Failed to play test tone แสดงว่ามีปัญหาระหว่าง Windows และ Sound Device เกิดขึ้นตอนไม่มีเสียง ลอง Test Tone แล้ว Windows ตอบกลับมาแบบนี้
ปัญหานี้พบมากในหลาย Version Windows ไม่มีเสียงเป็นเรื่องใหญ่ ไม่ควรทนทรมาน
บาง Forum บอกว่า Hardware Issue แต่จริงๆ แก้ได้ทาง Software ลองวิธีต่อไปนี้:

วิธีที่ 1: Restart Windows Audio Service
วิธีเร็วที่สุด แต่บางคนรายงานว่าแก้ชั่วคราว Error กลับมาอีก
- Win + R พิมพ์ services.msc Enter
- หา Windows Audio คลิก Restart (Toolbar บน) ปิดหน้าต่าง เสียงควรกลับมา

วิธีที่ 2: รัน sfc /scannow จาก Elevated Command Prompt
วิธีที่ 1 ไม่ได้ ลอง System Scan
- Start > พิมพ์ cmd คลิกขวา > Run as administrator
- พิมพ์ sfc /scannow Enter รอสแกนเสร็จ (อย่าหยุด) > Reboot

วิธีที่ 3: ปิด Enhancements ทั้งหมด
หลายคนแก้ได้ด้วยวิธีนี้
- Start > Control Panel > View Large/Small Icons > Sound
- เลือก Speakers คลิก > Properties
- แท็บ Enhancements > ติ๊ก Disable all enhancements (และ Sound Effects) > Apply > OK

วิธีที่ 4: ลบ Update KB974571 (Windows 7)
หลาย User Win 7 รายงานว่า Update KB974571 ทำให้เสียงหาย ลบออกเสียงกลับมา
- Control Panel > Icons View > Programs and Features
- ซ้ายบน View installed updates > หา KB974571 > คลิก > Uninstall (อาจต้อง Restart)
วิธีที่ 5: ติดตั้ง Driver High Definition Audio Device
Driver นี้ทำงานได้ดี แก้ปหลายอย่าง รวมถึงนี้
- เปิด Device Manager (Win Key > Device Manager)
- ขยาย Sound, video and game controllers เลือก Audio Driver ปัจจุบัน > Action > Update Driver Software…
- Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer
- เลือก High Definition Audio Device > Next > Yes (UAC) รอ Wizard เสร็จ > Reboot
- หาไม่เจอ ไปเว็บผู้ผลิต Sound Card โหลด Driver ล่าสุด
วิธีที่ 6: เพิ่ม Local Service ใน Local Users and Groups
ดูไม่เกี่ยวแต่งานได้กับหลายคน
- คลิกขวา This PC / My Computer > Manage
- ขวา System Tools > ดับเบิลคลิก Local Users and Groups > Groups
- คลิกขวา Administrators > Add to group…
- Add > Advanced > Find Now > ดับเบิลคลิก Local Service > OK จะเห็น NT Authority\Local Service > OK ปิด Computer Management > Reboot

ไม่มีเสียงเป็นปัญหาใหญ่ แตกโชคมีหลายวิธีแก้ ทำตามคู่มือจะแก้ได้แน่