แก้ไข: ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่แสดงใน Windows 10

ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการเพิ่มขึ้นของการวิจัยและพัฒนา ฮาร์ดดิสก์ภายนอกกลายเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมมากขึ้นสำหรับการเก็บข้อมูลขณะเดินทาง ด้วยความเร็วสูงและพกพาง่าย ฮาร์ดดิสก์ภายนอกมีสิ่งมากมายให้กับผู้ที่พึ่งพาการนำข้อมูลไปด้วย

แม้ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ฮาร์ดดิสก์จะได้รับการอัปเดตบ่อย ยังมีกรณีจำนวนมากที่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจจับฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้ แม้จะเสียบอยู่แล้ว หมายถึง คอมพิวเตอร์อาจไม่แสดงไดรฟ์ใน File Explorer แม้คุณจะเห็นมันใน Device Manager ปัญหานี้มีมานานแล้ว และสามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีแก้ไขชั่วคราวด้านล่าง

วิธีที่ 1: ทำ basic troubleshooting tasks

ก่อนที่เราจะเจาะลึก troubleshooting ที่เทคนิคและขั้นสูง คุณควรทำ basic troubleshooting tasks ก่อน และดูว่าพวกมันแก้ปัญหาได้หรือไม่ ส่วนใหญ่ คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ได้เพราะปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำทั้งหมดด้านล่าง ก่อนไปวิธีอื่น

• ลอง เสียบฮาร์ดดิสก์ ที่พอร์ต USB หลังคอมพิวเตอร์ หากคุณใช้ PC หรือพอร์ตอื่น หากใช้แลปท็อป
• ตรวจสอบว่า สาย USB ของฮาร์ดดิสก์อยู่ในสภาพดี ลองเสียบสายอื่นและตรวจสอบอีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดดิสก์ ไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพ ฮาร์ดดิสก์ภายนอกบอบบางและแตกง่ายแม้จากการล้มเล็กน้อย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า พอร์ต USB ที่คุณเสียบอยู่ในสภาพทำงานพร้อมไดรเวอร์ล่าสุด
• หากคุณเห็นอุปกรณ์ใน Hardware and Printers แต่ไม่เห็นใน Device Manager คุณควรถอนไดรเวอร์ แล้วไปที่ Device Manager และสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์

วิธีที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์

ไดรเวอร์เป็นคอมโพเนนต์หลักในการรันฮาร์ดแวร์บนคอมพิวเตอร์และควบคุมด้วยระบบปฏิบัติการ พวกเขาเป็นอินเทอร์เฟซระหว่าง OS และฮาร์ดแวร์ หากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยหรือเสียหาย ไม่มีทางคุณจะเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ได้ เราจะลองอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง และดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

เราจะอัปเดต 2 สิ่งที่แตกต่างกัน: ไดรเวอร์ฮาร์ดดิสก์ของคุณ และ storage controllers

1. กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
2. เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้ขยายหมวดหมู่ storage controllers คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก "Update Driver"

3. มี 2 วิธีอัปเดตไดรเวอร์: ค้นหาอัตโนมัติบนอินเทอร์เน็ตสำหรับไดรเวอร์ล่าสุดตาม Hardware ID และให้ Windows อัปเดตอัตโนมัติ หรืออัปเดต ด้วยตนเอง (manually) โดยดาวน์โหลดไดรเวอร์ไปที่ตำแหน่งที่เข้าถึงได้ และติดตั้งโดยใช้ "Browse my computer for driver software"

นี่เป็นขั้นตอนที่เปิดกว้าง คุณเลือกตัวเลือกใดก็ได้ แต่ต้องแน่ใจว่าในที่สุดคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดที่เข้ากันได้กับอุปกรณ์

4. เมื่อคุณอัปเดต storage controllers แล้ว ให้ขยายหมวดหมู่ 'Disk Drives' คลิกขวาที่ไดรฟ์ภายนอกของคุณ และกด "Update Driver"

5. ตอนนี้คุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์โดยใช้แนวทางที่เราเสนอในขั้นตอนที่ 3
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังใช้การเปลี่ยนแปลงทั้งสอง และตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่ คุณยังสามารถลองเสียบอุปกรณ์ใหม่ หากยังไม่แสดง

วิธีที่ 3: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์

หากอัปเดตไดรเวอร์ไม่ได้ผล เราสามารถลองถอนการติดตั้งไดรเวอร์ แล้วสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ สิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลังคือ Windows ถอนไดรเวอร์ และฮาร์ดแวร์หายจาก Device Manager ตอนนี้เมื่อเราสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ Windows จะค้นหาทุกโมดูลของมันสำหรับฮาร์ดแวร์ที่ไดรเวอร์ยังไม่ได้ติดตั้ง เมื่อพบโมดูลเช่นนั้น มันจะติดตั้ง stock drivers เพื่อให้มันทำงาน

เราจะถอนการติดตั้ง device drivers และ USB controllers ด้วย

1. กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
2. เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้ขยายหมวดหมู่ 'Disk drives' คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก "Uninstall device"

3. ขณะอยู่ใน Device Manager เดียวกัน ให้ขยายหมวดหมู่ 'Universal Serial Bus controller' คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก "Uninstall device"

4. หลังถอนการติดตั้งฮาร์ดแวร์แล้ว คลิกขวาที่พื้นที่ว่างใน Device Manager เลือก "Scan for hardware changes" ฮาร์ดแวร์จะถูกตรวจจับอัตโนมัติ และ default drivers จะถูกติดตั้ง

5. พิจารณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 4: เปลี่ยน Drive Letter

แต่ละไดรฟ์ถูกระบุโดยชื่อไดรฟ์ที่ไม่ซ้ำกัน พร้อมกับ path ที่สามารถเข้าถึงได้ อาจเป็นไปได้ว่า drive letter ขัดแย้งกับอีกตัวที่ถูกจองโดยระบบสำหรับอุปกรณ์หน่วยความจำอื่น เราสามารถจัดสรรชื่อไดรฟ์ใหม่ให้ไดรฟ์ของคุณ และดูว่ามีผลต่างหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบฮาร์ดดิสก์ ก่อน ที่คุณจะบูทคอมพิวเตอร์ ปิดเครื่อง เสียบอุปกรณ์ และเริ่มต้นเครื่อง โปรดทราบว่า first boot device ใน BIOS settings ไม่ใช่ removable device (ควรเป็นฮาร์ดดิสก์ที่ติดตั้ง Windows)

1. กด Windows + R พิมพ์ "diskmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
2. เมื่ออยู่ใน Disk Management ให้คลิกขวาที่ไดรฟ์ของคุณ เลือก "Change Drive Letter and Paths"

3. คลิกปุ่ม "Add" ที่อยู่ในรายการตัวเลือก

หมายเหตุ: หากไดรฟ์ของคุณมีชื่ออยู่แล้ว ให้คลิก "Change" แทน "Add" ในกรณีนี้ เนื่องจากไดรฟ์มีชื่อ "E" อยู่แล้ว เราจะคลิก "Change" และเลือก drive letter ใหม่สำหรับฮาร์ดดิสก์

4. ตอนนี้ เลือก drive letter ใหม่ สำหรับฮาร์ดดิสก์ของคุณ กด OK บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

5. ตอนนี้ตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงอุปกรณ์ removable ได้สำเร็จหรือไม่ หากยังไม่ได้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบอีกครั้ง

วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน Hidden หรือ Empty Drives

ระบบคอมพิวเตอร์บางระบบมีตัวเลือกโดยค่าเริ่มต้นที่ซ่อน empty drives ทั้งหมดจาก File Explorer ตัวเลือกนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ต่อฮาร์ดดิสก์หลายตัวพร้อมกัน และต้องการความชอบสำหรับดูตัวที่เต็ม อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ อาจก่อให้เกิดปัญหา

1. กด Windows + S พิมพ์ command prompt ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาแอปพลิเคชัน เลือก "Run as administrator"
2. เมื่ออยู่ใน elevated command prompt ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

set devmgr_show_nonpresent_devices=1

3. ตอนนี้ กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
4. เมื่ออยู่ใน Device Manager ให้คลิก 'View' และ ติ๊กถูก ตัวเลือก "Show hidden devices"

5. หลังทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ค้นหาและตรวจสอบว่าคุณเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้หรือไม่ หากไม่ได้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และหลังเสียบใหม่ ตรวจสอบอีกครั้ง

หากคุณยังไม่เห็นฮาร์ดดิสก์ใน File Explorer ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows + E เปิด File Explorer คลิกแท็บ 'View' เลือก Options > Change folder and search options

2. ยกเลิกติ๊ก ตัวเลือก "Hide empty drives" กด Apply บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 6: จัดสรร New Volume ให้ฮาร์ดดิสก์

หากทุกวิธีข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าไม่มี volume มอบหมายให้ฮาร์ดดิสก์ของคุณ นี่เป็นกรณีหากคุณซื้อฮาร์ดดิสก์เมื่อเร็วๆ นี้ และยังไม่เคยใช้มันเลย กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณฟอร์แมตไดรฟ์โดยไม่ได้จัดสรรพารามิเตอร์อย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: ที่นี่เราจะฟอร์แมตไดรฟ์ หากคุณมีข้อมูลอยู่ มันจะหายไป การฟอร์แมตจำเป็นเพื่อให้คอมพิวเตอร์จดจำไดรฟ์

1. กด Windows + R พิมพ์ "diskmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบ และกด Enter
2. หากฮาร์ดดิสก์ของคุณยังไม่ได้รับการจัดสรร volume ใดๆ คุณจะเห็นภาพคล้ายภาพด้านล่าง แถบจะเป็นสีดำพร้อมแท็ก unallocated คลิกขวาที่แท็บ เลือก "New Simple Volume"

3. Wizard ใหม่จะปรากฏบนหน้าจอ คลิก Next เพื่อดำเนินการจัดสรรต่อ

4. ตอนนี้คุณจะถูกถามให้ตั้งค่าขนาดการจัดสรรและ drive letters ต่อดิสก์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าเริ่มต้นถูกต้อง และคุณไม่ต้องเปลี่ยนอะไร คลิก Next เพื่อดำเนินต่อ

5. ในหน้าต่างสุดท้าย คุณจะเลือกประเภทของไดรฟ์ แนะนำให้เก็บค่าเริ่มต้นและกด Next

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าที่นี่เราก็กำลังติ๊กถูกตัวเลือก "Perform a quick format" นี่จะลบข้อมูลทั้งหมดบนฮาร์ดดิสก์ของคุณ (หากมี)

6. หลังจบ wizard ไดรฟ์จะถูกจัดสรรอย่างถูกต้อง และหวังว่าคุณจะเข้าถึง disk drive ได้โดยไม่มีปัญหา

หมายเหตุ: หากทุกขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองฟอร์แมตไดรฟ์ด้วยวิธีเดียวกัน เพียงแค่บางขั้นตอนจะแตกต่าง คลิกขวาที่ partition เลือก "Format" ตามคำแนะนำบนหน้าจอ และฟอร์แมตไดรฟ์ใน default file type หลัง partition เสร็จ ให้เสียบฮาร์ดดิสก์ใหม่ และตรวจสอบ