ผู้ใช้ Windows บางรายพบ รหัสข้อผิดพลาด 1910 เมื่อเรียกใช้ DISM (Deployment Image Servicing and Management) สแกน ปัญหานี้ไม่ปรากฏขึ้นเมื่อสิ้นสุดการดำเนินการนี้ แต่มักพบในไฟล์บันทึกที่การสแกนทิ้งไว้ ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ปรากฎว่ามีสถานการณ์ที่แตกต่างกันหลายอย่างที่อาจจบลงด้วยการสร้างรหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- DISM ไม่สอดคล้องกัน – ตามผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากมีปัญหากับยูทิลิตี้ DISM หรือกระบวนการโฮสต์ DISM ที่ใช้ CPU สูง ในกรณีที่ไฟล์ระบบเสียหายบางประเภทส่งผลกระทบต่อยูทิลิตี้ DISM การเรียกใช้การสแกน SFC อาจอนุญาตให้คุณซ่อมแซมได้
- ข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ – หากปัญหาเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งการอัพเดต Windows ใหม่ หลังจากที่คุณอัพเดตไดรเวอร์หรือหลังจากที่คุณติดตั้งโปรแกรมของบริษัทอื่น การใช้ System Restore อาจอนุญาตให้คุณคืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้าในเวลาที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้น .
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ในบางกรณี คุณอาจสังเกตเห็นว่าปัญหานี้เกิดจากความเสียหายบางประเภทที่ส่งผลต่อไฟล์ OS บางไฟล์ของคุณ ในกรณีนี้ การรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ด้วยขั้นตอน เช่น การติดตั้งซ่อมแซมและการติดตั้งใหม่ทั้งหมด อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าผู้กระทำผิดทุกคนเป็นไปได้ นี่คือรายการของวิธีการที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายอื่นได้ใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 1910 ด้วย DISM ได้สำเร็จ:
วิธีที่ 1:การเรียกใช้ SFC Scan
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะทำการสแกน DISM คุณอาจแก้ไขการพึ่งพาที่เสียหายได้โดยการสแกนไฟล์ระบบโดยใช้ System File Checker (SFC) . ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายได้ยืนยันว่าการเรียกใช้การสแกนประเภทนี้อนุญาตให้แก้ไขทุกอินสแตนซ์ของไฟล์ระบบที่เสียหาย – หลังจากทำเช่นนี้ การสแกน DISM จะไม่ส่งคืน ข้อผิดพลาด 1910 เดียวกัน .
ในกรณีที่คุณยังไม่ได้ลอง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเรียกใช้การสแกน SFC และแก้ไขข้อผิดพลาด 1910 DISM:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความ จากนั้นกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
sfc /scannow
- เมื่อคุณได้เริ่มต้นการดำเนินการนี้แล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกน SFC จะเสร็จสิ้น การปิดหน้าต่างนี้หรือขัดจังหวะกระบวนการก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์อาจทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันทางตรรกะที่ควรสร้างข้อผิดพลาดเพิ่มเติมกับระบบของคุณ
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณสามารถปิดพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับได้อย่างปลอดภัยและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เริ่มการสแกน DISM อีกครั้งและหากผลลัพธ์สุดท้ายเป็น ข้อผิดพลาด DISM 1910 .
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การใช้การคืนค่าระบบ
หากปัญหานี้เริ่มเกิดขึ้นหลังจากที่ระบบของคุณได้รับการเปลี่ยนแปลง (การติดตั้งแอพใหม่ Windows Update ใหม่ การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ฯลฯ) คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ยูทิลิตี้ System Restore เพื่อส่งคืนคอมพิวเตอร์ของคุณ กลับสู่สถานะที่ไม่มีปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้น
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากความไม่สอดคล้องกันบางประเภทที่เกิดจาก Windows Update ใหม่
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการใช้ การคืนค่าระบบ สแนปชอตจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าโดยพื้นฐานแล้ว ซึ่งหมายความว่าทุกแอปพลิเคชัน ไดรเวอร์ และการอัปเดต Windows ที่ติดตั้งไว้จะถูกเปลี่ยนกลับ
หากคุณเข้าใจวิธีการทำงานของยูทิลิตี้ System Restore และต้องการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเริ่มต้นกระบวนการคืนค่าระบบ .
ในกรณีที่คุณพบว่าระบบทำงานได้คืนค่าสแน็ปช็อตและใช้งานได้สำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหา DISM ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่คุณไม่พบจุดคืนค่าระบบที่ใช้งานได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ทำการติดตั้งซ่อมแซม / ติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากวิธีการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้คือดำเนินการต่อและรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้กับ DISM
เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ วิธีแก้ไขที่หรูหราที่สุดคือ ติดตั้งซ่อมแซม . อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากต้องการติดตั้งการซ่อมแซม (การซ่อมแซมแบบแทนที่) คุณจะต้องใส่สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้
กระบวนการนี้ค่อนข้างน่าเบื่อ แต่จะช่วยให้คุณสามารถดำเนินการได้โดยไม่สูญเสียข้อมูลที่มีอยู่ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคล เกม แอปพลิเคชัน และแม้แต่ค่ากำหนดของผู้ใช้บางอย่างได้
หมายเหตุ :หากคุณไม่มีสื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ คุณสามารถสร้างได้ตั้งแต่เริ่มต้น วิธีดำเนินการนี้ใน Windows 7 และ Windows 10 .
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองใช้การติดตั้งใหม่ทั้งหมด – นี่เป็นขั้นตอนที่ง่ายกว่าซึ่งสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจากเมนู GUI ของ Windows 10 โดยไม่ต้องใส่สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียเปรียบหลักคือ เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า คุณจะสูญเสียข้อมูลส่วนตัวทุกบิตที่จัดเก็บไว้ในพาร์ติชั่น Windows
