ปัญหาต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามติดตั้ง Windows 10 Update 1709 หรือที่รู้จักว่า 'Fall Creators Update': การอัปเดตติดตั้งไม่สำเร็จ หรือกระบวนการดาวน์โหลดอัปเดตค้าง ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เมื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Windows 10 Fall Creators Update 1709:
ปัญหาที่ 1: เมื่อดาวน์โหลด Windows 10 Fall Creators Update รุ่น 1709 เสร็จสิ้น Windows จะขอรีสตาร์ทระบบเพื่อติดตั้งอัปเดต หลังรีสตาร์ทระบบ Fall Creator Update ไม่ได้ติดตั้ง และที่ประวัติอัปเดตแสดงข้อผิดพลาด: "Feature update to Windows 10, version 1709: Failed to install…" (error: 0x80080008)
ปัญหาที่ 2: หลังตรวจสอบอัปเดตใหม่ Windows เริ่มดาวน์โหลด Fall Creators Update สำหรับ Windows 10 รุ่น 1709 แต่ระหว่างการดาวน์โหลด ค้างที่ xx% (เช่น 85% หรือ 99%) พร้อมข้อผิดพลาด 0x80d02002
ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดในการแก้ไขปัญหาเมื่อติดตั้ง Windows 10 Fall Creators Update 1709
วิธีแก้ไข: Feature update to Windows 10, version 1709 Failed to install
ข้อเสนอแนะ: ก่อนดำเนินการอัปเดตระบบ:
1. ลบการติดตั้ง (uninstall) โปรแกรม แอนตี้ไวรัส (antivirus) หรือโปรแกรม รักษาความปลอดภัย (security) อื่นๆ ออกจากระบบอย่างสมบูรณ์
2. ถอดอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อและไม่จำเป็น (เช่น USB Wireless Mouse/Keyboard Receiver, USB Wireless Network Card ฯลฯ)
3. เผอืดอดทน... การอัปเดตใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดาวน์โหลดและติดตั้ง
4. ก่อนใช้วิธีด้านล่าง ให้รัน Windows Update Troubleshooter จาก Settings > Update & Security > Troubleshoot > Windows Update ก่อน
วิธีที่ 1: ลบโฟลเดอร์ Windows Update
วิธีที่ 2: ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 Update ด้วยตนเอง
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วย SFC
วิธีที่ 4: แก้ไขข้อผิดพลาดความเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM
วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบ In-place
วิธีที่ 6: ป้องกันการอัปเดตอัตโนมัติของ Windows 10
คู่มือการแก้ไขปัญหาอัปเดต Windows 10 ทั่วไป
วิธีที่ 1: ลบโฟลเดอร์ Windows Update
โฟลเดอร์ Windows Update (C:\Windows\SoftwareDistribution) คือตำแหน่งที่ Windows จัดเก็บอัปเดตใหม่หลังดาวน์โหลด ในหลายกรณี เนื้อหาโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" เสียหายและทำให้เกิดปัญหาระหว่างดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดต ในกรณีเหล่านี้ ปัญหาทั้งหมดสามารถข้ามได้ง่ายๆ โดยการลบโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution"
เพื่อลบโฟลเดอร์ Windows Update:
1. กด Win 
+ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด OK
- services.msc
3. จากรายการบริการ ด้านขวา ให้หาบริการ Windows Update
4. คลิกขวาที่บริการ "Windows Update" และเลือก หยุด (Stop) *
5. ปิด หน้าต่าง "Services"
* หมายเหตุ: หากไม่สามารถหยุดบริการ Windows Update ได้ ให้:
ก. คลิกสองครั้งที่บริการเพื่อเปิด Properties
ข. ตั้งค่า Startup type เป็น Disabled และคลิก OK
ค. รีสตาร์ท (Restart) คอมพิวเตอร์
ง. หลังรีสตาร์ท ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป
6. เปิด Windows Explorer และไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows
7. หาและ ลบ (Delete) โฟลเดอร์ SoftwareDistribution *
* หมายเหตุ:
1. หากไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ พร้อมข้อผิดพลาด "Folder in use – try again" ให้รีสตาร์ท Windows ใน "Safe Mode" และทำซ้ำขั้นตอน
2. หากคุณปิดใช้งานบริการ Windows Update (Startup type = Disabled) ให้ไปที่ Services และตั้งค่า Startup type เป็น Automatic
8. รีสตาร์ท (Restart) คอมพิวเตอร์ของคุณ
9. หลังรีสตาร์ท ไปที่ Start > Settings > Update & Security
10. ตรวจสอบอัปเดต (Check for updates) และติดตั้ง
วิธีที่ 2: ดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 v1709 Update ด้วยตนเอง
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Windows 10 Fall Creators update 1709 คือการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยใช้ "Windows Update Assistant" โดยทำดังนี้:
1. ไปที่เว็บไซต์ดาวน์โหลด Windows 10 และคลิกปุ่ม Update now
2. เมื่อถูกถาม ให้คลิกเพื่อ Run ไฟล์ "Windows10Upgrade9252.exe" เพื่อเริ่มติดตั้งทันที หรือคลิก Save เพื่อรันตัวติดตั้งภายหลัง
3. สุดท้ายคลิกปุ่ม Update Now และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งอัปเดต
วิธีที่ 3: ซ่อมแซมไฟล์ระบบด้วย SFC
หากยังมีปัญหากับการติดตั้ง Windows Update ให้ลองซ่อมแซมไฟล์ระบบ Windows โดยใช้เครื่องมือ SFC คำสั่งไลน์ โดยทำดังนี้:
1. เปิด Command Prompt เป็น Administrator โดยทำดังนี้:
ก. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd (หรือ command prompt)
ข. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
- SFC /SCANNOW
3. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้ลองติดตั้ง Windows 10 Fall Creators 1709 update อีกครั้ง
วิธีที่ 4: แก้ไขข้อผิดพลาดความเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM คำสั่งไลน์
วิธีถัดไปในการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง Windows 10 Update v1709 คือการซ่อมแซม Windows image โดยใช้คำสั่ง DISM
1. เปิด Command Prompt เป็น Administrator
2. ที่หน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. เผอืดอดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซม component store
4. เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น คุณควรได้รับแจ้งว่า component store corruption ถูกซ่อมแซมแล้ว
5. ปิดหน้าต่าง command prompt และ รีสตาร์ท (restart) คอมพิวเตอร์
6. ตรวจสอบอัปเดตและติดตั้ง
วิธีที่ 5: ซ่อมแซม Windows 10 ด้วยการอัปเกรดแบบ In-place
อีกวิธีหนึ่งที่มักทำงานได้ดีในการแก้ไขปัญหาอัปเดต Windows 10 คือการทำ Windows 10 Repair-Upgrade สำหรับงานนี้ ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดในบทความนี้: วิธีซ่อมแซม Windows 10
เสร็จแล้ว! หากบทช่วยสอนนี้ช่วยคุณได้ กรุณาแสดงความคิดเห็น แชร์และกดไลค์เพื่อช่วยผู้อื่นได้รับประโยชน์
