แก้ Discord Black Screen บน Windows 10/11: คู่มือแก้ไขด่วน

หากคุณเป็นเกมเมอร์ซี้ๆ คุณรู้ว่า Skype, Slack, และ Messenger ไใช่ทางที่ดีที่สุดในการแชทกับเพื่อน Discord คือคำตอบ แม้จะเป็น Messaging App ที่ใหม่กว่า แต่ก็ Surge ในความนิยมกับผู้ใช้กว่า 250 ล้านคน

Discord ออกแบบมาสำหรับเกมเมอร์ตั้งแต่แรก ด้วย Text Messaging, Video Calling, และ Voice Calling ที่ใช้ง่าย เกมเมอร์สามารถสื่อสารและวางแผนกับเพื่อนขณะเล่นได้ง่าย บวกกับมัน Lightweight ไม่กินพื้นที่ระบบมาก ไม่ทำให้เกมช้า!

แม้ App นี้ใช้ได้กับหลายเกม Fortnite Battle Royals, League of Legends, และ Overwatch เป็นเกมที่ได้ประโยชน์มากที่สุด

Discord คืออะไร?

Discord เป็นหนึ่งในวิธียอดนิยมที่เกมเมอร์สื่อสารออนไลน์ เป็น App ที่ให้ User สื่อสารผ่าน Video, Text, หรือ Voice ยังให้ Join Servers ที่ Gaming Communities ใหญ่ๆ โต้ตอบกันได้ Discord รองรับอุปกรณ์รัน macOS, iOS, Windows, Android, Linux, และ iPad OS รันบน Web Browsers ด้วย

เคล็ดลับ: ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ PC เฉพาะทางเพื่อกำจัดการตั้งค่าผิดปกติ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า

อะไรทำให้ Discord โดดเด่นจาก Competitors อย่าง Steam? ก่อนอื่น Discord ให้สร้าง Space ของตัวเอง ที่นี่สร้าง Server ของตัวเองและ Share กับคนที่เลือก อีกอย่างที่ทำให้ App นี้เป็น Communication Means ยอดนิยม คือมี Topic-based Channels เพื่อคุยเรื่องที่ชอบได้สะดวก Share สูตรอาหารโปรด ตัวอย่างเช่น หรือถกเถียงเรื่องการเมือง สุดท้าย หากแค่อยาก Hang Out ใส่ Headset เปิด Voice Channel เริ่ม Voice และ Video Conversations ตลอดวัน!

วิธี Join Discord

Join Discord ยังไง? ง่ายมาก! ข่าวดีคือ ไม่ได้ Lock Down ที่ระบบเฉพาะอย่างเดียว ตามที่กล่าว รองรับ Platforms หลากหลาย รวมถึง Mobile Devices, Desktops, และ Xbox!

วิธี Join: ดาวน์โหลด Free App จากเว็บไซต์ Discord อย่างเป็นทางการ ติดตั้งเสร็จ Join Server, Accept Invites, หรือสร้าง Server ของตัวเอง

App ฟรีดาวน์โหลด และใช้ Features ได้แม้ไม่จ่ายเงิน แต่หากอยาก Extra Features อาจ Upgrade ไป Discord Nitro หรือ Discord Nitro Classic

คุณคิดว่า Discord แค่สำหรับเกมเมอร์? คิดผิดไปเลย Platform นี้มี Communities สำหรับ Book Lovers, Digital Enthusiasts, และ Dance Students วัยรุ่นบางคนใช้สำหรับเรียนและดู Netflix ร่วมกัน!

แต่แม้ฟีเจอร์ยอดเยี่ยมทั้งหมด Discord ไม่ไร้ข้อบกพร่อง บาง User ร้องเรียนว่ามีปัญหา บางรายรายงาน Discord Cameras ไม่ทำงาน อื่นๆ ได้ Black Screen Error บน Discord

Discord Black Screen Error

Discord มี Screen Share Feature ที่แสดง Black Screen ขณะใช้ App มันค่อนข้าง Useful โดยเฉพาะตอน Call กับคนที่ขอความช่วยเหลือ Troubleshooting แต่บางครั้ง Feature นี้หยุดทำงานด้วยเหตุผลบางอย่าง

อะไรคือสาเหตุของ Discord Black Screen Error บน Windows 10/11? จาก User Feedback เราสรุปได้ว่า Trigger ทั่วไปของ Discord Black Screen Error ได้แก่:

• Incompatibility — OS ของคุณบางครั้งป้องกัน Features ของ Discord ไม่ให้ทำงานถูกต้อง ทำให้ Black Screen Error ถูกโยนออกมา อาจมี Incompatibilities กับ Windows OS Versions
• Hardware Acceleration — Hardware Acceleration เป็น Utility ที่ Apps ใช้ Offload GPU Resources เพื่อประหยัด Processor Usage แต่บางคนรายงานว่า Enable Utility นี้ก่อให้เกิด Discord Black Screen Issue
• Background Apps — Background Apps บางตัวอาจขัดจังหวะ Functions บางอย่างของ Discord App ให้แน่ใจว่า Close Unnecessary Apps เมื่อพยายาม Launch Discord
• Corrupted Cache — Discord Cache อาจ Corrupt บางครั้ง ทำให้ Glitch ตอน Startup และโยน Black Screen Error Experts แนะนำ Clear Cache ทุกๆ คราว เพื่อให้ App Replace ใหม่ตอน Startup
• VPNs และ Proxies — มีรายงานจาก User ที่ได้รับผลกระทบว่า Error ปรากฏตอนพยายาม Launch Discord พร้อม Active VPN หรือ Proxy Connection ดีกว่าเลี่ยง Apps เหล่านี้ตอนใช้ Discord เพื่อป้องกัน Issues
• System Date และ Time ผิด — OS จะตรวจสอบ Network Certificate ของทุก Website และ App ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ หากตั้งค่า Date และ Time ผิด มันจะคิดว่า Web Certificates ของ Apps และ Websites หมดอายุแล้ว ทำให้เกิด Issues อย่าง Black Screen Error
• AdBlock — Anti-malware Programs และ Adblocking Apps อื่นๆ อาจ Block Incoming Network Packets หากคิดว่าเป็นแค่ Advertisements สามารถ Trigger Discord Black Screen Issue ได้
• Insufficient App Permissions — บางกรณี Black Screen Issue เกิดจาก Permissions ไม่พอ น่าจะเกิดหาก Program ที่ใช้มี Contrasting Permissions กับ Discord
• Fullscreen Mode — Possible Culprit อีกตัวคือ Fullscreen Mode หากรัน Discord ใน Fullscreen Screen Share Feature อาจไม่ทำงาน ต้องทำด้วย Borderless Screen Setting แทน
• The Latest Technologies Option — Discord มี Voice และ Video Settings ชื่อ Use Our Latest Technologies for Screen Sharing บางครั้ง Enable Option นี้อาจ Trigger Problem

ควรทำอย่างไรเมื่อเจอ Discord Black Screen Error บน Windows 10/11

ตอนนี้รู้ Common Triggers ของ Error แล้ว ไปต่อกับ Possible Fixes ต้อง Follow Instructions อย่างระมัดระวังเพื่อให้ Error แก้ไขได้ ไม่ต้องลองทุกอย่าง เลือกอันที่คิดว่าจะได้ผลกับ Case ของคุณ

แต่ก่อนเริ่ม ต้องทำ Basic Troubleshooting Steps ก่อน:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
2. หาและเลือก Processes และ Tasks ทั้งหมดที่เกี่ยวกับ discord.exe Application
3. คลิก End Task สำหรับแต่ละตัว
4. คลิกขวาบน App เลือก Properties
5. ไปที่แท็บ Compatibility
6. ติ๊กกล่องข้าง Run this program as an administrator
7. กด OK
8. Restart App และตรวจสอบว่า Black Screen Error ยังปรากฏหรือไม่

หลังให้ Admin Access แล้ว ต้องเช็ค Internet Connection ต่อ Fast และ Stable Connection จำเป็นต้อง Connect กับ Discord Servers โดยไม่มีปัญหา หากอินเทอร์เน็ตช้า อาจ Trigger Black Screen Error บน Discord ดังนั้น Troubleshoot Internet Connection ก่อน ดูว่ากำจัด Issue ได้หรือไม่

หากทุกอย่างล้มเหลว พิจารณา Solutions ที่เราเสนอด้านล่าง

Solution #1: รัน Discord App ใน Compatibility Mode

การรัน Discord App ใน Compatibility Mode อาจแก้ปัญหาได้ วิธีทำ:

1. คลิกขวาที่ Shortcut ของ Discord App เลือก Properties
2. ไปที่แท็บ Compatibility
3. ติ๊กกล่องข้าง Run this program in compatibility mode for:
4. เลือก Windows Version ที่ต่ำกว่า
5. Restart Computer เพื่อ Apply Settings และตรวจสอบว่า Black Screen Problem ยังคงอยู่หรือไม่

Solution #2: ล้าง Discord App Cache

ตามที่กล่าว Corrupted App Cache อาจ Trigger Black Screen Error บน Discord App เพื่อแก้ ให้ Clear Cache คู่มือละเอียด:

1. กด Windows + I เปิด Run Utility
2. ในช่องข้อความ พิมพ์ %appdata%
3. กด OK
4. หาและเลือกโฟลเดอร์ Discord ในหน้าต่างที่ปรากฏ กด Delete
5. Restart Discord App และตรวจสอบว่า Black Screen Problem แก้แล้วหรือไม่

Solution #3: เปิดหรือปิด Hardware Acceleration Feature

Hardware Acceleration เป็น Feature ของ Windows Devices ที่ให้ Programs ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ Hardware Resources แม้มีประโยชน์ในกรณีส่วนใหญ่ แต่บางครั้งก่อให้เกิด Apps Lag, Freeze, หรือโยนปัญหาแบบ Discord Black Screen อาจระบาย Battery Laptop เร็วขึ้นด้วย หากสงสัยว่าเป็น Culprit ให้ Disable หรือ Enable แล้วดูว่าแก้ได้หรือไม่

วิธีเปิด/ปิด Hardware Acceleration:

1. คลิกไอคอน Settings
2. ไปที่แท็บ Appearance ปิด Toggle Button ข้าง Hardware Acceleration
3. หากปิดอยู่ ให้ Enable และตรวจสอบว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่

Solution #4: ปิด Cache ของ App

การปิด Cache ของ Discord อาจกำจัดปัญหาได้เช่นกัน เพราะขณะใช้ App มันจะเติม Storage ของ Device ด้วย Files มากขึ้น หากเกิดขึ้นหลายโปรแกรมอาจทำงานไม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง

วิธีปิด Discord Cache:

1. ไปที่ Discord Home Screen กด Ctrl + Shift + I จะเปิด Developers' Options Menu
2. ไปที่แท็บ Network Untick กล่องข้าง Cache
3. Restart App และตรวจสอบว่า Black Screen Error แก้แล้วหรือไม่

Solution #5: อัปเดต App

Outdated App อาจ Trigger ปัญหามากมาย รวมถึง Incompatibility Errors หากมี Update ให้ Download และ Install ทันที การทำอย่างนี้อาจให้ใช้ New Features และ Functions ของ Discord App ได้ด้วย

วิธีอัปเดต Discord App:

1. กด Windows + I เปิด Run Utility
2. ค้นหา %localappdata% กด Enter
3. ในหน้าต่างที่โผล่ หาและดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Discord
4. ดับเบิลคลิกไฟล์ Update.exe เพื่ออัปเดต App อัตโนมัติ
5. อัปเดตเสร็จ ตรวจสอบว่า Error ยังคงอยู่หรือไม่

Solution #6: อัปเดต Graphics Card Driver

เหมือน Outdated App Outdated Graphics Card Driver อาจเปิดปัญหามากมาย ไม่เพียงแค่ Incompatibility Problems แต่มันยังทำให้บาง Apps ทำงานไม่ได้ตามที่ออกแบบไว้ ให้แน่ใจว่า Graphics Card Driver ทันสมัย

มี 2 วิธีอัปเดต Graphics Card Driver วิธีแรก Quick และ Easy Method ใช้ Third-party Driver Updater Tool นี่คือวิธีที่เราแนะนำ เพราะ Straightforward และประหยัดเวลา จริงๆ แค่รอ ถ้าติดตั้งอยู่แล้ว รันมัน ปล่อยให้ Tool หา Driver Update ที่เข้ากันได้กับ Windows Version

หากเลือก Manual Route ให้ทำตามขั้นตอนอย่างถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในระยะยาว:

1. กด Windows + I เลือก Device Manager
2. คลิก Display Adapters ดูรายการ Graphics Drivers ที่ติดตั้ง
3. ดับเบิลคลิก Graphics Driver ที่ใช้ เลือก Properties
4. ไปที่แท็บ Driver เลือก Update Driver
5. Restart Computer และตรวจสอบว่า Black Screen Issue ยังคงอยู่หรือไม่

Solution #7: ปิด Background Applications ที่ไม่จำเป็น

Unnecessary Background Applications ทั้งหมดแค่บริโภค Hardware Resources มาก ที่ควรจัดสรรให้ Important Ones มากกว่า ผลลัพธ์คือ Errors เกิดขึ้น นี้ใช้กับ Discord ได้เช่นกัน หาก Unnecessary Apps เยอะรันใน Background ขณะพยายาม Launch App อาจเจอ Black Screen Error

วิธีปิด Unwanted Applications:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
2. เลือก Unnecessary Apps ทั้งหมดที่รันใน Background กด End Task
3. ปิด Task Manager และตรวจสอบว่า Issue แก้แล้วหรือไม่

Solution #8: ปรับ Date และ Time Settings

Incorrect Date และ Time Settings อาจทำให้ System 混淆 คิดว่า Website Certificates ของ Programs และ Apps หมดอายุหมดแล้ว ทำให้เกิด Issues อย่าง Black Screen Error ทำการปรับแก้ที่จำเป็น

การปรับ Date และ Time Settings ง่าย แค่ทำนี้:

1. กด Windows + I เปิด Settings Utility
2. ไปที่ Time and Languages
3. ไป Left Pane ไปที่แท็บ Date and Time
4. Enable Toggle ข้าง Set Time Automatically
5. ปิด Settings Restart Discord App
6. ดูว่า Black Screen Error ยังเห็นหรือไม่

Solution #9: Flush DNS Cache

จำเป็นต้อง Flush DNS Cache บ้างครั้ง เพราะอาจมี Outdated Information ทำให้ยากในการเข้าถึง Websites หรือ Applications วิธีทำ:

1. กด Windows + R เปิด Run Utility
2. พิมพ์ cmd ในช่องข้อความ กด Shift + Ctrl + Enter เปิด Command Prompt ด้วย Admin Privileges
3. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Line กด Enter Execute:
   • ipconfig /flushdns
   • ipconfig /registerdns
   • ipconfig /release
   • ipconfig /renew
4. Flush DNS Cache เสร็จ ตรวจสอบว่า Black Screen Error ยังเจอหรือไม่

Solution #10: Re-enable AMD CrossFireX

AMD CrossFireX เป็น Multi-GPU Technology รวม Processing Power ของ GPUS ออกแบบเพื่อเพิ่ม Performance อุปกรณ์ โดยเฉพาะใช้ Apps ที่กิน Hardware Resources มาก แม้ Enabled By Default บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ แต่ Re-enable บ่อยครั้งแก้ Application Errors ที่เกี่ยวกับ Graphics ได้

วิธี Re-enable AMD CrossFireX:

1. เปิด Discord App ปล่อยรันใน Background
2. คลิกขวาที่ไหนบน Desktop เลือก AMD Control Panel
3. ไปที่แท็บ Gaming Disable AMD CrossFire Option
4. รออย่างน้อย 2 นาที Enable อีกครั้ง
5. เปิด Discord ดูว่า Black Screen Error หายแล้วหรือไม่

Solution #11: ปิด VPN หรือ Proxy

ไม่ว่า Security Settings บน Web Browser จะเป็นอย่างไร ยังมีโอกาสถูก Track มี Cookies บน Websites ที่เยี่ยมชม ยังมี ISP และ Government's Prying Eyes VPN หรือ Proxy จึงมาใน Handy Tools เหล่านี้ Essential สำหรับ User Privacy และ Security

แม้ VPN และ Proxy Servers ออกแบบเพื่อปรับปรุง Online Security แต่บางครั้งขัดจังหวะการสื่อสารของ Applications ผลคือ Errors เกิดขึ้น

หากมี Issues กับ Discord ขณะ VPN หรือ Proxy Enabled ลอง Disable ก่อน วิธี Disable:

1. กด Ctrl + Shift + Esc จะเปิด Task Manager
2. หาและเลือก Processes ทั้งหมดที่เกี่ยวกับ VPN หรือ Proxy
3. คลิก End Task
4. ตรวจสอบว่าแก้ Black Screen Error ได้หรือไม่

Solution #12: ปิด Browser AdBlocker

AdBlockers อาจเก็บ Unwanted Pop-ups ไม่ให้โชว์บนหน้าจอ แต่พวกมันอาจ Block Important Network Packets คิดว่ามันเป็น Advertisements หรือ Suspicious Pop-ups อื่นๆ ดังนั้น Worth Trying Disable ชั่วคราว เพราะอาจป้องกัน Discord Network Packets ไม่ให้ถึง End ของคุณ

วิธีทำ:

1. คลิก Three-dotted Icon มุมขวาบน Browser เลือก More Tools
2. ไปที่ Extensions Section
3. หา AdBlock จากรายการ Extensions Disable โดยคลิก Toggle Button ข้างมัน
4. ใช้ Discord อีกครั้ง ดูว่า Issue แก้แล้วหรือไม่

Solution #13: ติดตั้ง Discord App ใหม่

คุณรัน Discord App ที่ Outdated อยู่หรือไม่? เมื่อไหร่ครั้งล่าสุดที่ Update? น่าจะเป็น Version ของ Discord ที่ผิด ลอง Reinstall ด้วย Updated Version

ขั้นตอน Reinstall Discord:

1. กด Windows + I เปิด Run Utility
2. พิมพ์ appwiz.cpl ในช่องข้อความ กด Enter
3. คลิกขวา Discord เลือก Uninstall
4. หลังจากนั้น กด Windows + I อีกครั้ง เปิด Run Utility
5. พิมพ์ %appdata% ในช่องค้นหา กด OK
6. หาโฟลเดอร์ Discord และลบมัน
7. ลบเสร็จ เปิด Browser โปรด ไปที่ Discord Official Page ดาวน์โหลด App ใหม่
8. ดับเบิลคลิก Setup File ที่ดาวน์โหลด ทำตาม Onscreen Prompts ติดตั้งเสร็จสิ้น
9. Login เข้าบัญชี และตรวจสอบว่า Black Screen Error ยังเห็นหรือไม่

Solution #14: ติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่

อาจอยากแน่ใจว่าติดตั้ง Windows Updates ทั้งหมดที่มี Updates เหล่านี้ rolled out โดย Microsoft เพื่อแก้ Issues ที่รายงานใน Previous Versions

วิธี Update Windows:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start เลือก Settings
2. ไปที่ Update and Security Section
3. คลิก Check for Updates Button
4. Install Windows Updates ที่มี
5. Restart Computer Apply Update และตรวจสอบว่าปัญหาแก้แล้วหรือไม่

Solution #15: ปิด Using Latest Technologies Option

The Latest Technologies Option ของ Discord อาจ Trigger Error ให้ปรากฏ เนื่องจาก Glitch กับ API ที่ Function นี้ใช้ ดังนั้น ตอนนี้ควร Disable Feature และดูว่าได้ผลหรือไม่

วิธี Disable Using Latest Technologies Option:

1. เปิด Discord Application
2. ไปที่ Settings
3. ไปที่ Section Voice and Video
4. เลื่อนลง Bottom ของ Window ไปที่ Video Diagnostic Section
5. Disable Use Our Latest Technologies for Screen Sharing Option

Solution #16: เปิด Reduced Motion Option

Discord มี Reduced Motion Option ที่รับผิดชอบ Transitions และ Animations การ Enable จะลด Animation Timing ทำให้ App Smoother และ Faster

วิธี Enable Option นี้:

1. Launch Discord คลิก Gear Icon เปิด Settings
2. ไปที่แท็บ Accessibility Untick Sync with Computer
3. Enable Enable Reduced Motion Option
4. กดค้าง Ctrl + R Restart Discord

Solution #17: ใช้ Borderless Mode

หาก Solutions ก่อนหน้าไม่ได้ผล ลองสลับไป Borderless Mode เพื่อใช้ Screen Feature ได้ถูกต้อง ให้แน่ใจว่า Program ที่ Share ไม่อยู่ใน Fullscreen Mode ตาม Discord Development Team Functionality นี้ Intended สำหรับพวกเขา และ Discord ไม่ Support Fullscreen Sharing ยัง

วิธีแก้: ให้แน่ใจว่า Program ที่ Share อยู่ใน Window หรือ Borderless Mode

Solution #18: ปิด Aero Theme

หากใช้ Aero Theme บน Windows ลอง Disable ก่อน จาก Record Theme นี้โด่งดังว่ามีปัญหากับ Windows OS หลังสลับ Theme อื่น ให้แน่ใจว่า Restart Device

Solution #19: ตรวจสอบ Outage Issues

หากจุดนี้ยังมีปัญหา อาจอยากเช็ค Discord ก่อน อาจมี Outage Problems อยู่ หากเป็นเช่นนั้น ไม่ผ่าน Connecting Screen ได้ จะเห็น Black Screen

วิธีเช็ค Outage Problems: ไปที่ status.discordapp.com จะเห็น Discord Current Server Status

หน้านี้แสดง Discord Server Status ย้อนหลัง 90 วัน แท่งสีแดงหมายถึง Outages ซึ่งอาจส่งผลต่อการ Login หากมีแท่งสีแดงด้านขวาสุด แสดงว่ามี Live Outage อาจ Verify บน Social Media Pages ของ Discord อย่างเป็นทางการ

Solution #20: ใช้ Web Client ของ Discord

หากทุกอย่างล้มเหลว และคุณต้องการใช้ Discord จริงๆ ใช้ Web Client แทน วิธีทำ:

1. เปิด Web Browser โปรด ไปที่ Discord Official Website
2. คลิก Login เปิด Login Page
3. ใส่ Login Credentials กด Login
4. Login สำเร็จ ตรวจสอบว่ายังมีปัญหาหรือไม่

สรุปและเคล็ดลับอื่นๆ

เห็นได้ว่า Discord เป็น App ยอดเยี่ยมที่ให้สื่อสารกับ Peers ได้สะดวก แต่ไม่ไร้ข้อบกพร่อง และบางครั้ง Plagued ด้วย Issues หนึ่งคือเห็น Black Screen ขณะ Screen Sharing ปัญหานี้อาจมาจากหลาย Factors: Incompatibility, Hardware Acceleration, VPNs และ Proxies, AdBlockers, Incorrect System Date และ Time Settings, และอื่นๆ อีกมาก

หากเจอปัญหานี้ มี Solutions เยอะมากใช้ได้ อาจ Run App ใน Compatibility Mode, Clear Cache, Disable/Enable Hardware Acceleration, Update App, Graphics Driver, หรือ Windows, ปรับ Date และ Time Settings, หรือ Re-enable AMD CrossFireX Technology

ตอนนี้ หากยังยากที่จะจัดการ Error นี้ สามารถเข้าหน้า Support ของ Discord และขอความช่วยเหลือจาก Support Team ได้ หรือใช้ Communication Software Programs อื่นๆ เช่น Skype, Slack, หรือ MST

เพื่อป้องกันปัญหาแบบนี้ในอนาคต เราแนะนำให้รักษาอุปกรณ์ใน Best Condition สามารถทำได้โดยใช้ PC Repair Tools ที่แก้ System Issues หลากหลายและ Clean Up Device

คุณรู้วิธีแก้ Discord Black Screen Error บน Windows 10/11 อื่นๆ ไหม? เจอ Discord Issues อื่นๆ ก่อนหน้านี้ไหม? แชร์ใน Comments ได้เลย!