ฮาร์ดแวร์ทุกตัวสำคัญต่อคอม/โน้ตบุ๊กที่ทำงาน ถ้าตัวไหนล้มเหลว BIOS/UEFI จะแจ้งเตือน (อ่านบทความก่อนหน้าเกี่ยว BIOS/UEFI) BIOS (Basic Input Output System) โหลดตอนเปิดเครื่อง เช็คฮาร์ดแวร์ว่าทำงานปกติ/เสีย UEFI = ตัว繼任 BIOS เป้าหมายเดียวกัน
บทความนี้เกี่ยวปัญหา HDD (Hard Disk Drive) HDD = เก็บ OS, Drivers, Apps, Data ของเรา ปัญหา HDD → ไม่บูท Windows, ไม่เปิด App, เข้าถึง Data ไม่ได้ ปัญหา HDD 3 ประเภท: Mechanical (Platter, Head, Actuator Arm, Axis), Electrical (Board), Logical (Partitions, Volumes, Disk)
Error หนึ่ง: 2000-0151 Hard Drive DST Short Test Failure แสดงว่า HDD ล้มเหลว ใกล้สิ้นสุดอายุการใช้งาน ไม่ว่าจะมีปัญหา HDD หรือไม่ ก็ควร Backup & Restore Strategy ล้มเหลว → กู้ Data จาก Backup ได้เร็ว สมมติ HDD 2TB เก็บ Data สำคัญ + Real-time Backup บน NAS/Cloud → HDD ตาย → ไม่กังวล กู้ Data กลับมาได้ ถ้าไม่มี Backup → เสียใจ จ่ายเงินมากกู้ Data หรือทำงานต่อโดยไม่มี Data Backup = Best Practice สำหรับบ้าน/ธุรกิจ อย่าละเลย Backup ไป External HDD, NAS, Cloud
ปัญหานี้เกิดที่ HDD ไม่ว่าคอม/โน้ตบุ๊ก ไม่ใช่ปัญหา OS แต่ Hardware มีวิธีแก้: Troubleshoot Logical Problems และสุดท้ายคือเปลี่ยน HDD ใหม่ ต้องพร้อมเปลี่ยน HDD เพราะ Error 2000-0151 บ่งบอก HDD ล้มเหลว ใกล้ตาย
วิธี 1: รัน Diagnostic Tool
ไม่แน่ใจว่า HDD มีปัญหา → รัน Diagnostic Tool ของ Vendor ทุก Vendor มี Software ทดสอบ HDD 官方 示範 WD Diagnostic Tool บน Win 10 + WD 1TB หากบูท Windows ได้ → ดาวน์โหลดรัน Software หากบูทไม่ได้ → ถอด HDD ต่อคอม/โน้ตบุ๊กอื่น → ติดตั้ง Software บนเครื่องนั้น
- เปิด Browser (Chrome, Firefox, Edge...)
- เปิดเว็บ WD (ลิงก์)
- ดาวน์โหลด Data Lifeguard Diagnostic for Windows
- รัน Data Lifeguard Diagnostic
- Select HDD (เช่น WD10EFRX-68PJCN0)

- คลิกขวา HDD → Run Diagnostic

- เลือก Quick Scan → Start (หรือ Extended Test สำหรับทดสอบลึก) 示範 Quick Scan

- รอ Quick Scan เสร็จ

- เช็ค Test Results ตัวอย่าง HDD ทำงานดี ไม่มี Error (ในกรณีคุณ อาจเห็น Error บ่งบอกต้องเปลี่ยน HDD)

- เช็ค S.M.A.R.T. Drive Information SMART = Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology ติดตามประสิทธิภาพ/Calibration พยากรณ์ Disk Failure ใกล้เข้ามา แต่ละ Attribute = ลักษณะเฉพาะที่ติดตาม

- OK
วิธี 2: Reinstall Windows
อาจดูแปลก แตบางคนแก้ปัญหา HDD ได้ด้วย Format + Clean Install OS, Drivers, Apps แนะนำลองวิธีนี้ ก่อนซื้อ HDD ใหม่ แนะนำติดตั้ง Win 10 ไมชอบ Win 10 → อย่าติดตั้ง OS เก่ากว่า Win 7 (Microsoft หยุด Support XP, Vista)
วิธี 3: CHKDSK /R
Config Partition, Letters, Volumes, Settings HDD/SSD → 用 GUI หรือ CLI Tool นี้คือ CHECK DISK (CHKDSK /R) กรณี System File Corruption หรือ Read/Write HDD ไม่ได้ → ควร CHKDSK /R Check Disk = Utility หา Bad Sectors ซ่อมถ้าซ่อมได้ ขั้นตอนรัน CHKDSK เหมือนกันทุก OS (XP ถึง 10)
วิธี 4: กู้ข้อมูล (Data Recovery)
ต้นทางบอก: HDD ไม่บูท Windows ถ้ามี Logical Problems → เข้าถึง Data ไม่ได้ (Volume/Partition Corruption) ถ้ามี Backup Strategy → ดีแล้ว ข้ามวิธีนี้
ถ้าไม่มี Backup และ HDD ยังทำงาน → ต้อง Recover Data จาก Partition/HDD ที่เสีย แตทำไงถ้าบูท Windows ไม่ได้? → ถอด HDD จากโน้ตบุ๊ก/คอม → ต่อคอม/โน้ตบุ๊กอื่น (ไม่รู้ทำไง → ปรึกษา IT Pro) รู้ทำ → ทำต่อ: ต่อ HDD แล้ว → รัน Software Recover Data (ใช้ได้ XP ถึง 10)
示範 Software Recuva
- เปิด Browser
- เปิดเว็บ Recuva (ลิงก์) → Download Recuva
- Install Recuva
- Run Recuva
- Next → Welcome to Recuva Wizard

- File Type → เลือกไฟล์ที่จะกู้ (All Files: รูป, เพลง, เอกสาร, วิดีโอ, Zip, Email) → Next

- File Location → เลือกที่ตั้งไฟล์ (เช่น Recycle Bin) → Next (ตัวอย่าง: กู้แค่ไฟล์ที่ลบก่อน HDD ตาย เลือกได้ตามใจ)

- Deep Scan → Start Deep Scan = หาไฟล์ลึกใน HDD/Removable ใช้เวลานานแตคุ้ม

- รอ Scan เสร็จ

- เสร็จ → รายการไฟล์ที่เจอ → ติ๊กไฟล์ที่要恢复 → Recover
วิธี 5: เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ใหม่
ก่อนซื้อ HDD ใหม่ → เช็ค Warranty HDD เดิม 示範เช็ค Warranty WD HDD หา Serial Number 2 ทาง: 1) อ่านจากสติ๊กเกอร์บน HDD 2) ผ่าน Software Vendor (WD Data Lifeguard Diagnostic ที่โหลดวิธี 1)
- รัน Data Lifeguard Diagnostic → ดู Serial (ตัวอย่าง WD 1TB Serial: WD-WCC4J2035069)
- เปิด Browser
- เปิด WD Support: https://support-en.wd.com/app/warrantystatus
- เลือก Country → พิมพ์ Serial Number

- Submit → เช็ค Warranty (ตัวอย่าง WD 1TB RED หมดอายุ 03.22.2017)

Disk ไม่มี Warranty → ซื้อใหม่ ก่อนซื้อ → เช็คคู่มือเมนบอร์ด HDD 2 แบบ: ATA/IDE (เก่า ถ้าคอมเก่าต้องซื้อแบบนี้) และ SATA (4 รุ่น: SATA 1, 2, 3, 3.1 ต่างกันที่ Transfer Speed เมนบอร์ดรองรับ SATA 2 → ซื้อ SATA 3 ก็ได้ แตจะทำงานที่ Speed SATA 2)
เมนบอร์ดรองรับอะไร → เช็คบทความ (วิธี 13)