ผู้ใช้ Windows บางรายที่พยายามเชื่อมต่อบัญชี Google ของตนกับ Mail กับแอปปฏิทินเริ่มต้นภายใน Windows 10 ได้รายงานว่าไม่มีใครซิงค์กัน ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าแอปปฏิทินว่างเปล่าโดยสิ้นเชิง
หลังจากตรวจสอบปัญหานี้แล้ว มีสาเหตุหลายประการที่อาจเป็นต้นเหตุในการเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเป็นต้นเหตุของปัญหานี้:
- ไม่อนุญาตให้แอปเข้าถึงปฏิทิน – ตามที่ปรากฎ สถานการณ์ทั่วไปอย่างหนึ่งที่อาจทำให้เกิดพฤติกรรมนี้ใน Windows 10 คือหากแอปปฏิทินถูกขัดขวางโดยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ขัดขวางไม่ให้แอปซิงค์ข้อมูล หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเข้าไปที่แท็บความเป็นส่วนตัวของแอปปฏิทินและแก้ไขการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เป็นปัญหา
- ข้อผิดพลาดในการซิงค์ข้อมูลพื้นฐานกับบัญชี Google ของคุณ – ในบางกรณี คุณสามารถคาดหวังได้ว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดพื้นฐานที่ส่งผลต่อการรวมบัญชี Google กับแอปปฏิทิน ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องซิงค์บัญชี Google กับแอปปฏิทินอีกครั้งจากเมนูการตั้งค่า
- เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยในบัญชีของคุณแล้ว – หากคุณกำลังใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยในบัญชี Google ของคุณ คุณอาจจำเป็นต้องปิดการใช้งานหรือคุณจำเป็นต้องสร้างรหัสผ่านเฉพาะสำหรับแอป Windows Mail เพื่อแก้ไขปัญหานี้
- การติดตั้งแอปอีเมลและปฏิทินที่เสียหาย – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะได้เห็นปัญหานี้ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้จริงๆ เนื่องจากปัญหาการทุจริตบางประเภทที่ส่งผลต่อการติดตั้งแอป Mail &Calendar ในเครื่อง ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาของผู้ออกได้ด้วยการรีเซ็ตแอป Mail และปฏิทินจากเมนูการตั้งค่าของ Windows 10
- ไฟล์ชั่วคราวเสียหาย – ไฟล์เสียหายอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการซิงค์โดยเฉพาะ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยลบบัญชี Google ออกจากแอปปฏิทินชั่วคราวและล้างไฟล์ชั่วคราวจากเมนูการตั้งค่า Windows 10
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาโดยเฉพาะ ต่อไปนี้คือวิธีการตรวจสอบสองสามวิธีที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์ที่น่ารำคาญนี้กับบัญชี Google ใน Windows 10:
วิธีที่ 1:การอนุญาตให้แอปเข้าถึงข้อมูลปฏิทิน
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากอินสแตนซ์ที่มีการกำหนดค่าแอปปฏิทินในลักษณะที่ไม่มีแอป Windows 10 (ดั้งเดิมหรือไม่) เข้าถึงปฏิทิน ข้อมูลจากมัน ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Windows ของคุณและหากคุณย้ายจาก Windows เวอร์ชันเก่า คุณอาจพบว่าการตั้งค่านี้ถูกปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ของ ปฏิทิน และเปิดใช้งาน ให้แอปเข้าถึงปฏิทินของฉัน
หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำทีละขั้นตอน ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:privacy-calendar’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ปฏิทิน แอป. หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน ปฏิทิน แท็บของ การตั้งค่า ให้เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและเปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงปฏิทินของคุณ
- ถัดไป คลิกที่ เปลี่ยน ใต้ปุ่มอนุญาตการเข้าถึงปฏิทินบนอุปกรณ์นี้โดยตรง จากนั้นตั้งค่าการสลับที่ปรากฏเป็นเปิด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์
หากแอปปฏิทินยังคงซิงค์ไม่ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การซิงค์ Google ปฏิทินอีกครั้ง
เมื่อคุณแน่ใจว่าไม่พบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาการอนุญาต คุณควรพิจารณาด้วยว่าปัญหาการซิงค์นี้เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดชั่วคราวกับแอปปฏิทินใน Windows 10
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาก็จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ด้วยการปิดใช้งานการตั้งค่าการซิงค์ของ ปฏิทิน ชั่วคราว ก่อนเปิดใช้งานใหม่อีกครั้ง
หากคุณยังไม่ได้ลอง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปิดปฏิทิน บนคอมพิวเตอร์ของคุณและบังคับให้ซิงค์ข้อมูลทั้งหมดอีกครั้งผ่านการตั้งค่า เมนู:
- กดปุ่ม ปุ่ม Windows บนคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อพิมพ์ ‘ปฏิทิน’ ถัดไป จากรายการตัวเลือกที่มี ให้คลิกที่ ปฏิทิน แอปเพื่อเปิด
- หลังจากที่คุณจัดการเปิด ปฏิทิน คลิกที่ การตั้งค่า ไอคอน (ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ) จากนั้นคลิกที่ จัดการบัญชี (ภายใต้ การตั้งค่า) จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- ถัดไป จากรายการอีเมลที่เชื่อมต่อซึ่งเชื่อมโยงกับ ปฏิทิน แอป เลือกบัญชี Google ที่คุณกำลังประสบปัญหาในการซิงค์
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าบัญชี Gmail เมนู ให้คลิกที่ ตัวเลือกสำหรับการซิงค์เนื้อหาของคุณ ไฮเปอร์ลิงก์ (ใน เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย ).
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่าการซิงค์ ของ Gmail ไปที่ ตัวเลือกการซิงค์ และปิดการใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับปฏิทิน
- หลังจากที่ปิดใช้งานการซิงค์โดยใช้การสลับปฏิทินที่เกี่ยวข้อง ให้รอสักครู่เต็มก่อนที่จะเปิดใช้งาน Google ที่เชื่อมโยงกับปฏิทินอีกครั้ง
- คลิกที่ เสร็จสิ้น เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาแบบเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยในบัญชี Google ของคุณ (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ คุณสามารถคาดหวังที่จะเผชิญกับปัญหาการซิงค์ประเภทนี้ หากคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยในบัญชี Google ของคุณ ผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยสำหรับ Google ได้รายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากที่ปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยในคอมพิวเตอร์เท่านั้น
อัปเดต: หากคุณไม่ต้องการปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยในบัญชี Google ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์นี้ คุณจะต้องสร้างรหัสผ่านสำหรับแอป Windows Mail ในบัญชี Google ของคุณจากแท็บแอปและรหัสผ่าน .
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ และคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยสำหรับบัญชี Google ของคุณ คุณอาจแก้ไขปัญหาการซิงค์ภายในแอปปฏิทินได้โดยเข้าถึงการตั้งค่าบัญชี Google และปิดใช้งานฟีเจอร์สำหรับแอปที่เชื่อมต่อทุกแอป
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งาน การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย ในบัญชี Google ของคุณ:
- เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เปิดหน้าบัญชี Google และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ของคุณ
- เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีสำเร็จแล้ว ให้คลิกที่ ความปลอดภัย จากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้ายมือ
- เมื่อคุณอยู่ในความปลอดภัย ให้เลื่อนลงไปที่ การลงชื่อเข้าใช้ Google แท็บ จากนั้นคลิกที่ปุ่มสลับที่เกี่ยวข้องกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน .
- ถัดไป หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนหรือไม่ . เมื่อปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ปิด . ถัดไป ที่ข้อความยืนยัน ให้คลิก Turn Off อีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการ
- สร้างการซิงค์ใหม่ในแอปปฏิทิน Windows 10 ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้วิธีการ 2 ด้านบนเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้
หากวิธีนี้แก้ปัญหาการซิงค์ไม่ได้หรือขั้นตอนข้างต้นใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:รีเซ็ตแอปอีเมลและปฏิทิน
หากวิธีแก้ไขอื่นๆ ข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ คุณควรพิจารณาถึงความเป็นไปได้ที่คุณกำลังจัดการกับข้อมูลแคชที่เสียหายบางประเภทซึ่งขัดขวางไม่ให้แอปปฏิทินซิงค์กิจกรรมอย่างถูกต้อง
โชคดีที่ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยรีเซ็ตแอปปฏิทินผ่านช่องทางที่เป็นทางการ แต่เนื่องจากแอปปฏิทินและแอปอีเมลใช้แดชบอร์ดเดียวกัน คุณจะต้องรีเซ็ตทั้งคู่
หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10 และยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตแอปปฏิทิน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:appsfeatures’ ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ แท็บของ การตั้งค่า แอพบน Windows 10
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในแอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงมาที่ส่วนทางขวามือและใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหา 'ปฏิทิน'
- จากผลการค้นหา ให้คลิกที่ จดหมายและปฏิทิน จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์จากเมนูบริบทที่เพิ่งปรากฏขึ้น
- เมื่อคุณอยู่ใน ตัวเลือกขั้นสูง เมนูของ จดหมายและปฏิทิน ให้เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต แท็บและคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม.
- ที่ข้อความยืนยัน ให้คลิกที่ รีเซ็ต อีกครั้งและรอให้การดำเนินการเสร็จสิ้นก่อนที่จะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- พยายามซิงค์ปฏิทินอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:การลบไฟล์ชั่วคราว
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีของคุณ มีวิธีสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาคือการลบบัญชี Gmail ที่เชื่อมต่อกับปฏิทินในปัจจุบัน app และล้าง ชั่วคราว ก่อนทำการซิงค์บัญชีอีกครั้ง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าวิธีการนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาแก้ไขจุดบกพร่องในการซิงค์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของตนได้สำเร็จในที่สุด
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้และคุณยังไม่ได้ลองทำ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบบัญชี Google ของคุณก่อนที่จะลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหากับบัญชี Google ของคุณ:
- กดปุ่ม ปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ จากนั้นใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อพิมพ์ ‘ปฏิทิน’ เมื่อฟังก์ชันการค้นหาปรากฏขึ้น จากนั้นคลิกที่ ปฏิทิน แอพจากรายการตัวเลือกที่มี
- เมื่อคุณอยู่ใน ปฏิทิน คลิกที่ การตั้งค่า ไอคอน (ส่วนล่างซ้ายของหน้าจอ) จากนั้นเข้าถึง จัดการบัญชี เมนู (ใน การตั้งค่า) จากเมนูทางด้านขวามือ การเปิดเมนูการตั้งค่าของแอปปฏิทิน
- หากคุณมีอีเมลที่เชื่อมต่อหลายฉบับที่เชื่อมโยงกับ ปฏิทิน แอป เลือกบัญชี Google ที่คุณกำลังประสบปัญหาในการซิงค์
- ภายในการตั้งค่าบัญชี เมนู ให้คลิกที่ ลบ บัญชีนี้จากอุปกรณ์นี้ (ภายใต้ ลบบัญชีจากอุปกรณ์นี้ )
- ที่ข้อความยืนยัน ให้ยืนยันการดำเนินการและรอให้บัญชี Google ของคุณถูกลบออกจากแอปปฏิทิน
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ ‘ms-settings:storagesense’ และกด Enter เพื่อเปิด ที่เก็บข้อมูล แท็บของ การตั้งค่า เมนูใน Windows 10 หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) หน้าต่าง คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในที่เก็บข้อมูล เมนู เลื่อนลงไปที่รายการและคลิกที่ ไฟล์ชั่วคราว
- เมื่อคุณอยู่ในไฟล์ชั่วคราว เมนู รอจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น จากนั้นทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ชั่วคราว แล้วคลิก ลบ จากเมนูบริบท
- เมื่อนำไฟล์ชั่วคราวออกแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานแล้ว ให้ตั้งค่าบัญชี Google ด้วยแอปปฏิทินอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่