ฮาร์ดดิสก์ทำงานผิดปกติเป็นปัญหาทั่วไปในปัจจุบัน เมื่อไดรฟ์เสียหาย คุณไม่สามารถบันทึกไฟล์ใหม่ เข้าถึงไฟล์เก่า หรือแม้แต่ทำงานพื้นฐานได้
การเสียหายของข้อมูล (Data corruption) เกิดจากหลายเหตุผล โดยอาการผิดปกติของระบบ ไวรัสคอมพิวเตอร์ และฮาร์ดแวร์ล้าสมัย เป็นสาเหตุหลัก
อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการเสียหายของข้อมูลและการกู้คืนข้อมูล (Data recovery) รวมถึงวิธีซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่เสียหาย และกู้คืนข้อมูลสำคัญของคุณ
การเสียหายของข้อมูล (Data Corruption) คืออะไร?
Data corruption คือข้อมูลที่เสียหายทางตรรกะหรือทางกายภาพ เนื่องจากข้อผิดพลาดในการจัดเก็บ การอ่าน การเขียน หรือการประมวลผล ในบางสถานการณ์ การเสียหายของข้อมูลไม่ได้มาจากข้อผิดพลาด แต่มาจากเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยข้อมูล เช่น ไวรัสอาจทำลายไฟล์ของคุณถาวร หรือจนกว่าจะจ่ายค่าไถ่
อะไรคือสาเหตุที่ก่อให้เกิด Data Corruption?
ปัจจัยทั่วไปที่ทำให้ไฟล์เสียหายและสูญหายข้อมูล ได้แก่ ไฟฟ้าดับ ปัญหาเครื่องกล ไวรัส และการปิดโปรแกรมอย่างไม่ถูกต้อง
ระบบคอมพิวเตอร์ประกอบด้วยส่วนประกอบที่ละเอียดอ่อน หลายอย่าง เมื่อปิดไม่ถูกต้อง ไฟล์ที่กำลังทำงานอยู่อาจเสียหาย เพราะไม่ได้ถูกบันทึก
ไฟฟ้าดับ (Power outages)
ระหว่างไฟฟ้าดับ ระบบไม่สามารถ refresh memory pathways ได้ ทำให้เกิดปัญหา ไฟล์ที่กำลังทำงานจะไม่ถูกบันทึกอย่างถูกต้อง อาจทำให้เปิดไม่ได้ เช่นเดียวกัน Power surge อาจส่งผลต่อฮาร์ดแวร์ ทำให้จัดเก็บหรือเข้าถึงข้อมูลไม่ได้ทางกายภาพ
เพื่อป้องกันไฟฟ้าดับอย่างกะทันหัน ควรพิจารณา UPS สำหรับคอมพิวเตอร์ UPS จะควบคุมกระแสไฟฟ้าเมื่อมีการผันผวน และป้องกันระบบของคุณ
ปัญหาเครื่องกล (Mechanical issues)
ทุกฮาร์ดดิสก์เปราะบางต่อการสึกหรอ ไดรฟ์ทำงานได้เพียงไม่กี่ปีก่อนจะเริ่มช้าลงหรือทำงานผิดปกติ ในที่สุด บล็อกของไดรฟ์จะล้มเหลว ข้อมูลที่ถ่ายโอนไปยังบล็อกที่เสียหายของฮาร์ดดิสก์จะเสียหายและไร้ค่าเร็วๆ
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่บ่งชี้ปัญหาฮาร์ดดิสก์ ได้แก่ Error 571 และ controller errors ใน NT Server Event Log
สิ่งแวดล้อมก็ส่งผลต่อฮาร์ดแวร์ ให้แน่ใจว่าระบบมีระบายอากาศดี และอยู่ในห้องที่ความชื้นต่ำ เพื่อป้องกันความเสียหายทางกายภาพ
ไวรัส (Viruses)
ไวรัสแฝงอาจโจมตีระบบคอมพิวเตอร์และลบข้อมูลจำนวนมาก ไวรัสอันตรายที่สุดคือที่มุ่งเป้าข้อมูลธุรกิจ รวมถึงนวัตกรรมทางเทคนิق ฐานข้อมูลลูกค้า และข้อมูลอุตสาหกรรม
คุณต้องปกป้องไฟล์ตลอดเวลา และใช้โปรแกรมแอนตี้ไวรัสล่าสุดเพื่อป้องกันการโจมตี แอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับ Windows ได้แก่ Avast, Kaspersky, Norton, และ Bitdefender นอกจากนี้ การสำรองข้อมูล (backup) เป็นประจำเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล
การปิดโปรแกรมอย่างไม่ถูกต้อง (Improper application termination)
การปิด PC/แล็ปท็อปขณะซอฟต์แวร์ยังทำงานอยู่ อาจนำไปสู่การเสียหายของไฟล์ คอมพิวเตอร์อาจกำลังถ่ายโอนหรือสื่อสารไฟล์ไปยังระบบอื่น หากปิดทันที การสื่อสารจะขาดหาย
เมื่อเปิดระบบกลับมา ไฟล์จะอ่านไม่ได้ ในบางกรณี ระบบอาจใช้งานไม่ได้เลย
วิธีซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่เสียหาย
สำหรับ Windows
สำหรับผู้ใช้งานอุปกรณ์ Windows (Windows 7, 8, 10) ขั้นตอนแรกคือตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟและการเชื่อมต่อ หากใช้ external drive ให้ตรวจสอบสายถ่ายโอนข้อมูล ลองถอดเสียบใหม่ ในส่วนใหญ่ ระบบคอมพิวเตอร์อ่านอุปกรณ์ไม่ได้และจะแสดงข้อผิดพลาด
หากไม่ได้ผล ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ เลือก "Properties"
- คลิก Tools > Tab Error Checking > Check > Check Local Disk > Start
- อุปกรณ์จะปิดโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมด
- หลังจากนี้ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบดิสก์ว่าปกติหรือไม่
ยังสามารถซ่อมฮาร์ดดิสก์ที่เสียหายด้วยคำสั่ง CMD ได้ คำสั่ง CHKDSK ตรวจสอบระบบไฟล์หาข้อผิดพลาดทางกายภาพและตรรกะ หากใช้โดยไม่มีพารามิเตอร์ จะแสดงจำนวนข้อผิดพลาดแต่ไม่แก้ไข หากใช้กับพารามิเตอร์ จะแสดงสถานะโฟลเดอร์และระบุข้อผิดพลาด
พารามิเตอร์ CHKDSK:
- พารามิเตอร์ /f สั่งให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ
- พารามิเตอร์ /r ระบุให้ค้นหา bad sectors และกู้คืนข้อมูล
- พารามิเตอร์ /x บังคับให้ฮาร์ดดิสก์ unmount เพื่อดำเนินการต่อ
วิธีใช้ CHKDSK:
- ไปที่ Windows Start Menu
- พิมพ์ "CMD" ในกล่อง Search Windows
- คลิกขวา command prompt เลือก "Run as Administrator"
- พิมพ์ chkdsk E: /f /r /x เพื่อซ่อมไฟล์ที่เสียหาย
สำหรับ macOS
ผู้ใช้ Mac สามารถทำได้ง่ายคล้ายกัน:
- ไปที่ Apple Menu Button > Restart
- ต้องกดค้าง Command + R จนเห็นโลโก้ Apple
- เมื่อโลโก้ปรากฏ คลิก Disk Utility > Continue จะมีหน้าต่างใหม่
- คลิก View > Show All Devices > คลิกที่ไดรฟ์ของคุณ > First Aid Button
- ระบบจะสแกนดิสก์ refresh ไฟล์ และพยายามแก้ไขการเสียหายที่ตรวจพบ
ตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์และดิสก์จัดเก็บเป็นประจำ
แม้คุณจะไม่ใช้คอมพิวเตอร์ทุกวัน ก็ควรตรวจสอบสุขภาพฮาร์ดดิสก์บ่อยๆ การตรวจจับเร็วเป็นวิธีดีที่สุดในการปกป้องระบบจากการสูญหายข้อมูลจากไฟล์เสียหาย
นอกจากการตรวจสอบเป็นประจำแล้ว การสำรองข้อมูล (backup) ก็สำคัญสำหรับการเสียหายของไฟล์ วันนี้มีโซลูชัน backup หลากหลาย จุดสำคัญคือหาโซลูชันที่ตอบสนองความต้องการและงบประมาณของคุณ หลายโปรแกรมเป็นอัตโนมัติ คุณตั้งค่าไว้แล้วหลับพักผ่อนได้สบายใจ
วิธีกู้คืนข้อมูลที่สูญหาย
ในบางกรณี ข้อมูลถูกลบถาวร และไม่มีทางกู้คืนไฟล์กลับมา ในบางกรณี ผู้เชี่ยวชาญกู้คืนข้อมูล เช่น Recovered in Australia สามารถใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์เฉพาะทางความซับซ้อนสูง เพื่อกู้คืนข้อมูล ผ่านบริการกู้คืนข้อมูลมืออาชีพ สามารถกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ล้มเหลวและสตอเรจอื่นๆ ได้ 95% ของกรณี ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงให้อัตราสำเร็จสูงสุด ไม่ว่าคุณจะต้องการกู้คืนข้อมูลจากภัยธรรมชาติ ไฟล์เสียหาย หรืออุปกรณ์ทำงานผิดปกติ บริการเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลมีค่าของคุณได้
