แก้ไข:บริการ Windows Update ไม่ทำงาน

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามอัปเดตคอมพิวเตอร์โดยใช้ฟังก์ชันการอัปเดตในตัว หรือเมื่อพยายามตรวจหาการอัปเดตโดยใช้แอปการตั้งค่าใน Windows หรือแผงควบคุมในเวอร์ชันเก่า ข้อความฉบับเต็มระบุว่า:“Windows Update ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดตได้ในขณะนี้ เนื่องจากบริการไม่ได้ทำงานอยู่”

เนื่องจากปัญหาการอัปเดตอื่นๆ ของ Windows มักจะสามารถแก้ไขได้ด้วยความอดทน และปัญหาเหล่านี้โดยปกติไม่จำเป็นต้องมีการแก้ไขปัญหาหนักๆ หรือรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ เราได้เตรียมวิธีการบางอย่างที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ ดังนั้นอย่าลืมลองใช้ดู!

แนวทางที่ 1:เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดค่อนข้างอธิบายได้ชัดเจน (ไม่เหมือนกับข้อผิดพลาดของ Windows ส่วนใหญ่) คุณอาจลองเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ซึ่งดูเหมือนว่าจะหยุดทำงานหรือใช้งานไม่ได้ นอกจากนั้น คุณควรลบโฟลเดอร์บางโฟลเดอร์เพื่อให้แน่ใจว่าบริการจะรีเซ็ตอย่างเหมาะสม ขอให้โชคดี!

1. เปิดยูทิลิตี้กล่องโต้ตอบ Run โดยใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R บนแป้นพิมพ์ (แตะพร้อมกัน…) พิมพ์ “services.msc” ในแถบที่เพิ่งเปิดใหม่โดยไม่มีเครื่องหมายคำพูด แล้วคลิก ตกลง เพื่อเปิดบริการ เครื่องมือ

2. วิธีอื่นสำหรับงานเดียวกันคือเปิดแผงควบคุมโดยค้นหาในเมนูเริ่ม คุณยังค้นหาได้โดยใช้ปุ่มค้นหาของเมนูเริ่ม
3. หลังจากที่แผงควบคุมเปิดขึ้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่า "ดูโดย" ที่ส่วนบนขวาของหน้าต่างเป็น "ไอคอนขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก" และค้นหารายการเครื่องมือการดูแลระบบ คลิกที่มันและค้นหาทางลัดบริการที่ด้านล่างโดยเลื่อนลง คลิกเพื่อเปิดได้เช่นกัน

4. ค้นหา Windows Update ที่ทำให้เกิดปัญหาในรายการบริการ คลิกขวาและเลือก Properties จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
5. หากบริการเริ่มต้นขึ้น (คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้างข้อความสถานะบริการ) คุณควรหยุดบริการในตอนนี้โดยคลิกปุ่มหยุดที่อยู่ตรงกลางหน้าต่าง ถ้ามันหยุดก็ปล่อยให้มันหยุดจนกว่าเราจะดำเนินการต่อ

ตอนนี้ได้เวลาลบโฟลเดอร์ที่เรากล่าวถึงในคำอธิบายวิธีการ

1. เปิดพีซีเครื่องนี้ใน Windows เวอร์ชันใหม่หรือ My Computer ในเวอร์ชันเก่า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows ที่คุณติดตั้ง
2. คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของที่นั่นได้โดยเปิดอินเทอร์เฟซ Windows Explorer โดยคลิกที่ไอคอน Libraries หรือเปิดโฟลเดอร์ใดก็ได้ แล้วคลิก PC/My Computer ที่บานหน้าต่างนำทางที่ด้านซ้ายของหน้าต่าง

3. ดับเบิลคลิกบนไดรฟ์ที่ติดตั้งระบบปฏิบัติการของคุณ (ค่าเริ่มต้นใน Local Disk C) แล้วลองค้นหาโฟลเดอร์ Windows หากคุณไม่เห็นโฟลเดอร์ Windows เมื่อคุณเปิดดิสก์ นั่นเป็นเพราะไฟล์ที่ซ่อนอยู่ถูกปิดใช้งานไม่ให้มองเห็นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคุณจะต้องเปิดใช้งานมุมมองไฟล์เหล่านั้น
4. คลิกที่แท็บ "มุมมอง" บนเมนูของ File Explorer โดยที่ดิสก์เป็นเส้นทางที่เปิดอยู่ และคลิกที่ช่องกาเครื่องหมาย "รายการที่ซ่อนอยู่" ในส่วนแสดง/ซ่อน File Explorer จะแสดงไฟล์ที่ซ่อนอยู่ และจะเก็บตัวเลือกนี้ไว้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนอีกครั้ง

5. ค้นหาโฟลเดอร์ SoftwareDistribution ในโฟลเดอร์ Windows คลิกขวาที่โฟลเดอร์นั้น แล้วเลือกตัวเลือก Delete จากเมนูบริบท

ถึงเวลาสรุปโซลูชันนี้แล้วกลับไปที่ Services เพื่อเริ่มบริการ Windows Update

1. กลับไปที่ Services คลิกขวาที่รายการ Windows Update แล้วเลือก Properties ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกภายใต้เมนูประเภทการเริ่มต้นในหน้าต่างคุณสมบัติของบริการถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนอื่นๆ

2. ยืนยันกล่องโต้ตอบที่อาจปรากฏขึ้นเมื่อเปลี่ยนประเภทการเริ่มต้น คลิกที่ปุ่ม Start ตรงกลางหน้าต่างก่อนออก
3. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ และตอนนี้คุณสามารถอัปเดต Windows ได้อย่างถูกต้องหรือไม่

แนวทางที่ 2:อัปเดตไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology

อาจมีคนสงสัยว่าไดรเวอร์ Intel RST เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows อย่างไร แต่เห็นได้ชัดว่าวิธีนี้สามารถแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ ผู้ใช้ได้ลองใช้วิธีการขั้นสูงแล้ว แต่วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาได้ในเวลาไม่นาน!

1. คลิกที่ปุ่มเมนู Start พิมพ์ Device Manager และเลือกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถใช้คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt.msc” ในช่อง Run แล้วคลิก OK เพื่อเรียกใช้

2. ขยายส่วนดิสก์ไดรฟ์โดยคลิกลูกศรที่อยู่ติดกัน และค้นหาไดรฟ์ที่ใช้เทคโนโลยี Intel Rapid Storage ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปรึกษาเว็บไซต์ผู้ผลิตของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คลิกขวาที่อุปกรณ์นั้นแล้วเลือกตัวเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์

3. ยืนยันบทสนทนาใดๆ ที่อาจขอให้คุณยืนยันตัวเลือกของคุณและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. ค้นหาไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology โดยคลิกที่ลิงก์นี้ซึ่งคุณควรเลือกระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่

5. ดาวน์โหลดไฟล์ที่เหมาะสม บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ และเรียกใช้จากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3:วิธีการสำหรับ Windows รุ่นเก่ากว่า

หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันที่เก่ากว่า Windows 10 คุณอาจพบว่าตัวเองโชคดีที่ได้เห็นว่าการอัปเดตสามารถจัดการได้ง่ายกว่าใน Windows 10 ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกได้ว่าจะติดตั้งการอัปเดตเลยหรือไม่ คือสิ่งที่เรากำลังจะทำเพื่อแก้ปัญหา

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามตรวจหาการอัปเดต อาจใช้ได้

1. คลิกที่ปุ่มเมนู Start และเปิด Control Panel โดยการค้นหา คุณยังค้นหาแผงควบคุมในเมนูเริ่มได้โดยตรงใน Windows 7
2. ใน Control Panel ให้ตั้งค่าตัวเลือก View as เป็น Large Icons ที่มุมบนขวาและคลิกที่ Windows update

3. ที่ด้านซ้ายของหน้าจอที่รายการการตั้งค่าต่างๆ ให้คลิกที่ Change settings และดูที่หัวข้อการปรับปรุงที่สำคัญ คลิกรายการแบบเลื่อนลงและเลือกตัวเลือกไม่ตรวจสอบการอัปเดต (ไม่แนะนำ)

4. หลังจากนั้น ให้กลับไปที่ส่วน Windows Update ใน Control Panel และค้นหาตัวเลือก Check for updates เหนือตัวเลือก Change settings ที่คุณเปิดไว้ที่เมนูการนำทางด้านซ้ายมือ
5. ตรวจดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตได้ในขณะนี้หรือไม่ อย่าลืมคืนค่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำหลังจากติดตั้งการอัปเดตสำเร็จแล้ว

แนวทางที่ 4:ลงทะเบียนไฟล์ Windows Update เหล่านี้อีกครั้ง

ไฟล์เหล่านี้เป็นหนึ่งในไฟล์ .dll หลักที่รับผิดชอบบริการ Windows Update และคุณควรลองลงทะเบียนใหม่โดยใช้ Command Prompt ของผู้ดูแลระบบ โซลูชันนี้ควรใช้เวลามากกว่า 1 นาที และได้ช่วยเหลือผู้ใช้ในระบบปฏิบัติการต่างๆ!

1. ค้นหา “Command Prompt” ทางขวาในเมนู Start (เพียงแค่เริ่มพิมพ์) หรือโดยการแตะที่ปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกันแล้วพิมพ์ คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ด้านบนของหน้าต่างแล้วเลือกตัวเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ”

2. ผู้ใช้ที่ใช้ Windows รุ่นเก่ากว่า (เก่ากว่า Windows 10) สามารถใช้คีย์ผสมโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ "cmd" ในช่องนี้และใช้คีย์ผสม Ctrl + Shift + Enter เพื่อเรียกใช้ Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
3. คัดลอกและวางคำสั่งที่แสดงด้านล่าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกปุ่ม Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณหลังจากพิมพ์คำสั่งแต่ละคำสั่ง:

regsvr32 wuapi.dll
regsvr32 wuaueng.dll
regsvr32 wups.dll
regsvr32 wups2.dll
regsvr32 wuwebv.dll
regsvr32 wucltux.dll

4. พิมพ์ “exit” ใน Command Prompt รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองตรวจสอบการอัปเดตอีกครั้งเพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่