อัปเดต:วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016A ใน Windows 10/11

OneDrive เป็นบริการคลาวด์ออนไลน์ล่าสุดของ Microsoft มันผสานรวมกับระบบ Windows บางระบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Windows 8 และ Windows 10/11 ฟังก์ชันหลักของโปรแกรมนี้คือบันทึกไฟล์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งหมายความว่าสามารถดึงและเข้าถึงได้ง่ายจากทุกที่ ไม่ว่าคุณจะใช้สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรือคอมพิวเตอร์

สมบูรณ์แบบอย่างที่คิด OneDrive นั้นไม่ใช่สิ่งแปลกใหม่สำหรับข้อผิดพลาด เชื่อหรือไม่ ผู้ใช้ OneDrive ได้รายงานปัญหามากมาย หนึ่งคือ “ข้อผิดพลาด 0x8007016A:ผู้ให้บริการไฟล์ระบบคลาวด์ไม่ทำงาน”

ข้อผิดพลาด 0x8007016A คืออะไร

ข้อผิดพลาด 0x8007016A มักเกิดขึ้นจากชุดโปรแกรม Microsoft Office ที่มีอยู่ซึ่งติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อปัญหาปรากฏขึ้น ผู้ใช้อาจไม่สามารถใช้คุณลักษณะและฟังก์ชันบางอย่างของ Microsoft Office เช่น Cut, Copy และ Paste

ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่อยู่เบื้องหลังปัญหามีดังต่อไปนี้:

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

• มีการติดตั้งการอัปเดต Windows 10/11 ที่ไม่ดี – ผู้ใช้ Windows 10/11 หลายคนรายงานว่าการอัปเดต Windows 10/11 ที่ไม่ดีทำให้เกิดข้อผิดพลาด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องจริงหรือไม่ก็ตาม การติดตั้งการอัปเดตล่าสุดทำให้การซิงค์อัตโนมัติของ OneDrive ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง
• เปิดใช้งานคุณสมบัติ File On-Demand ของ OneDrive – ในกรณีอื่นๆ ปัญหาจะปรากฏขึ้นเมื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ File On-Demand ของ OneDrive ผู้ใช้ Windows 10/11 บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเพียงแค่ปิดใช้งานคุณลักษณะนี้
• การซิงค์ OneDrive ถูกปิดใช้งาน – บางครั้ง เครื่องมือและแอปของบริษัทอื่นพยายามประหยัดพลังงานคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ กระบวนการของระบบในเบื้องหลัง เช่น การซิงค์ OneDrive จะถูกปิดใช้งาน การเปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์ใหม่มักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้
• มีไฟล์เสียหายบน OneDrive – ไฟล์เสียหายบน OneDrive อาจทำให้รหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ในกรณีนี้ การล้างไฟล์จะช่วยแก้ปัญหาได้
• แผนพลังงานปัจจุบันทำให้คุณลักษณะการซิงค์ไม่ทำงาน – คุณเปิดใช้งานแผนประหยัดพลังงานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่? เป็นไปได้ว่าคุณปิดใช้งานคุณลักษณะการซิงค์โดยสมบูรณ์โดยการทำเช่นนั้น ในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนไปใช้แผนพลังงานประสิทธิภาพสูงหรือสมดุลย์

แน่นอนว่าการรู้ว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ดังนั้นคุณจะกำจัดข้อผิดพลาดได้อย่างไร? สิ่งแรกที่คุณต้องทำคืออยู่นิ่งและสงบ เมื่อคุณได้ความสงบกลับมาแล้ว คุณสามารถดำเนินการด้วยวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเกี่ยวกับวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016A ใน Windows 10/11

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016A บน Windows 10/11

เราได้แสดงรายการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007016A ใน Windows 10/11 ที่เป็นไปได้ด้านล่าง:

แก้ไข #1:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

บางครั้ง ทุกความต้องการของคอมพิวเตอร์ของคุณคือการรีบูตโดยสมบูรณ์ โปรแกรมและแอปพลิเคชันจำนวนมากอาจใช้ทรัพยากรร่วมกัน ดังนั้นจึงเป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนพีซีของคุณ

หากต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. ไปที่ตัวเลือกพลังงาน
3. เลือกรีสตาร์ท

แก้ไข #2:แก้ไข Microsoft Office

หากมีปัญหากับ OneDrive คุณอาจลองแก้ไข Microsoft Office หรือถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ากระบวนการแก้ไขหรือถอนการติดตั้ง Microsoft Office จะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการของคุณ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำ โปรดดูด้านล่าง:

Windows 7:

1. ไปที่เมนูเริ่ม
2. เลือกแผงควบคุม
3. เปิดโปรแกรม
4. เลือกโปรแกรมและคุณลักษณะ
5. เลื่อนลงและเลือกผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่มีปัญหา
6. ที่ด้านบนของหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้คลิกเปลี่ยน
7. คลิกซ่อมแซมด่วน
8. รอจนกว่าผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่มีปัญหาจะได้รับการซ่อมแซม
9. หากการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้ง ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่คราวนี้ เลือกถอนการติดตั้ง
10. รอให้โปรแกรมถอนการติดตั้ง
11. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
12. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีบูทอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ใหม่อีกครั้ง

Windows 8 และ Windows 10/11:

1. กดชุดค่าผสม Windows + R บนแป้นพิมพ์เพื่อเปิดยูทิลิตี Run
2. ในฟิลด์ข้อความ ให้ควบคุมการป้อนข้อมูล
3. กด Enter
4. ไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ
5. เลื่อนลงและคลิกที่ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่มีปัญหา
6. เลือกเปลี่ยน
7. คลิกซ่อมแซมด่วน
8. ถัดไป กด Repair
9. รอจนกว่ากระบวนการซ่อมแซมจะเสร็จสิ้น
10. หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น คุณอาจต้องถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office ที่มีปัญหา ในการดำเนินการนี้ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 6 แต่แทนที่จะเลือกเปลี่ยน ให้คลิกถอนการติดตั้ง
11. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งโปรแกรม Office
12. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
13. ติดตั้งผลิตภัณฑ์ Microsoft Office อีกครั้ง

แก้ไข #3:เรียกใช้การสแกน SFC ด่วน

หรือคุณอาจทำการสแกนอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด สำหรับสิ่งนี้ คุณอาจใช้ยูทิลิตี้ System File Checker (SFC) ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ ยูทิลิตีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในการสแกนหากมีไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่เสียหายในระบบของคุณ

หากต้องการเรียกใช้การสแกน SFC อย่างรวดเร็ว ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. บนแถบค้นหา ให้ป้อน Command Prompt
2. คลิกขวาที่ Command Prompt จากผลการค้นหา
3. เลือก Run as Administrator
4. ในบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งนี้:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
5. กด Enter
6. ตอนนี้ ป้อนคำสั่งนี้:sfc /scannow
7. รอขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณทำการสแกนไฟล์ระบบของคุณอย่างรวดเร็ว

แก้ไข #4:ติดตั้ง OneDrive ใหม่

หากการแก้ไขสามข้อแรกใช้ไม่ได้ ให้ติดตั้ง OneDrive ใหม่ คุณอาจถามว่าคุณจะติดตั้ง OneDrive ใหม่ได้อย่างไรเมื่อสำรองข้อมูลดูเหมือนจะมีปัญหา

ใน Windows เวอร์ชันใหม่กว่า ข้อมูล OneDrive ของคุณจะปรากฏเป็นไฟล์ออนไลน์เท่านั้น ไฟล์เหล่านี้แม้ว่าจะดูเหมือนไฟล์ทั่วไป แต่ช่วยประหยัดพื้นที่ฮาร์ดไดรฟ์ในเครื่องเนื่องจากเป็นเพียงตัวยึดตำแหน่งที่จัดเก็บภาพขนาดย่อและข้อมูลเมตาเกี่ยวกับไฟล์จริง ไฟล์จริงจะไม่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆ เว้นแต่คุณจะเปิดมัน

เมื่อไฟล์ถูกเปิดและบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ไฟล์นั้นจะพร้อมใช้งานแบบออฟไลน์โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าระบบจะบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและสามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากต้องการสำรองไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถใช้แอปของบุคคลที่สามที่หาได้ใน Google

หรือคุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ OneDrive ได้โดยดาวน์โหลดไฟล์ลงในไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก

ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ด้านล่างเพื่อทราบวิธีการ:

1. ไปที่ https://onedrive.live.com และป้อนรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนตำแหน่งของไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปยังไดรฟ์ภายนอกของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ จากนั้นคลิก เครื่องมือ และเลือก ดูการดาวน์โหลด เลือก ตัวเลือก และตัดสินใจเลือกปลายทางการดาวน์โหลดเริ่มต้น ตั้งค่าเป็นไดรฟ์ภายนอกแล้วกด ตกลง .
3. ตอนนี้ เลือกไฟล์ OneDrive ที่คุณต้องการสำรองข้อมูล
4. หลังจากเลือกไฟล์แล้ว ให้คลิก ดาวน์โหลด .

เมื่อคุณสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ OneDrive แล้ว คุณสามารถดำเนินการติดตั้ง OneDrive ใหม่ได้ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ก่อนที่คุณจะถอนการติดตั้ง OneDrive ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไฟล์ OneDrive ของคุณไว้แล้ว
2. ถัดไป ให้กดแป้นคีย์บอร์ด Windows และ X
3. เลือก Command Prompt (Admin)
4. ป้อนคำสั่งนี้:taskkill /f /im OneDrive.exe .
5. กด Enter
6. ขึ้นอยู่กับรุ่น Windows ที่คุณใช้ ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ลงในบรรทัดคำสั่ง:
   • 32 บิต:%systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
   • 64-บิต:%systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
7. ติดตั้ง OneDrive อีกครั้ง ทำได้โดยป้อนคำสั่งที่เหมาะสมสำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ:
   • 32-Bit:%systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe
   • 64 บิต:%systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe
8. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

แก้ไข #5:ลบขยะระบบ

มีบางครั้งที่ไฟล์ขยะที่ซ่อนอยู่ในระบบของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้นจึงเป็นนิสัยที่ดีที่จะกำจัดพวกมันเป็นระยะๆ

หากต้องการลบขยะระบบอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีที่เชื่อถือได้ เพียงไม่กี่คลิก ไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมดในระบบของคุณจะถูกระบุและลบทิ้ง

แก้ไข #6:อัปเดต Windows 10/11 เป็นบิลด์ล่าสุด

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น การอัปเดตที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8007016A ปรากฏขึ้น ด้วยเหตุนี้ Microsoft จึงเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนและรวมไว้ในรุ่นล่าสุด

หากคุณติดตั้งการอัปเดต KB4457128 คุณอาจต้องเรียกใช้ Windows Update ด้วยตนเองเพื่อติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วน วิธีการ:

1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยใช้ Windows + R คำสั่งผสม
2. ในช่องข้อความ ให้ป้อน ms-settings:windowsupdate
3. กด Enter . อัปเดต แท็บของ การตั้งค่า ควรเปิดแอปแล้ว
4. เมื่อคุณอยู่ในแท็บแล้ว ให้วางเมาส์เหนือด้านขวาของหน้าต่างแล้วคลิก ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม.
5. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิกที่ อัปเดต และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
6. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

แก้ไข #7:ปิดใช้งานคุณสมบัติไฟล์ตามความต้องการ

มีรายงานว่าผู้ใช้ Windows 10/11 บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน File On-Demand คุณสมบัติของ OneDrive หลังจากดำเนินการแล้ว พวกเขาลบไฟล์กึ่งซิงค์ (ไฟล์ที่มีรูปขนาดย่อแต่แสดงขนาด 0 KB) บน OneDrive และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ง่ายมาก

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการ:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ OneDrive เปิดใช้งานอยู่ และข้ามไปยังขั้นตอนที่ 6 . หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ถัดไป เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยกดปุ่ม Windows + R การรวมกัน
3. ป้อน cmd ลงในช่องข้อความ
4. กด ป้อน เพื่อเปิด พรอมต์คำสั่ง หน้าต่าง
5. บนบรรทัดคำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งนี้:
   เริ่ม %LOCALAPPDATA% \Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal
6. ไปที่ส่วนด้านล่างขวาของหน้าต่างที่ใช้งานอยู่ และมองหา OneDrive ไอคอน. คลิกแล้วกด เพิ่มเติม
7. เลือก การตั้งค่า
8. ไปที่ การตั้งค่า และเลื่อนลงไปที่ Files On-Demand ส่วน.
9. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ประหยัดพื้นที่และดาวน์โหลดไฟล์ตามที่คุณใช้ ตัวเลือก
10. กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รอจนกว่าบริการ OneDrive จะรีสตาร์ท
11. ตอนนี้ คลิก OneDrive และเลือก เปิดโฟลเดอร์
12. ค้นหาโฟลเดอร์ที่คุณมีปัญหา เมื่อพบแล้ว ให้คลิกขวาแล้วกด ลบ
13. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มบริการที่เกี่ยวข้องกับ OneDrive ใหม่ทั้งหมด
14. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มต้นใหม่แล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่โดยพยายามลบ เปลี่ยนชื่อ หรือย้ายไฟล์ภายในโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ

แก้ไข #8:แก้ไขแผนการใช้พลังงานของคอมพิวเตอร์ของคุณ

คอมพิวเตอร์ของคุณใช้แผนการใช้พลังงานที่จำกัดหรือไม่ มีแนวโน้มว่าเป็นผู้ร้ายที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด 0x8007016A โชคดีที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนการตั้งค่าแผนการใช้พลังงานของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการบล็อกคุณลักษณะการซิงค์ของ OneDrive

วิธีเปลี่ยนไปใช้แผนการใช้พลังงานอื่นบนพีซี Windows 10/11:

1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยกดปุ่ม Windows + R ทางลัด
2. ในช่องข้อความ ให้ป้อน powercfg.cpl.
3. กด Enter
4. ตัวเลือกด้านพลังงาน เมนูควรเปิดได้แล้ว ขณะที่อยู่ในเมนู ให้ไปที่ส่วนขวาสุดและเปลี่ยนจากตัวเลือกปัจจุบันของคุณเป็น ประสิทธิภาพสูง หรือ สมดุล
5. หลังจากเปลี่ยนแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์