ข้อผิดพลาดต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นขณะพยายามเปิด Word (ไฟล์แนบ) ใน Outlook 2016, 2013 หรือ 2010:"Word พบข้อผิดพลาดในการพยายามเปิดไฟล์ ลองทำตามคำแนะนำเหล่านี้ ตรวจสอบสิทธิ์ของไฟล์สำหรับเอกสารหรือไดรฟ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามี หน่วยความจำและเนื้อที่ดิสก์เพียงพอ เปิดไฟล์ด้วย Text Recovery converter" ข้อผิดพลาดเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากผู้ใช้พยายามเปิดไฟล์แนบ หลังจากบันทึกลงในดิสก์แล้ว
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ใน Office 2010, 2013 หรือ 2016:
- ไม่สามารถเปิดไฟล์ Word หรือไฟล์แนบ Word ใน Outlook โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Word ประสบข้อผิดพลาดในการพยายามเปิดไฟล์"
- ไม่สามารถเปิดไฟล์ Excel หรือไฟล์แนบ Excel ใน Outlook โดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไฟล์เสียหายและไม่สามารถเปิดได้"
- ตัวแสดงตัวอย่างไม่ทำงานใน Outlook – Outlook ไม่สามารถดูตัวอย่างไฟล์ Word &Excel ได้
วิธีแก้ไข:Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์
วิธีที่ 1. เลิกบล็อกความปลอดภัยของไฟล์
หากคุณประสบปัญหา "Word Experienced" ในไฟล์ที่มาจากแหล่งภายนอก (อีเมล, ดาวน์โหลด, USB, เครือข่าย) ให้ยกเลิกการบล็อกการรักษาความปลอดภัยในไฟล์ก่อน ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิกขวาที่ไฟล์และเลือก คุณสมบัติ .
2. ที่แท็บ ทั่วไป ให้คลิก เลิกบล็อก และคลิก ตกลง .
3. ลองเปิดไฟล์. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 2 เปิดใช้งาน Windows Firewall
ปัญหา "Word พบข้อผิดพลาดขณะพยายามเปิดไฟล์" มักปรากฏขึ้นเมื่อปิดใช้ Windows Firewall วิธีเปิดใช้งาน Windows Firewall:
1. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน 
+ ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
2 . ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์:services.msc แล้วกด Enter
3. คลิกขวาที่ ไฟร์วอลล์ Windows และเลือก คุณสมบัติ .
4. ตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติแล้วคลิกตกลง
5. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
6. หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้เปิด Outlook แล้วลองเปิดไฟล์แนบ Word
วิธีที่ 3 แก้ไขการตั้งค่ามุมมองที่ได้รับการป้องกัน
1. เปิด Word แอปพลิเคชัน. *
* หมายเหตุ:หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกันเมื่อคุณเปิดไฟล์แนบ Excel ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างใน Excel
2. จาก ไฟล์ เมนู เลือก ตัวเลือก .
3. เลือก ศูนย์ความเชื่อถือ บนบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วคลิก การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ ทางด้านขวามือ
4. คลิกมุมมองที่ได้รับการป้องกัน บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกมุมมองที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด * ในบานหน้าต่างด้านขวา
* 1. เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่มาจากอินเทอร์เน็ต
2. เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์ที่อยู่ในตำแหน่งที่อาจไม่ปลอดภัย
3. เปิดใช้งาน Protected View สำหรับไฟล์แนบ Outlook
6. คลิก ตกลง สองครั้งเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและออก คำ.
7. เปิดไฟล์แนบใน Outlook
วิธีที่ 4 วินิจฉัยปัญหา Office ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office
1. ดาวน์โหลดและบันทึกเครื่องมือวิเคราะห์การกำหนดค่า Office บนดิสก์ของคุณ *
* เลือก OffCAT.msi และคลิก ถัดไป .
2. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เรียกใช้ไฟล์ OffCAT.msi แล้วคลิก ถัดไป .
3. ยอมรับข้อตกลงใบอนุญาตและคลิกถัดไป ในหน้าจอถัดไป
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เรียกใช้เครื่องมือวิเคราะห์ Office
5. เลือก "ฉันได้อ่านการแจ้งเตือนนี้แล้ว" แล้วคลิกต่อไป .
6. เลือกสแกนโปรแกรม Office ทั้งหมด แล้วกด "คลิกเพื่อสแกน"
7. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ตรวจทานผลลัพธ์สำหรับ Outlook และ Word และใช้การแก้ไขที่แนะนำหรือดูวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ทางออนไลน์
แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
