ข้อความ "Account has been disabled. Please see your System Administrator" หมายความว่าบัญชีผู้ใช้ถูกปิดใช้งาน เกิดได้หลายสาเหตุ เช่น การปิดเครื่องผิดปกติระหว่างสร้างบัญชีหลังติดตั้ง Windows ใหม่ ทำให้เหลือบัญชี defaultuser0 ที่ล็อกอินไม่ได้
วิธีแก้ไข
วิธีที่ 1: สร้างบัญชีใหม่ผ่าน Safe Mode (ใช้บัญชี Administrator แฝง)
- ที่หน้าจอ Sign-in: กดค้าง Shift คลิก Power > Restart
- ค้าง Shift จนขึ้นเมนู Advanced Recovery Options
- เลือก Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart
- กดตัวเลขสำหรับ Enable Safe Mode with Command Prompt
- ล็อกอินด้วยบัญชี Administrator (ซ่อนอยู่)
- เปิด Command Prompt รันคำสั่ง:
net user /add <ชื่อบัญชีใหม่> net localgroup administrators <ชื่อบัญชีใหม่> /add
- รีสตาร์ท (shutdown /r) แล้วล็อกอินด้วยบัญชีใหม่
วิธีที่ 2: System Image Restore
- เข้า Advanced Recovery Options เหมือนข้างต้น (Shift + Restart)
- เลือก Troubleshoot > System Image Recovery
- เลือก Restore Point ก่อนเกิดปัญหา
- หากถามบัญชี ให้เลือก Administrator
- รอการกู้คืนเสร็จและรีสตาร์ท
วิธีที่ 3: ใช้ PCUnlocker Live CD/USB
- ดาวน์โหลด PCUnlocker สร้างบูทมีเดียบนคอมพิวเตอร์อื่น
- บูทคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาจากมีเดียนั้น
- ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ต/ข้ามรหัสผ่าน
วิธีที่ 4: เปิดใช้งานบัญชีที่ถูกปิดผ่าน lusrmgr.msc (ต้องเป็น Admin)
- Win+R > lusrmgr.msc
- เลือก Users ด้านซ้าย คลิกขวาบัญชีที่ถูกปิด > Properties
- แท็บ General: ยกเลิกติ๊ก Account is disabled
- OK > รีสตาร์ท
หากไม่มีบัญชี Admin ให้ใช้วิธีที่ 1 ก่อนเพื่อสร้างบัญชี Admin ใหม่
