แก้ไข: คีย์บอร์ดไร้สาย (Wireless Keyboard) ใช้งานไม่ได้บน Windows

คีย์บอร์ดไร้สายและพีริเฟอรัลไร้สายนิยมมาก เพราะสะดวก ไม่มีสายสับสน แต่บ่อยครั้งเจอปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้ หรือใช้งานไม่ได้ โดยเฉพาะหลังอัปเกรด/อัปเดต Windows

สาเหตุหลัก: Receiver ต่อไม่ดี, แบตเตอรี่หมด, พอร์ต USB เสีย, ไดรเวอร์เสีย/เก่า, สัญญาณรบกวน

ลองตรวจสอบขั้นตอนต่อไปก่อนตัดสินใจเปลี่ยนคีย์บอร์ด

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นคีย์บอร์ดไร้สาย (Wireless) ไม่ใช่ Bluetooth แม้ทั้งคู่ไม่ต้องสาย แต่วิทยุต่างกัน

ลองต่อคีย์บอร์ดกับคอมพิวเตอร์อื่น ถ้าทำงานได้ แสดงว่าคีย์บอร์ดปกติ ปัญหาอยู่ที่คอมพิวเตอร์

วิธีที่ 1: ตรวจสอบพอร์ต USB

ลองเปลี่ยนพอร์ต USB ต่อ Receiver ดูว่าแก้หรือไม่ ตรวจสอบว่าไม่มี Power Surge บนพอร์ต USB

หมายเหตุ: ต่อตรงพอร์ตคอมพิวเตอร์ หากใช้ USB Hub อาจเสีย ลองต่อตรง

วิธีที่ 2: Resynchronization (จับคู่ใหม่)

จับคู่ Receiver กับคีย์บอร์ดใหม่ มักแก้ปัญหาได้

1. หา ปุ่ม บน Receiver (ที่ต้องเสียบพอร์ต PC) หากไม่มีปุ่ม ข้ามขั้นตอนถัดไป
2. กดปุ่ม บน Receiver เสียบ เข้าพอร์ต PC
3. หากมี Dialog/Setup Screen ปรากฏ ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
4. หา ปุ่ม Connect บนคีย์บอร์ด (มักอยู่ข้างล่างหรือข้างเคียง) กดปุ่มนี้
5. ควรเห็น ไฟเขียว บน Receiver หรือ Notification บนหน้าจอ แสดงจับคู่สำเร็จ หากไม่มีอะไร แสดงยังจับคู่ไม่ได้ ลองทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมด

ปัญหาควรหายเมื่อจับคู่สำเร็จ

วิธีที่ 3: ตรวจสอบแบตเตอรี่

ตรวจสอบแบตเตอรี่ในคีย์บอร์ด หากซื้อใหม่ ต้องมีแบตเตอรี่อยู่ หากเก่า ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

วิธีที่ 4: กำจัดสัญญาณรบกวน (Interference)

หลายสิ่งก่อให้เกิด Interference ระหว่างคีย์บอร์ดกับ Receiver โดยเฉพาะหากคีย์บอร์ด Connect/Disconnect แบบสุ่ม

สิ่งที่ก่อให้ Interference: Wi-Fi Router, วิทยุ, วัตถุโลหะใหญ่, โทรศัพท์มือถือ, อุปกรณ์ไฟฟ้า, โคมไฟส่องสว่างแบบฟลอออเรสเซนต์ ฯลฯ ควรวางอุปกรณ์ไฟฟ้า/โลหะห่างจากคีย์บอร์ด/เมาส์ไร้สายอย่างน้อย 8-10 นิ้ว ห้ามวางคีย์บอร์ด/เมาส์บนผิวโลหะ วัตถุโลหะใหญ่ควรห่างอย่างน้อย 3 ฟุต

วิธีที่ 5: รัน Troubleshooter ของ Windows

หากตัด Hardware issues ทั้งหมดแล้ว ใช้ Troubleshooter ของ Windows

1. Win + R
2. พิมพ์ control.exe /name Microsoft.Troubleshooting Enter

3. เลือก Hardware and Sound

4. เลือก Hardware and Devices

5. คลิก Advanced

6. ติ๊ก Apply repair automatically
7. คลิก Next

รอระบบสแกนหาและแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม หาก Troubleshooter แจ้ง Error ให้ค้นหาวิธีแก้ Error นั้น