วิธีแก้ไข 'AppModel Runtime Error 0x490' บน Windows 10/11

Windows 10/11 น่าจะเป็นระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่น่าอัศจรรย์แก่ผู้ใช้ ขณะนี้ มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าได้รับ th'AppModel Runtime Error 0x490' ใน Windows 10/11 เมื่อตรวจสอบ Event Viewer

คำอธิบายทั่วไปของปัญหาคือ ‘ล้มเหลวด้วย 0x490 ที่แก้ไขสถานะรันไทม์ AppModel สำหรับแพ็คเกจ XXX ’ แต่มีรายงานหลายฉบับออกมาซึ่งบ่งชี้ว่าสาเหตุหลายประการอาจทำให้ระบบปฏิบัติการของคุณต้องโยนข้อผิดพลาด Event Viewer ดังกล่าว ซึ่งรวมถึงข้อบกพร่องในแอป UWP แคช Microsoft Store ที่เสียหาย และอื่นๆ หากคุณประสบปัญหานี้ด้วย ให้ทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหา

'AppModel Runtime Error 0x490' ใน Windows 10/11 คืออะไร

ผู้ใช้ Windows 10/11 หลายคนเพิ่งบ่นว่าเห็นรายการใหม่ของ 'AppModel Runtime Error 0x490' ใน Event Viewer เมื่อขยายเหตุการณ์ข้อผิดพลาด ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นคำอธิบายทั่วไปของข้อผิดพลาดว่า 'ล้มเหลวด้วย 0x490 กำลังแก้ไขสถานะ AppModel Runtime สำหรับแพ็คเกจ XXX'

เราได้เห็นการอ้างอิงถึงโพสต์นี้ทางออนไลน์หลายครั้ง แต่ไม่มีวิธีแก้ไข อย่างไรก็ตามแพ็คเกจแตกต่างกันไป นี่คือแพ็คเกจบางส่วนที่อ้างถึงพร้อมกับข้อความเต็ม:

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

• ล้มเหลวด้วย 0x490 แก้ไขสถานะรันไทม์ AppModel สำหรับแพ็คเกจ
  Microsoft.Getstarted_2.4.13.0_x64__8wekyb3d8bbwe สำหรับผู้ใช้ RonBP\Ron (สถานะปัจจุบัน =0x0, สถานะที่ต้องการ =0x20)
• ล้มเหลวด้วย 0x490 แก้ไขสถานะรันไทม์ AppModel สำหรับแพ็คเกจ
  Microsoft.Office.OneNote_17.6228.10031.0_x64__8wekyb3d8bbwe สำหรับผู้ใช้ RonBP\Ron (สถานะปัจจุบัน =0x0, สถานะที่ต้องการ =0x20)
• ล้มเหลวด้วย 0x490 แก้ไขสถานะรันไทม์ AppModel สำหรับแพ็คเกจ
  Microsoft.ZuneVideo_3.6.13571.0_x64__8wekyb3d8bbwe สำหรับผู้ใช้ RonBP\Ron (สถานะปัจจุบัน =0x0, สถานะที่ต้องการ =0x20
• ล้มเหลวด้วย 0x490 แก้ไขสถานะรันไทม์ AppModel สำหรับแพ็คเกจ
  Microsoft.WindowsCalculator_10.1511.60020.0_x64__8wekyb3d8bbwe สำหรับผู้ใช้ DESKTOP-JJKSIHM\garys (สถานะปัจจุบัน =0x0, สถานะที่ต้องการ =0x20)
• ล้มเหลวด้วย 0x490 แก้ไขสถานะรันไทม์ AppModel สำหรับแพ็คเกจ
  Microsoft.WindowsStore_12002.1001.1.0_x64__8wekyb3d8bbwe สำหรับผู้ใช้ [DOMAIN]\[User] (สถานะปัจจุบัน =0x0, สถานะที่ต้องการ =0x20)

'ข้อผิดพลาดรันไทม์ Appmodel 0x490' เป็นปัญหาทั่วไปของ Windows ที่มักปรากฏใน Event Viewer ในคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ผู้ใช้ได้รับข้อผิดพลาดประเภทนี้เมื่อเปิดยูทิลิตี้ 'Event Viewer' ในคอมพิวเตอร์ของตน หากคุณถูกรบกวนจากข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

ข้อผิดพลาด Event Viewer ปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อผู้ใช้ตรวจสอบเครื่องมือ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ไม่ได้ตระหนักถึงข้อผิดพลาดเว้นแต่ผู้ใช้จะตรวจสอบจริงๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ได้บอกอะไรมากเกี่ยวกับข้อผิดพลาด สาเหตุ และวิธีแก้ไข

สิ่งที่ชัดเจนคือข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับโมเดล Universal Windows Platform App ซึ่งเป็นกรอบการทำงานที่จะช่วยให้แอปพลิเคชันทำงานบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ต่างๆ เช่น เดสก์ท็อป แท็บเล็ต มือถือ และ Xbox ซึ่งมีฮาร์ดแวร์ต่างกัน

โมเดลแอปจะกำหนดวิธีการติดตั้งแอป วิธีการจัดเก็บสถานะ วิธีทำงานของเวอร์ชัน วิธีการผสานรวมกับระบบปฏิบัติการ และวิธีที่แอปพลิเคชันจะทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ

โมเดลแอป Universal Windows Platform (UWP) ยังกำหนดวงจรชีวิตของแอปพลิเคชันอีกด้วย มันรวมประสบการณ์ผู้ใช้ในทุกอุปกรณ์ Windows ตั้งแต่ IoT มือถือ พีซี ไปจนถึง Xbox ไปจนถึงอุปกรณ์ Hololens ซึ่งจะกำหนดเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง/ถอนการติดตั้ง/อัปเดตซอฟต์แวร์ วิธีการจัดการทรัพยากรและรันไทม์ รูปแบบข้อมูลจะมีลักษณะอย่างไร และอื่นๆ

สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้อาจเป็นจุดบกพร่องหรือปัญหากับแอป Windows Generic UWP ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store ซึ่งเป็นตัวแก้ไขปัญหาในตัวของ Windows 10/11 ที่ซ่อมแซมจุดบกพร่องหรือปัญหาในแอป Windows Store แคชหรือข้อมูลที่เสียหายของ Windows Store อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้ด้วยแอป Windows Store บางตัวที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ การรีเซ็ตแคชของ Windows Store จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้

ผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังนี้คือปัญหาบางอย่างกับแอปเนทีฟของบุคคล/รูปภาพใน Windows 10/11 การรีเซ็ตแอปที่มีปัญหาซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดควรแก้ไขปัญหาได้ 'ข้อผิดพลาดรันไทม์ Appmodel 0x490' อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการขึ้นต่อกันของ Visual C ++ ที่เสียหายซึ่งแอปดั้งเดิมต้องพึ่งพาเพื่อที่จะแสดงผล ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การจัดการกับข้อผิดพลาดนี้มีความสำคัญสูงสุด หากคุณต้องการให้คอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่น

สาเหตุ 'ข้อผิดพลาดรันไทม์ AppModel 0x490' ใน Windows 10/11 เกิดจากอะไร

ปัญหานี้โดยเฉพาะคือข้อผิดพลาดรันไทม์ที่เกี่ยวข้องกับแพ็คเกจแอปต่างๆ และปัญหาสามารถเกิดขึ้นได้จากสาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการ

ข้อผิดพลาดรันไทม์เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิดแอปพลิเคชันบนพีซี มักเกิดขึ้นเมื่อเปิดซอฟต์แวร์ แต่สามารถปรากฏขึ้นได้ทุกเมื่อที่แอปทำงาน ซึ่งแตกต่างจากข้อผิดพลาดประเภทอื่นๆ ที่คุณได้รับเมื่อโปรแกรมทำงานอยู่แล้ว

บ่อยครั้ง ข้อผิดพลาดรันไทม์ปรากฏขึ้นเป็นหน้าต่างขนาดเล็ก พร้อมด้วยรหัสข้อผิดพลาดและรายละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ พร้อมท์อาจรวมถึงคำแนะนำในการติดต่อทีมสนับสนุนหรือผู้ดูแลระบบไอที ก่อนที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น คุณอาจสังเกตเห็นการชะลอตัวในระบบของคุณซึ่งบ่งชี้ว่าเกิดข้อผิดพลาดที่รอดำเนินการ

มีหลายสาเหตุที่อาจเกิดข้อผิดพลาดรันไทม์ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอป ซอฟต์แวร์อาจมีข้อบกพร่องที่โปรแกรมเมอร์ทราบอยู่แล้ว แต่ไม่สามารถแก้ไขได้ สาเหตุทั่วไป ได้แก่ หน่วยความจำไม่เพียงพอ พื้นที่เก็บข้อมูล หรือทรัพยากรระบบอื่นๆ ที่แอปพลิเคชันจำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง

นี่คือรายการของผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นจากข้อผิดพลาดรันไทม์โดยเฉพาะ:

• ความผิดพลาดของแอป UWP ทั่วไป – ตามที่ปรากฎ บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับความไม่สอดคล้องกันซึ่งครอบคลุมโดยกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มีอยู่แล้วใน Windows Store Apps Troubleshooter ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Windows Store และใช้การแก้ไขที่แนะนำ
• แคช Windows Store เสียหาย – ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายแคชของ Store ที่เสียหายสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้กับแอพพลิเคชั่นพื้นฐานบางตัว หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตแคช Windows Store ทั้งหมดจาก Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
• แอปรูปภาพ / บุคคลที่เสียหาย – ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้มีผลเฉพาะกับแอปเนทีฟของแอป People และ Photos ใน Windows 10/11 เท่านั้น ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยรีเซ็ตแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบจากแอป Powershell ที่มีการยกระดับ
• การพึ่งพา Visual Studio ที่เสียหาย – ในบางกรณี คุณยังสามารถคาดหวังให้เห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการขึ้นต่อกันของ Visual C++ ที่เสียหายซึ่งแอปเนทีฟจำเป็นต้องใช้เพื่อแสดงผล ผู้ใช้บางรายที่จัดการกับปัญหานี้ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยติดตั้ง Microsoft Visual C++ Redist ใหม่ทุกรายการ แพ็คเกจ
• ไฟล์ระบบเสียหาย – เนื่องจากปัญหานี้เป็นเอกสิทธิ์ของแอปพื้นฐานเช่น Photos หรือ TV &Movies โอกาสที่ปัญหาจะเกิดจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย ผู้ใช้หลายคนที่จัดการกับปัญหานี้ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM หรือในกรณีที่ร้ายแรงกว่านั้น หลังจากที่พวกเขาไปติดตั้งซ่อมแซมหรือขั้นตอนการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

เมื่อคุณพร้อมรับมือกับผู้กระทำผิดที่อาจต้องรับผิดชอบในการแสดงรหัสข้อผิดพลาดนี้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการของวิธีการที่ได้รับการยืนยันซึ่งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นๆ ได้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้สำเร็จแล้ว

ต้องทำอย่างไรเกี่ยวกับ 'AppModel Runtime Error 0x490' บน Windows 10/11

ในบางกรณี การแก้ไขข้อผิดพลาดรันไทม์จะช่วยแก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อแอปพลิเคชัน Windows จำนวนหนึ่ง ในกรณีอื่นๆ จะต้องใช้โซลูชันเฉพาะแอปพลิเคชันมากขึ้น ต่อไปนี้คือเคล็ดลับในการแก้ปัญหาบางส่วนที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดรันไทม์ได้

รีสตาร์ทพีซีของคุณ

เก่าแต่เก๋า การรีสตาร์ทระบบของคุณมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ และข้อผิดพลาดรันไทม์ก็ไม่มีข้อยกเว้น

ปิดแอปพลิเคชันอื่น

เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชั่นอื่นกำลังรบกวนโปรแกรมที่คุณกำลังพยายามเรียกใช้ หรือใช้ทรัพยากรระบบมากเกินไปโดยไม่เหลือเพียงพอสำหรับโปรแกรมที่เป็นปัญหา ใช้ Windows Task Manager เพื่อปิดโปรแกรมใดๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้ จากนั้นลองเปิดแอปอีกครั้ง

เรียกใช้แอปในเซฟโหมด

เซฟโหมดคือระบบปฏิบัติการ Windows แบบแบร์โบนส่วนใหญ่ที่คุณเรียกใช้ได้ บางครั้งมันอนุญาตให้แอพทำงานอย่างอื่นไม่สามารถทำได้ บูตเข้าสู่ Safe Mode จากนั้นลองเรียกใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง

อัปเดตโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ

ปัญหาอาจเกิดจากจุดบกพร่องหรือข้อผิดพลาดในโปรแกรมรุ่นล่าสุดที่คุณพยายามเรียกใช้ หากทำได้ ให้อัปเดตโดยใช้ยูทิลิตี้แยกต่างหาก หรือดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองโดยใช้เบราว์เซอร์เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ติดตั้งแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง

อาจเป็นไปได้ว่าแอปของคุณเสียหายและจำเป็นต้องติดตั้งใหม่ บันทึกไฟล์สำคัญจากแอป จากนั้นถอนการติดตั้งโดยใช้เครื่องมือ Windows Add or Remove Programs หรือหนึ่งในแอปถอนการติดตั้งเหล่านี้

อัปเดตไดรเวอร์ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าไดรเวอร์ Windows, เมนบอร์ด หรือกราฟิกรบกวนแอปของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาดรันไทม์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณทันสมัยอยู่เสมอ ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตระบบ หรือใช้เครื่องมือตัวอัปเดตไดรเวอร์

สแกนหามัลแวร์

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่มัลแวร์และไวรัสจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดรันไทม์กับบางแอปพลิเคชัน ไม่ควรสแกนระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการติดเชื้อใดๆ เรียกใช้การสแกนด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่คุณชื่นชอบ หรืออ่านวิธีล้างระบบจากมัลแวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหน่วยความจำและพื้นที่จัดเก็บเพียงพอ

บางครั้งแอปพลิเคชันต้องการพื้นที่จัดเก็บหรือหน่วยความจำเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีเพียงพอสำหรับแต่ละรายการโดยใช้ตัวจัดการงาน

วิธีการดูแลทำความสะอาดขั้นพื้นฐานเหล่านี้ควรช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดรันไทม์ส่วนใหญ่ รวมถึง 'AppModel Runtime Error 0x490' ใน Windows 10/11 แต่หากไม่ได้ผล คุณสามารถดูวิธีแก้ปัญหาด้านล่างทีละรายการ

โซลูชัน #1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows

เนื่องจากปัญหาเฉพาะนี้เกี่ยวข้องกับความไม่สอดคล้องกับแอป UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ในตัว เช่น Windows Photos หรือ Windows Movies &TV สิ่งแรกที่คุณควรทำคือเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows

นี่คือยูทิลิตี้ที่มีชุดของการแก้ไขอัตโนมัติทั่วไปซึ่งจะมีผลถ้า 'AppModel Runtime Error 0x490' เกิดขึ้นเนื่องจากสถานการณ์ที่ Microsoft ได้กล่าวถึงแล้ว

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาดหยุดปรากฏขึ้นภายใน Event Viewer หลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows และใช้การแก้ไขที่แนะนำ

หากคุณกำลังมองหาคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการปรับใช้โปรแกรมแก้ไขนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เริ่มต้นด้วยการกดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” ในช่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิดแท็บการแก้ไขปัญหาของเมนูการตั้งค่า
2. ที่หน้าต่างการแก้ไขปัญหาแรก ให้คลิกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่ด้านล่างของหน้าจอ
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอพร้อมกับตัวแก้ไขปัญหา Windows 10/11 ทั้งหมดแล้ว ให้ค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในส่วน จากนั้น คลิกที่ Windows Store Apps และคลิกที่ Run the Troubleshooter เพื่อเปิดยูทิลิตี้
4. เมื่อคุณอยู่ในยูทิลิตี้ Windows Store Apps แล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนครั้งแรกจะเสร็จสิ้น หากพบกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ใช้งานได้ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ (ขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่) คลิกใช้การแก้ไขนี้เพื่อใช้การแก้ไขที่แนะนำ
5. คุณอาจต้องทำการปรับด้วยตนเองหลายครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับปัญหาที่ระบุ
6. เมื่อแก้ไขสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

ในกรณีที่คุณยังคงพบอินสแตนซ์ใหม่ของข้อผิดพลาด 'AppModel Runtime Error 0x490' ให้ย้ายไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

โซลูชัน #2:รีเซ็ตแคช Windows Store

หากตัวแก้ไขปัญหา Windows App ไม่อนุญาตให้คุณระบุผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นในกรณีของคุณ สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือตรวจสอบแคชของร้านค้าที่อาจเสียหาย

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาด้วยการรีเซ็ตแคชของ Windows Store

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลแอปพลิเคชันใดๆ – ทั้งหมดที่ทำคือลบข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล)

1. ในการรีเซ็ตแคช Windows Store ให้กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'wsreset.exe' แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อดำเนินการนี้ด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. หลังจากที่คุณเริ่มต้นการดำเนินการนี้ คุณจะเห็นข้อความแจ้ง CMD ชื่อ wsreset.exe รอจนกว่าหน้าต่างจะปิดโดยอัตโนมัติ – นั่นคือสัญญาณของคุณที่ล้างข้อมูลที่แคชไว้
3. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า AppModel Runtime Error 0x490 ได้รับการแก้ไขหรือไม่หลังจากการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

วิธีแก้ปัญหา #3:รีเซ็ตแอป People/Photos โดยใช้ Powershell

หากสองวิธีแรกข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในกรณีของคุณ คุณเกือบจะสันนิษฐานได้ว่าข้อผิดพลาด AppModel Runtime Error 0x490 นั้นเกิดจากแอป People หรือ Photos

แอปเนทีฟของ Windows 10/11 ทั้งสองนี้มีความเสี่ยงที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้มากที่สุดเนื่องจากปัญหาด้านลิขสิทธิ์ของแอป Store ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนซึ่งพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจากที่พวกเขาใช้ Powershell เพื่อติดตั้งแอป People หรือ Photos store ใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณยังไม่ได้ลองแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ 'powershell' จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Powershell Windows ที่ยกระดับขึ้น เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง Powershell ที่ยกระดับแล้ว ให้คัดลอกและวางคำสั่งใดคำสั่งหนึ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชันที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายในเพื่อติดตั้งแอปที่ทำให้เกิดปัญหาใหม่อีกครั้ง:
   • get-appxpackage *Microsoft.People* | remove-appxpackage
   • get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
3. หากคุณไม่ทราบว่าแอปพลิเคชันใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบ Event Viewer เพื่อดูว่าแอป UWP ใดมีการกล่าวถึงในแท็บทั่วไปของบันทึกข้อผิดพลาด

หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้ตรวจสอบ Event Viewer เพื่อดูว่ายังมีอินสแตนซ์ใหม่ของปัญหา AppModel Runtime Error 0x490 เกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

โซลูชัน #4:ติดตั้ง Visual Studio RunTime Dependencies อีกครั้ง

ตามที่ปรากฏ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากการพึ่งพารันไทม์ของ Visual Studio บางส่วนเสียหายและส่งผลต่อความเสถียรของแอปพลิเคชันเนทีฟ Windows บางตัวที่ใช้ประโยชน์จากสิ่งเหล่านี้

หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งทุกแพ็คเกจ Microsoft Visual C++ Redistributable ก่อนที่จะติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยใช้ช่องทางที่เป็นทางการ

ในการบังคับใช้การแก้ไขนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งการพึ่งพา Visual Studio ที่อาจเสียหายอีกครั้ง:

1. อย่างแรกเลย ให้แน่ใจว่าคุณถอนการติดตั้งทุกการพึ่งพา Visual Studio ที่คุณได้ติดตั้งไว้ – ในการดำเนินการนี้ ให้กดแป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะ
2. ภายในเมนูโปรแกรมและคุณลักษณะ ค้นหาและถอนการติดตั้งการติดตั้ง Visual Studio แต่ละรายการโดยคลิกขวาที่แต่ละรายการแล้วเลือกถอนการติดตั้งจากเมนูบริบท
3. ถัดไป ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกว่าทุกแพ็คเกจการติดตั้งจะถูกลบออก
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอจนกว่าลำดับการเริ่มต้นระบบถัดไปจะเสร็จสมบูรณ์
5. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรองข้อมูล ให้ติดตั้ง Visual Studio 2015, Visual Studio 2017 และ Visual Studio 2019 โดยใช้ตัวติดตั้งแบบ all-in-one ใช้ตัวติดตั้งที่ถูกต้องด้านล่างขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานระบบปฏิบัติการของคุณ:
   • x86 (32 บิต) Windows 10/11
   • x64 (64 บิต) Windows 10/11
   • ARM64
6. รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น จากนั้นเปิดไฟล์เรียกทำงานการติดตั้ง vcredist และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งแพ็คเกจที่แจกจ่ายซ้ำได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อการติดตั้ง Visual Studio ที่หายไปทั้งหมดเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เป็นครั้งสุดท้าย และดูว่าข้อผิดพลาด 'AppModel Runtime Error 0x490' ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชัน #5:เรียกใช้การสแกน SFC &DISM

หากไม่มีสิ่งใดข้างต้นที่อนุญาตให้คุณป้องกันอินสแตนซ์ใหม่ของปัญหา AppModel Runtime Error 0x490 ภายใน Event Viewer สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือใช้ยูทิลิตี้สองสามตัว (SFC และ DISM) ที่สามารถแก้ไขไฟล์ระบบเสียหายได้ ที่อาจส่งผลต่อความสามารถของระบบปฏิบัติการในการจัดการการขึ้นต่อกันที่ใช้โดยชุดแอปดั้งเดิมของ Windows 10/11

ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบและการบริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้เป็นเครื่องมือในตัวสองตัวที่ติดตั้งเพื่อแก้ไขอินสแตนซ์การทุจริตที่พบบ่อยที่สุดที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้

หากคุณยังไม่ได้ปรับใช้ยูทิลิตี้นี้ ให้เริ่มต้นด้วยการสแกน System File Checker เนื่องจากไม่ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

การเริ่มต้นการสแกน SFC

ตรงกันข้ามกับ DISM SFC เป็นเครื่องมือในเครื่องที่ทำงานโดยใช้แคชที่เก็บไว้ในเครื่องเพื่อแทนที่รายการไฟล์ระบบที่เสียหายด้วยค่าเทียบเท่าที่ดีต่อสุขภาพ แต่โปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเริ่มวิธีนี้แล้ว ไม่ควรขัดจังหวะการสแกนประเภทนี้เนื่องจาก (อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติม)

ในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้กับ HDD แบบเดิมแทนที่จะเป็น SSD ที่ทันสมัยกว่า กระบวนการนี้จะใช้เวลาสองสามชั่วโมง

ยูทิลิตีนี้มีแนวโน้มที่จะหยุดการทำงานชั่วคราว – หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น อย่าปิดหน้าต่างและรอให้การติดตามแบบเรียลไทม์กลับมา

เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้นในท้ายที่สุด ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดใหม่ ๆ หยุดเกิดขึ้นใน Event Viewer หรือไม่

หากระบบยังคงสร้างอินสแตนซ์ใหม่ของ AppModel Runtime Error 0x490 ให้ดำเนินการสแกน DISM

การเริ่มต้นการสแกน DISM

DISM ใช้ส่วนประกอบของ Windows Update เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ไฟล์ Windows ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ที่ดาวน์โหลดทางอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรก่อนที่จะเริ่มดำเนินการนี้

เมื่อคุณเรียกใช้การสแกนทั้ง SFC และ DISM แล้ว ให้รีบูตคอมพิวเตอร์และใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติเพื่อดูว่าคุณยังเห็นอินสแตนซ์ข้อผิดพลาด Event Viewer เดียวกันหรือไม่

โซลูชัน #6:รีเฟรชทุกคอมโพเนนต์ของ Windows

หากไม่มีการแก้ไขอื่นๆ ข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาด AppModel Runtime Error 0x490 ได้ มีโอกาสสูงที่คุณกำลังจัดการกับความเสียหายของไฟล์ระบบบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามอัตภาพ

หากคุณมาถึงจุดนี้ ความหวังที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาตามอัตภาพคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ด้วยขั้นตอนต่างๆ เช่น การติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือการซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมแบบแทนที่)

ขั้นตอนที่ง่ายที่สุดจากพวงคือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด แต่โปรดทราบว่าหากคุณไม่สำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่มีอยู่ในไดรเวอร์ OS ของคุณจะหายไป – ข้อได้เปรียบที่สำคัญของวิธีนี้คือ คุณจะไม่จำเป็นต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้

หากคุณต้องการแนวทางที่มุ่งเน้น คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้เพื่อเริ่มการติดตั้งซ่อมแซม (ขั้นตอนการซ่อมแซมแบบแทนที่)

การดำเนินการนี้ยุ่งยากกว่ามาก แต่ข้อดีหลักคือคุณสามารถรีเฟรชทุกองค์ประกอบที่อาจเสียหายได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลจากแอป เกม เอกสาร และสื่อส่วนตัวที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการของคุณ

สุดท้าย หากดูเหมือนว่าจะไม่ทำงานสำหรับคุณ ให้ลองติดตั้ง Microsoft Windows ใหม่โดยใช้แพ็กการติดตั้งสื่อ หรือเพียงแค่ซ่อมแซม Windows ที่ติดตั้งของคุณ

โปรดทราบว่าวิธีนี้น่าเบื่อพอและต้องใช้ความอดทนหรือเวลา ในระหว่างนี้ ให้สำรองข้อมูลไดรฟ์ Windows ทั้งหมด จากนั้นซ่อมแซมหรือติดตั้ง Windows ใหม่

สรุป

ข้อผิดพลาดรันไทม์ส่วนใหญ่จะหายไปเอง แต่มีบางครั้งที่ข้อผิดพลาดเหล่านี้แสดงถึงปัญหาร้ายแรงที่คุณต้องแก้ไขทันที หากคุณถูกรบกวนโดยลักษณะที่ปรากฏอย่างต่อเนื่องของข้อผิดพลาด AppModel Runtime Error 0x490 วิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยคุณในการจัดการกับมัน หากคุณทราบวิธีแก้ปัญหาที่ไม่รวมอยู่ในคู่มือนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะอัปเดตคำแนะนำให้คุณ