แก้ไข:iTunes ไม่เล่นผ่านหูฟัง

ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถเล่นเสียงผ่านหูฟังได้เมื่อใช้ iTunes ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าเสียงยังคงออกมาจากลำโพง (แม้จะเสียบหูฟังอยู่ก็ตาม) อย่างอื่นรวมถึง Youtube แอพเพลงเริ่มต้นและแม้แต่เกมก็ส่งเสียงผ่านหูฟัง มีการรายงานปัญหาบ่อยครั้งใน Windows หลายเวอร์ชัน รวมถึง Windows 7, Windows 8 และ Windows 10

สาเหตุที่ทำให้ “หูฟังไม่ทำงานบน iTunes ปัญหา” คืออะไร

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด จากการตรวจสอบของเรา อาจมีผู้กระทำผิดที่อาจเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:

• เสียงเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็น Windows Audio Session – หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือถ้า Default Audio ถูกตั้งค่าเป็น Windows Audio Session ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Direct Audio
• ไม่ได้ตั้งค่าหูฟังเป็นอุปกรณ์เล่นเริ่มต้น – คุณอาจพบพฤติกรรมนี้หากหูฟังของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง แต่ไม่ได้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เล่นเริ่มต้นในการตั้งค่า Windows ในกรณีนี้ การเข้าถึงการตั้งค่าเสียงของ Windows และการสร้างชุดหูฟังเป็นอุปกรณ์เล่นเริ่มต้นจะช่วยแก้ปัญหาได้
• แอป iTunes ที่เสียหาย – ผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นอีกรายหนึ่งซึ่งอาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้คือไฟล์เสียหายภายในโฟลเดอร์ iTunes ในสถานการณ์เฉพาะนี้ การติดตั้งแอป iTunes ใหม่ (เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือ UWP) ควรแก้ปัญหาได้
• การติดตั้งไดรเวอร์ไม่ถูกต้อง – ตามที่ผู้ใช้บางคนรายงาน ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเช่นกันหากไดรเวอร์ Windows บางตัวได้รับการติดตั้งอย่างไม่เหมาะสมหรือเสียหาย ตามรายงานของผู้ใช้ มีไดรเวอร์สองตัวที่ยืนยันว่าทำให้เกิดปัญหานี้ (ไดรเวอร์เสียงและไดรเวอร์ USB Controller)

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะนำเสนอกลยุทธ์การแก้ปัญหาหลายประการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่แสดง เนื่องจากเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง หนึ่งในนั้นจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1:เสียบหูฟังก่อนเปิด iTunes

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขด่วน การเริ่ม (เสียบปลั๊ก) หูฟังก่อนเปิดแอป iTunes อาจแก้ปัญหาได้โดยอัตโนมัติ สิ่งนี้บังคับให้แอปพลิเคชันรับรู้เอาต์พุตเสียงที่ใช้งานอยู่ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้น

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าขั้นตอนนี้มีผลกับทั้งแอปเดสก์ท็อปและ UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) เวอร์ชั่น

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหา และคุณจะต้องจำไว้ว่าต้องทำทุกครั้งที่ต้องการฟังเพลงผ่านแอป iTunes ของ Windows

หากคุณต้องการการแก้ไขอย่างถาวรซึ่งรับรองว่าเสียง iTunes จะออกมาจากหูฟังของคุณทันทีที่คุณเสียบปลั๊ก ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การเปลี่ยนเสียงเริ่มต้นเป็นเสียงตรง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยไปที่เมนูการตั้งค่าและเปลี่ยนแพลตฟอร์ม Play Audio เริ่มต้นเป็นเสียงโดยตรง การดำเนินการนี้บังคับให้แอปพลิเคชันเปลี่ยนแปลงแบบไดนามิกไปยังอุปกรณ์ใหม่ที่เสียบระหว่างเซสชันการเล่น

ขั้นตอนนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลกับ Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 คุณควรทำตามขั้นตอนด้านล่างได้โดยไม่คำนึงว่าคุณกำลังใช้เดสก์ท็อปหรือแอป UWP

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด iTunes แล้วไปที่ แก้ไข> ค่ากำหนด โดยใช้เมนูริบบอนที่ด้านบน
2. ภายใน การตั้งค่าการเล่น เมนู ไปที่ การเล่น แท็บ
3. เปลี่ยนเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับ เล่นเสียงโดยใช้ ไปที่ เสียงตรง . จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. รีสตาร์ทแอป iTunes เสียบหูฟัง/ชุดหูฟังแล้วเล่นเสียง ตอนนี้คุณควรจะได้ยินเสียงที่ออกมาจากพวกมันแล้ว

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงออกจากหูฟังขณะเล่นเสียงบน iTunes ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การเปลี่ยนอุปกรณ์การเล่นเริ่มต้น

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจทำให้การเล่นเสียงล้มเหลวบน iTunes คือถ้าหูฟังไม่ได้ตั้งค่าเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นภายในเสียง เมนูการตั้งค่า ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาด้านเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากตั้งค่าหูฟังเป็นการเล่นเริ่มต้น อุปกรณ์

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “mmsys.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด เสียง หน้าจอการตั้งค่า
2. เมื่อคุณเข้าไปในการตั้งค่าเสียง ให้คลิกขวาที่หูฟังและเลือก ตั้งเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น .
3. รีสตาร์ท iTunes และดูว่าเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงออกจากหูฟัง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:ติดตั้งแอป iTunes ใหม่อีกครั้ง

ปรากฎว่าส่วนประกอบการเล่นเสียงอาจได้รับผลกระทบหากโฟลเดอร์ iTunes มีไฟล์ที่เสียหาย กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณกำลังจัดการกับการติดมัลแวร์หรือหลังจากการสแกนไวรัสได้ลบไฟล์บางไฟล์ออกจากโฟลเดอร์การติดตั้ง iTunes

ในกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยติดตั้งแอปพลิเคชัน iTunes ใหม่ อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนในการทำเช่นนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอปพลิเคชัน iTunes ที่คุณติดตั้ง (เวอร์ชันเดสก์ท็อปหรือเวอร์ชัน UWP)

ด้วยเหตุนี้ เราจึงสร้างคู่มือสองฉบับแยกกันซึ่งจะช่วยให้คุณติดตั้งแอป iTunes ใหม่ได้ อย่าลืมทำตามขั้นตอนที่ใช้ได้กับแอปพลิเคชัน iTunes ที่คุณใช้อยู่

การติดตั้ง iTunes เวอร์ชันเดสก์ท็อปอีกครั้ง

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl ” และกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
2. ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงไปตามรายการแอปพลิเคชัน คลิกขวาที่แอป iTunes แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง (หรือใช้เมนูการทำงานด้านบน). จากนั้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง
   
3. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์เสริมของ Apple ที่เหลือโดยใช้ขั้นตอนเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งทุกอย่างที่มี Apple Inc. ระบุว่าเป็นผู้เผยแพร่ (รวมถึง การสนับสนุนอุปกรณ์พกพาของ Apple, การรองรับแอปพลิเคชันของ Apple และ การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Apple) .
4. เมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Apple ทุกรายการแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป โปรดไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) จากเบราว์เซอร์ของคุณและคลิกบน Windows (ภายใต้ กำลังค้นหาเวอร์ชันอื่น ).
6. เลื่อนลงกลับไปที่ด้านบนสุดของหน้าแล้วคลิก ดาวน์โหลดทันที (64 บิต) .
7. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดการติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำขั้นตอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
8. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การติดตั้ง iTunes เวอร์ชัน UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) อีกครั้ง

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบการทำงาน จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:appsfeatures ” และกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ แทนของ การตั้งค่า แอป.
2. เมื่อคุณไปถึงแอปและคุณลักษณะ เมนู ใช้ฟังก์ชันการค้นหาใน แอปและคุณลักษณะ เพื่อค้นหา “iTunes “. จากนั้นคลิก ตัวเลือกขั้นสูง (ภายใต้ iTunes ).
3. ภายใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ iTunes เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต แท็บแล้วคลิก รีเซ็ต ปุ่ม.
4. ที่ข้อความยืนยัน ให้คลิก รีเซ็ต ปุ่มอีกครั้งเพื่อเริ่มกระบวนการรีเซ็ต เมื่อคุณดำเนินการดังกล่าวแล้ว แอปจะได้รับการติดตั้งใหม่และเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณดาวน์โหลดสื่อในเครื่องและเพลย์ลิสต์จะไม่ได้รับผลกระทบ
5. เมื่อขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ให้เปิด iTunes อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากขั้นตอนนี้ไม่อนุญาตให้คุณฟังเพลงจาก iTunes ผ่านหูฟัง ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:ติดตั้งไดรเวอร์เสียงและ/หรือไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB อีกครั้ง 

หากคุณพบปัญหานี้ (ในระดับหนึ่ง) กับแอปพลิเคชันอื่นๆ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับโปรแกรมควบคุมเสียงที่ผิดพลาด สถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอีกประการหนึ่ง (หากคุณใช้ชุดหูฟังที่เชื่อมต่อผ่าน USB) คือไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ไม่รู้จักอุปกรณ์อย่างถูกต้อง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากติดตั้งไดรเวอร์เสียงและ/หรือไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB ใหม่

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ “devmgmt.msc ” และกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ขยายตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม เมนูแบบเลื่อนลง จากนั้นไปที่ทุกอุปกรณ์เสียง อยู่ในรายการและเลือกถอนการติดตั้ง . ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน ให้คลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง
3. ขยายตัวควบคุม Universal Serial Bus  เมนูแบบเลื่อนลงและติดตั้งทุก โฮสต์คอนโทรลเลอร์ ที่คุณเห็นอยู่นั้น

   หมายเหตุ: ขั้นตอนที่ 3 ไม่จำเป็นหากหูฟังเชื่อมต่อผ่านแจ็ค

4. เมื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป Windows จะระบุและติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปโดยอัตโนมัติ
5. เสียบหูฟังและอนุญาตให้การติดตั้งครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์ (หากเชื่อมต่อผ่าน USB) หากปัญหาเกิดจากไดรเวอร์ผิดพลาด คุณควรจะสามารถได้ยินผ่านหูฟังของคุณได้แล้ว