แก้ไข: iTunes เปิดไม่ได้บน Windows 10

หลังอัปเดต iTunes จาก 12.5.3 เป็น 12.6 (ผ่าน Apple Software Update) ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานปัญหาเมื่อเปิดแอป การถอนการติดตั้งแอป Apple ทั้งหมดและติดตั้งใหม่ไม่ให้ผลลัพธ์ดี เพื่อแก้ไขปัญหานี้และใช้ iTunes ได้ปกติอีกครั้ง คุณต้องทำตามวิธีต่อไปนี้

ก่อนเริ่มต้น

• ก่อนลองวิธีด้านล่าง ถอดการ์ด SD ที่อาจอยู่ในการ์ดอ่านของคอมพิวเตอร์ หรือดิสก์ใน optical drive ออก
• ปิดแอป Bluetooth จาก Broadcom (หากคุณใช้อยู่)
  1. เปิด Task Manager (คลิกขวา Taskbar เลือก Task Manager)
  2. คลิกแท็บ Startup
  3. ค้นหา Bluetooth Tray Application
  4. คลิกขวา และเลือก Disable
  5. ตรวจสอบด้วยว่า iTunes.exe อยู่ในรายการ Processes ของ Task Manager หากมี ให้ End task

ตอนนี้ ลองวิธีต่อไปนี้

รัน iTunes ในฐานะ Administrator

หมายเหตุ: บางผู้ใช้ iTunes 12.6.1.25 พบว่าต้องทำขั้นตอนนี้ทุกครั้งที่เปิด iTunes

1. ค้นหา Shortcut ของ iTunes (อาจอยู่บน Desktop)
2. Right–click ที่มัน และจากเมนู เลือก Run as administrator
   

การทำทริกนี้อาจแก้ไขปัญหาเปิดแอปเฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม หากไม่ช่วย ให้ลองวิธีต่อไป

รัน iTunes ใน Safe Mode

1. ค้าง Ctrl+Shift ขณะเปิด iTunes ควรจะเปิดแอปใน Safe mode
2. หลังเปิดแล้ว ลอง ปิดและเปิดใหม่ตามปกติ
   

วิธีนี้อาจแก้ปัญหาได้ แต่หากไม่ได้ ให้ทำวิธีแก้ไขเพิ่มเติมต่อไปนี้

วิธีเพิ่มเติม

3. ลบ Shortcuts ของ iTunes จากคอมพิวเตอร์ (Start menu, taskbar, desktop หรือตำแหน่งคล้ายๆ)
4. ซ่อมแซม iTunes จาก Programs and Features ของ Windows (คลิก Start > พิมพ์ Programs and features กด Enter > ค้นหา iTunes > คลิกขวา > เลือก Repair)
   
5. ลองตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ก่อนเปิด iTunes
6. นอกจากนี้ ลองติดตั้ง iTunes ใหม่ขณะตัดอินเทอร์เน็ต
7. ปิดซอฟต์แวร์ anti-virus ที่ไม่ใช่ Microsoft และตรวจสอบว่ามีผลต่อพฤติกรรม iTunes หรือไม่
8. ลองทำตามคำแนะนำของ Apple เพื่อแก้ไขการปิดตัวเองหรือปัญหาเปิดแอปของ iTunes สำหรับ Windows จากนั้น ทดสอบพฤติกรรมในโปรไฟล์ผู้ใช้ต่างๆ หรือกับโปรไฟล์อื่น (หากปัญหาเกิดเฉพาะในโปรไฟล์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์ preferences ของ iTunes บางไฟล์ถูกลบ ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาใน iTunes)

ติดตั้งเวอร์ชันเก่าใหม่

1. ลบ iTunes ทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
2. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชัน 32-bit ของ iTunes จากเว็บไซต์ Apple และที่นี่สำหรับเวอร์ชัน 64-bit
3. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

วิธีไหนทำงานให้คุณ? รู้สึกสบายใจแชร์ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ฉันจะขอบคุณมากหากคุณช่วยระบุวิธีแก้ไขที่มีประโยชน์ที่สุด