การใช้อุปกรณ์ Bluetooth บนระบบควรจะง่ายดาย คุณเพียงเปิด Bluetooth บนเครื่องและจับคู่กับอุปกรณ์ แต่ Windows 10 มีปัญหา Bluetooth อยู่บ้าง และมันน่าหงุดหงิดมาก ปัญหาหนึ่งคือ ไม่สามารถลบอุปกรณ์ Bluetooth ออกจากเครื่อง Windows 10 ได้ เมื่อพยายามลบ อาจเจอตัวเลือก "Remove Failed" (การลบล้มเหลว) เมื่อพยายามตัดการเชื่อมต่อผ่านแอป Settings
นอกจากนี้ ในบางกรณี อุปกรณ์ไม่ปรากฏภายใต้ Bluetooth & other devices ในแอป Settings แต่พบได้ในหน้าต่าง Device Manager เท่านั้น 原因是 อุปกรณ์ดูเหมือนจะปรากฏใหม่เมื่อคุณพยายามลบ ซึ่งไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการ ป้องกันไม่ให้คุณจับคู่อุปกรณ์ใหม่ได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากบริการ Windows ที่รับผิดชอบการจับคู่อุปกรณ์ไม่ได้ทำงาน บริการนี้ชื่อว่า Device Association Service ซึ่งทำให้การจับคู่ระหว่างระบบและอุปกรณ์ไร้สายเป็นไปได้ ดังนั้น หากไม่ทำงาน คุณจะไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์ได้
ด้วย ذلك มีหลายวิธีในการลบอุปกรณ์ที่จับคู่แล้วจากคอมพิวเตอร์ เราจะผ่านทุกวิธีและหวังว่าหนึ่งในนั้นจะช่วยให้คุณลบอุปกรณ์ได้ เริ่มกันเลยดีกว่า
1. เปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode)
สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อเจอปัญหานี้คือ เปิดโหมดเครื่องบินบนเครื่อง Windows โหมดเครื่องบินคือคุณสมบัติที่ปิดใช้งานฟีเจอร์ฮาร์ดแวร์บางอย่างบนอุปกรณ์ ทำให้ทำงานได้แค่ฟังก์ชันพื้นฐาน ใน Windows โหมดเครื่องบินจะปิด Bluetooth พร้อมกับฟังก์ชันไร้สายอื่นๆ รวมถึง Wi-Fi ดังนั้น หากคุณเชื่อมต่อไร้สาย จะถูกปิดไปด้วยขณะที่โหมดเครื่องบินเปิดอยู่ สรุปคือ โหมดเครื่องบินหยุดการส่งสัญญาณทั้งหมดจากอุปกรณ์ ทำให้คุณทำงานได้จำกัด
เพื่อเปิดโหมดเครื่องบินบน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- มี 2 วิธีง่ายในการสลับโหมดเครื่องบิน บนแถบงาน (Taskbar) คลิกที่ไอคอน Notifications (การแจ้งเตือน) ที่มุมขวา
- จากนั้น คลิกที่ตัวเลือก Expand (ขยาย) เพื่อดูตัวเลือกทั้งหมด
- คลิกที่ Airplane mode เพื่อเปิดใช้งาน
- ทางเลือกอื่น สลับโหมดเครื่องบินผ่านแอป Settings ได้ กด Windows key + I เพื่อเปิดหน้าต่าง Settings
- ไปที่ Network & Internet แล้วด้านซ้าย คลิก Airplane mode
- สลับโหมดเครื่องบินด้วยสไลเดอร์
2. ลบอุปกรณ์ Bluetooth ผ่าน Device Manager
หากเปิดโหมดเครื่องบินไม่แก้ปัญหา และอุปกรณ์ยังคงจับคู่อยู่ ให้ลองลบผ่าน Device Manager Device Manager เป็นยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์ แสดงอุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับระบบ รวมถึงไดรเวอร์ที่ติดตั้งสำหรับอุปกรณ์แต่ละตัว เพื่อลบอุปกรณ์ Bluetooth ผ่าน Device Manager ให้ทำตามขั้นตอน:
- เปิดหน้าต่าง Device Manager โดยค้นหาใน Start Menu
- เมื่อเปิด Device Manager แล้ว คลิกที่เมนู View แล้วเลือก Show hidden devices
- หาอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณภายใต้หมวดหมู่ Bluetooth
- เมื่อเจอแล้ว คลิกขวา ที่อุปกรณ์ และเลือก Uninstall device
- ดูว่าลบอุปกรณ์ Bluetooth ได้หรือไม่
3. ลบอุปกรณ์ Bluetooth จาก Control Panel
นอกจาก Device Manager แล้ว คุณยังสามารถดูและจัดการอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่าน Control Panel ได้ แม้จะไม่แสดงองค์ประกอบทั้งหมดของระบบเหมือน Device Manager แต่ไม่เป็นไร เพราะมันแสดงอุปกรณ์ Bluetooth ซึ่งเป็นสิ่งที่เราสนใจ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบอุปกรณ์ Bluetooth ผ่าน Control Panel:
- เปิด Control Panel โดยค้นหาใน Start Menu
- ไปที่ Hardware and Sound
- คลิก Devices and Printers
- จะแสดงอุปกรณ์ต่างๆ ที่เชื่อมต่อกับระบบ
- คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณ แล้วเลือก Remove device จากเมนูแบบดรอปดาวน์
- ดูว่าลบอุปกรณ์ Bluetooth ได้หรือไม่
แหล่งที่มา: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-bluetooth-remove-device-problem/2e63088e-8366-4a66-89e7-d653c6ff29e2
4. ลบคีย์อุปกรณ์ Bluetooth จาก Windows Registry
หากคุณเป็นคนชอบเทคนิคและอยากลองแก้ Windows Registry มีข่าวดี คือ คุณสามารถลบอุปกรณ์ Bluetooth ที่มีปัญหาผ่าน Windows Registry ได้ วิธีนี้เกี่ยวข้องกับการลบคีย์ของอุปกรณ์ที่แทนอุปกรณ์ใน Registry โปรดทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลง Registry ที่ไม่พึงประสงค์อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหลายอย่าง เริ่มกันเลย
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R
- พิมพ์ Regedit ในกล่อง Run แล้วกด Enter
- จะเปิดหน้าต่าง Windows Registry ไปที่ไดเรกทอรี่ต่อไปนี้ โดยคัดลอกและวางในแถบที่อยู่:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BTHPORT\Parameters\Devices
- ที่นี่ คุณจะเห็นคีย์อุปกรณ์ 12 หลัก ที่คล้าย "00024c02b458"
- เพื่อหาว่าคีย์ไหนตรงกับอุปกรณ์ Bluetooth ไหน ให้ดับเบิลคลิกที่คีย์ ค่า Name ที่เชื่อมโยงกับแต่ละคีย์ จะตรงกับชื่ออุปกรณ์
- เมื่อเจอคีย์แล้ว คลิกขวาที่มัน และเลือก Delete จากเมนูแบบดรอปดาวน์
- หลังจากลบคีย์แล้ว ให้รีบูทระบบ
- เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มต้น อุปกรณ์ Bluetooth ที่มีปัญหาควรหายไปแล้ว
5. เปิดใช้งาน Device Association Service
มีบริการ Windows ที่รับผิดชอบการจับคู่อุปกรณ์กับระบบ หากบริการนี้คือ Device Association Service ไม่ได้ทำงาน คุณจะไม่สามารถลบอุปกรณ์ Bluetooth ออกจากระบบได้
หากกรณีนี้ใช้ได้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการกำลังทำงาน สามารถทำได้โดยเปิดหน้าต่าง Windows Services และตรวจสอบสถานะบริการจากที่นี่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยกด Windows key + R
- พิมพ์ services.msc ในกล่อง Run แล้วกด Enter
- จะแสดงหน้าต่าง Windows Services
- จากรายการบริการทั้งหมด ให้หา Device Association Service เพื่อให้ง่าย กดปุ่ม D ซึ่งจะนำไปสู่บริการที่ขึ้นต้นด้วยตัวอักษร D
- เมื่อเจอบริการแล้ว ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดหน้าต่าง Properties
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Startup type ตั้งเป็น Automatic นอกจากนี้ ให้เริ่มบริการหากยังไม่ทำงาน โดยคลิกปุ่ม Start
- เมื่อทำเสร็จ ลองลบอุปกรณ์ Bluetooth อีกครั้ง ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
