วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "เราไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตบางอย่างได้เนื่องจากพีซีถูกปิด"

การอัปเดตมีความสำคัญสำหรับแอปพลิเคชันใดๆ การอัปเดตของ Windows มีบทบาทสำคัญในการรักษาระบบของคุณให้ปลอดภัยและปราศจากข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี กระบวนการอัปเดตอาจทำให้คุณหงุดหงิด ซึ่งก็คือเมื่อคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เราไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตบางอย่างได้เนื่องจากพีซีถูกปิด ” ข้อความแสดงข้อผิดพลาดก็ไม่มีข้อยกเว้นที่นี่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในขณะที่คุณพยายามดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดผ่านแอปการตั้งค่า จากตัวข้อความเอง มันกลับกลายเป็นว่าแปลกจริงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่มีการหยุดชะงักในขณะที่ดาวน์โหลดการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

ตามปกติปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อมีบางสิ่งรบกวนกระบวนการดาวน์โหลด มีหลายปัจจัยที่สามารถเข้ามาเล่นได้ที่นี่ ตัวอย่างเช่น หากคุณเกิดไฟฟ้าดับขณะดาวน์โหลดการอัปเดต อาจทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ เมื่อไม่ได้ดาวน์โหลดการอัปเดตอย่างถูกต้องและปัจจัยภายนอกบางอย่างขัดจังหวะ อาจทำให้ไฟล์อัปเดตเสียหายซึ่งจะไม่สามารถติดตั้งบนระบบของคุณได้ และทำให้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับแจ้ง นอกจากนั้น หากมีบางอย่างในระบบของคุณขัดจังหวะกับบริการ Windows Update ซึ่งอาจส่งผลให้การอัปเดตล้มเหลวและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหา

จากที่กล่าวมา มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายจริงๆ สำหรับปัญหานี้ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อให้ระบบ Windows ของคุณอัปเดตได้โดยไม่มีความผิดปกติใดๆ ดังนั้น เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาเริ่มกันเลย

เริ่มบริการ Windows Update ใหม่

ตามที่ปรากฏ สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เป็นปัญหาคือการเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ บริการนี้มีหน้าที่ในการดาวน์โหลดการอัปเดตจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft แล้วติดตั้งลงในระบบของคุณ ดังนั้น หากบริการไม่ตอบสนองหรือประสบปัญหาอื่น อาจทำให้เกิดปัญหาหลายประการกับกระบวนการอัปเดต เช่น ปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ สามารถเริ่มบริการใหม่ได้อย่างง่ายดายผ่านหน้าต่าง Windows Services ในการดำเนินการนี้ เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ก่อนอื่น เปิด Run กล่องโต้ตอบโดยกดปุ่ม ปุ่ม Windows + R การรวมกัน
จากนั้น เมื่อกล่องโต้ตอบ Run เปิดขึ้น ให้พิมพ์ services.msc และกด Enter กุญแจ.
นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่าง Windows Services ที่มีรายการบริการทั้งหมดในระบบของคุณ ที่นี่ คุณจะต้องค้นหา Windows Update บริการ. ในการนั้น ให้เลื่อนลงมาจนสุดซึ่งปกติจะเป็นตำแหน่งที่มันอยู่
เมื่อคุณพบบริการ Windows Update แล้ว ดับเบิลคลิก เพื่อเปิด คุณสมบัติ หน้าต่าง.
ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิก หยุด เพื่อหยุดบริการ
เมื่อบริการหยุดลง ให้คลิกที่ เริ่ม เพื่อเริ่มใหม่อีกครั้ง
หลังจากที่คุณเริ่มกระบวนการใหม่แล้ว ให้ลองอัปเดต Windows อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากการเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะติดตั้งการอัปเดต จะเป็นความคิดที่ดีที่จะรีบูตพีซีของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ เมื่อคุณประสบปัญหาเช่นนี้ สิ่งที่ต้องการก็คือการเริ่มระบบใหม่อย่างง่าย การรีสตาร์ทพีซีของคุณมักจะสามารถช่วยแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ เนื่องจากการรีสตาร์ทพีซีของคุณจะรีสตาร์ทบริการทั้งหมด นี่เหมือนกับการรีเซ็ตส่วนประกอบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต Windows

ดังนั้นไปข้างหน้าและเริ่มต้นระบบของคุณใหม่หากคุณยังไม่ได้ทำ เมื่อคุณรีสตาร์ทระบบแล้ว บริการทั้งหมดจะเริ่มต้นใหม่และคุณควรจะติดตั้งการอัปเดตได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสนั้นดีเพราะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดภัย อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้มักจะทำให้เกิดปัญหาหลายอย่างในระบบของคุณ นี่เป็นเพราะพวกเขาคอยสแกนระบบของคุณเพื่อหาข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกับกระบวนการที่ทำงานอยู่บนระบบของคุณและบ่อยครั้ง ผลบวกที่ผิดพลาดจะถูกทริกเกอร์ซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหา เช่นเดียวกับกรณีที่ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสในระบบของคุณขัดจังหวะกระบวนการอัปเดตเมื่อดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็น

ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสก่อนเริ่มกระบวนการอัปเดต และตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังคงปิดใช้งานอยู่จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้นการติดตั้ง ดังนั้นไปข้างหน้าและปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณแล้วเริ่มการอัปเดตอีกครั้ง ดูว่าหลีกเลี่ยงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่

ลบลายเซ็น Windows Update

เมื่อคุณเริ่มดาวน์โหลดการอัพเดท ไฟล์ที่จำเป็นจะถูกดาวน์โหลดและจัดเก็บไว้ในระบบของคุณก่อนที่จะทำการติดตั้ง หนึ่งในโฟลเดอร์ที่เรียกว่า catroot2 ใช้เพื่อเก็บลายเซ็นของการอัปเดต Windows และไฟล์ที่กำลังดาวน์โหลด ลายเซ็นเหล่านี้จะใช้เพื่อช่วยในการติดตั้ง เมื่อการอัปเดตถูกขัดจังหวะระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลด มีโอกาสที่เนื้อหาของโฟลเดอร์ catroot2 จะเสียหาย ในกรณีเช่นนี้ คุณไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตในระบบของคุณได้ และคุณจะต้องลบไฟล์เหล่านี้ออกก่อนที่จะเริ่มการอัปเดตอีกครั้ง นอกจากนั้น SoftwareDistribution เป็นอีกส่วนสำคัญของการอัปเดต Windows ที่ใช้สำหรับจัดเก็บไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการอัปเดตชั่วคราว ที่นี่ เราจะเปลี่ยนชื่อทั้งโฟลเดอร์ catroot2 และ SoftwareDistribution ซึ่งจะบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของไฟล์ สิ่งนี้ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์และจะไม่ทำให้เกิดปัญหากับระบบของคุณ ในทางกลับกัน มันสามารถแก้ไขปัญหาการอัพเดท Windows ที่คุณอาจเผชิญได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ก่อนอื่น ให้เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น สำหรับสิ่งนี้ ให้ค้นหา CMD ใน เมนูเริ่ม . คลิกขวาที่ผลลัพธ์ที่แสดงและจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
เมื่อคุณเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละคำแล้วกด Enter คีย์หลังจากแต่ละรายการ:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตบริการอัปเดตของ Windows และเปลี่ยนชื่อ catroot2 และ SoftwareDistribution โฟลเดอร์
เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้เริ่มกระบวนการอัปเดตอีกครั้ง ดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

ในสถานการณ์ที่โชคร้ายที่วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ คุณมีตัวเลือกในการติดตั้งการอัปเดตที่มีปัญหาด้วยตนเอง สิ่งนี้ค่อนข้างง่ายมาก เพราะสิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาการอัปเดตใน Microsoft Update Catalog ดาวน์โหลดแล้วเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

ก่อนอื่น ไปที่ Microsoft Update Catalog เว็บไซต์โดยคลิกที่นี่
เมื่อคุณเปิดเว็บไซต์แล้ว ให้ค้นหาการอัปเดตที่ให้ข้อผิดพลาดในช่องค้นหา
จากผลลัพธ์ที่แสดง ให้ดาวน์โหลดการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับสถาปัตยกรรม Windows ของคุณโดยคลิกที่ ดาวน์โหลด ปุ่ม.
หลังจากดาวน์โหลดการอัปเดตเสร็จสิ้น เพียงเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เพียงเท่านี้ คุณได้อัปเดตระบบเรียบร้อยแล้ว ในการติดตั้งให้เสร็จสิ้น เพียงรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และใช้งานได้ทันที