แก้ปัญหา AirPods เชื่อมต่อ Windows 10 ไม่ได้: 9 วิธีแก้ไขง่ายๆ

AirPods ทำงานเป็นหูฟังไร้สายทั่วไปบนอุปกรณ์นอกระบบนิเวศ Apple แม้คุณภาพเสียงจะดีบนทุกอุปกรณ์ แต่คุณอาจเจออุปสรรคขณะเชื่อมต่อ AirPods กับอุปกรณ์ non-Apple

บทช่วยสอนนี้ครอบคลุม 9 วิธีแก้ปัญหาหาก AirPods ไม่เชื่อมต่อกับ PC ก่อนดำเนินการ แนะนำให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth เสียงอื่นกับ PC ก่อน จะช่วย診斷แหล่งปัญหา

หากอุปกรณ์ Bluetooth อื่นเชื่อมต่อ PC ได้ปกติ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ AirPods แต่ถ้า PC ไม่เชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ใดๆ ได้ ให้เน้นแก้ Bluetooth ของ PC

หมายเหตุ: แม้ภาพหน้าจอในบทความนี้มาจาก Windows 11 แต่คำแนะนำใช้ได้กับ Windows เวอร์ชันเก่า โดยเฉพาะ Windows 10

1. เปิด Bluetooth

AirPods (และอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ) จะเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ไม่ได้หาก Bluetooth ปิด ตรวจสอบการตั้งค่า PC ให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่

ไปที่ การตั้งค่า > Bluetooth & devices และเปิด Bluetooth

หาก Bluetooth ของ PC เปิดอยู่แล้ว ให้ปิด รอ بضعวินาที แล้วเปิดใหม่ และลองเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้ง

2. ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ AirPods

AirPods จะจับคู่หรือเชื่อมต่อกับ PC ไม่ได้หากแบตเตอรี่หูฟังใดหูฟังหนึ่งต่ำ ตรวจสอบแบตเตอรี่ AirPods ให้แน่ใจว่ามีอย่างน้อย 50% คุณจะต้องใช้อุปกรณ์ Apple (iPhone, iPad หรือ Mac) เพื่อตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ AirPods

เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone ใส่ทั้งคู่ลงในเคสชาร์จ ปิดฝา นำ AirPods ใกล้ iPhone, iPad หรือ iPod touch แล้วเปิดฝา สถานะแบตเตอรี่ AirPods ควรปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์ภายในไม่กี่วินาที

ชาร์จ AirPods ด้วยอุปกรณ์ชาร์จที่ได้รับการรับรองจาก Apple แล้วลองเชื่อมต่อกับ PC ใหม่

3. บังคับรีบูท AirPods (Max)

การรีสตาร์ท AirPods Max จะแก้ปัญหาเสียงและการเชื่อมต่อ หาก AirPods Max ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้บังคับรีสตาร์ท AirPods แล้วเชื่อมต่อหูฟังกับ PC ใหม่

กดค้างปุ่ม Noise Control และ Digital Crown จนไฟสถานะกระพริบสีส้ม

รีเซ็ต AirPods Max เป็นค่าโรงงาน (ดูขั้นตอนถัดไป) หากปัญหายังคงอยู่

4. รีเซ็ต AirPods

สิ่งนี้หมายถึงการลบ AirPods ออกจากหน่วยความจำของอุปกรณ์ และเชื่อมต่อใหม่ตั้งแต่ต้น หาก AirPods จับคู่กับคอมพิวเตอร์แล้วแต่เชื่อมต่อไม่ได้ต่อ ให้ลืม AirPods แล้วเชื่อมต่อใหม่

1. เปิดแอป Windows Settings เลือก Bluetooth & devices ด้านข้าง แล้วเลือก Devices

2. เลื่อนลงส่วน "Audio" เลือกไอคอน เมนูสามจุด ถัดจาก AirPods แล้วเลือก Remove device

3. ไปที่ Settings เลือก Bluetooth & devices ด้านข้าง เปิด Bluetooth และเลือกปุ่ม Add device

4. เลือก Yes บนหน้าต่างยืนยัน

5. กลับไปหน้า "Bluetooth & devices" (Settings > Bluetooth & devices) และเลือก Add device

ขั้นตอนต่อไปคือการนำ AirPods เข้าสู่โหมดจับคู่ และเชื่อมต่อกับ PC ใหม่

6. ใส่ AirPods ทั้งสองลงในเคสชาร์จ ปิดฝา รอ 5-10 วินาที แล้วเปิดฝา หลังจากนั้น กดค้างปุ่ม Setup หลังเคสชาร์จ จนไฟสถานะกระพริบสีขาว

หากใช้ AirPods Max ให้กดค้าง Noise Control และ Digital Crown 15 วินาที จนไฟสถานะกระพริบสีส้ม แล้วตามด้วยสีขาว Apple แนะนำให้ชาร์จ AirPods Max ไปก่อนเล็กน้อยก่อนรีเซ็ตค่าโรงงาน

7. เลือก AirPods ในรายการอุปกรณ์

โปรดทราบว่าอาจใช้เวลานานหน่อยกว่า PC จะตรวจพบ AirPods เลือก Done เมื่อได้ข้อความ "Your device is ready to go"

ให้แน่ใจว่า AirPods ใกล้ PC เมื่ออยู่ในโหมดจับคู่ หาก AirPods ยังไม่ถูกตรวจพบ ให้ปิดและเปิดฝาเคสชาร์จ และนำ AirPods เข้าสู่โหมดจับคู่อีกครั้ง ลองวิธีถัดไปหาก Windows หา AirPods ไม่เจอ

5. เริ่มบริการ Bluetooth แบบพื้นหลัง

Bluetooth Support Service และ Bluetooth User Support Service เป็นกระบวนการพื้นหลังที่ช่วยการค้นพบอุปกรณ์ Bluetooth และการทำงานของ Bluetooth ใน Windows คอมพิวเตอร์จะไม่ตรวจพบหรือเชื่อมต่อ AirPods หรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่นได้ หากบริการเหล่านี้ไม่ทำงานหรือถูกปิดใช้งาน ตรวจสอบ Windows Services Manager ให้แน่ใจว่าทั้งสองทำงานอยู่

1. กด Windows key + R เพื่อเปิดกล่อง Run พิมพ์หรือวาง services.msc ในกล่องโต้ตอบ แล้วเลือก OK

2. ค้นหา Bluetooth Support Service ตรวจสอบคอลัมน์ "Status" ให้แน่ใจว่าเป็น "Running" มิฉะนั้น ให้ดับเบิลคลิกบริการและไปขั้นตอนถัดไปเพื่อเริ่มทำงาน

3. เลือก Start รอจนบริการเริ่มทำงาน แล้วเลือก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

6. เรียกใช้ Windows Troubleshooter

นี่คือเครื่องมือในตัวที่วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows ให้รัน Troubleshooter หากไม่สามารถเชื่อมต่อ AirPods หรืออุปกรณ์ Bluetooth อื่นกับ PC ได้

1. พิมพ์ troubleshoot ในกล่องค้นหา Windows และเลือก Troubleshoot settings ในผลลัพธ์

2. เลือก Other troubleshooters

3. ค้นหา Bluetooth บนหน้า และเลือก Run

4. Troubleshooter จะค้นหาและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth ปิด Bluetooth troubleshooter แล้วลองเชื่อมต่อ AirPods กับคอมพิวเตอร์

7. รีบูทคอมพิวเตอร์

คอมพิวเตอร์อาจเป็นตัวทำปัญหา ปิดแอปพลิเคชันทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จะรีเฟรช Windows และแก้ไขข้อผิดพลาดชั่วคราวที่ป้องกัน AirPods ไม่ให้เชื่อมต่อกับ PC

กด Windows key หรือไอคอน Start menu เลือกไอคอน Power และเลือก Restart

8. อัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth และ AirPods

การมีไดรเวอร์ล่าสุดจำเป็นต่อการเชื่อมต่อ AirPods และอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ กับ PC เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ Bluetooth ของ Windows และ AirPods

1. กด Windows key + X หรือคลิกขวา Start menu เลือก Device Manager บน Quick Access Menu

2. ขยายหมวดหมู่ Bluetooth คลิกขวาไดรเวอร์ Bluetooth ของ PC และเลือก Update driver

หาก AirPods จับคู่กับ PC แล้ว ให้คลิกขวาไดรเวอร์ AirPods และเลือก Update driver

3. เลือก Search automatically for drivers

หากตัวอัปเดตบอกว่าคุณมีไดรเวอร์ที่ดีที่สุดแล้ว ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ผู้ผลิต PC สำหรับอัปเดตไดรเวอร์ใหม่

9. อัปเดตคอมพิวเตอร์

ปัญหาการเชื่อมต่อ Bluetooth บางครั้งเกิดจากบั๊กระดับระบบ ไปที่เมนู Windows Updates และติดตั้งอัปเดตที่มีให้คอมพิวเตอร์ การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจกำจัดบั๊กที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ

ไปที่ Settings > Windows Update และเลือก Download now เพื่อติดตั้งอัปเดตที่มี

เชื่อมต่อได้ อยู่เชื่อมต่อได้

AirPods อาจไม่เชื่อมต่อกับ PC ได้หากมันกำลังถูกใช้โดยอุปกรณ์อื่น (สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์) เพื่อหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งการเชื่อมต่อ ให้ปิด Bluetooth บนอุปกรณ์อื่นๆ ที่อยู่ใกล้เคียงก่อนเชื่อมต่อกับ PC