แก้ไข Skype เมื่อเข้าถึงการ์ดเสียงไม่ได้: คู่มือทีละขั้นตอน

การ์ดเสียง (Sound cards) เป็นตัวควบคุมอุดมสุดของฟังก์ชันเสียงของระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยไม่มีพวกเขา โปรแกรมที่มีฟังก์ชันเสียงหรือวิดีโอจะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ระหว่างโปรแกรมเหล่านั้นคือ Skype

แอปส่งข้อความทันที Skype รู้จักกันดีในความสามารถในการโทรวิดีโอ ฟีเจอร์นี้พึ่งพาระบบเสียง built-in ของคอมพิวเตอร์สำหรับการรับสาย ดังนั้นการ์ดเสียงจึงเล่นบทบาทสำคัญสำหรับ Skype ให้ทำงานและส่งมอบประสบการณ์ที่ดี

อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่ผู้ใช้ Skype ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหากับการ์ดเสียง บางคนบอกว่า Skype เข้าถึงการ์ดเสียงไม่ได้ อื่นๆ ร้องเรียนว่าไม่ได้ยินเสียงบน Skype สาเหตุของข้อผิดพลาดเหล่านี้คืออะไร?

ทำไม Skype เข้าถึงการ์ดเสียงของคุณไม่ได้

อาจมีหลายเหตุผลที่ Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงของคุณได้ ระหว่างเหตุผลทั้งหมด สิ่งที่โชคชะตาที่สุดคือการอัปเกรดระบบและ Windows Updates ซึ่งลบสิทธิ์ของ Skype ในการใช้ไมโครโฟนและเข้าถึงการ์ดเสียง

เคล็ดลับ: เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือไดรเวอร์การ์ดเสียงที่ล้าสมัยหรือเก่า แนวคิดคือเมื่อคุณอัปเดตระบบ Windows ของคุณและยังคงรันมันบนไดรเวอร์ที่ล้าสมัย มันน่าจะเป็นไปได้ว่าคุณจะเผชิญกับข้อผิดพลาดต่างๆ หนึ่งในนั้นอาจเป็นความไม่สามารถของ Skype ในการเข้าถึงการ์ดเสียง

แล้วอีกครั้ง คุณไม่ต้องกังวลมาก เพราะเราได้เก็บข้อมูลจากเว็บเพื่อวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา Skype และการ์ดเสียงของคุณ

ควรทำอะไรหาก Skype ไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงได้

หาก Skype ของคุณไม่สามารถเข้าถึงการ์ดเสียงได้ คุณมี 4 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ นี่คือ:

วิธีแก้ไข #1: ให้สิทธิ์โปรแกรมเข้าถึงระบบเสียงของคอมพิวเตอร์

โดยค่าเริ่มต้น คอมพิวเตอร์ Windows อนุญาตให้แอปและโปรแกรมเข้าถึงไมโครโฟน แต่เนื่องจากการปรับแต่ง การเปลี่ยนแปลง และการอัปเดตบางอย่าง การตั้งค่าเริ่มต้นอาจถูกรบกวน และโปรแกรมอย่าง Skype อาจถูกปฏิเสธการเข้าถึงไมโครโฟน

หากคุณเผชิญกับข้อผิดพลาด "Skype can't access your sound card" นี่คือวิธีแก้ไขแรกที่คุณสามารถลองได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทราบวิธี:

สำหรับ Windows 8

1. ออกจากแอป Skype ก่อน
2. ไปที่ Control Panel > Hardware and Sound
3. เลือก Sound
4. คลิกที่แท็บ Recording เพื่อทราบว่าคุณใช้ไมโครโฟนประเภทไหนอยู่
5. คลิกขวาที่ Internal Microphone และเลือก Properties
6. เลื่อนลงและค้นหาเมนูแบบเลื่อนลง Device usage
7. เลือก Use this device
8. ไปที่แท็บ Advanced
9. คลิกโหมด Exclusive
10. ค้นหาตัวเลือก Allow applications to take exclusive control of this device และเอาติ๊กออก
11. ต่อไป เอาติ๊กออกจากตัวเลือก Give exclusive mode applications priority
12. บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยคลิกปุ่ม Apply
13. เปิด Skype ใหม่และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่

สำหรับ Windows 10/11

1. ออกจาก Skype
2. กดปุ่ม Windows ในกล่องค้นหา ใส่ Settings
3. ในหน้าต่างที่โผล่ขึ้นมา ไปที่ Privacy > App Permissions > Microphone
4. สลับเปิดสวิตช์ข้างๆ Allow access to the microphone on this device
5. เช่นกัน สลับเปิดสวิตช์ข้างๆ Allow apps to access your microphone
6. ค้นหา Skype ในรายการแอปที่ติดตั้ง
7. สลับเปิดสวิตช์และเปิด Skype ใหม่

หากข้อผิดพลาดยังไม่ได้รับการแก้ไข ลองวิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข #2: อัปเกรดไดรเวอร์การ์ดเสียงของ Windows

หากวิธีแก้ไขแรกไม่ได้แก้ปัญหาการ์ดเสียงของ Skype แล้ว อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์การ์ดเสียงของคุณ ดังนั้น คุณอาจต้องอัปเดตมันเพื่อแก้ไขปัญหา

ในกรณีส่วนใหญ่ Windows Updates มาพร้อมกับไดรเวอร์แล้ว ทำให้คุณสามารถรันการอัปเดตระบบด้วยตนเองได้ ในการทำเช่นนี้บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิก Start และใส่ Settings ในแถบค้นหา
2. เลือก Settings
3. ไปที่ Update & Security > Windows Update
4. เลือก Check for Updates เพื่อทราบว่ามีอัปเดตใดๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
5. หากคุณพบอัปเดตใหม่ ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง
6. เปิด Skype และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่ คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์
7. ปิด Skype
8. คลิก Start และใส่ Device Manager ในแถบค้นหา
9. เลือก Device Manager
10. ค้นหาตัวเลือก Sound, video and game controllers และคลิกที่มัน สองตัวเลือกควรปรากฏ: Intel(R) Display Audio และ High Definition Audio
11. อัปเดตไดรเวอร์ทั้งสองโดยคลิกขวาที่แต่ละตัวแล้วเลือก Update driver
12. คลิก Search automatically for driver updated driver software และรอให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์ใหม่ให้คุณ
13. เปิด Skype ใหม่หากขั้นตอนข้างต้นแก้ไขข้อผิดพลาดสำเร็จ

การอัปเดตไดรเวอร์การ์ดเสียงด้วยตนเองอาจเป็นงานที่น่าเบื่อ เพราะคุณต้องคุ้นเคยกับแต่ละส่วนประกอบที่คุณต้องการอัปเดต แต่คุณสามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นโดยใช้เครื่องมือบุคคลที่สามอย่าง Auslogics Driver Updater ในไม่กี่คลิก ไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณควรจะถูกอัปเดตโดยอัตโนมัติ

หากคุณยังไม่สำเร็จ ลองวิธีแก้ไขถัดไป

วิธีแก้ไข #3: ใช้ประโยชน์จาก Windows Media Creation Tool

Media Creation tool ถูกสร้างโดย Microsoft และใช้โดยนักเทคโนโลยีและผู้ชื่นชอบ Microsoft หลายคนเพื่อแก้ไขปัญหา Skype และการ์ดเสียง

เพื่อลองวิธีแก้ไขนี้ นี่คือขั้นตอนที่ต้องทำ:

1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดเครื่องมือ Windows Media Creation
2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คลิกสองครั้งที่มันเพื่อเริ่มกระบวนการตั้งค่า คลิก Accept เมื่อขออนุญาต
3. จากตัวเลือกที่จะแสดง ให้เลือก Update this PC now คลิก Next
4. ในจุดนี้ บางไฟล์จะถูกดาวน์โหลด
5. หลังอัปเดต คลิก Accept เพื่อยอมรับเงื่อนไขและข้อตกลง
6. ต่อไป หน้าต่าง Ready to install จะปรากฏพร้อมตัวเลือก Keep personal files and apps และ Install Windows เลือกตัวเลือกหลัง
7. รอจนกระบวนการติดตั้งเสร็จสิ้นก่อนเปิด Skype ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณยังมีวิธีแก้ไขสุดท้ายหนึ่งคือการติดตั้ง Skype ใหม่แบบสะอาด (Clean Install)

วิธีแก้ไข #4: Clean Install Skype

นี่คือทางออกสุดท้ายหาก Skype ยังเข้าถึงการ์ดเสียงไม่ได้ มันต้องการการลบไฟล์และโปรแกรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Skype แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่ปราศจากบั๊ก

ขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับการลบ Skype ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือวิธี:

1. คลิก Start และใส่ Settings ในกล่องค้นหา เปิด Settings
2. ไปที่ Apps > Apps & Features
3. ค้นหา Skype และคลิกขวาที่มัน
4. เลือก Uninstall
5. เสร็จสิ้นกระบวนการลบการติดตั้งโดยคลิกปุ่ม Uninstall ที่โผล่ขึ้นมา

เมื่อคุณลบการติดตั้ง Skype สำเร็จแล้ว คุณต้องล้างไฟล์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + R
2. ในกล่องโต้ตอบ ใส่ %appdata%
3. คลิกปุ่ม OK
4. คลิกขวาที่ Skype และกด Delete

ตอนนี้ มาลบรายการรีจิสทรีของ Skype นี่คือวิธี:

1. กดปุ่ม Windows + R
2. ในกล่องโต้ตอบ ใส่ regedit
3. ค้นหา Skype
4. ลบรายการรีจิสทรีใดๆ ที่จะปรากฏ

หลังจากลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Skype แล้ว ให้ดาวน์โหลด Skype ใหม่และติดตั้งใหม่ ณ จุดนั้น คุณควรจะแก้ไขข้อผิดพลาด "Skype can't access your sound card" แล้ว

สรุป

Skype แน่นอนว่าเป็นแอปพลิเคชันส่งข้อความทันทีและโทรศัพท์ที่นิยม แต่ความนิยมไม่ได้ทำให้มันหลุดพ้นจากข้อผิดพลาด สิ่งที่ดีคือวิธีแก้ไขข้างต้นควรช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับมัน

เมื่อคุณกำจัดปัญหา Skype และการ์ดเสียงของคุณแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณจะไม่กระตุ้นข้อผิดพลาดอื่นๆ ที่จะส่งผลต่อประสบการณ์ Skype ของคุณ เพื่อทำเช่นนั้น ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Outbyte PC Repair เครื่องมือนี้สามารถใช้รันการสแกนเร็วบนระบบของคุณเพื่อระบุไฟล์หรือแอปที่ผิดปกติใดๆ

วิธีแก้ไขข้างต้นช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ไหม? บอกเราได้ด้านล่าง