ผู้ใช้ Windows บ่อยครั้งร้องทุกข์ว่าประสบ Blue Screen of Death (BSOD) แสดง KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR และรหัสข้อผิดพลาดอีกตัว (ซึ่งในกรณีส่วนใหญ่คือ 0x0000007A) เมื่อพวกเขา喚醒คอมพิวเตอร์จาก Hibernation หรือแม้แต่วันที่เริ่มเครื่องขึ้น ในเกือบทุกกรณี การรีบูตสามารถแก้ปัญหาได้ แต่ไม่ได้กำจัดปัญหาโดยสิ้นเชิง เพราะผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจาก KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR จะเจอ BSOD ทุกครั้งที่喚醒หรือเริ่มเครื่อง
คอมพิวเตอร์ที่รัน Windows OS อาจแสดง BSOD พร้อม KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ได้จากหลายเหตุผล สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ Bad Sectors บน HDD หรือกรณีที่หน้าที่ขอของ Kernel Data จาก Paging File ของคอมพิวเตอร์ ไม่สามารถอ่านเข้า Memory ได้ สาเหตุอื่นของปัญหา KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR BSOD รวมถึงสาย IDE หรือ SATA ที่หลวมหรือเสียหาย เชื่อม HDD ของคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบกับเมนบอร์ด หรือปัญหา HDD ทั่วไปอื่นๆ เนื่องจากเป็นเช่นนั้น จึงสรุปได้อย่างปลอดภัยว่า ปัญหานี้มีรากเหง้าจากสาเหตุที่ลึกซึ้งใน Hard Disk Drive ของคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ
โชคดีสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ มีโซลูชันที่แตกต่างกันหลายอย่าง ที่สามารถใช้เพื่อพยายามแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง โซลูชันที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับการแก้ BSOD พร้อม KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR มีดังนี้:
โซลูชัน 1: ตรวจสอบ/เปลี่ยนสาย IDE/SATA
คุณอาจเห็น BSOD พร้อม KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ทุกครั้งที่喚醒หรือบูตคอมพิวเตอร์ เพราะคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาในการตรวจจับ HDD เนื่องจากสาย IDE/SATA หลวมหรือเสียหาย หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบสาย IDE/SATA ของคุณ และให้แน่ใจว่ามันยึดติดอย่างปลอดภัยทั้งสองปลาย หากคุณยังคิดว่าสายเป็นปัญหา ให้เปลี่ยนมัน และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่ หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้ลองโซลูชันถัดไป
โซลูชัน 2: รัน CHKDSK Utility
Utility CHKDSK เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อตรวจจับและซ่อมแซมปัญหาที่เกี่ยวกับ Hard Disk Drive ของคอมพิวเตอร์ - เช่น Bad Sectors เนื่องจากเป็นเช่นนั้น โซลูชันนี้จึงประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหา KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR BSOD ให้กับผู้ใช้ Windows จำนวนมากที่เคยได้รับผลกระทบ เพื่อรัน CHKDSK Utility ด้วยพารามิเตอร์ที่ถูกต้อง คุณต้อง:
เปิด Start Menu พิมพ์ cmd ลงใน Search
คลิกขวาที่แอปชื่อ Command Prompt ที่อยู่ในผลลัพธ์ และคลิก Run as Administrator ในเมนูบริบท หากถูกขอโดย UAC ให้ยืนยันการกระทำ
พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ลงใน Command Prompt ที่มีสิทธิ์ Admin แล้วกด Enter:
chkdsk C: /F /R
เมื่อ Command Prompt แสดงข้อความยืนยัน ให้กด Y เพื่อจัดตารางการสแกนไดรฟ์ C โดย CHKDSK ในครั้งถัดไปที่ Restart คอมพิวเตอร์ Restart คอมพิวเตอร์ อนุญาตให้ CHKDSK สแกน HDD ของคุณ และค้นหาและซ่อมแซมปัญหาใดๆ เช่น Bad Sectors
โซลูชัน 3: ตั้งค่าการจัดการ Paging File เป็น Automatic
การตั้งค่าการจัดการ Paging File ของคอมพิวเตอร์เป็น Automatic จะอนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปรับขนาด Paging File ตามความต้องการ และสิ่งนี้จะลดโอกาสที่คุณจะเจอ BSOD พร้อม KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ในอนาคตอย่างมาก
เปิด Windows Explorer โดยกด Windows Logo + E ในหน้าต่าง Windows Explorer คลิกขวาที่ Computer หรือ This PC ใน फलกซ้าย คลิกที่ Properties ในเมนูบริบท
คลิกที่ Advanced System Settings ใน फलกซ้าย
ในแท็บ Advanced คลิกที่ Settings ใน Performance ไปที่แท็บ Advanced
คลิกที่ Change ใน Virtual Memory
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก Automatically manage paging file size for all drives (จัดการขนาด Paging File สำหรับทุกไดรฟ์โดยอัตโนมัติ) ถูกเปิดใช้งาน (Enabled) (กล่องข้างๆ ควรติ๊กถูก) หากถูกปิดใช้งาน ให้เปิดใช้งาน คลิกที่ OK ในทุกหน้าต่าง และ Restart คอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ของคุณบ่อยครั้งแสดง BSOD พร้อม KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR และคุณยังได้ยินเสียงคลิกแปลกๆ ออกมาจาก HDD ของคอมพิวเตอร์ มีโอกาสดีที่สาเหตุของ KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR คือ HDD ที่กำลังจะล้มเหลว (Failing HDD) เพื่อตรวจสอบว่า HDD ของคอมพิวเตอร์ล้มเหลวหรือกำลังล้มเหลว คุณสามารถใช้ คู่มือนี้
