อัปเดต KB5005565 เป็นอัปเดตความปลอดภัยล่าสุดของระบบปฏิบัติการ Windows ที่มีไว้แก้ไขและเสริมสร้างความปลอดภัยของระบบ โดยมุ่งเป้าหลักไปที่การอัปเดตสแต็กการให้บริการ (SSU) ซึ่งเป็นส่วนประกอบหลักในการจัดการและติดตั้ง Windows Updates สำหรับผู้ใช้จำนวนมาก การติดตั้งดำเนินไปอย่างราบรื่น แต่ผู้ที่ไม่โชคดีก็เจอปัญหาการติดตั้งล้มเหลว พร้อมข้อความแจ้งเตือนดังนี้:
บางกรณี เมื่ออัปเดตติดตั้งไม่สำเร็จ ระบบจะรีสตาร์ททำงานได้ปกติ แต่บางกรณีต้องใช้ System Restore หรือ Startup Repair เพื่อเข้าใช้ระบบได้ ในบางกรณี อัปเดตทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงานระหว่างการติดตั้ง ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นขณะดาวน์โหลด ติดตั้ง (ที่เปอร์เซ็นต์หนึ่ง เช่น 92%) หรือแม้แต่หลังจากรีสตาร์ทระบบหลังการติดตั้ง
อัปเดตความปลอดภัย KB5005565 อาจติดตั้งล้มเหลวได้เนื่องจากสาเหตุหลักดังต่อไปนี้:
- อุปสรรคจากผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยของระบบ: หากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณจำกัดการเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง KB5005565 อัปเดตอาจล้มเหลว
- ไม่มีเบราว์เซอร์ Microsoft Edge ติดตั้ง: อัปเดต KB5005565 แก้ไขไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Edge มากกว่า 300 ไฟล์ หากคุณถอนการติดตั้ง Edge ออกจากระบบ อัปเดตนี้อาจไม่สามารถติดตั้งได้
- การเสียหายขององค์ประกอบ Windows ที่จำเป็น: Windows Update ใช้ไดเรกทอรีต่างๆ (เช่น CatRoot2 และ SoftwareDistribution) เพื่อจัดเก็บไฟล์อัปเดตชั่วคราว หากไดเรกทอรีเหล่านี้เสียหาย อาจทำให้ติดตั้ง KB5005565 ไม่ได้
- ไฟล์ระบบเสียหาย: หากไฟล์ระบบที่จำเป็นเสียหาย (เช่น จากการตัดไฟฟ้าอะทันใด้) อัปเดต KB5005565 อาจแสดงปัญหาเมื่อติดตั้ง
หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่ ไม่สามารถบูทระบบได้ หลังการติดตั้ง KB5005565 ล้มเหลว คุณอาจลองเพียงทางเลือกสุดท้ายคือการทำ In-Place Upgrade โดยใช้อุปกรณ์บูทได้ (เช่น USB) แต่ต้องเลือก Repair This PC และรักษา Personal Files, Windows Settings, และ Apps (จะอธิบายรายละเอียดต่อไป)
ปิด/เปิด Windows Updates
ปัญหาการติดตั้ง KB5005565 อาจเกิดจากข้อผิดพลาดชั่วคราวของโมดูล Windows Update ในกรณีนี้ การปิด/เปิด Windows Updates อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่ก่อนอื่น หากอัปเดต KB5005565 ค้างที่เปอร์เซ็นต์หนึ่งขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้ง ให้ปล่อยไว้นานๆ (ประมาณ 5-6 ชั่วโมง หรือค้างคืน) ซึ่งอาจช่วยให้ดาวน์โหลดและติดตั้งสำเร็จ
- คลิก Windows ค้นหาและเปิด Check for Updates (การตั้งค่าระบบ)
- คลิก Pause Updates for 7 days และ รีสตาร์ท ระบบ
- หลังรีสตาร์ท เปิด Windows Update คลิก Resume Updates
- เมื่อแสดง KB5005565 ตรวจสอบว่าดาวน์โหลดและติดตั้งได้หรือไม่
ปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
Windows KB5005565 Update อาจติดตั้งล้มเหลวหากโปรแกรมป้องกันไวรัสรบกวนกับอัปเดตหรือโมดูลที่จำเป็น การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวอาจช่วยแก้ปัญหา
คำเตือน: ทำด้วยความเสี่ยงของตัวเอง การปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทำให้ข้อมูล/ระบบอยู่ในภัยคุกคาม
- รีสตาร์ท ระบบ (บังคับ) แล้วปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส เช่น ขยาย System Tray คลิกขวา ESET Internet Security เลือก Pause Protection ยืนยันการปิด
- คลิก Windows ค้นหาและเปิด Check for Updates
- คลิก Check for Updates ตรวจสอบว่า KB5005565 ดาวน์โหลดและติดตั้งได้โดยไม่มีปัญหา
ติดตั้ง Microsoft Edge ใหม่
ผู้ใช้ Windows หลายคนถอนการติดตั้ง Microsoft Edge ออกจากระบบ ไม่ว่าจะผ่าน PowerShell หรือเครื่องมือบุคคลที่สาม แม้การถอนการติดตั้งมักไม่ส่งผลต่อประสิทธิภาพทั่วไป แต่อัปเดต KB5005565 นี้ต้องการให้ MS Edge ติดตั้งอยู่ในระบบ เนื่องจากต้องแก้ไขไฟล์ Edge มากกว่า 300 ไฟล์ หากคุณถอน Edge ไปแล้ว อัปเดตอาจติดตั้งไม่ได้ การติดตั้ง Edge ใหม่อาจช่วยให้ติดตั้ง KB5005565 สำเร็จ
- บูทระบบเข้า Safe Mode
- คลิกขวา Windows เลือก Run
- ไปที่เส้นทาง:
%localappdata%\Packages
- ลบโฟลเดอร์ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe หากลบไม่ได้ ให้ยึดสิทธิ์เป็นเจ้าของ
- คลิกขวา Windows เลือก PowerShell (Admin)
- คลิก Yes (ถ้ามี UAC) รันคำสั่ง:
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}
- ปิด PowerShell รีสตาร์ท เข้า Normal Mode
- เปิด Windows Update ตรวจสอบว่า KB5005565 ติดตั้งสำเร็จหรือไม่
รัน SFC Scan และใช้ SFCFix Tool
อัปเดต KB5005565 อาจติดตั้งล้มเหลวหากไฟล์ระบบสำคัญเสียหาย การรัน SFC Scan และใช้ SFCFix Tool อาจช่วยแก้ไข
คำเตือน: ทำด้วยความเสี่ยงของตัวเอง วิธีนี้ใช้เครื่องมือบุคคลที่สามที่โดยทั่วไปปลอดภัยแต่อาจทำลายข้อมูล/ระบบ
- รัน SFC Scan ตรวจสอบว่าไฟล์ระบบเสียหายได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้า SFC แก้ไขไม่ได้ ให้ดาวน์โหลดเครื่องมือต่อไปนี้ไปที่ Desktop (อย่าเปลี่ยนชื่อไฟล์):
SFCFix https://www.sysnative.com/forums/downloads/sfcfix/ SFCFix.zip https://we.tl/t-WUNnGtgyjh
- ปิดโปรแกรมและเอกสารทั้งหมด
- ลาก SFCFix.zip วางบน SFCFix.exe
- รอ SFCFix รันสคริปต์เสร็จ แล้วตรวจสอบว่า KB5005565 ติดตั้งได้หรือไม่
รีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update เป็นค่าเริ่มต้น
ถ้าส่วนประกอบ Windows Update (เช่น โฟลเดอร์ Software Distribution หรือไดเรกทอรี Catroot2) เสียหาย อัปเดต KB5005565 อาจติดตั้งไม่ได้ การรีเซ็ตส่วนประกอบเป็นค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ไข
- คลิก Windows ค้นหาและเปิด Notepad
- คัดลอกโค้ดต่อไปนี้ลงใน Notepad:
SC config trustedinstaller start=auto net stop bits net stop wuauserv net stop msiserver net stop cryptsvc net stop appidsvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup Sfc /ScanNow net start bits net start wuauserv net start msiserver net start cryptsvc net start appidsvc
- บันทึกไฟล์
- เปลี่ยน Save as Type เป็น All Files บันทึกที่ Desktop
- ตั้งชื่อไฟล์副檔名 .bat เช่น Wufix.bat คลิก Save
- ปิด Notepad และโปรแกรมอื่นๆ
- คลิกขวา batch file (Wufix.bat) เลือก Run as Administrator
- รอคำสั่งรันเสร็จ (อาจนาน ลองรันตอนว่างหรือค้างคืน)
- เสร็จแล้ว รีสตาร์ท ตรวจสอบว่า KB5005565 ติดตั้งได้หรือไม่
ทำ In-Place Upgrade ของ Windows
ถ้าไฟล์ระบบเสียหายรุนแรงจน SFC/DISM แก้ไขไม่ได้ การทำ In-Place Upgrade อาจช่วยแก้ไข
ก่อนเริ่ม: สำรองข้อมูล สร้าง System Restore Point ปิด Antivirus, Firewall, Encryption ตัวสามทั้งหมด ถอด Peripheral ทั้งหมดยกเว้น คีย์บอร์ด เมาส์ LAN และจอภาพ ใช้ Admin Account
- เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่หน้า Windows 10
- เลื่อนลง คลิก Download Tool Now (Create Windows 10 Installation Media)
- รันไฟล์เป็น Admin คลิก Accept
- เลือก Language, Time, Version ตาม OS ที่ติดตั้งอยู่
- หน้า "What You Want to Do" เลือก Create Installation Media for Another PC คลิก Next
- เลือก ISO file คลิก Next
- ดาวน์โหลด ISO เสร็จ คลิกขวา ISO เลือก Run as Administrator
- ทำตามขั้นตอน In-Place Upgrade แต่ต้องเลือก Repair This PC (ถ้าถาม) และ Keep Personal Files, Windows Settings, and Applications
- เสร็จสิ้น อัปเดตควรจะติดตั้งได้
ถ้า In-Place Upgrade ล้มเหลว อาจต้อง Reset PC หรือ Clean Install Windows
