ข้อผิดพลาด “Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์ โปรดลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้“ เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์ที่บันทึกใน Word 2007 หรือ Word 2010 โดยส่วนใหญ่ ปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น (Outlook หรือไคลเอนต์อีเมลอื่น) ที่กำลังแก้ไขไฟล์ระหว่างกระบวนการส่ง
หากคุณกำลังดิ้นรนกับปัญหานี้แสดงว่าคุณโชคดี ปัญหานี้เป็นเรื่องปกติธรรมดาและเราจัดการเพื่อระบุวิธีการสองสามวิธีที่จะแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างแน่นอน โปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีการแก้ไขปัญหาของคุณ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:เลิกบล็อกไฟล์ Word
หากคุณไม่ได้สร้างไฟล์ Word ด้วยตัวเอง มีโอกาสสูงที่ไฟล์จะถูกบล็อก นั่นคือสาเหตุที่ Word ไม่สามารถเปิดได้ โดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้รับไฟล์คำผ่าน Outlook หรือโปรแกรมรับส่งเมลที่คล้ายกัน
คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยคลิกขวาที่ไฟล์ที่ไม่ยอมเปิดและเลือก คุณสมบัติ จากนั้นในแท็บทั่วไป ให้มองหาปุ่มปลดบล็อกภายใต้ความปลอดภัย หากคุณระบุตัวตนได้ ให้คลิกที่รายการนั้นแล้วกด Apply เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
เมื่อปลดล็อคไฟล์แล้ว ให้เปิดเอกสาร World อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังคงเห็น “Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์ โปรดลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้“ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไป
หมายเหตุ: หากคุณมีไฟล์จำนวนมากที่มีพฤติกรรมเหมือนกัน และการแก้ไขปัญหานี้สำเร็จในไฟล์ใดไฟล์หนึ่ง ทางที่ดีควรปฏิบัติตามวิธีที่ 2 และเลิกบล็อกเป็นกลุ่มแทนที่จะทำวิธีที่ 1 ด้วยตนเองสำหรับแต่ละอัน
วิธีที่ 2:การปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกัน
ถ้าปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่ที่ Word (คุณมีปัญหานี้กับไฟล์ excel ด้วย) หรือคุณมีไฟล์ Word จำนวนมากที่มีพฤติกรรมเหมือนกัน ปัญหาน่าจะเกิดจาก ศูนย์ความเชื่อถือ การตั้งค่า เป็นไปได้ว่าไฟล์ที่คุณกำลังพยายามเปิดอยู่ในตำแหน่งที่ Office เห็นว่าไม่ปลอดภัย
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไขที่ต้องทำเพื่อขจัดปัญหา:
- เปิด Word, Excel หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ จากชุดโปรแกรม Office ขยายไฟล์ จากแถบริบบิ้นแล้วคลิก ตัวเลือก .
- ใน ตัวเลือก ให้คลิกที่ ศูนย์ความเชื่อถือ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ .
- ใน ศูนย์ความเชื่อถือ การตั้งค่า เลือก มุมมองที่ได้รับการป้องกัน และยกเลิกการเลือกช่องต่อไปนี้:
เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ต
เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่อยู่ในตำแหน่งที่อาจไม่ปลอดภัย
เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์แนบ Outlook
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและปิดโปรแกรม Office จากนั้นเปิดไฟล์ที่แสดง "Word พบข้อผิดพลาดในการพยายามเปิดไฟล์ โปรดลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้“ ตอนนี้ควรเปิดได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
ในกรณีที่คุณยังเห็นข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดไฟล์บางไฟล์ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 3:การเพิ่มตำแหน่งใหม่ที่เชื่อถือได้
หากสองวิธีแรกได้รับการพิสูจน์แล้วว่าไม่ได้ผล มีอีกสองสามขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหา การเพิ่มไดรฟ์/ไดรฟ์ทั้งหมดของคุณเป็นข้อมูลที่เชื่อถือได้ Office จะไม่มีเหตุผลใดที่จะบล็อกไม่ให้เปิดไฟล์ใดๆ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเพิ่มสถานที่ที่เชื่อถือได้ใหม่ใน Office:
- เปิด Word, Excel หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ จากชุดโปรแกรม Office ขยายไฟล์ จากแถบริบบิ้นแล้วคลิก ตัวเลือก .
- ใน ตัวเลือก ให้คลิกที่ ศูนย์ความเชื่อถือ จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ .
- ใน การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ ให้เลือก สถานที่ที่เชื่อถือได้ และคลิกปุ่ม เพิ่มตำแหน่งใหม่ ปุ่มที่ด้านล่างของหน้าจอ
- เลือกไดรฟ์ที่คุณบันทึกไฟล์คำและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบ “โฟลเดอร์ย่อยของตำแหน่งนี้เชื่อถือด้วย” ช่องทำเครื่องหมายและกดตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ปิด Word และเปิดไฟล์ใดๆ ที่แสดง “Word พบข้อผิดพลาดในการพยายามเปิดไฟล์ โปรดลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้“ ข้อผิดพลาด. ตอนนี้คุณควรจะสามารถเปิดรายการใดก็ได้โดยไม่มีปัญหา
วิธีที่ 4:การดูประวัติเวอร์ชัน
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถกู้คืนเอกสารที่เสียหายได้คือการดูประวัติเวอร์ชันแล้วย้อนกลับเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี เพื่อให้คุณกู้คืนเอกสารได้โดยมีข้อมูลสูญหายน้อยที่สุด สำหรับสิ่งนั้น:
- เปิดโฟลเดอร์ที่มีไฟล์และคลิกขวาที่ไฟล์นั้น
- คลิกที่ “ดูประวัติเวอร์ชัน ” แล้วเลือกตัวเลือกสุดท้ายที่มี
- ตรวจดูว่าเอกสารถูกกู้คืนหรือไม่
