เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการ Windows รุ่นอื่นๆ Windows 10 ไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมโดยใช้ Windows Installer ในขณะที่การติดตั้งสำหรับโปรแกรมอื่นกำลังทำงานอยู่ หากผู้ใช้พยายามติดตั้งโปรแกรมผ่าน Windows Installer ในขณะที่การติดตั้งอื่นกำลังทำงานอยู่ Windows จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า:
“ข้อผิดพลาด 1500 กำลังดำเนินการติดตั้งอื่น คุณต้องทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะดำเนินการต่อไป ”
หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามติดตั้งแอปพลิเคชัน เพียงรอให้การติดตั้งที่รันอยู่แล้วเสร็จสิ้นหรือปิดการติดตั้งที่กำลังทำงานอยู่แล้ว และดำเนินการกับอันใหม่ ขออภัย มีรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บางครั้งปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows 10 พยายามติดตั้งโปรแกรม แม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง และ/หรือการติดตั้งที่รันก่อนหน้านี้ได้เสร็จสิ้นลงแล้ว
หากคุณกำลังพยายามติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 และพบข้อผิดพลาด 1500 แม้ว่าจะไม่มีการติดตั้งอื่นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหา ปัญหา:
โซลูชันที่ 1:เรียกใช้การสแกน SFC
การเรียกใช้การสแกน SFC เป็นมาตรการรับมือขั้นพื้นฐานที่สุดสำหรับปัญหา เช่น ข้อผิดพลาด 1500 เนื่องจากสามารถวิเคราะห์ไฟล์ระบบทั้งหมดเพื่อหาความเสียหายและปัญหาอื่นๆ และซ่อมแซม/เปลี่ยนไฟล์ระบบที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 เพียงทำตามคู่มือนี้ .
โซลูชันที่ 2:ปิดกระบวนการพื้นหลังที่อาจทำให้เกิดปัญหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Error 1500 สามารถทริกเกอร์ได้โดยใช้กระบวนการพื้นหลังที่ค้างอยู่จากการติดตั้งที่เคยเรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ หากกระบวนการพื้นหลังที่เหลือจากการติดตั้งโปรแกรมก่อนหน้าทำให้เกิดปัญหานี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดกระบวนการพื้นหลังที่ละเมิดใน ตัวจัดการงาน . ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:
- กด Ctrl + กะ + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
- ใน ตัวจัดการงาน นำทางไปยัง กระบวนการ
- ค้นหาทีละรายการและคลิกบนกระบวนการต่อไปนี้ให้มากที่สุดเท่าที่จะหาได้ในรายการกระบวนการเบื้องหลังที่กำลังทำงานอยู่ เพื่อเลือก และคลิกที่สิ้นสุดงาน :
msiexec.exe
installer.exe
setup.exe
- เมื่อกระบวนการถูกยกเลิกอย่างเข้มงวด ให้ปิด ตัวจัดการงาน .
- ลองเรียกใช้การติดตั้งที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้อีกครั้ง และครั้งนี้ควรติดตั้งแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ได้สำเร็จ
โซลูชันที่ 3:ลบการอ้างอิงสถานะการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ออกจากรีจิสทรี
เมื่อการติดตั้งอยู่ระหว่างดำเนินการ การอ้างอิงสถานะการติดตั้งที่ใช้งานอยู่จะถูกเพิ่มลงใน Registry ของคอมพิวเตอร์ และการอ้างอิงนี้จะถูกลบออกเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม บางครั้งการติดตั้งอาจไม่สามารถลบการอ้างอิงสถานะการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ออกจาก Registry ได้ และอาจส่งผลให้ผู้ใช้เห็นข้อผิดพลาด 1500 ในครั้งต่อไปที่พวกเขาพยายามติดตั้งโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของตน หากต้องการลบการอ้างอิงสถานะการติดตั้งที่ใช้งานอยู่ออกจาก Registry ด้วยตนเอง คุณต้อง:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้
- พิมพ์ regedit เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี .
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี , ไปที่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE> ซอฟต์แวร์> ไมโครซอฟท์> Windows> ตัวติดตั้ง
- คลิกที่ กำลังดำเนินการ คีย์ย่อยภายใต้ ตัวติดตั้ง คีย์รีจิสทรีในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี เพื่อให้เนื้อหาแสดงในบานหน้าต่างด้านขวา
- ในบานหน้าต่างด้านขวาของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี ดับเบิลคลิกที่ (ค่าเริ่มต้น) ค่าสตริงรีจิสทรีเพื่อ แก้ไข
- ลบสิ่งที่อยู่ในค่าสตริงของ ข้อมูลค่า ฟิลด์ และคลิกที่ ตกลง .
- ปิด ตัวแก้ไขรีจิสทรี .
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเรียกใช้การติดตั้งที่คุณเคยประสบปัญหามาก่อน และดูการตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 4:หยุดแล้วเริ่มบริการ Windows Installer ใหม่
เนื่องจากคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจาก Windows Installer คิดว่ากำลังพยายามติดตั้งสองโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมกันแทนที่จะติดตั้งเพียงโปรแกรมเดียว การหยุดและเริ่มต้นบริการ Windows Installer ใหม่ ถือเป็นทางออกที่ดีสำหรับการกำจัดปัญหานี้หาก ไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดในรายการและอธิบายไว้ข้างต้นนี้ได้ผลสำหรับคุณ ในการใช้วิธีแก้ปัญหานี้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้อง:
- กด โลโก้ Windows คีย์ + R เพื่อเปิด เรียกใช้
- พิมพ์ บริการ msc เข้าสู่ วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการบริการ .
- เลื่อนลงผ่านรายการบริการ ค้นหา ตัวติดตั้ง Windows บริการและดับเบิลคลิกที่มัน
- คลิกที่ หยุด เพื่อหยุดบริการ หรือเปิดเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้า ประเภทการเริ่มต้น: และคลิกและเลือก ปิดการใช้งาน – จะมีผลเช่นเดียวกันในระยะยาว
- คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
- เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1-3 .
- หากคุณคลิกที่ หยุด ใน ขั้นตอนที่ 4 ให้คลิกที่ เริ่ม . หากคุณตั้งค่า ตัวติดตั้ง Windows บริการ ประเภทการเริ่มต้น ถึง ปิดการใช้งาน ใน ขั้นตอนที่ 4 ให้เปิดเมนูแบบเลื่อนลงด้านหน้า ประเภทการเริ่มต้น: และคลิกและเลือก คู่มือ .
- คลิกที่ สมัคร แล้ว ตกลง และปิด ตัวจัดการบริการ .
เรียกใช้การติดตั้งที่แสดงข้อผิดพลาด 1500 กับคุณก่อน และดูว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ในครั้งนี้หรือไม่
