แก้ไข: แอป Mail Windows 10 ใช้งานไม่ได้

Windows 10 เพิ่มแอปพลิเคชันใหม่หลายสิบตัวเข้าไปในระบบปฏิบัติการ ซึ่งเปลี่ยนลักษณะของ Windows ไปอย่างสิ้นเชิง แอปพลิเคชันเหล่านี้มีประโยชน์มากและให้การเข้าถึงที่สะดวกสบายให้ผู้ใช้ หนึ่งในนั้นคือ Mail อนุญาตให้คุณผูกบัญชีกับแอปพลิเคชัน เพื่อโต้ตอบกับอีเมลทั้งหมดและรับอีเมลแบบเรียลไทม์ได้

แม้จะมีการอัปเดตและแก้บั๊กอย่างต่อเนื่อง แต่ยังมีหลายกรณีที่แอป Mail ไม่ทำงานหรือเปิดไม่ได้ตามที่คาดหวัง นี่เป็นปัญหาที่คงค้างอยู่ และเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย หรือแอปพลิเคชันเสียหาย

วิธีแก้ที่ 1: สร้างบัญชีผู้ใช้ Administrator ใหม่

วิธีหลีกเลี่ยงแรกที่ควรลองคือ สร้าง บัญชีผู้ใช้ใหม่ นี่เป็นปัญหาที่รู้จักใน Windows ที่บัญชีผู้ใช้เสียหาย หรือเนื่องจากโมดูลบางตัวเสียหาย ทำให้บางฟังก์ชันในโปรไฟล์ผู้ใช้ทำงานไม่ได้ตามที่คาดหวัง

คุณสามารถอ่านคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และโอนข้อมูลเดิมไปยังบัญชีใหม่ ก่อนโอนข้อมูล ให้ตรวจสอบก่อนว่า Mail ทำงานได้สมบูรณ์ในบัญชีใหม่ หากทำงานได้ จึงโอนข้อมูลและลบโปรไฟล์เก่า แนะนำให้สำรองข้อมูลสำคัญก่อนดำเนินการ

วิธีแก้ที่ 2: ติดตั้งแอป Mail ใหม่

หาก Mail ไม่ทำงานในบัญชี Administrator ใหม่ แสดงว่าตัวติดตั้งที่มีอยู่เสียหายหรือทำงานไม่ได้ตามที่คาดหวัง สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อย และไม่ต้องกังวล โปรดทราบว่าคุณต้องมีสิทธิ์ Administrator เพื่อดำเนินการวิธีนี้

1. กด Windows + S พิมพ์ "PowerShell" ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชัน เลือก "Run as administrator"
2. ใน PowerShell ที่มีสิทธิ์สูง ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage

คำสั่งนี้จะถอนการติดตั้งแอป Mail รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากรันคำสั่งนี้

3. ตอนนี้คุณสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ได้ 2 วิธี: ไปที่ Windows Store ติดตั้งจากนั้น หรือรันคำสั่งต่อไปนี้ใน PowerShell ที่มีสิทธิ์สูง

Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

คำสั่งนี้จะตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันไหนไม่ได้ติดตั้งตาม Application manifest และหากไม่ได้ติดตั้ง จะติดตั้งให้ อาจมีข้อผิดพลาดมากตอนรันคำสั่ง อย่าตกใจ ปล่อยให้มันทำงานต่อไป

เคล็ดลับ: คุณสามารถลอง End task "Appmodel" โดยใช้ Task Manager เมื่อกำลังจะรันคำสั่ง หากวิธีปกติไม่ได้ผล

วิธีแก้ที่ 3: รันคำสั่งสำหรับกรณีเพิ่มบัญชีไม่ได้

หากคุณเจอสถานการณ์ที่ไม่สามารถเพิ่มบัญชีเข้าแอป Mail ได้ สามารถลองรันคำสั่งด้านล่าง คำสั่งนี้จะรับรองว่าแอปพลิเคชันมีสิทธิ์และความสามารถที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์

1. กด Windows + S พิมพ์ "Command Prompt" ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาแอปพลิเคชัน เลือก "Run as administrator"
2. ใน PowerShell ที่มีสิทธิ์สูง ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

dism /online /add-capability /capabilityname:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังรันคำสั่ง และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ที่ 4: ทำ System Restore

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล และคุณติดกับแอปที่ไม่ทำงาน ลอง Restore กลับไปก่อนที่จะมีการติดตั้งอัปเดต Windows 10 ล่าสุด หากไม่มี Restore Point ล่าสุด สามารถติดตั้ง Windows แบบสะอาด (clean version) ใช้ยูทิลิตี้ "Belarc" เพื่อบันทึก License ทั้งหมด สำรองข้อมูลด้วยที่เก็บข้อมูลภายนอก แล้วทำ Clean Install

หมายเหตุ: วิธีนี้จะได้ผลหากแอปพลิเคชันทำงานได้ก่อนอัปเดต Windows ยังต้องสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ ใช้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือ USB เก็บไฟล์สำคัญ

วิธี Restore Windows จาก Restore Point ล่าสุด:

1. กด Windows + S เปิดแถบค้นหา Start menu พิมพ์ "restore" เลือกโปรแกรมแรกที่出现

2. ในการตั้งค่า Restore กด System Restore ที่อยู่ต้นหน้าต่างภายใต้แท็บ System Protection

3. Wizard จะเปิดขึ้น นำทางทุกขั้นตอนเพื่อ Restore ระบบ คุณสามารถเลือก Restore Point ที่แนะนำ หรือเลือก Restore Point อื่น กด Next และดำเนินการต่อตามคำแนะนำ
4. ตอนนี้ เลือก Restore Point จากรายการตัวเลือกที่มี หากมี Restore Point มากกว่าหนึ่ง จะแสดงที่นี่

5. Windows จะยืนยันการกระทำครั้งสุดท้ายก่อนเริ่มกระบวนการ System Restore บันทึกงานและสำรองไฟล์สำคัญ แล้วดำเนินการต่อ

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ System Restore เพื่อเข้าใจมากขึ้นว่ามันทำอะไรและกระบวนการที่เกี่ยวข้อง

6. หลัง Restore สำเร็จ ล็อกอินเข้าระบบ และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่

หากไม่มี Restore Point หรือ System Restore ไม่ได้ผล สามารถ Clean Install Windows ด้วย Bootable Media ได้ ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับวิธีสร้าง bootable media มี 2 วิธี: ใช้ Media Creation Tool ของ Microsoft และใช้ Rufus