ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft – ข้อผิดพลาด 0x8000704ec บน Windows 10/11

ข้อผิดพลาดของ Windows เป็นเรื่องปกติ ไม่ว่าคุณจะใช้บิลด์หรือเวอร์ชันใด สิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างบั๊กชั่วคราวที่หายไปเอง หรือร้ายแรงเท่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินที่คุณต้องนำปืนทั้งหมดออกเพื่อแก้ไข

ปัญหา Windows ที่เราจะกล่าวถึงในวันนี้คือรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับบัญชี Microsoft ที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอป Universal Windows Platform (UWP) นี่เป็นสาเหตุที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อเข้าถึงแอปเหล่านี้เท่านั้น โดยเฉพาะ Windows Defender และ Microsoft Store ผู้ใช้หลายคนพบปัญหานี้เมื่อพยายามเปิด Windows Defender แทนที่จะเปิดขึ้นมา ไอคอนของแอปจะกลายเป็นสีเทาและไม่ตอบสนอง หรือบางครั้งก็แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC

ในทางกลับกัน ผู้ใช้รายอื่นพบข้อผิดพลาดเมื่อเปิดแอป Microsoft Store เพื่อลองและติดตั้งโปรแกรมโปรดของตน ด้วยเหตุผลบางอย่าง ร้านค้าไม่โหลดและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านบนแทน

ข่าวดีก็คือข้อผิดพลาดนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ อาจต้องดำเนินการบางอย่าง แต่มีการแก้ไขหลายประการเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และคู่มือนี้จัดทำขึ้นเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

วิธีใช้บัญชี Microsoft ใน Windows 10/11

บัญชี Microsoft อนุญาตให้คุณซิงค์เนื้อหา การตั้งค่า และการกำหนดค่าอื่นๆ ในอุปกรณ์ Windows 10/11 หลายเครื่อง บัญชี Microsoft เสนอการเข้าสู่ระบบครั้งเดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณที่ใช้ Windows 10/11 หากคุณต้องการคงการตั้งค่าเบราว์เซอร์ รหัสผ่าน ธีมภาพและสี และการตั้งค่าคีย์อื่นๆ ที่ซิงค์กันในแต่ละอุปกรณ์

และในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะต้องมีบัญชี Microsoft เพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10/11 เป็นระบบปฏิบัติการ หากคุณมีบัญชี Outlook, Hotmail, Xbox, Skype, Office 365, OneDrive อยู่แล้ว ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ใช้ในการเข้าถึงบัญชีนั้นจะทำหน้าที่เป็นบัญชี Microsoft ของคุณด้วย เพียงป้อนรายละเอียดเดียวกันเพื่อเข้าสู่ระบบ Windows 10/11

หากคุณไม่มีบัญชีที่มีอยู่กับบริการใด ๆ ที่กล่าวมา น่าเสียดายที่คุณไม่มีบัญชี Microsoft ที่คุณสามารถใช้ได้ คุณจะต้องสร้างบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบ Windows 10/11 หรือใช้บริการของ Microsoft

ในการสร้างบัญชี Microsoft ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ข้าง ไม่มีบัญชีใช่หรือไม่ คลิกที่ สร้างใหม่ ลิงค์
2. A มาสร้างบัญชีของคุณกันเถอะ กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้น
3. ป้อนรายละเอียดที่จำเป็นสำหรับบัญชี ซึ่งรวมถึงชื่อ รหัสผ่าน บัญชีอีเมลที่มีอยู่ ประเทศของคุณ และวันเกิดของคุณ คุณสามารถใช้บัญชีอีเมลที่มีอยู่หรือสร้างใหม่ได้
4. คลิกถัดไป
5. พิมพ์รหัสผ่าน Windows ปัจจุบันของคุณ แล้วกด ถัดไป .
6. ในหน้าจอถัดไป คุณมีตัวเลือกในการสร้าง PIN ซึ่งประกอบด้วยตัวเลขที่จำง่ายกว่ารหัสผ่านของคุณ
7. เลือกตัวเลือกเพื่อ ตั้ง PIN หากต้องการ ให้คลิกตกลงเพื่อยืนยัน
8. หากคุณไม่ต้องการใช้ PIN ให้คลิกที่ ข้ามขั้นตอนนี้ .

คุณควรจะสามารถใช้บัญชี Microsoft ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้ Windows ได้แล้ว บัญชี Microsoft เดียวกันจะถูกใช้เพื่อเข้าถึงแอพ UWP เช่น Windows Defender และ Microsoft Store ขออภัย ผู้ใช้ Windows จำนวนมากบ่นว่าไม่สามารถเข้าถึงแอป UWP เหล่านี้ได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชี Microsoft

ข้อผิดพลาด 0x8000704ec บน Windows 10/11 คืออะไร

โปรแกรม UWP นั้นเป็นแอป Windows ที่คุณสามารถเข้าถึงได้จากพีซีของคุณ เช่น Xbox, HoloLens, Windows Defender และ Microsoft Store เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด 0x800704ec เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้พีซี คุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ:

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ไม่ได้
โปรแกรมนี้ถูกบล็อกโดยนโยบายกลุ่ม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณ (รหัสข้อผิดพลาด:0x8000704ec)

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าอย่างไร โดยทั่วไป รหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC หมายความว่าโปรแกรมที่คุณพยายามใช้จะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากมีปัญหาบางอย่างกับบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการลงชื่อเข้าใช้บริการนั้น อาจเป็นไปได้ว่าคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้นและจำเป็นต้องอัปเดต หรืออาจเป็นเพราะคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ได้ยาก ด้วยเหตุนี้ โปรแกรมจึงถูกบล็อกและเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC

สาเหตุ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ไม่ได้ เกิดข้อผิดพลาด 0x8000704ec?

สาเหตุคือขณะนี้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสได้รับการติดตั้งและใช้งานอยู่ในคอมพิวเตอร์ และเพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะปิดใช้งาน Windows Defender โดยอัตโนมัติ วิธีการต่อไปนี้มีขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้

บางครั้ง รหัสข้อผิดพลาด 0X800704EC ปรากฏขึ้นโดยการสูญเสียไฟล์ระบบ Windows รายการไฟล์ระบบที่เสียหายอาจเป็นความเสี่ยงอย่างมากสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อาจมีเหตุการณ์หลายอย่างที่อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของไฟล์ระบบ เช่น การลบ/ติดตั้ง/ถอนการติดตั้งฮาร์ดแวร์หรือแอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสม

ในกรณีของ Windows Defender รหัสข้อผิดพลาดแสดงว่าแอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มทำงานได้ ซึ่งอาจเกิดจากหลายปัจจัย ตัวอย่างเช่น เมื่อปิดใช้งาน Windows Defender ผ่านตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม เมื่อผู้ใช้คลิกไอคอนโปรแกรม ข้อความต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

หากไม่ใช่สาเหตุ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากข้อขัดแย้งที่เกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในระบบ Defender อาจใช้งานไม่ได้ในขณะที่ซอฟต์แวร์ป้องกันของบริษัทอื่นควบคุมงานการป้องกันแบบเรียลไทม์สำหรับระบบ ดังนั้น พยายามอย่างสุดความสามารถ Defender จะไม่ทำงานในขณะที่ซอฟต์แวร์อื่นๆ ฝึกควบคุม

ไม่ว่า Error Code 0x800704EC ใน Windows Defender จะเกิดจากการตั้งค่า Group Policy ที่ผิดพลาด มัลแวร์ ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่เข้ากันไม่ได้ หรือแม้แต่ไฟล์ระบบที่เสียหาย ผลลัพธ์ก็ไม่ใช่เรื่องตลก เห็นได้ชัดว่าไม่มีใครยินดีกับแอปหยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง ระบบค้าง จอฟ้ามรณะ หรืออาการอื่นๆ ของข้อผิดพลาด

รหัสข้อผิดพลาดนี้ยังสามารถปรากฏขึ้นได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณกู้คืนจากการโจมตีของฮาร์ดแวร์หรือไวรัส หรือการปิดเครื่องอย่างไม่เหมาะสม เหตุการณ์ที่กำหนดทั้งหมดอาจเกิดขึ้นจากการลบหรือความเสียหายของรายการในไฟล์ระบบ Windows

• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น
• นโยบายกลุ่มที่เสียหาย
• ไฟล์ Registry เสียหาย

วิธีแก้ไข ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ข้อผิดพลาด 0x8000704ec

ค่อนข้างน่าผิดหวังเมื่อรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC ปรากฏขึ้นใน Windows 10/11

นั่นคือเหตุผลที่เราได้รวบรวมส่วนนี้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาและทำให้แอป UWP ของคุณทำงานอีกครั้ง การแก้ไขแต่ละรายการที่นำเสนอนี้ได้รับการทดสอบและยืนยันว่าใช้งานได้โดยผู้ใช้หลายคน คุณสามารถลองเสี่ยงโชคกับพวกเขาได้เช่นกัน และคุณควรมีอะไรในเชิงบวกที่จะพูดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของพวกเขาเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว

แก้ไข #1:อนุญาตบัญชี Microsoft บนพีซีของคุณ

หากคุณประสบปัญหานี้ คุณต้อง "อนุญาต" บัญชี Microsoft บนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ คุณสามารถกำหนดค่าตัวเลือกนี้ได้ทั้งสองวิธีผ่านทาง:

• ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มในพื้นที่
• ตัวแก้ไขรีจิสทรี

'อนุญาต' บัญชี Microsoft ผ่าน Local Group Policy Editor

ทำดังต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ gpedit.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Group Policy Editor
3. ภายใน Local Group Policy Editor ให้ใช้บานหน้าต่างด้านซ้ายเพื่อไปยังเส้นทางด้านล่าง:
4. การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> การตั้งค่า Windows> การตั้งค่าความปลอดภัย> Local Polices> ตัวเลือกความปลอดภัย
5. ในบานหน้าต่างที่ถูกต้อง ให้แตะสองครั้งที่บัญชี:บล็อกบัญชี Microsoft เพื่อแก้ไขคุณสมบัติ
6. ใต้แท็บ Local Security Setting ให้คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกนโยบายนี้ถูกปิดใช้งาน
7. คลิก ใช้> ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
8. ออกจากตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
9. สำหรับผู้ใช้ Windows 10/11 Home คุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะ Local Group Policy Editor แล้วทำตามคำแนะนำตามที่ระบุด้านบน หรือคุณสามารถใช้วิธี vault ด้านล่างได้

'อนุญาต' บัญชี Microsoft ผ่าน Registry Editor

ทำดังต่อไปนี้:

หมายเหตุ:เนื่องจากเป็นการดำเนินการของไลบรารี ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลห้องนิรภัยหรือสร้างจุดสร้างเฟรมเวิร์กขึ้นใหม่ตามมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการต่อได้ดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
3. นำทางหรือกระโดดไปยังเส้นทางคีย์ vault ด้านล่าง:
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
5. ระบุคีย์ NoConnectedUser ในบานหน้าต่างที่ถูกต้องที่ตำแหน่ง ค่าคีย์อาจถูกตั้งค่าเป็นค่าใดค่าหนึ่งหรือค่าอื่น 1 หรือ 3
6. ตอนนี้ แตะสองครั้งที่ข้อความ NoConnectedUser เพื่อแก้ไขคุณสมบัติของข้อความ
7. ป้อน 0 ในฟิลด์ Value data แล้วกด Enter เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้คุณสามารถออกจาก Registry Editor และรีสตาร์ทพีซีของคุณได้ ตอนนี้คุณควรมีตัวเลือกในการลงชื่อเข้าใช้แอป UWP โดยไม่มีข้อผิดพลาด

แก้ไข #2:ปิดใช้งานการป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม

จากคำอธิบายสาเหตุหลักของ Error Code 0x800704EC จะเห็นได้ชัดเจนว่าความขัดแย้งระหว่างเครื่องมือรักษาความปลอดภัยเป็นตัวการหลัก ในช่วงทศวรรษแรกของศตวรรษนี้ Defender เคยเป็นที่รู้จักในชื่อ Microsoft Security Essentials ห่างไกลจากการเป็นแอนตี้ไวรัสที่ครบครัน มันเป็นตัวช่วยด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม ทุกคนยังคงพึ่งพาผลิตภัณฑ์ป้องกันหลักในตลาด เช่น Avast, Bitdefender, Norton, Avira, et al. Microsoft Security Essentials ทำงานร่วมกับสิ่งเหล่านี้โดยไม่มีข้อขัดแย้งมากนัก

Defender เข้ามาเป็นชุดความปลอดภัยเต็มรูปแบบใน Windows 8 ซึ่งติดตั้งมาล่วงหน้าบน Windows และรับหน้าที่เป็นตัวป้องกันมัลแวร์หลัก อย่างไรก็ตาม นิสัยมักจะตายอย่างยากลำบากและประชาชนยังคงใช้ทางเลือกอื่นต่อไป ไม่เพียงเพราะความคุ้นเคยเท่านั้น แต่ยังเป็นเพราะตัวเลือกบางส่วนเหล่านี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงสำหรับการปกป้องระบบ

กลับไปที่ปัญหาที่มีอยู่ การป้องกันบน Windows เหลือเพียงเครื่องมือรักษาความปลอดภัยทีละตัวเท่านั้น และนั่นคือ Defender หรือตัวเลือกบุคคลที่สามของคุณ แต่ไม่ใช่ทั้งสองอย่าง หากคุณต้องการใช้ Defender แต่มีทางเลือกอื่น คุณอาจต้องปิดตัวป้องกันก่อน

เนื่องจากแอนตี้ไวรัสจะมีประโยชน์ในอนาคต คุณจึงไม่ต้องถอนการติดตั้ง เพียงแค่ปิดการใช้งานคุณสมบัติการป้องกันตามเวลาจริงก็เพียงพอแล้ว เมื่อระบบตรวจพบว่าไม่ได้รับการป้องกัน Windows Defender จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ ดังนั้น หาก Defender ประสบปัญหาในภายหลัง คุณสามารถเข้าไปที่การตั้งค่าของซอฟต์แวร์อื่นและเปิดใช้งานคุณสมบัติการป้องกันได้อีกครั้ง

แก้ไข #3:ลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามของคุณ

หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณมีตัวเลือกในการลบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นโดยสิ้นเชิง หากคุณซื้อใบอนุญาต คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะคุณสามารถติดตั้งเครื่องมือใหม่ได้ในภายหลัง ป้อนรหัสใบอนุญาตของคุณ และกลับมาใช้บริการได้ ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น คุณควรยุติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมผ่านตัวจัดการงาน

เปิดแผงควบคุม คลิกตัวเลือก "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" ใต้โปรแกรม ค้นหาโปรแกรมป้องกันไวรัสในรายการโปรแกรม คลิกขวา แล้วเลือกถอนการติดตั้ง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณอาจต้องรีบูทพีซีของคุณหนึ่งครั้งเพื่อลบไฟล์ซอฟต์แวร์ทั้งหมด

เครื่องมือรักษาความปลอดภัยบางตัวมาพร้อมกับโปรแกรมถอนการติดตั้งของตัวเอง การคลิกปุ่มถอนการติดตั้งในแผงควบคุมบางครั้งจะเป็นการเปิดโปรแกรมถอนการติดตั้งสำหรับโปรแกรม โดยทั่วไป การใช้โปรแกรมถอนการติดตั้งแบบกำหนดเองของแอปจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า ด้วยวิธีนี้ โอกาสที่ไฟล์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะถูกลบออกจริงมีสูง คุณอาจใช้เครื่องมือลบของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์เหลือหรือรายการรีจิสตรี

อย่างไรก็ตาม พบว่าบางโปรแกรมเช่น Avast แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พยายามถอนการติดตั้ง ตัวอย่างเช่น Avast มีกลไกการป้องกันตัวเองที่เริ่มทำงานเมื่อตรวจพบการพยายามถอนการติดตั้ง กลไกนี้มีไว้เพื่อหยุดมัลแวร์ไม่ให้นำเครื่องมือออก ดังนั้น ก่อนที่คุณจะสามารถลบ Avast คุณต้องปิดกลไกก่อน จากนั้นคุณจะสามารถปิดกระบวนการในตัวจัดการงานและถอนการติดตั้งผ่านแผงควบคุมได้

เปิดแอปพลิเคชัน Avast

1. ไปที่เมนู> การตั้งค่า> การแก้ไขปัญหา
2. ค้นหาช่องทำเครื่องหมาย Enable Self-Defense แล้วยกเลิกการเลือก คลิกตกลงบนข้อความแจ้งการยืนยัน
3. ปิด Avast
4. ตอนนี้ คุณสามารถปิดและถอนการติดตั้ง Avast ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หากคุณกำลังใช้แอนตี้ไวรัสตัวอื่นที่มีฟีเจอร์ต่อต้านการลบ โปรดดูวิธีปิดฟีเจอร์ในคู่มือช่วยเหลือของโปรแกรมนั้น

ไม่ว่าการปิดใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นจะทำให้ Defender ทำงานได้อีกครั้งหรือไม่ก็ตาม ความจริงก็คือการป้องกันแบบสองชั้นนั้นดีกว่าเพียงแค่ให้ Defender ทำงานในเบื้องหลัง คงจะดีถ้ามีคู่หูที่บล็อกมัลแวร์ข้าง Defender อย่างไรก็ตาม ตามที่คุณสังเกตเห็นอย่างไม่ต้องสงสัย โปรแกรมหลายประเภทเหล่านี้ขัดแย้งกับ Defender และโปรแกรมอื่นๆ

แอปพลิเคชันจะถอนการติดตั้งได้สำเร็จเมื่อคุณถึงจุดสิ้นสุดของวิซาร์ดการถอนการติดตั้ง แม้ว่าคุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

น่าเสียดายที่การถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันความปลอดภัยของบริษัทอื่นเป็นส่วนที่ง่ายในกรณีของแอปพลิเคชันส่วนใหญ่ ส่วนที่ยากคือการกำจัดไฟล์และการตั้งค่าที่เหลือทั้งหมดที่แอปพลิเคชันเหล่านี้ส่วนใหญ่ทิ้งไว้เมื่อถอนการติดตั้ง หากคุณไม่กำจัดไฟล์และการตั้งค่าที่แอปพลิเคชั่นความปลอดภัยทิ้งไว้เมื่อคุณถอนการติดตั้งแล้ว ไฟล์เหล่านั้นจะสร้างปัญหาให้คุณในอนาคตเท่านั้น ในการกำจัดไฟล์และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ทิ้งไว้โดยแอปพลิเคชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณถอนการติดตั้งไปแล้ว คุณต้อง:

1. ไปที่รายการเครื่องมือลบสำหรับแอปพลิเคชันความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่ใช้กันอย่างแพร่หลาย
2. ดูรายการและค้นหารายการสำหรับโปรแกรมความปลอดภัยที่คุณถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกลิงก์ที่ให้ไว้สำหรับเครื่องมือลบแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง
4. อ่านคำแนะนำที่คุณพบบนหน้าเว็บที่มีลิงก์นำคุณไปอย่างระมัดระวัง และดาวน์โหลดเครื่องมือลบจากที่นั่น
5. เมื่อดาวน์โหลดเครื่องมือลบแล้ว ให้ไปที่ตำแหน่งที่ดาวน์โหลด ค้นหาและดับเบิลคลิกเพื่อเปิดเครื่องมือ
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและไปที่เครื่องมือลบเพื่อกำจัดทุกอย่างที่ทิ้งไว้โดยแอปพลิเคชันที่ถอนการติดตั้ง
7. อย่าปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของคุณเสี่ยง! หากคุณถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นและไม่มีโปรแกรมอื่นสำรอง ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยในตัวของคอมพิวเตอร์ (Windows Defender หรือ Microsoft Security Essentials) เพื่อให้แน่ใจว่ายังคงได้รับการปกป้อง

แก้ไข #4:เปิดใช้งานบริการ Windows ที่จำเป็นสำหรับ Defender

เมื่อคุณปิดใช้งานหรือลบซอฟต์แวร์ป้องกันทางเลือกของคุณ คุณลักษณะการป้องกันของ Windows Defender จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม บางครั้งสิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการ และคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC หรือไอคอน Defender ยังคงเป็นสีเทา

คำอธิบายหนึ่งคือปิดบริการของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับ Defender แล้ว นี่อาจเป็นความผิดพลาดของระบบหรือฝีมือของมัลแวร์ บริการเหล่านี้จำเป็นต้องเปิดใช้งานไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มิฉะนั้น คุณจะใช้ Defender ไม่ได้

ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบว่ากำลังทำงานอยู่หรือไม่และเปิดเครื่องที่ไม่ได้เปิดไว้ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องเปิดหน้าต่าง Microsoft Services ระบุบริการแต่ละรายการ และดำเนินการที่ถูกต้องในแต่ละบริการ

เปิดกล่อง Run ด้วย Win Key+R แล้วพิมพ์ services.msc (โดยไม่ใส่เครื่องหมายอัญประกาศ) คลิกปุ่มตกลง

ในหน้าต่างบริการ คุณต้องค้นหาและตรวจสอบสถานะของบริการต่อไปนี้:

• บริการป้องกันภัยคุกคามขั้นสูงของ Windows Defender
• บริการตรวจสอบเครือข่ายป้องกันไวรัสของ Windows Defender
• บริการป้องกันไวรัสของ Windows Defender
• ไฟร์วอลล์ Windows Defender
• บริการ Windows Defender Security Center

หากช่องสถานะสำหรับบริการว่างเปล่า แสดงว่าไม่ได้ใช้งานอยู่ คลิกขวาที่บริการและเลือกเริ่ม ทำเช่นนี้สำหรับรายการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทพีซีแล้วลองเรียกใช้ Windows Defender อีกครั้ง

หากทุกอย่างเป็นไปตามที่คาดไว้ คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย Defender จะเปิดใช้งานเอง และคุณต้องนั่งลงและเพลิดเพลินไปกับการป้องกันที่มีให้

แก้ไข #5:เปลี่ยนค่าของคีย์ Windows Defender

ในกรณีที่วิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่ทำอะไรเลย และคุณยังได้รับข้อผิดพลาด 0x800704EC ต่อไปเมื่อคุณพยายามเปิดใช้งาน Defender ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้ Registry Editor เพื่อแก้ไขปัญหาได้ สิ่งนี้ไม่น่ากลัวอย่างที่คิด ตราบใดที่มีการปฏิบัติตามขั้นตอนที่เหมาะสม คุณก็ควรทำได้อย่างง่ายดาย

โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้ Registry Editor การปรับแต่งโดยประมาทอาจทำให้เกิดความเสียหายต่อ OS ที่แก้ไขไม่ได้ ดังนั้นให้เหยียบอย่างนุ่มนวล

1. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี พิมพ์ “regedit” โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูดในกล่องโต้ตอบ Run และกดปุ่ม Enter
2. ในหน้าต่าง Registry Editor ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้หรือคัดลอกและวางลงในแถบค้นหาที่ด้านบนสุดเพื่อเข้าถึงคีย์ Windows Defender อย่างรวดเร็ว:
3. คอมพิวเตอร์\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
4. มองหาคีย์ที่มีป้ายกำกับว่า Standard หรือ Default ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิกและเปลี่ยนรายการ "Value data" เป็น 0
5. คลิกตกลง
6. ถัดไป ให้มองหาคีย์ที่มีป้ายกำกับว่า Disable Anti-spyware ดับเบิลคลิกและเปลี่ยนรายการ "Value data" เป็น 0
7. คลิกตกลง
8. ถัดไป รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่า Windows Defender ทำงานอยู่

แก้ไข #6:ล้างไฟล์ที่เสียหายด้วยตัวตรวจสอบไฟล์ระบบและ DISM

ความเสียหายของไฟล์ระบบที่สำคัญอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ข้อผิดพลาด 0x800704EC ใน Windows Defender มีไฟล์ทั่วไปบางไฟล์ที่แอปพลิเคชัน Windows หลักทั้งหมดใช้ร่วมกัน และไฟล์เหล่านี้จะต้องไม่เสียหายเพื่อให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่น

หาก Defender ส่งคืน Error Code 0x800704EC แทนการเรียกใช้ การสแกน System File Checker สามารถช่วยคุณซ่อมแซมสิ่งที่เสียหายภายในระบบเพื่อให้แอป Windows หลักสามารถเริ่มทำงานได้อีกครั้ง

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ Windows 10/11 เรียกใช้การสแกน DISM ควบคู่ไปกับการสแกน SFC เครื่องมือ DISM ช่วยซ่อมแซมอิมเมจระบบ Windows หากมีข้อผิดพลาด

ในการเริ่มต้น ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับขึ้น กดปุ่ม Windows และ X พร้อมกัน แล้วเลือกตัวเลือก Command Prompt (Admin) จากนั้นพิมพ์ข้อความต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD และกดปุ่ม Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

การเรียกใช้คำสั่งนี้ถือว่าไคลเอ็นต์ Windows Update ทำงานได้ตามปกติ เนื่องจากเครื่องมือ DISM ใช้บริการเพื่อจัดเตรียมไฟล์ทดแทนที่จำเป็น หากจำเป็น หากไคลเอนต์ Windows Update ไม่พร้อมใช้งาน ให้เรียกใช้คำสั่งนี้แทน:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

“C:\RepairSource\Windows” หมายถึงตำแหน่งของแหล่งการซ่อมแซม ซึ่งสามารถเป็นสื่อที่ถอดออกได้ การแชร์เครือข่าย หรือการติดตั้ง Windows ที่ทำงานอยู่

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเรียกใช้การสแกน SFC อย่างถูกต้องแล้ว ในหน้าต่าง CMD ให้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกดปุ่ม Enter:

sfc /scannow

ขึ้นอยู่กับพีซีของคุณ คุณอาจต้องรอสองสามนาทีหรือนานกว่านั้นเพื่อให้การสแกนถึง 100% เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับผลการสแกน

ตามหลักการแล้ว System File Checker จะแจ้งให้คุณทราบว่าได้แก้ไขไฟล์ที่มีปัญหาผ่านข้อความต่อไปนี้:

Windows Resource Protection พบไฟล์ที่เสียหายและซ่อมแซมได้สำเร็จ รายละเอียดรวมอยู่ใน CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log

หากคุณได้รับข้อมูลนี้ คุณควรรีบูตระบบและลองเรียกใช้ Defender เป็นไปได้ว่าเนื่องจากสาเหตุที่แท้จริงได้รับการแก้ไขแล้ว โปรแกรมจะทำงานโดยไม่มีอุปสรรค

อย่างไรก็ตาม หากได้รับข้อความว่า “Windows Resource Protection ไม่พบการละเมิดความสมบูรณ์” แสดงว่าไม่มีไฟล์ Windows ที่เสียหาย และสาเหตุของข้อผิดพลาดอยู่ที่อื่น

แก้ไข #7:เปิดใช้งาน Defender ด้วย Local Group Policy Editor

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าหลังจากค้นหาวิธีแก้ปัญหามาเป็นเวลานาน ในที่สุดพวกเขาก็พบว่าปัญหาอยู่ที่ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม อาจเกิดขึ้นได้ว่า Defender ไม่มีอะไรผิดปกติเลย มันเพิ่งถูกปิดในนโยบายกลุ่ม กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากผู้ดูแลระบบเครือข่ายปิดใช้งาน Defender สำหรับไคลเอ็นต์เครือข่ายทั้งหมด

คุณสามารถตรวจสอบว่า Defender ทำงานอยู่ใน Group Policy Editor หรือไม่ และเปิดใช้งานด้วยตัวเองหากจำเป็น อย่างไรก็ตาม หากต้องการทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ในบัญชีผู้ดูแลระบบ พิมพ์ “gpedit.msc” (ไม่มีเครื่องหมายคำพูด) แล้วกดปุ่ม Enter
2. ในหน้าต่าง Group Policy เลือก Local Computer Policy
3. เลือกเทมเพลตการดูแลระบบ
4. เลือกคอมโพเนนต์ของ Windows
5. ดับเบิลคลิก Windows Defender
6. คุณจะเห็นรายการการตั้งค่า Windows Defender ในบานหน้าต่างด้านขวา ดับเบิลคลิก ปิด Windows Defender
7. เลือกตัวเลือกปิดการใช้งาน
8. คลิกนำไปใช้
9. คลิกตกลง
10. ทำการรีบูตและลองเปิดใช้งาน Defender

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณควรแก้ไขปัญหาที่ส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC นานก่อนที่จะถึงวิธีแก้ไขปัญหาสุดท้ายข้างต้น ในสถานการณ์ที่คุณไม่ได้ทำอะไรเลย คุณอาจต้องอัปเดต Windows หรือติดตั้งใหม่

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x8000704EC ใน Windows Store

แม้ว่าผู้ใช้บางคนจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC เนื่องจากการบล็อก Windows Defender สำหรับผู้อื่น ข้อผิดพลาดจะแสดงขึ้นเมื่อพวกเขาพยายามใช้ Windows Store สถานการณ์ทั้งสองอาจใช้รหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน แต่วิธีแก้ปัญหาต่างกันมาก

ข้อผิดพลาดที่ปรากฏใน Windows Store (ปัจจุบันเรียกว่า Microsoft Store) เป็นหลักฐานชัดเจนว่าร้านค้าถูกบล็อก โดยสิ่งที่คุณอาจสงสัย อาจเป็นเพราะการเปลี่ยนแปลงในตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทำให้คุณไม่สามารถใช้สโตร์เพื่อดาวน์โหลดสื่อที่คุณชื่นชอบและติดตั้งแอปที่มีประโยชน์มากมาย นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าร้านค้าจะถูกยกเลิกการลงทะเบียนอย่างใด ท้ายที่สุดนี่คือ Windows และมีสิ่งเหลือเชื่อเกิดขึ้นเป็นประจำ

คุณไม่จำเป็นต้องออกแรงมากเกินไปในการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ เรามีวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่นี่ การกำจัดข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับการแก้ไขรีจิสทรี การลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้งผ่าน PowerShell หรือใช้ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่มเพื่อเปิดใช้งาน เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาทีละอย่างเพื่อให้คุณสามารถลองใช้ได้ตามสบาย

แก้ไข #1:การใช้ Registry Method

ตราบใดที่คุณจำไว้ว่าการทำสิ่งผิดปกติในรีจิสทรีอาจไม่จบลงอย่างมีความสุข คุณก็ไม่เป็นไร เพียงทำตามที่แสดงด้านล่าง แล้วคุณจะสามารถใช้ Microsoft Store ได้เหมือนก่อนอัปเดตระบบ

1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “regedit” โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด แล้วคลิกตกลง
2. เมื่อหน้าต่าง Registry Editor เปิดขึ้น ให้ไปที่ตำแหน่งต่อไปนี้:
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
4. มองหาคีย์ “Remove WindowsStore” ในบานหน้าต่างด้านขวาและตรวจสอบค่า หากค่าเป็นตัวเลขที่ไม่ใช่ 0 จะต้องเปลี่ยนเป็นศูนย์ ดับเบิลคลิกที่ปุ่มและเปลี่ยนตัวเลขในช่อง "ข้อมูลค่า" เป็น 0 จากนั้นคลิกตกลงเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
5. หากไม่มีตำแหน่ง WindowsStore คุณต้องสร้างตำแหน่งเพื่อให้ tweak นี้ทำงาน ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\ คลิกขวาที่ Microsoft แล้วเลือก ใหม่> คีย์ ตั้งชื่อคีย์ใหม่ WindowsStore
6. ตอนนี้ เลือกคีย์ที่สร้างขึ้นใหม่ คลิกขวาที่พื้นที่ว่างในบานหน้าต่างด้านขวา และเลือกใหม่> DWORD (32 บิต) เปลี่ยนชื่อ DWORD เป็น Remove WindowsStore ดับเบิลคลิก แล้วเปลี่ยนค่าในช่อง “Value data” เป็น 0 คลิก OK และออกจาก Registry Editor

หลังจากรีบูต คุณจะพบว่าปัญหาของ Microsoft Store หายไปแล้ว

แก้ไข #2:การใช้วิธีการแก้ไขนโยบายกลุ่ม

หาก Store ถูกปิดสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ Windows 10/11 Professional หรือ OS เวอร์ชัน Enterprise อาจเปิดใช้งานได้อีกครั้งผ่าน Group Policy Editor

การรันคำสั่ง gpedit.msc ในกล่องโต้ตอบ Run จะเปิด Local Group Policy Editor จากหน้าต่างนั้น ไปที่ Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Store หรือเพียงแค่วางลงในแถบค้นหาเพื่อข้ามไปที่นั่นอย่างรวดเร็ว

ค้นหาการตั้งค่านโยบาย "ปิดแอปพลิเคชัน Store" ในบานหน้าต่างด้านขวา คลิกขวาที่มันแล้วเลือกการตั้งค่า เมื่อหน้าต่างการตั้งค่าของคุณสมบัติแสดงขึ้น ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น Not Configured หรือ Disabled แล้วคลิกปุ่ม Apply และ OK ทีละปุ่ม

หากการตั้งค่าเป็นสีเทา แสดงว่าคุณไม่ได้รับอนุญาตให้แก้ไขตัวเลือก คุณอาจต้องหันไปใช้ Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ที่บ้านเท่านั้น

แก้ไข #3:การใช้วิธี PowerShell

Microsoft PowerShell ช่วยให้คุณปรับแต่งการตั้งค่าต่างๆ ใน ​​Windows 10/11 ได้ คุณสามารถลงทะเบียนแอปพลิเคชันใหม่ เช่น Microsoft Store เพื่อกำจัดรหัสข้อผิดพลาด 0x800704EC และทำให้แอปใช้งานได้อีกครั้ง

1. เปิดเมนูเริ่ม พิมพ์ PowerShell คลิกขวาที่ผลลัพธ์ด้านบนและเลือก Run as Administrator ยอมรับข้อความแจ้งการยืนยัน UAC เมื่อปรากฏขึ้น
2. ถัดไป วางสิ่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง PowerShell และกดปุ่ม Enter:
   รับ-AppXPackage -ชื่อ Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}

เมื่องานเสร็จสิ้น ให้รีบูตระบบ

สรุป

นั่นคือทั้งหมดสำหรับวิธีกำจัดปัญหารหัสข้อผิดพลาด 0x8000704EC กับแอป UWP เช่น Windows Defender และ Microsoft Store หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows 10/11 โปรดสังเกตว่าคุณพบข้อผิดพลาดนี้ที่ใดและอ่านคำแนะนำด้านบน วิธีแก้ปัญหาที่นี่น่าจะเพียงพอสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดบัญชี Microsoft ของคุณในเวลาไม่นาน