บางผู้ใช้ Windows พบ Error Code 1910 เมื่อรัน DISM (Deployment Image Servicing and Management) Scan ข้อผิดพลาดนี้ไม่ปรากฏท้ายการดำเนินการ แต่พบใน Log File ที่ Scan ทิ้งไว้ ปัญหานี้ยืนยันเกิดบน Windows 7, 8.1, และ 10
สาเหตุที่อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้:
- DISM Inconsistency – ตามรายงานบางราย อาจเกิดจากปัญหา DISM Utility หรือ DISM Host Process ใช้ CPU สูง หากการเสียหายของไฟล์ระบบส่งผลต่อ DISM Utility การรัน SFC Scan อาจซ่อมแซมได้
- Software Conflict – หากปัญหาเกิดหลังติดตั้ง Windows Update ใหม่, อัปเดต Driver, หรือติดตั้งโปรแกรมภายนอก การใช้ System Restore อาจคืนระบบไปยังจุดก่อนหน้าที่ปัญหายังไม่เกิด
- การเสียหายของไฟล์ระบบ – ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง อาจเกิดจากการเสียหายของไฟล์ OS บางส่วน การรีเซ็ตทุก Windows Component ด้วย Repair Install และ Clean Install อาจแก้ไขได้
วิธีแก้ไขที่ผู้ใช้อื่นใช้สำเร็จ:
วิธีที่ 1: รัน SFC Scan
หากเจอ Error นี้ขณะรัน DISM Scan อาจซ่อมแซม Dependency ที่เสียหายได้โดยสแกน System Files ด้วย System File Checker (SFC) บางคนยืนยันว่ารัน Scan แบบนี้แก้ไขทุก Instance ของไฟล์ระบบที่เสียหาย – หลังจากนั้น DISM Scan ไม่คืน 1910 Error อีก
ขั้นตอนรัน SFC Scan แก้ DISM Error 1910:
- กด Windows + R พิมพ์ cmd กด Ctrl + Shift + Enter เปิด CMD Elevated คลิก Yes ที่ UAC
- ใน CMD พิมพ์คำสั่งนี้ Enter เริ่ม SFC Scan:
sfc /scannow
- รอ SFC Scan เสร็จ ห้ามปิดหน้าต่างหรือ Interrupt ก่อนเสร็จ (อาจก่อให้เกิด Logical Inconsistencies เพิ่ม)
- เสร็จแล้ว ปิด CMD Elevated รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- รัน DISM Scan อีกครั้ง ดูว่า Result ยังเป็น DISM 1910 Error หรือไม่
หากยังไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ใช้ System Restore
หากปัญหาเริ่มเกิดหลังระบบมีการเปลี่ยนแปลง (ติดตั้งแอปใหม่, Windows Update ใหม่, Driver ใหม่ ฯลฯ) ควรแก้ได้โดย System Restore คืนระบบไปยัง State ที่ปัญหายังไม่เกิด
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจาก Inconsistency ที่ Windows Update ใหม่ก่อให้เกิด
อย่างไรก็ตาม ต้องทราบว่า System Restore จะคืนคอมพิวเตอร์ไปยัง State ก่อนหน้า หมายความว่า Application, Driver, และ Windows Update ที่ติดตั้งใหม่จะถูก Revert
หากเข้าใจ System Restore และต้องการดำเนินการ ตามขั้นตอน เริ่มกระบวนการ System Restore
หากพบ System Restore Snapshot ที่ใช้ได้ และใช้สำเร็จ รีสตาร์ท ดูว่าปัญหา DISM แก้ไขแล้วหรือไม่
หากไม่พบ Restore Point ที่ใช้ได้ ให้ไปวิธีถัดไป
วิธีที่ 3: ทำ Repair Install / Clean Install
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล สิ่งสุดท้ายคือ Refresh ทุก OS Component เพื่อแน่ใจว่าไม่มีไฟล์ระบบเสียหายที่ก่อให้เกิด Error นี้กับ DISM
วิธีที่สง่างามที่สุดคือ Repair Install แต่ต้องมี Installation Media ที่เข้ากันได้
ขั้นตอนนี้ซับซ้อนเล็กน้อย แต่ทำให้เสร็จสิ้นการดำเนินการโดยไม่สูญเสียข้อมูลบน OS Drive หมายความว่าจะเก็บข้อมูลส่วนตัว, เกม, แอป, และ User Preferences บางอย่างได้
หมายเหตุ: หากไม่มี Installation Media ที่เข้ากันได้ สร้างได้จากศูนย์กลาง นี่คือวิธีทำบน Windows 7 และ Windows 10
นอกจากนี้ ยังสามารถพิจารณา Clean Install – ขั้นตอนง่ายกว่า เริ่มได้จาก GUI ของ Windows 10 โดยไม่ต้องเสียบ Installation Media แต่ข้อเสียคือหากไม่สำรองข้อมูลล่วงหน้า จะสูญเสียข้อมูลส่วนตัวทุกบิตบน Windows Partition
