home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ Microsoft Account Sign-In Error 0x800704EC บน Windows 10/11 – คู่มือด่วนขั้นตอนต่อขั้นตอน

Windows Errors พบได้บ่อย ไม่ว่า Build หรือ Version อะไร อาจง่ายแค่ Temporary Bugs ที่หายเอง หรือร้ายแรงถึง Blue Screen Errors ที่ต้องใช้ "ปืนทุกชนิด" เพื่อแก้

ปัญหา Windows วันนี้คือ Error Code 0x800704EC เกี่ยวกับ Microsoft Account ที่ใช้ Sign In เข้า Universal Windows Platform (UWP) Apps นี่คือเหตุผลที่ Error แสดงตัวเองเฉพาะตอนเข้าถึง Apps เหล่านี้ โดยเฉพาะ Windows Defender และ Microsoft Store ผู้ใช้หลายรายเจอปัญหานี้ตอนพยายามเปิด Windows Defender แทนที่จะเปิด ไอคอน App กลายเป็นสีเทาและ Unresponsive หรือบางครั้งโยน Error Code 0x800704EC

ผู้ใช้อื่นเจอ Error ตอนเปิด Microsoft Store App พยายามติดตั้งโปรแกรมโปรด แต่อย่างน่าแปลก Store ไม่โหลด และแสดง Error Message เดียวกัน

ข่าวดีคือ Error นี้แก้ไขได้ ไม่น่าสนใจ แต่อาจใช้เวลาสักหน่อย มี Fixes หลายอย่างสำหรับกรณีที่ Sign In ด้วย Microsoft Account บนคอมพิวเตอร์ไม่ได้ และคู่มือนี้ทำมาเฉพาะเพื่อจัดการ Error นี้

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

สแกนฟรีสำหรับปัญหา PC 3.145.873 ครั้งที่ดาวน์โหลด รองรับ: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

วิธีใช้ Microsoft Account ใน Windows 10/11

Microsoft Account ให้ Sync Content, Settings, และ Configurations อื่นๆ ข้าม Windows 10/11 Devices หลายเครื่อง Microsoft Account ให้ Single Login สำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดที่รัน Windows 10/11 หากต้องการ Sync Browser Settings, Passwords, Visual Themes และ Colors, และ Key Settings อื่นๆ ข้ามอุปกรณ์ทุกเครื่อง

และในกรณีส่วนใหญ่ ต้องใช้ Microsoft Account Login เข้า Computer ที่รัน Windows 10/11 เป็น OS หากมี Existing Outlook, Hotmail, Xbox, Skype, Office 365, OneDrive Account Email Address และ Password ที่ใช้เข้าถึงบัญชีนั้น จะเป็น Microsoft Account ของคุณด้วย เพียงกรอกรายละเอียดเดียวกันเพื่อ Login Windows 10/11

หากไม่มี Existing Account กับบริการที่กล่าวมา ขออภัย คุณไม่มี Microsoft Account ให้ใช้ ต้องสร้างใหม่เพื่อ Login Windows 10/11 หรือใช้ Microsoft Services

วิธีสร้าง Microsoft Account:

  1. ข้างๆ No account? คลิกลิงก์ Create one
  2. Dialog Let's create your account ปรากฏ
  3. กรอกรายละเอียดที่จำเป็น: ชื่อ, รหัสผ่าน, Existing Email Account, ประเทศ, และ วันเกิด สามารถใช้ Existing Email หรือสร้างใหม่ได้
  4. คลิก Next
  5. พิมพ์ Current Windows Password แล้วกด Next
  6. หน้าจอถัดไป มี Option สร้าง PIN ตัวเลขที่จำง่ายกว่ารหัสผ่าน
  7. เลือก Set a PIN หากต้องการ แล้วกด OK ยืนยัน
  8. หากไม่อยากใช้ PIN คลิก Skip this step

ตอนนี้ควรใช้ Microsoft Account Sign In เข้า Windows ได้ Microsoft Account เดียวกันจะใช้เข้าถึง UWP Apps เช่น Windows Defender และ Microsoft Store น่าเสียดายว่าผู้ใช้ Windows หลายรายร้องเรียนว่าเข้าถึง UWP Apps ไม่ได้เนื่องจาก Error เกี่ยวกับ Microsoft Account

Error 0x8000704ec บน Windows 10/11 คืออะไร?

UWP Programs คือ Windows Apps ที่เข้าถึงจาก PC ได้ เช่น Xbox, HoloLens, Windows Defender, และ Microsoft Store เมื่อเจอ Error 0x800704ec ตอน Login PC อาจเห็น Message โผล่บนหน้าจอ:

Can't sign in with a Microsoft account
This program is blocked by group policy. For more information contact your system administrator. (Error Code: 0x8000704ec)

Error Message นี้หมายถึงอะไร? โดยพื้นฐาน Error Code 0x800704EC หมายถึง Program ที่พยายามใช้งานไม่เปิด เพราะมีปัญหากับ Microsoft Account ที่ใช้ Sign In เข้าบริการนั้น อาจเป็นที่คุณเปลี่ยน Password บัญชีนั้นล่าสุดและต้อง Update หรืออาจเป็นที่คอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ Microsoft Server ยาก ทำให้ Program ถูก Block และ Trigger Error Code 0x800704EC

สาเหตุของ Can't Sign in with a Microsoft Account Error 0x8000704ec

เหตุผลคือ Antivirus Software ติดตั้งและ Active อยู่บนคอมพิวเตอร์ และเพื่อหลีกเลี่ยง Conflicting Software Operations Antivirus จะ Disable Windows Defender อัตโนมัติ วิธีต่อไปนี้ให้ขั้นตอนแก้ปัญหานี้

บางครั้ง Error Code 0X800704EC ปรากฏจากการสูญเสีย Windows System Files Corrupted System File Entries เป็นความเสี่ยงใหญ่ต่ออุปกรณ์ อาจมี Incident หลายอย่างที่ทำให้ System File Errors เช่น Improper Deletion/Installation/Uninstallation ของ Hardware หรือ Applications

ในกรณี Windows Defender Error Code หมายถึง Application ไม่สามารถ Start ได้ สาเหตุหลายอย่าง เช่น เมื่อ Windows Defender ถูก Disable ผ่าน Group Policy Editor เมื่อ User คลิก Program Icon ข้อความต่อไปจะแสดง:

หากไม่ใช่สาเหตุนั้น Error น่าจะมาจาก Conflicts ที่เกิดจาก Antivirus Software ที่ติดตั้งบนระบบ Defender อาจทำงานไม่ได้ขณะ Third-party Protection Software ควบคุม Real-time Protection Task สำหรับระบบ ดังนั้นลองเท่าไหร่ Defender ก็ไม่ทำงาน ขณะ Software อื่นควบคุมอยู่

ไม่ว่าจะเป็น Faulty Group Policy Settings, Malware, Incompatible Security Software, หรือ Corrupted System Files ทุกอย่างนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ต้องการ ไม่มีใครจะมีความสุขกับ App Crashes, System Freezes, BSOD, หรือ Symptoms อื่นๆ ของ Error

Error Code นี้อาจปรากฏหากคอมพิวเตอร์กู้คืนจาก Hardware Attack หรือ Virus หรือ Improper Shutdown ทุก Incident ที่ให้มาสามารถเกิดจาก Deletion หรือ Corruption ของ Entries ใน Windows System Files

  • Third-party Antivirus Software
  • Corrupted Group Policy
  • Damaged Registry Files

วิธีแก้ Can't Sign in with a Microsoft Account Error 0x8000704ec

ค่อนข้างหงุดหงิดเมื่อ Error Code 0x800704EC โผล่ใน Windows 10/11

поэтому เราจัดทำ Section นี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาและให้ UWP Apps ทำงานอีกครั้ง Fixes ทุกอย่างที่นำเสนอที่นี่ได้รับการทดสอบและยืนยันว่าทำงานโดย User หลายราย คุณลองดูโชคกับพวกมัน และควรจะมีบางอย่างบวกที่จะพูดเกี่ยวกับ Efficacy ของพวกมันเมื่อเสร็จ

Fix #1: อนุญาต Microsoft Account บน PC

หากเจอปัญหานี้ ต้อง 'Allow' Microsoft Account บน Windows 10/11 Device สามารถตั้งค่าตัวเลือกนี้ได้ 2 วิธี ผ่าน:

  • Local Group Policy Editor
  • Registry Editor

'Allow' Microsoft Account ผ่าน Local Group Policy Editor

ทำตามนี้:

  1. กด Windows Key + R เปิด Run Dialog
  2. ใน Run Dialog Box พิมพ์ gpedit.msc กด Enter เปิด Group Policy Editor
  3. ใน Local Group Policy Editor ใช้ Left Pane ไปที่ Path ด้านล่าง:
  4. Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Polices > Security Options
  5. บน Right Pane ดับเบิลคลิก Accounts: Block Microsoft accounts เพื่อเปลี่ยน Properties
  6. ภายใต้ Local Security Setting Tab คลิก Drop-down เลือก This policy is disabled
  7. คลิก Apply > OK บันทึกการเปลี่ยนแปลง
  8. ออกจาก Group Policy Editor
  9. สำหรับ Windows 10/11 Home Users สามารถเพิ่ม Local Group Policy Editor Feature แล้วทำตามคำแนะนำข้างต้น หรือทำ Vault Method ด้านล่าง

'Allow' Microsoft Account ผ่าน Registry Editor

ทำตามนี้:

หมายเหตุ: เนื่องจากเป็น Library Operation ขอแนะนำให้ Backup Vault หรือสร้าง Framework Restore Point เป็น Precautionary Measure เสร็จแล้ว ดำเนินต่อไปนี้:

  1. กด Windows Key + R เปิด Run Dialog
  2. ใน Run Dialog Box พิมพ์ regedit กด Enter เปิด Registry Editor
  3. Navigate หรือ Jump ไป Vault Key Path ด้านล่าง:
  4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
  5. ที่ Location นี้ บน Right Pane ระบุ NoConnectedUser Key Key Value อาจเป็น 1 หรือ 3
  6. ดับเบิลคลิก NoConnectedUser Entry เพื่อเปลี่ยน Properties
  7. ใส่ 0 ใน Value Data Field กด Enter บันทึกการเปลี่ยนแปลง

ตอนนี้ออกจาก Registry Editor และ Restart PC ควรสามารถ Sign In เข้า UWP Apps ได้โดยไม่มี Error

Fix #2: ปิด Third-Party Virus Protection

จากคำอธิบาย Core Causes ของ Error Code 0x800704EC ควรชัดเจนว่า Conflicts ระหว่าง Security Tools เป็น Main Culprit ในทศวรรษแรกของศตวรรษนี้ Defender เรียกว่า Microsoft Security Essentials ไกลจาก Full-fledged Antivirus มันเป็น Extra Security Aid ทุกคนยังพึ่งพา Main Protection Products เช่น Avast, Bitdefender, Norton, Avira, และอื่นๆ Microsoft Security Essentials ทำงานร่วมกับพวกมันได้โดยไม่มี Conflict มาก

Defender กลายเป็น Full Security Suite ใน Windows 8 มา Pre-installed บน Windows และรับบทบาท Main Malware Protector แต่ Habits Die Hard ประชากรยังใช้ Alternatives ต่อไป ไม่ได้แค่ Familiarity แต่เพราะบางตัวเป็น Genuinely Superb Options สำหรับ System Protection

กลับมาที่ปัญหา Protection บน Windows ควรปล่อยให้ Security Tool เดียวจัดการในเวลาเดียวกัน นั่นคือ Defender หรือ Third-party Option ของคุณ แต่ไม่ใช่ทั้งคู่ หากต้องการใช้ Defender แต่มี Alternative Active อยู่ น่าจะต้องปิด Alternative ก่อน

เนื่องจาก Antivirus อาจมีประโยชน์ในอนาคต ไม่ต้อง Uninstall แค่ Disable Real-time Protection Feature พอ เมื่อ System ตรวจจับว่าไม่ได้รับการป้องกัน Windows Defender จะ Enable อัตโนมัติ ดังนั้น หาก Defender เจอปัญหาภายหลัง สามารถไปที่ Settings ของ Software อื่นและ Enable Protection Feature กลับได้

Fix #3: ลบ Third-Party Antivirus

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล มีตัวเลือก Uninstall Third-party Antivirus Software ทั้งหมด หากซื้อ License ไม่ต้องกังวล เพราะสามารถ Reinstall Tool ภายหลัง ใส่ License Key และเพลิดเพลินกับ Service อีกครั้ง ก่อนเริ่ม ควบ End Processes ที่เกี่ยวข้องกับ Program ผ่าน Task Manager

เปิด Control Panel คลิก "Uninstall a program" ภายใต้ Programs หา Antivirus ใน Program List คลิกขวา เลือก Uninstall ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ อาจต้อง Reboot PC หนึ่งครั้งเพื่อลบ Software Files ทั้งหมด

Security Tools บางตัวมาพร้อม Uninstallers ของตัวเอง การคลิก Uninstall ใน Control Panel บางครั้ง Launch Uninstaller สำหรับ Program โดยทั่วไป การใช้ Custom Uninstaller ของ App เองเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า เพราะโอกาสที่ Software Files ทั้งหมดถูกลบจริงๆ สูงกว่า อาจใช้ Third-party Removal Tool ให้แน่ใจว่าไม่มี Leftover Files หรือ Registry Items

อย่างไรก็ตาม โปรแกรมบางอย่างอย่าง Avast สังเกตให้ Error Message เมื่อ User พยายาม Uninstall Avast มี Self-Defense Mechanism ที่ทำงานเมื่อตรวจจับ Uninstallation Attempt Mechanism นี้วางไว้เพื่อหยุด Malware ไม่ให้ลบ Tool ดังนั้น ก่อนจะ Remove Avast ต้องปิด Mechanism ก่อน จึงจะ Close Processes ใน Task Manager และ Uninstall ผ่าน Control Panel ได้

เปิด Avast Application

  1. ไปที่ Menu > Settings > Troubleshooting
  2. หา Enable Self-Defense Checkbox Untick มัน คลิก OK บน Confirmation Prompt
  3. ปิด Avast
  4. ตอนนี้สามารถ Close และ Uninstall Avast ได้โดยไม่มี Errors หากใช้ Antivirus อื่นที่มี Anti-removal Feature ให้ดู Help Guide ว่าปิด Feature ยังไง

Application จะ Uninstall สำเร็จเมื่อถึงท้าย Uninstallation Wizard แม้อาจต้อง Restart Computer เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

การ Uninstall Third-party Security Application น่าเสียดายเป็น Easy Part สำหรับแอปส่วนใหญ่ Hard Part คือกำจัด Residual Files และ Settings ที่แอปส่วนใหญ่ทิ้งไว้ตอน Uninstall หากไม่กำจัด Files และ Settings ที่ Security Application ทิ้งไว้หลัง Uninstall มันจะก่อให้เกิดปัญหาในอนาคต เพื่อกำจัด Files และ Elements ทั้งหมดที่ Third-party Security Application ที่ Uninstall แล้วทิ้งไว้ ต้อง:

  1. ไปที่ List of Removal Tools สำหรับ Third-party Security Applications ที่ใช้กันทั่วไป
  2. ดู List หา Entry สำหรับ Security Program ที่ Uninstall จากคอมพิวเตอร์
  3. คลิกลิงก์ที่ให้สำหรับ Removal Tool ของ Application นั้น
  4. อ่าน Instructions บนหน้าที่ลิงก์นำทางอย่างระมัดระวัง และดาวน์โหลด Removal Tool
  5. ดาวน์โหลด Removal Tool เสร็จ ไปที่ที่ดาวน์โหลด หาและดับเบิลคลิกเพื่อ Launch
  6. ทำตาม Onscreen Instructions ผ่าน Removal Tool เพื่อกำจัดทุกอย่างที่ Uninstalled Application ทิ้งไว้
  7. อย่าปล่อยให้คอมพิวเตอร์ Vulnerable! หาก Uninstall Third-party Security Program และไม่มี Backup อื่น ให้ Enable Built-in Security Program (Windows Defender หรือ Microsoft Security Essentials) ให้แน่ใจว่ายังคง Protected

Fix #4: เปิด Windows Services ที่ Defender ต้องการ

เมื่อ Disable หรือ Remove Alternative Protection Software Windows Defender Protection Feature จะ Kick On อัตโนมัติ แต่บางครั้งไม่เกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางอย่าง และยังคงได้ Error Code 0x800704EC หรือ Defender Icon อยู่สีเทา

เหตุผลหนึ่งคือ Microsoft Services ที่เกี่ยวกับ Defender ถูกปิด อาจเป็น System Glitch หรืองานของ Malware ไม่ว่าจะเป็นเหตุผล Services เหล่านี้ต้อง Active มิฉะนั้นจะใช้ Defender ไม่ได้

ดังนั้น ต้อง Verify ว่าทำงานอยู่หรือไม่ และเปิด Services ที่ไม่ได้ทำงาน สำหรับนี้ ต้องเปิด Microsoft Services Window ระบุ Individual Services และทำ Action ที่ถูกต้องแต่ละตัว

เปิด Run Box ด้วย Win Key+R พิมพ์ "services.msc" (ไม่มี Quotes) กด OK

ใน Services Window ต้องหาและตรวจสอบ Status ของ Services ต่อไปนี้:

  • Windows Defender Advanced Threat Protection Service
  • Windows Defender Antivirus Network Inspection Service
  • Windows Defender Antivirus Service
  • Windows Defender Firewall
  • Windows Defender Security Center Service

หาก Status Field ของ Service ว่างเปล่า แสดงว่าไม่ได้ทำงาน คลิกขวา Service เลือก Start ทำแบบนี้ทุก Relevant Items เสร็จแล้ว Restart PC และลองรัน Windows Defender อีกครั้ง

หากทุกอย่างไปตามที่คาด คุณแม้แต่ไม่ต้องทำอะไร Defender จะ Activate เอง และคุณแค่นั่งเพลิดเพลินกับ Protection ที่มันเสนอ

Fix #5: เปลี่ยนค่า Windows Defender Keys

กรณี Solutions ก่อนหน้าไม่ทำอะไรได้ และยังได้ 0x800704EC Error ตอนพยายาม Activate Defender ไม่ต้องกังวล Registry Editor สามารถแก้ปัญหาได้ ไม่ยากขนาดที่คิด ตราบใดที่ทำตาม Proper Steps อย่างระมัดระวัง ควรทำได้ง่าย

จำไว้ต้องระมัดระวังตอนใช้ Registry Editor Careless Tweaks อาจทำให้ OS เสียหายอย่างไม่สามารถกู้คืนได้ ดังนั้นเดินนิรันดร์

  1. เปิด Registry Editor พิมพ์ "regedit" โดยไม่มี Quotes ใน Run Dialog กด Enter
  2. ใน Registry Editor Window Navigate ไป Location ต่อไปนี้ หรือ Copy-paste ใน Search Bar ด้านบนเพื่อเข้าถึง Windows Defender Keys เร็ว:
  3. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
  4. หา Key ที่ชื่อ Standard หรือ Default ใน Right Pane ดับเบิลคลิก และเปลี่ยน "Value Data" Entry เป็น 0
  5. คลิก OK
  6. ต่อไป หา Key ที่ชื่อ Disable Anti-spyware ดับเบิลคลิก และเปลี่ยน "Value Data" Entry เป็น 0
  7. คลิก OK
  8. ต่อไป Reboot Computer และตรวจสอบว่า Windows Defender Active แล้วหรือไม่

Fix #6: ทำความสะอาด Corrupted Files ด้วย System File Checker และ DISM

Corruption ของ Vital System Files อาจก่อให้เกิด Issues อย่าง 0x800704EC Error ใน Windows Defender มี Common Files บางอย่างที่ Core Windows Applications ทั้งหมด Share และ Files เหล่านี้ต้อง Undamaged เพื่อให้ทุกอย่างทำงาน Smoothly

หาก Defender คืน Error Code 0x800704EC แทนที่จะรัน System File Checker Scan ช่วย Repair สิ่งที่แตกในระบบ เพื่อให้ Core Windows Apps ทำงานได้อีกครั้ง

Microsoft แนะนำให้ Windows 10/11 Users รัน DISM Scan พร้อมกับ SFC Scan DISM Tool ช่วย Repair Windows System Image หากมันเต็มไปด้วย Errors

เริ่มต้นด้วยการเปิด Elevated Command Prompt กด Windows และ X Keys พร้อมกัน เลือก Command Prompt (Admin) ต่อไป พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ใน CMD Window กด Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

การรัน Command นี้ Assume ว่า Windows Update Client ทำงานปกติ เพราะ DISM Tool ใช้ Service นี้ Provide Necessary Replacement Files หากจำเป็น หาก Windows Update Client ไม่พร้อม ให้รัน Command นี้แทน:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

"C:\RepairSource\Windows" บ่งชี้ Location ของ Repair Source ซึ่งอาจเป็น Removable Media, Network Share หรือ Running Windows Installation

ตอนนี้พร้อมรัน SFC Scan อย่างถูกต้อง ใน CMD Window พิมพ์ข้อความต่อไปนี้ กด Enter:

sfc /scannow

ขึ้นอยู่กับ PC อาจต้องรอ 몇 นาทีหรือนานกว่านั้น จน Scan ถึง 100% เสร็จแล้ว ได้ Scan Results

ในกรณีที่ดีที่สุด System File Checker แจ้งว่า Fix Problematic Files ผ่าน Message นี้:

Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them. Details are included in the CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.

หากได้ Message นี้ ควร Reboot System และลองรัน Defender โอกาสสูงที่ Program จะรันโดยไม่มี Hindrance

แต่หากได้ Message ว่า "Windows Resource Protection did not find any integrity violations" หมายความว่าไม่มี Corrupt Windows Files และสาเหตุ Error อยู่ที่อื่น

Fix #7: เปิดใช้งาน Defender ด้วย Local Group Policy Editor

บาง User รายงานว่าหลังค้นหา Solution นาน พบว่า Issue อยู่ที่ Group Policy Editor อาจเป็นที่ไม่มีอะไรผิดกับ Defender เลย แค่ถูก Turn Off ใน Group Policy อาจเกิดขึ้นหาก Network Administrator Disable Defender สำหรับ Network Clients ทั้งหมด

สามารถเช็คว่า Defender Active ใน Group Policy Editor หรือไม่ และ Enable เองหากจำเป็น แต่เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงแบบนี้ ต้อง Login เข้า Administrator Account

  1. เปิด Run Dialog ใน Administrator Account พิมพ์ "gpedit.msc" (ไม่มี Quotes) กด Enter
  2. ใน Group Policy Window เลือก Local Computer Policy
  3. เลือก Administrative Templates
  4. เลือก Windows Components
  5. ดับเบิลคลิก Windows Defender
  6. จะเห็นรายการ Windows Defender Settings ใน Right Pane ดับเบิลคลิก Turn Off Windows Defender
  7. เลือก Disable Option
  8. คลิก Apply
  9. คลิก OK
  10. Reboot และลอง Activate Defender

ในกรณีส่วนใหญ่ ควรแก้ Issue ที่ทำให้ Error Code 0x800704EC ได้ก่อนถึง Solution สุดท้ายข้างต้น ในสถานการณ์ที่ไม่มีอะไรทำได้ อาจต้อง Update Windows หรือ Reinstall

วิธีแก้ Error Code 0x8000704EC ใน Windows Store

บาง User ได้ Error Code 0x800704EC ผลจาก Windows Defender ถูก Block ส่วนอื่นได้ Error ตอนพยายามใช้ Windows Store 2 Scenario นี้อาจ Share Error Code เดียวกัน แต่ Solutions แตกต่างกันมาก

Error ที่ปรากฏใน Windows Store (ตอนนี้เรียกว่า Microsoft Store) เป็นหลักฐานว่า Store ถูก Block โดยอะไร? อาจเป็นจากการเปลี่ยนแปลงใน Group Policy Editor การเปลี่ยนแปลงนั้นป้องกันไม่ให้ใช้ Store Download Media และ Install Useful Apps มากมาย อาจเป็นที่ Store ถูก Deregistered ไปอย่างไรซึ่ง Windows นี่แหละ สิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ

ไม่ต้องพยายามหา Cure มากเกินไป เรามี Solutions ทั้งหมดที่นี่ การกำจัด Error หมายถึง Edit Registry, Register Microsoft Store ใหม่ผ่าน PowerShell, หรือใช้ Group Policy Editor Enable เราจะนำเสนอแต่ละ Solution ทีละอย่าง เพื่อให้ลองได้สะดวก

Fix #1: ใช้ Registry Method

ตราบใดที่จำได้ว่า การทำอย่างผิดใน Registry น่าจะไม่มี Happy Ending คุณจะปลอดภัย แค่ทำตามที่นำเสนอด้านล่าง ควรใช้ Microsoft Store ได้เหมือนก่อน Update System

  1. เปิด Run Dialog พิมพ์ "regedit" ไม่มี Quotes คลิก OK
  2. เมื่อ Registry Editor Window เปิด Navigate ไป Location ต่อไปนี้:
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
  4. หา "Remove WindowsStore" Key ใน Right Pane เช็ค Value หาก Value เป็น Number ที่ไม่ใช่ 0 ต้องเปลี่ยนเป็น Zero ดับเบิลคลิก Key เปลี่ยน Number ใน "Value Data" Field เป็น 0 แล้วคลิก OK บันทึก
  5. หาก WindowsStore Location ไม่อยู่ ต้องสร้างมันขึ้นมาเพื่อให้ Tweak นี้ทำงาน ไปที่ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\ คลิกขวา Microsoft เลือก New > Key ตั้งชื่อ Key ใหม่ว่า WindowsStore
  6. ตอนนี้ เลือก Key ใหม่ที่สร้าง คลิกขวา Empty Space ใน Right Pane เลือก New > DWORD (32-bit) เปลี่ยนชื่อ DWORD เป็น Remove WindowsStore ดับเบิลคลิก เปลี่ยน Value ใน "Value Data" Field เป็น 0 คลิก OK และออกจาก Registry Editor

หลัง Reboot ควรพบว่า Issue กับ Microsoft Store หายไปแล้ว

Fix #2: ใช้ Group Policy Editor Method

หาก Store ถูก Turn Off สำหรับ User รัน Windows 10/11 Professional หรือ Enterprise Version ของ OS อาจ Enable กลับได้ผ่าน Group Policy Editor

การรัน gpedit.msc ใน Run Dialog เปิด Local Group Policy Editor จาก Window นั้น Navigate ไป Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Store หรือ Paste นั้นใน Search Bar เพื่อ Jump ไปเร็ว

ค้นหา "Turn off the Store application" Policy Setting ใน Right Pane คลิกขวา Select Settings เมื่อ Feature's Settings Window แสดง เปลี่ยน Setting เป็น Not Configured หรือ Disabled คลิก Apply และ OK Buttons ตามลำดับ

หาก Setting เป็นสีเทา หมายความว่าไม่ได้รับอนุญาต Modify Option อาจต้องใช้ Microsoft Store แค่บน Home Computer

Fix #3: ใช้ PowerShell Method

Microsoft PowerShell ให้ Tweak Settings หลายอย่างบน Windows 10/11 สามารถ Re-register Applications อย่าง Microsoft Store เพื่อกำจัด Error Code 0x800704EC และทำให้ App ใช้งานได้อีกครั้ง

  1. เปิด Start Menu พิมพ์ PowerShell คลิกขวา Top Result เลือก Run as Administrator ยอมรับ UAC Confirmation Prompt เมื่อปรากฏ
  2. ต่อไป Paste ข้อความต่อไปนี้ใน PowerShell Window กด Enter:
    Get-AppXPackage -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose}

Task เสร็จ Reboot System

สรุป

นี่คือทั้งหมดสำหรับวิธีกำจัด Error Code 0x8000704EC Issue กับ UWP Apps เช่น Windows Defender และ Microsoft Store หากเจอ Issue นี้บน Windows 10/11 ให้จดจำว่าพบ Error ที่ไหน และอ้างอิงคู่มือข้างต้น Solutions ที่นี่ควรเพียงพอให้ Microsoft Account Error แก้ไขได้ในไม่ช้า