Microsoft ได้เปิดตัว KB5008212 สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 21H2, 21H1, 20H2 และ 2004 แล้ว การอัปเดตนี้จะเป็นรายการสุดท้ายสำหรับ Windows 10 v2004 เนื่องจากกำลังจะออกจากการให้บริการ แต่มีผู้ใช้หลายคนประสบปัญหาในการติดตั้ง
เราได้ตรวจสอบปัญหาแล้วและพบว่าปัญหาอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ได้แก่:
- บริการสำคัญถูกปิดใช้งาน – บริการ Windows Update และบริการ Background Intelligent Transfer ควรทำงานอย่างถูกต้องบนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อให้คุณติดตั้งการอัปเดต หากปิดใช้งานหรือทำงานไม่ถูกต้องด้วยเหตุผลบางประการ คุณอาจพบข้อผิดพลาดเช่นเดียวกับข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
- ส่วนประกอบ WU เสียหาย – เมื่อเวลาผ่านไป Windows Update จะสร้างไฟล์ชั่วคราวจำนวนมาก ซึ่งอาจทำให้ส่วนประกอบเสียหายและป้องกันไม่ให้ระบบของคุณติดตั้งการอัปเดตใหม่ ในกรณีส่วนใหญ่ การรีเซ็ตส่วนประกอบสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้
ตอนนี้เราทราบสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดในมือแล้ว มาดูขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขในทันทีกัน
เริ่ม Windows Update และ Background Intelligent Transfer Services
มีบริการบางอย่างที่ต้องเปิดใช้งานบนระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อให้การติดตั้งการอัปเดตประสบความสำเร็จ รวมถึงบริการ Windows Update และ Background Intelligent Transfer
BITS ใช้แบนด์วิดท์ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อถ่ายโอนไฟล์ในพื้นหลัง Windows Update ใช้บริการ BITS เพื่อติดตั้งการอัปเดตโดยใช้แบนด์วิดท์ที่ไม่ได้ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ การอัปเดตของ Windows จะติดตั้งเฉพาะเมื่อไม่มีการติดตั้งการอัปเดตอื่นๆ อยู่ และคุณสามารถดำเนินการงานประจำวันได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
หากทั้งสองบริการหรือบริการใด ๆ เหล่านี้ถูกปิดใช้งานบนพีซีของคุณ คุณอาจจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตสะสม KB5008212 ได้
นี่คือวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าบริการทั้งสองทำงานอย่างถูกต้อง:
- กด Windows + ปุ่ม R พร้อมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
- ในช่องข้อความของกล่องโต้ตอบ ให้พิมพ์ services.msc และกด Enter .
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Services แล้ว ให้ค้นหาและดับเบิลคลิกที่ Background Intelligent Transfer Service .
- ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้ตรวจสอบว่าสถานะการเริ่มต้นแสดงรายการหยุดแล้วหรือไม่ ถ้าใช่ ให้คลิกที่ เริ่ม แล้วคลิก ตกลง . หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้คลิกที่ปุ่มรีสตาร์ท และกด ตกลง .
- ถัดไป ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 ด้วย Windows Update บริการ.
- สุดท้าย ปิดหน้าต่างบริการ และตรวจสอบว่าขณะนี้คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตสะสม KB5008212 ได้หรือไม่
รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update
คุณอาจไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตสะสม KB5008212 ได้หากส่วนประกอบ Windows Update บน Windows ของคุณเสียหาย วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก เพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือรีเซ็ตส่วนประกอบเพื่อให้กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- พิมพ์ cmd ในแถบค้นหาและคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้พิมพ์คำสั่งที่กล่าวถึงด้านล่างแล้วกด Enter หลังจากที่แต่ละคนดำเนินการพวกเขา
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ทีละคำสั่ง:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- สุดท้าย รีสตาร์ทพีซีและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
หากวิธีการเหล่านี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ หรือด้วยเหตุผลใดก็ตามที่คุณไม่ต้องการทำตามขั้นตอน คุณสามารถบังคับติดตั้งการอัปเดตที่สะสม KB5008212 ผ่านทาง Microsoft Update Catalog โดยทำตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง:
- เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ Microsoft Update Catalog
- พิมพ์ KB5008212 ในแถบค้นหาบนหน้าจอของคุณและกด Enter .
- ตอนนี้ ติดตั้งการอัปเดตโดยคลิกที่ปุ่มดาวน์โหลด .
- หลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้เรียกใช้และทำตามคำแนะนำเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
อัปเกรดผ่านเครื่องมือสร้างสื่อ
หากไม่สามารถแก้ไขคอมโพเนนต์ Windows Update คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตที่สะสม KB5008212 ได้โดยตรงผ่านเครื่องมือสร้างสื่อ
นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิดเบราว์เซอร์และไปที่หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการสำหรับเครื่องมือสร้างสื่อ
- ในหน้าดาวน์โหลด เครื่องมือดาวน์โหลด อยู่ภายใต้ สร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10 .
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดไฟล์ กด ใช่ ใน พร้อมท์การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) .
- ที่หน้าจอถัดไป ให้คลิกที่ปุ่มยอมรับ .
- เมื่อการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น ให้เลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที ตัวเลือกแล้วกด ถัดไป .
- ตอนนี้ ให้รอจนกว่า Windows ISO จะถูกดาวน์โหลด จากนั้นคลิก ยอมรับ . คุณจะต้องรอจนกว่าจะดาวน์โหลดทุกการอัปเดตในเครื่อง เพื่อให้เครื่องมือสร้างสื่อสามารถอัปเกรดระบบปฏิบัติการของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดได้
- หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้คลิกติดตั้ง และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
ซ่อมแซมการติดตั้งหรือล้างการติดตั้ง
ถึงตอนนี้ หากวิธีการใดๆ ในบทความนี้ไม่เหมาะกับคุณ และคุณยังไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตที่สะสม KB5008212 ได้ ทางเลือกเดียวของคุณคือติดตั้งไฟล์ระบบใหม่ คุณสามารถทำได้ผ่านการติดตั้งซ่อมแซมและการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
ติดตั้งใหม่ทั้งหมด – คุณจะติดตั้ง Windows ใหม่ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถทำได้หากต้องการเริ่มต้นใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณจะสูญเสียไฟล์ส่วนตัวที่คุณเคยจัดเก็บไว้ในพาร์ติชั่นเดียวกันกับ Windows
การติดตั้งการซ่อมแซม - การทำตามขั้นตอนการซ่อมแซมแบบแทนที่จะทำให้คุณสามารถแทนที่ไฟล์ Windows ที่เสียหายทุกไฟล์ในขณะที่รักษาไฟล์ส่วนบุคคลของคุณไว้ (รวมถึงแอปพลิเคชันและเกม) อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ค่อนข้างยาว