ้งให้ติดตั้งการอัปเดตทันที
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น และตรวจดูว่าปัญหายังคงปรากฏในเวอร์ชันใหม่หรือไม่

โซลูชันที่ 4:ถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ MBAM Web Protection

แม้ว่าการถอนการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับ MBAM อาจดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่รุนแรง และอาจมีบางคนโต้แย้งว่าคุณลักษณะนี้จะใช้งานไม่ได้อย่างแน่นอนหลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะบังคับให้เครื่องมือป้องกันไวรัสติดตั้งเองหลังจากรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ และคุณควรจะสามารถแก้ปัญหาได้ในขณะนี้

1. คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบ Malwarebytes ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ แล้วคลิกตัวเลือก “ออกจาก Malwarebytes”
2. ค้นหา “Command Prompt” คลิกขวาที่มันแล้วเลือกตัวเลือก “Run as administrator” คัดลอกและวางคำสั่งต่อไปนี้ และอย่าลืมคลิก Enter หลังจากนั้น:

sc ลบ mbamwebprotection

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยคลิก Start Menu>> ไอคอน Power>> รีสตาร์ทและเปิด Malwarebytes อีกครั้งในลักษณะเดียวกับที่คุณทำในขั้นตอนที่ 1
4. ไปที่แท็บการป้องกันในการตั้งค่า และตรวจสอบในส่วนการป้องกันตามเวลาจริงสำหรับการป้องกันเว็บ เลื่อนแถบเลื่อนจากปิดเป็นเปิดและตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แนวทางที่ 5:เพิ่มไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในรายการข้อยกเว้นใน AV ของคุณ

หากคุณกำลังใช้ Malwarebytes ร่วมกับเครื่องมือป้องกันไวรัสอื่นๆ คุณอาจต้องเพิ่มไฟล์และโฟลเดอร์ต่อไปนี้ในรายการข้อยกเว้น Malwarebytes มักจะโฆษณาตัวเองว่าสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือป้องกันไวรัสใด ๆ ได้ แต่น่าเสียดายที่ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป หลังจากนี้ คุณสามารถลองดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดแล้วติดตั้งทับเวอร์ชันปัจจุบันของคุณได้เลย

1. เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสโดยดับเบิลคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์หรือค้นหาในเมนูเริ่ม
2. การตั้งค่า Exception จะอยู่ในตำแหน่งต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือป้องกันไวรัสต่างๆ พบได้บ่อยโดยไม่ต้องยุ่งยาก แต่ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการค้นหาในเครื่องมือป้องกันไวรัสยอดนิยม:

Kaspersky Internet Security: Home >> Settings >> Additional >> Threats and Exclusions >> Exclusions >> Specify Trusted Applications >> Add.
AVG: Home >> Settings >> Components >> Web Shield >> Exceptions.
Avast: Home >> Settings >> General >> Exclusions.

3. ต่อไปนี้คือรายการไฟล์และโฟลเดอร์ที่คุณต้องเพิ่มในข้อยกเว้น:

Files:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe
C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys
C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys

Folders:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware
C:\ProgramData\Malwarebytes\MBAMService

โซลูชัน 6:เริ่มบริการ MBAM ใหม่

หากไฟล์ MBAMService.exe เสียหาย ข้อผิดพลาดอย่างเช่น ที่เรากำลังพูดถึงอยู่นั้นจะต้องเกิดขึ้น และแทบไม่มีอะไรที่คุณสามารถแก้ไขได้นอกจากการแก้ไขตัวบริการเอง อาการอื่นๆ เมื่อไฟล์นี้เสียหายคือ RAM ที่เพิ่มขึ้นและการใช้งาน CPU ที่เพิ่มขึ้น

1. ใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc เพื่อเรียกตัวจัดการงานขึ้นมา หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือกตัวจัดการงานจากเมนู คุณยังค้นหาได้ในเมนูเริ่ม

2. คลิกที่รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อขยายตัวจัดการงานและค้นหารายการ MBAMService.exe ที่แสดงในรายการในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน หากคุณเห็นหลายรายการ ให้คลิกขวาที่รายการเหล่านั้นแล้วเลือกตัวเลือกสิ้นสุดงานจากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้น
3. คลิกใช่ในข้อความที่จะแสดงคำเตือนเมื่อกระบวนการของไฟล์กำลังจะสิ้นสุดลง
4. หลังจากนั้น ให้คลิกที่ New>> Task และพิมพ์ “MBAMService.exe” ในหน้าต่าง Run new Task ที่ปรากฏขึ้น
   
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าคุณสามารถดำเนินการต่อโดยไม่ได้รับข้อผิดพลาดแบบเดิมได้หรือไม่

โซลูชัน 7:การคืนค่าระบบ

วิธีนี้ดูเหมือนเป็นทางเลือกสุดท้าย แต่การคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดคืนค่าก่อนเกิดข้อผิดพลาด จะเป็นกระบวนการที่ง่ายอย่างแน่นอน เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าจุดคืนค่าจำนวนมากจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณติดตั้งบางอย่าง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังจุดคืนค่าก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มขึ้น ซึ่งจะนำเวอร์ชันดั้งเดิมกลับมาโดยไม่มีข้อผิดพลาด

ในการดูวิธีดำเนินการนี้ ให้ตรวจสอบการคืนค่าระบบของเราในหัวข้อ

โซลูชันที่ 8:เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ในบางกรณี โปรแกรมป้องกันไวรัสต้องการให้คุณให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบในการสแกนหรือเปิดเกราะป้องกัน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะให้สิทธิ์การดูแลระบบถาวรแก่ซอฟต์แวร์ สำหรับสิ่งนั้น:

1. คลิกขวาที่ “Malwarebytes” หลัก เรียกใช้งานได้และเลือก “คุณสมบัติ” ตัวเลือก
2. คลิกที่ “ความเข้ากันได้” และเลือก “เรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ " ตัวเลือก.
3. เลือก “สมัคร” และคลิกที่ “ตกลง”
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 9:การอัปเกรดแบบแทนที่

ในบางกรณี ฐานข้อมูลของ Malwarebytes อาจได้รับความเสียหายเนื่องจากไม่สามารถตรวจจับและใช้การกำหนดค่าได้อย่างถูกต้อง และการป้องกันแบบเรียลไทม์กำลังถูกปิด ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะทำการอัปเกรดซอฟต์แวร์แบบแทนที่เพื่อให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง สำหรับสิ่งนั้น:

1. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากที่นี่
2. รอให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ไฟล์เรียกทำงานเมื่อดาวน์โหลดเสร็จ
3. ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอโดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง Malwarebytes ตัวก่อนและทำการอัพเกรด
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

หมายเหตุ:  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการติดตั้งสูงสุด 5 รายการเท่านั้น เนื่องจากจะไม่เปิดใช้งานมากกว่านั้น