ไม่สามารถเล่นวิดีโอหรือเสียง ข้อผิดพลาด 0x887c0032 ใน Windows 10/11

การจัดการกับข้อผิดพลาด 0x887c0032 – ไม่สามารถเล่นปัญหาวิดีโอหรือเสียงในระบบ Windows 10/11 ของคุณอาจเป็นเรื่องเจ็บปวด ข่าวดี—เรามีวิธีแก้ไขที่ถูกต้องแล้ว ในบทความนี้ เราจะแชร์สาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา

ข้อผิดพลาด 0x887c0032 บน Windows 10/11 คืออะไร

ข้อผิดพลาด 0x887c0032 เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่นไฟล์มีเดีย ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอหรือเสียงโดยใช้แอป Movies &TV, WMP หรือโปรแกรม Groove การพบเจอข้อผิดพลาดประเภทนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจ เมื่อพิจารณาจากจำนวนสื่อที่เราเปิดในแต่ละวัน ปัญหานี้อาจขัดขวางความคืบหน้าและส่งผลให้อารมณ์ไม่ดี จากที่กล่าวมานี้เป็นประเด็นเร่งด่วนที่ต้องดำเนินการโดยเร็วที่สุด เราได้รวบรวมวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองใช้เพื่อบรรเทาปัญหาได้

ก่อนที่จะข้ามไปที่การแก้ไข มาเริ่มด้วยการวิเคราะห์ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้ซึ่งสร้างข้อผิดพลาด 0x887c0032:ไม่สามารถเล่นปัญหาวิดีโอหรือเสียงได้ ความรุนแรงของปัญหาขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหาที่แตกต่างกันไป ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการของข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเล่นวิดีโอหรือเสียงใน Windows 10/11':

• ไฟล์สื่อที่ไม่มีอยู่ในระบบของคุณแล้ว – ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหากผู้ใช้ไม่ทราบว่าไฟล์นั้นไม่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์แล้ว ไฟล์สามารถลบได้โดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยเจตนาโดยบุคคลอื่นที่เข้าถึงอุปกรณ์ได้ ผู้ดูแลระบบอาจลบไฟล์ด้วย มัลแวร์ยังสามารถสร้างความเสียหายหรือลบไฟล์/โฟลเดอร์ออกจากระบบได้
• ตัวสร้างจุดสิ้นสุดของ Windows ที่บกพร่อง – เนื่องจากบริการนี้มีความสำคัญในการจัดหาการพึ่งพาที่จำเป็น จึงสามารถปฏิเสธการเข้าถึงการพึ่งพาดังกล่าวสำหรับการเล่นสื่อได้
• แอปแพลตฟอร์ม Windows ที่เสียหาย (UWP) – หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อใช้แอปใดแอปหนึ่ง มีโอกาสที่คุณกำลังจัดการกับ UWP ที่เสียหาย
• ไดรเวอร์เสียง/วิดีโอที่ล้าสมัย – สำหรับไดรเวอร์ที่ล้าสมัย การเล่นไฟล์เสียงหรือวิดีโอจะกลายเป็นปัญหาเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้มีความสำคัญกว่า การอัปเดตไดรเวอร์ของคุณในสถานการณ์เช่นนี้อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา
• การเปลี่ยนโปรแกรมเล่นสื่อ – อาจเป็นเรื่องยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณคุ้นเคยกับผู้เล่นรายใดรายหนึ่งอยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น บางคนอาจชอบ VLC ในขณะที่คนอื่นเลือกใช้ WMP ไม่ว่าแอปที่ต้องการจะเป็นแอปใด การเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมเล่นสื่ออื่นสามารถช่วยแก้ปัญหาได้ในขณะที่คุณพยายามหาข้อผิดพลาดจากแอปเริ่มต้น

เนื่องจากผู้กระทำผิดหลายคนกำลังนำไปสู่ข้อผิดพลาด 0x887c0032 จึงควรมีตัวเลือกมากกว่าหนึ่งวิธีในการสแตนด์บาย

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

วิธีแก้ไขไม่สามารถเล่นวิดีโอหรือเสียงใน Windows 10/11

โซลูชัน #1:รีบูตระบบ

การแก้ไขที่ง่ายที่สุดในรายการก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเช่นกัน วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้หากอยู่ในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งด้านล่าง:

• ไฟล์ที่คุณพยายามเปิดไม่มีอยู่แล้วหรือถูกเปลี่ยนชื่อ
• ไฟล์เป้าหมายใช้งานไม่ได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรืออัปเกรด
• ย้ายไฟล์เป้าหมายจากตำแหน่งเดิมไปยังตำแหน่งอื่นแล้ว

แม้ว่าวิธีแก้ปัญหาจะได้ผล แต่โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขแบบถาวร ปัญหาอาจกลับมาหลังจากแก้ไขได้ไม่นาน

โซลูชัน #2:รีเซ็ต Windows Audio Endpoint Builder

เมื่อบริการนี้เริ่มก่อให้เกิดการรบกวน ผู้ใช้จะเริ่มได้รับข้อผิดพลาด 0x887c0032 ใน Windows 10/11 ซึ่งสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตบริการโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เข้าถึงกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน
2. พิมพ์ “services.msc” (ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ) ในกล่องโต้ตอบ Run และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดบริการ
3. ในหน้าต่าง Services ให้ค้นหาบริการ Windows Audio Endpoint Builder และดับเบิลคลิกเพื่อเข้าถึง Properties ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าตัวเลือกการเริ่มต้นเป็น Automatic ก่อนคลิกปุ่ม Start หากบริการกำลังทำงานอยู่ ให้เลือกปุ่ม หยุด
4. ตอนนี้ ให้คลิกที่ Start เพื่อเริ่มบริการใหม่ เลือกใช้แล้วคลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ทำ

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นครั้งถัดไปหรือไม่

โซลูชัน #3:รีเซ็ตแอป

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามเล่นไฟล์วิดีโอหรือไฟล์เสียงในแอปบางแอปเท่านั้น การรีเซ็ตโปรแกรมอาจเป็นวิธีแก้ปัญหา แอปพลิเคชันอาจเสียหาย วิธีรีเซ็ตแอปมีดังนี้

1. คลิกที่เมนู Start แล้วเลือกไอคอนรูปเฟืองเพื่อเข้าถึงแอปการตั้งค่า
2. ตอนนี้ เลือกระบบก่อนเลือกแอปและคุณลักษณะ
3. เลื่อนลงและค้นหาแอปที่คุณต้องการรีเซ็ต คลิกเพื่อไฮไลต์แอป
4. ตัวเลือกในการย้ายหรือถอนการติดตั้งจะปรากฏพร้อมกับตัวเลือกขั้นสูง
5. คลิกที่ตัวเลือกขั้นสูงเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าของแอป
6. คลิกที่ปุ่มรีเซ็ต การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปหลังจากแสดงข้อความว่าขั้นตอนจะลบข้อมูลแอปทั้งหมด ฯลฯ คลิกรีเซ็ตอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าคุณเข้าใจผลของการรีเซ็ตแอป

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่

โซลูชัน #4:อัปเดตไดรเวอร์ที่ล้าสมัย

เมื่อไดรเวอร์หายไปหรือล้าสมัย ปัญหานี้จะหลีกเลี่ยงไม่ได้ ในการแก้ปัญหา คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์เสียง/วิดีโอ นี่คือวิธีการ:

1. บนปุ่ม Start ให้คลิกขวาเพื่อเปิดเมนู WinX
2. ค้นหา Device Manager แล้วคลิกเพื่อเปิด
3. ตอนนี้ ระบุไดรเวอร์ที่คุณต้องการอัปเดตหรือติดตั้ง แล้วคลิกขวาบนมัน
4. เลือกตัวเลือก Update Driver
5. ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น

เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เสียหายหรือสูญหายเนื่องจากการจัดการโดยไม่ได้รับอนุญาตจากซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย มัลแวร์สามารถสร้างความเสียหาย เสียหาย หรือแม้แต่ขัดขวางการอัปเดตไดรเวอร์ในอนาคต หากเป็นกรณีนี้ เราแนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่น่าเชื่อถือเพื่อสแกน ตรวจจับ และกักกันเนื้อหาที่น่าสงสัยในระบบของคุณ คุณยังสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวอัปเดตไดรเวอร์ที่แข็งแกร่งเพื่อให้ไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณมีระเบียบ นอกจากป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ขึ้นอีกในอนาคต ยังช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดจากโปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย