หลังจากอัปเดต iTunes จาก 12.5.3 เป็น 12.6 (โดยใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple) ผู้ใช้ Windows 10 สองสามรายรายงานปัญหาในการเปิดแอป . การถอนการติดตั้งแอพ Apple ทั้งหมดออกจากระบบแล้วติดตั้งใหม่อีกครั้งไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ในการแก้ไขปัญหานี้และใช้ iTunes ได้ตามปกติอีกครั้ง คุณต้องดำเนินการตามวิธีการต่อไปนี้
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
- ก่อนลองใช้วิธีการจากด้านล่าง นำการ์ด SD ออก ที่อาจอยู่ในเครื่องอ่านการ์ดของคอมพิวเตอร์หรือแผ่นดิสก์ใดๆ ในออปติคัลไดรฟ์
- ปิดใช้งานแอปบลูทูธจาก Broadcom (ถ้าคุณใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง).
- เรียกใช้ตัวจัดการงาน (คลิกขวาที่ทาสก์บาร์และเลือกตัวจัดการงาน)
- คลิกที่แท็บเริ่มต้น
- ค้นหาแอปพลิเคชัน Bluetooth Tray
- คลิกขวาและเลือกปิดการใช้งาน
- นอกจากนี้ ให้ดูว่า iTunes.exe มีอยู่ในรายการ Task Manager Processes หรือไม่ และสิ้นสุดหากมีอยู่
ตอนนี้ ให้ลองใช้วิธีการต่อไปนี้
เรียกใช้ iTunes ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ: ผู้ใช้บางรายที่ใช้ iTunes 12.6.1.25 พบว่าต้องใช้ขั้นตอนนี้ทุกครั้งที่เปิด iTunes
- ค้นหา ทางลัดสำหรับ iTunes (อาจอยู่บนเดสก์ท็อปของคุณ)
- ถูกต้อง –คลิก กับมัน และจากเมนู เลือก Run as administrator .
การทำเคล็ดลับนี้อาจแก้ไขปัญหาการเปิดตัวบางอย่างได้ อย่างไรก็ตาม หากไม่ได้ผล ให้ลองทำดังต่อไปนี้
เรียกใช้ iTunes ในเซฟโหมด
- ถือ Ctrl+Shift เมื่อคุณเปิด iTunes ที่ควรเปิดแอปในเซฟโหมด
- หลังจากเปิดแล้ว ให้ลองปิดและเปิดใช้ตามปกติ .
การดำเนินการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ถ้าแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ดำเนินการตามวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีการเพิ่มเติม
- ลบ iTunes ทางลัด จากพีซีของคุณ (เมนูเริ่ม แถบงาน เดสก์ท็อป หรือตำแหน่งอื่นๆ ที่คล้ายกัน)
- ซ่อม iTunes จาก โปรแกรมและคุณลักษณะของ Windows แผงควบคุม. (คลิกที่ Start> พิมพ์ Programs and features แล้วกด Enter> ค้นหาแอป iTunes> คลิกขวา> เลือก Repair)
- ลองยกเลิกการเชื่อมต่อพีซีของคุณจากอินเทอร์เน็ต ก่อนเปิดตัว iTunes
- นอกจากนี้ ลองติดตั้ง iTunes ใหม่ในขณะที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต .
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft และตรวจสอบว่ามีผลกระทบต่อการทำงานของ iTunes หรือไม่
- ลองใช้คำแนะนำของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดหรือปัญหาการเปิดใน iTunes สำหรับ Windows จากนั้น ทดสอบพฤติกรรมในโปรไฟล์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันหรือในโปรไฟล์อื่น (หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในโปรไฟล์ของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าไฟล์การตั้งค่า iTunes บางไฟล์ถูกลบ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาใน iTunes
การติดตั้งเวอร์ชันเก่าอีกครั้ง
- ลบ iTunes ทุกอินสแตนซ์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชัน 32 บิตจากเว็บไซต์ Apple และดาวน์โหลดเวอร์ชัน 64 บิตที่นี่
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีใดที่เหมาะกับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ฉันจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถช่วยเราหาวิธีแก้ปัญหาที่มีประโยชน์ที่สุดได้