ผู้ใช้ Windows ที่พยายามเชื่อมต่อ Google Account เข้ากับ Mail และ Calendar App เริ่มต้นของ Windows 10 รายงานว่า ทั้งสอง App ซิงค์ไม่ได้ บางคนรายงานว่า Calendar App ว่างเปล่าเลย
หลังสืบสวน พบสาเหตุพื้นฐานหลายอย่างที่อาจก่อให้เกิดปัญหานี้:
- The app is not permitted to access the Calendar (แอปไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึง Calendar) – สถานการณ์พบบ่อย คือ Calendar App ถูกขวางโดย Privacy Setting ที่กันไม่ให้ Sync Data หากเป็นกรณีนี้ ให้เข้า Privacy Tab ของ Calendar App แก้ไข Privacy Setting ที่ทำปัญหา
- Underlying syncing glitch with your Google Account (ข้อผิดพลาดซิงค์พื้นฐานกับ Google Account) – ในบางสถานการณ์ ปัญหานี้เกิดจาก Glitch ชั่วคราวที่ส่งผลต่อ Google Account Integration กับ Calendar App ให้ Re-sync Google Account กับ Calendar App จาก Settings Menu
- Two-Factor Authentication is enabled on your account (2FA เปิดอยู่บนบัญชี) – หากใช้ Two-Factor Authentication ทั่ว Google Account โอกาสสูงว่าต้อง Disable มัน หรือสร้าง Dedicated Password สำหรับ Windows Mail App เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
- Corrupted Mail & Calendar app installation (การติดตั้ง Mail & Calendar App เสียหาย) – บางผู้ใช้รายงานว่าเจอปัญหานี้จาก Corruption ที่ส่งผลต่อ Local Installation ของ Mail & Calendar App แก้ได้โดย Reset Mail และ Calendar App จาก Settings ของ Windows 10
- Corrupted temporary files (ไฟล์ Temporary เสียหาย) – File Corruption ก็อาจเป็นสาเหตุของ Syncing Problem ผู้ใช้หลายคนแก้ได้โดยลบ Google Account ออกจาก Calendar App ชั่วคราว และ Clear Temporary Files จาก Windows 10 Settings
นี่คือวิธีแก้ไขที่ผู้ใช้คนอื่นใช้สำเร็จ:
วิธีที่ 1: อนุญาตให้ Apps เข้าถึง Calendar Data
ในกรณีที่จัดทำเอกสารไว้ มากที่สุด ปัญหานี้เกิดจาก Calendar App ถูกตั้งค่าให้ ไม่มี Windows 10 Apps (Native หรือไม่) เข้าถึง Calendar** Data ได้ ขึ้นอยู่กับ Windows Version และการ Migrate จาก Windows เก่า Setting นี้อาจ Disable โดย Default
- กด Windows + R** พิมพ์ ms-settings:privacy-calendar** Enter เปิดแท็บ Calendar** ของ Settings** App UAC ถาม คลิก Yes
- ใน Calendar** tab ของ Settings** App ขวา Enable Toggle Allow apps to access your calendar**
- คลิก Change** ปุ่มใต้ Allow access to calendars on this device ตั้ง Toggle ที่เพิ่งขึ้นเป็น On**
- Restart** เช็กว่าปัญหาหายไปหลัง Startup ถัดไปหรือไม่
ถ้า Calendar App ยังซิงค์ไม่ถูกต้องกับ Google Account ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: Re-sync Google Calendar
หลังเช็กว่าไม่ได้เจอปัญหา Permission แล้ว ให้พิจารณาว่า Syncing Issue อาจมาจาก Glitch ชั่วคราวของ Calendar App บน Windows 10
ผู้ใช้หลายคนแก้ได้โดย Disable Sync Settings ของ Calendar** App ชั่วคราว แล้ว Enable ใหม่
- กดปุ่ม Windows** ค้นหา 'calendar'** จากรายการ คลิก Calendar** App เปิด
- เปิด Calendar App แล้ว คลิกไอคอน Settings** (มุมซ้ายล่าง) → Manage Accounts** (ใต้ Settings**)
- จากรายการ Connected Emails ของ Calendar App เลือก Google Account ที่มีปัญหา Syncing
- ในเมนู Gmail Account Settings** คลิก Hyperlink Options for syncing your content** (ใต้ Change mailbox sync settings**)
- ใน Sync Settings** ของ Gmail** ไป Sync Options** Disable Toggle ที่เกี่ยวกับ Calendar
- หลัง Disable Sync ผ่าน Calendar Toggle รอ 1 นาทีเต็ม** แล้ว Enable Toggle Google ที่เกี่ยวกับ Calendar** ใหม่
- คลิก Done** บันทึก Restart** เช็กว่าปัญหาหายไปหรือยัง
ถ้ายังมีปัญหาเดิม ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ปิด 2-Factor Authentication บน Google Account (ถ้ามีผล)
อาจเจอ Syncing Issues หากเปิด 2-Factor Authentication บน Google Account ผู้ใช้หลายคนที่ใช้ 2FA สำหรับ Google รายงานว่าแก้ได้ต่อเมื่อ Disable 2FA บนเครื่องของพวกเขา
อัปเดต: หากไม่ยอมปิด 2FA บน Google Account เพื่อแก้ Sync Issue จะต้อง Generate Password สำหรับ Windows Mail App ใน Google Account จากแท็บ Apps & Passwords**
- เปิด Browser เปิด Google Account Page** Sign in ด้วย Credentials
- Sign in สำเร็จ คลิกแท็บ Security** (เมนูแนวตั้งซ้าย)
- ใน Security** Tab เลื่อนลง Signing in to Google** คลิก Toggle 2-Step Verification**
- Popup จะขึ้น ถามว่าจะ Turn Off 2-Step Verification ไหม คลิก Turn Off** Confirm Prompt คลิก Turn Off อีกครั้ง
- Re-establish Syncing บน Windows 10 Calendar App เช็กว่าปัญหาหายไปหรือยัง หมายเหตุ: ใช้ Method 2** ข้างต้นสำหรับ Step-by-step
ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผล หรือขั้นตอนไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: Reset Mail & Calendar Apps
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้พิจารณาว่าอาจมี Cached Data เสียหายกันไม่ให้ Calendar App Sync Events ได้อย่างถูกต้อง
ซึ่งยืนยันโดยผู้ใช้หลายคนว่า แก้ได้โดย Reset Calendar App ผ่านช่องทางทางการ – แต่ Calendar และ Mail App ใช้ Dashboard เดียวกัน จึงต้อง Reset ทั้งคู่
- กด Windows + R** พิมพ์ ms-settings:appsfeatures** Enter เปิด Apps & Features** tab ของ Settings** App บน Windows 10
หมายเหตุ: UAC ถาม คลิก Yes - ใน Apps & Features** Screen ขวา ใช้ Search ค้นหา 'calendar'**
- จากผลลัพธ์ คลิก Mail & Calendar** → Advanced Options** Hyperlink
- ใน Advanced Options** ของ Mail and Calendar** Apps เลื่อนลงแท็บ Reset** คลิก Reset** Button
- Confirm Prompt คลิก Reset** อีกครั้ง รอเสร็จ Restart**
- พยายาม Sync Calendar อีกครั้ง เช็กว่าปัญหาหายไปหรือยัง
ถ้ายังมีปัญหาเดิม ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 5: ลบ Temporary Files
ถ้าวิธีข้างต้นไม่ได้ผลในกรณีเฉพาะของคุณ สิ่งสุดท้ายคือ ลบ Gmail Account ที่เชื่อมต่อกับ Calendar** App และ Clear Temporary Files** ก่อน Sync Account ใหม่
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่า วิธีนี้เป็นวิธีเดียวที่ช่วยแก้ Sync Bug ของ Google Account ได้สำเร็จ
- กดปุ่ม Windows** ค้นหา 'calendar'** คลิก Calendar** App
- ใน Calendar App คลิกไอคอน Settings** (ซ้ายล่าง) → Manage Accounts** (ใต้ Settings) ขวา
- ถ้ามี Connected Emails หลายบัญชี เลือก Google Account ที่มีปัญหา Syncing
- ใน Account Settings** คลิก Remove this account from this device** (ใต้ Delete account from this device**)
- Confirm Prompt ยืนยัน รอ Google Account ถูกลบจาก Calendar App
- กด Windows + R** พิมพ์ ms-settings:storagesense** Enter เปิด Storage** Tab ของ Settings** Menu UAC ถาม คลิก Yes
- ใน Storage** Menu เลื่อนลงรายการ คลิก Temporary Files**
- ใน Temporary Files** Menu รอสแกนเสร็จ ติ๊ก Checkbox Temporary Files คลิก Remove**
- ลบ Temporary Files เสร็จ Reboot** รอ Startup ถัดไปเสร็จ
- บูตกลับมา ตั้งค่า Google Account กับ Calendar App ใหม่ เช็กว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
