อย่างที่คุณอาจทราบแล้ว Microsoft เพิ่งทำการอัปเดตสะสมสำหรับ Windows 10/11 การอัปเดต KB4489899 นำเสนอการปรับปรุงและการแก้ไขมากมายสำหรับการอัปเดตที่สะสมก่อนหน้านี้
Microsoft กล่าวว่าการอัปเดตนี้จะแก้ไขปัญหาใน Microsoft HoloLens โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับการติดตามและการปรับเทียบอุปกรณ์ การอัปเดตนี้จะแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้เมาส์และกราฟิกช้าลงเมื่อเล่นเกม เช่น Destiny 2
แม้ว่าการอัปเดตจะปรับปรุงความน่าเชื่อถือของ Microsoft HoloLens แต่ดูเหมือนว่าทุกคนจะไม่ค่อยพอใจกับการอัปเดตนี้:KB4489899 เป็นสาเหตุของการหยุดทำงานของคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้บางคน
หากคุณพบปัญหาหน้าจอค้าง หน้าจอสีน้ำเงิน หรือปัญหาการบู๊ตหลังจากติดตั้ง KB4489899 เราพร้อมช่วยเหลือคุณ เราจะหารือเกี่ยวกับความท้าทายหลักที่เกิดจากการติดตั้ง KB4489899 วิธีแก้ไข และวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้
เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า
สแกนหาพีซีฟรีปัญหา3.145.873ดาวน์โหลดเข้ากันได้กับ:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้ง KB4489899
คอมพิวเตอร์ขัดข้อง
สำหรับคนส่วนใหญ่ ข้อขัดข้องไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับ Windows เนื่องจากระบบปฏิบัติการมักจะแข็งแกร่ง แต่รุ่นล่าสุดดูเหมือนจะทำให้ Windows 10/11 มีปัญหา ตัวอย่างเช่น KB4489899 ทำให้คอมพิวเตอร์หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง วิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาการขัดข้องของพีซี ได้แก่ แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ แก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ และกู้คืน Windows
ปัญหา:จอฟ้ามรณะ (BSODs)
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายหรือที่เรียกว่า 'ข้อผิดพลาดในการหยุด' มักเกิดขึ้นจากความล้มเหลวในฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ซอฟต์แวร์ระดับต่ำที่ทำงานในเคอร์เนลของ Windows สามารถทริกเกอร์ BSOD ได้เช่นกัน ความล้มเหลวเหล่านี้ทำให้ Windows หยุดทำงาน สิ่งเดียวที่คุณเห็นคือข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่อาจทำให้เกิด 'Stop Error' ข้อเท็จจริงที่เลวร้ายที่สุดคือโปรแกรมในพีซีของคุณอาจไม่บันทึกข้อมูลที่เปิดอยู่ ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลสูญหายได้
ย้อนกลับไปที่ BSOD ที่เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง KB4489899 ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเกือบจะในทันที บางทีคุณอาจเพิ่งติดตั้ง KB4489899 และคอมพิวเตอร์ของคุณมีหน้าจอสีน้ำเงิน คุณจะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้
สิ่งเดียวที่ Windows สามารถทำได้ในตอนนี้คือการรีสตาร์ทตัวเอง ตัวเลือกที่ง่ายกว่าสำหรับคนส่วนใหญ่คือการคืนค่าคอมพิวเตอร์เป็นสถานะเริ่มต้น แต่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจรีบูต ผู้ใช้บางคนรายงานปัญหาเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบหลังจากที่คอมพิวเตอร์รีบูต
การแก้ไข:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเริ่มพีซีหลังจากเกิดข้อขัดข้อง คุณควรไปที่ขั้นสูง ง เริ่ม . หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้กดปุ่ม พาวเวอร์ ปุ่ม ทันทีที่โลโก้ Windows ปรากฏขึ้น และคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Power-On Self-Test (POST) หากคุณทำขั้นตอนนี้ซ้ำอย่างน้อยสามครั้ง คอมพิวเตอร์จะไปที่ ขั้นสูง การเริ่มต้น .
- หลังจากคลิก ขั้นสูง ง เริ่มต้น ปุ่ม เลือก แก้ปัญหา ตัวเลือก จากนั้น ตัวเลือกขั้นสูง> พรอมต์คำสั่ง .
- ป้อนคำสั่งนี้แล้วคลิก Enter :
cd C:\Windows\System32\drivers
- ป้อนคำสั่งนี้ด้วย:
ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old
- พิมพ์ ออก .
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ Windows 10/11 ควรบู๊ตโดยไม่มีปัญหา
ปัญหา:คอมพิวเตอร์ค้างหลังจากติดตั้ง KB4489899
ผู้ใช้บางคนยังบ่นว่า computer ค้างและหยุดทำงานหลังจากติดตั้ง KB4489899 . โดยปกติ คอมพิวเตอร์จะค้างเนื่องจากปัญหาต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ไฟล์ที่สูญหายหรือเสียหาย ข้อผิดพลาดของไดรเวอร์ RAM ไม่เพียงพอ และการตั้งค่า BIOS ที่เปลี่ยนแปลง และอื่นๆ แต่ หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างหลังจากติดตั้ง KB4489899 คุณสามารถใช้ตัวเลือกเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาได้
การแก้ไข:
ตัวเลือกที่ 1:ใช้บัญชี Windows 10/11 อื่นเพื่อติดตั้ง KB4489899
หากคุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบที่สองสำหรับ Windows 10/11 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- เข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชีผู้ดูแลระบบที่สอง
- หลังจากนั้น เปิด การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update
- ภายใต้ Windows Update ให้เลือก อัปเดต และดาวน์โหลด KB4489899
- หลังจากนั้น คลิก รีสตาร์ท ตอนนี้
ตัวเลือกที่ 2:ถอนการติดตั้งการอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10/11 แล้วติดตั้งใหม่อีกครั้ง
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ
- คลิกที่เมนูพาวเวอร์ แล้วเลือก รีสตาร์ท ขณะกดปุ่ม Shift ค้างไว้
- ความก้าวหน้า ง เริ่มต้น เมนูจะปรากฏขึ้น ให้เลือกแก้ปัญหา แล้วไปที่ ขั้นสูง ตัวเลือก
- เลือก 'กลับไปที่บิลด์ก่อนหน้า' จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น แต่ถ้าคุณต้องการถอนการติดตั้งการอัปเดตในวันครบรอบโดยใช้เซฟโหมด คุณจะต้องเลือก เริ่มต้น การตั้งค่า> เริ่มต้นใหม่ จากนั้นกด F4 หรือเลือก ตัวเลือก 4 เพื่อบูตในเซฟโหมด หลังจากนั้นไปที่การตั้งค่า> อัปเดตและความปลอดภัย> ฟื้นฟู จากนั้นคลิก เริ่มต้น ภายใต้ 'กลับไปที่บิลด์ก่อนหน้า' ตัวเลือกเมื่อคุณทำงานเสร็จ
ในการติดตั้งการอัปเดตวันครบรอบอีกครั้ง คุณควร:
- ตรวจสอบหน้าสนับสนุนของ Microsoft
- ดาวน์โหลด ตัวช่วยอัปเดต Windows 10/11 โดยคลิกอัปเดตทันที
- เรียกใช้ไฟล์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการอัปเดต
- หลังจากนั้น เลือก อัปเดตทันที เพื่อติดตั้งการอัปเดตครบรอบใหม่อีกครั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำที่ให้มาเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
ตัวเลือก 3:ย้ายไปยังบัญชีใหม่
หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยกลยุทธ์ข้างต้น คุณสามารถย้ายไปยังบัญชี Windows ใหม่ได้
นอกจากปัญหาข้างต้นแล้ว ยังมีปัญหาทั่วไปอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง KB4489899 นี่คือบางส่วน:
- คุณอาจประสบปัญหาการรับรองความถูกต้องกับ Internet Explorer หลังจากติดตั้งการอัปเดต ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีคนหลายคนพยายามเข้าสู่ระบบบนเครื่อง Windows Server บางเครื่อง ในการแก้ไขปัญหานั้นค่อนข้างง่าย เพียงสร้างบัญชีเฉพาะสำหรับผู้ใช้แต่ละคน นอกจากนี้ ให้ปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ RDP หลายรายการสำหรับบัญชีเดียว
- แอปพลิเคชั่นบางตัวที่รองรับเอาต์พุตเสียงภายนอกและภายในอาจหยุดทำงานเมื่อคุณติดตั้ง KB4489899 บนเครื่องที่มีอุปกรณ์เสียงหลายตัว โชคดีที่ KB4490481 ได้แยกแยะปัญหานี้ วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้เกี่ยวข้องกับการเลือก "อุปกรณ์เสียงเริ่มต้น" ซึ่งมีอยู่ในตัวเลือกของแอป หลังจากนั้น ให้ปรับระดับเสียงโดยใช้การปรับเสียงต่อแอปพลิเคชัน:การตั้งค่า> ระบบ> เสียง> ระดับเสียงของแอป .
- การติดตั้งการอัปเดตนี้อาจทริกเกอร์ MSXML6 เพื่อหยุดแอปพลิเคชันไม่ให้ตอบสนองเมื่อใดก็ตามที่มีข้อยกเว้นเกิดขึ้นในขณะที่การทำงานของโหนดดำเนินต่อไป จนถึงตอนนี้ Microsoft ยังไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน แต่ได้สัญญาว่าจะแก้ไขปัญหานี้ในรุ่นถัดไป
สรุปความคิด
ด้วย Windows 10/11 ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องปิดกั้นการอัปเดตไดรเวอร์และแพตช์ความปลอดภัยบางอย่างอีกต่อไป Microsoft ได้ดำเนินการโดยอัตโนมัติและทำให้กระบวนการง่ายขึ้น เพียงแต่ทำโดยสูญเสียความโปร่งใส การอัปเดตล่าสุดบางรายการ เช่น KB4489899 มาพร้อมกับข้อบกพร่อง อย่างไรก็ตาม การอัปเดตเหล่านี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงหรือชะลอการติดตั้ง KB4489899 แต่คุณสามารถทำได้นานเท่านั้น วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกหนีจากความท้าทายส่วนใหญ่ที่มาพร้อมกับการอัปเดตนี้คือ การเตรียมพร้อมก่อนการติดตั้ง ดังนั้น คุณต้องติดตั้งการอัปเดตสแตกบริการล่าสุดเพื่อปรับปรุงความสมบูรณ์ของกระบวนการอัปเดต และหากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตแล้ว และคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน ค้าง หรือ BSOD อย่างต่อเนื่อง เคล็ดลับข้างต้นจะช่วยคุณแก้ปัญหาได้
ข้อบกพร่องบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด แต่นั่นก็ไม่น่ากังวลเพราะคุณสามารถไว้วางใจ Outbyte PC Repair เพื่อคืนความเสถียรให้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ
คุณแก้ไขปัญหา KB4489899 หรือไม่ คุณพบปัญหาอะไรอีกบ้างหลังจากติดตั้ง KB4489899 โปรดแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
