C000021a Blue Screen Error
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้า c000021a แสดงเมื่อ Windows โหลดหรือปิดเครื่อง ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากความล้มเหลวในการโหลดคอมโพเนนต์ Windows ที่จำเป็นซึ่งจำเป็นในกระบวนการล็อกอินของคอมพิวเตอร์ การใช้คอมพิวเตอร์ Windows NT, Windows Server 2003 หรือ Windows XP จะแสดงข้อผิดพลาดนี้บนหน้าจอสีฟ้าอย่างที่อธิบายไว้ข้างต้น
ข้อผิดพลาดที่แสดงมักจะเป็นแบบนี้:
STOP: c000021a {Fatal System Error}
The Windows Logon Process system process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
The system has been shutdown.
สาเหตุของข้อผิดพลาด Stop: c000021a
ข้อผิดพลาด c000021a {Fatal System Failure} หน้าจอสีฟ้า เกิดเมื่อ Windows kernel ตรวจพบว่า Winlogon.exe หรือ Crss.exe ไม่สามารถโหลดหรือเริ่มต้นได้ นี่คือกระบวนการสำคัญสำหรับการทำงานที่ราบรื่นของ Windows และใช้หลักเมื่อคอมพิวเตอร์พยายามล็อกอินคุณเข้า หรือพยายามล็อกออท เมื่อ Windows kernel ระบุข้อผิดพลาดนี้ มันต้อง "stop" ระบบไม่ให้ทำงาน ซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้รวมถึง ชุดแอปพลิเคชัน Windows ล้าสมัย การติดตั้ง Service Pack ล้มเหลว คุณมีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ไม่เข้ากันบนคอมพิวเตอร์ หรือไวรัสทำลายแอปพลิเคชันที่ Windows ต้องการโหลด
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด STOP: c000021a
ขั้นตอนที่ 1 – ระบุสาเหตุของปัญหา
เพื่อเริ่มแก้ปัญหานี้ คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาก่อน ทำได้โดยใช้โปรแกรม "Dr Watson" ใน Windows ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน debug ในตัวของ Windows คุณควรเรียกใช้ Dr Watson และมันจะบอกว่าอะไรก่อให้เกิดข้อผิดพลาด c000021a วิธีทำ:
1) คลิก Start > Run (ค้นหา "Run" ใน Vista & Win7)
2) พิมพ์ DrWtsn32.exe -l ลงในกล่องที่ปรากฏ
3) กด Enter
4) ถัดไป พิมพ์ DrWtsn32.exe & กด Enter เพื่อรันแอปพลิเคชัน
5) เลือก checkbox ต่อไปนี้ภายในแอปพลิเคชัน:
- Append to Existing Log File
- Visual Notification
- Create Crash Dump File
6) เมื่อคุณเจอข้อผิดพลาด STOP: c000021a อีกครั้ง ให้รันและพิมพ์ DrWtsn32.exe & กด enter
7) โหลด error logs ที่ Dr Watson มี และดูว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร
นี่จะช่วยให้คุณเห็นว่าอะไรก่อให้เกิดปัญหาอย่างแน่นอน
ขั้นตอนที่ 2 – เปลี่ยนการตั้งค่าไฟล์ Gina.dll
ถ้าคุณได้ข้อผิดพลาดจาก Winlogon.exe สาเหตุที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดคือไฟล์ Gina.dll ซึ่งเป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยกับอินเทอร์เฟซกราฟิกต่างๆ ของ Windows ไฟล์นี้ถูกใช้โดยคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเปิดชุดของไฟล์และการตั้งค่าที่โปรแกรมต้องการรัน... แต่เพราะไฟล์นี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยโปรแกรมอื่น มันมักกลายเป็นเสียหายหรือเสียหาย
ถ้าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์บุคคลที่สามเมื่อเร็วๆ นี้ คุณต้องลบพวกมันออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ โอกาสมากว่าการติดตั้งเหล่านี้เปลี่ยนการตั้งค่า Gina.dll และทำให้คอมพิวเตอร์สับสนตอนจะเปิดไฟล์ ถ้าคุณต้องการโปรแกรมหรือไดรเวอร์สำหรับคอมพิวเตอร์รัน คุณควรหาเวอร์ชันอัปเดตและลองดู
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาดรีจิสทรีด้วย "Registry Cleaner"
–
รีจิสทรีคือฐานข้อมูลใหญ่ภายในระบบ Windows ที่จัดเก็บข้อมูลและการตั้งค่าสำหรับคอมพิวเตอร์ น่าเสียดายที่มันก็เป็นหนึ่งในสาเหตุใหญ่ของข้อผิดพลาดสำหรับระบบ Windows เพราะมันมักกลายเป็นเสียหายและเสียหาย สิ่งนี้อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด STOP: c000021a และเพื่อป้องกันความเป็นไปได้ของนี่เป็นปัญหา คุณควรดาวน์โหลดและรัน registry cleaner คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือรีจิสทรีที่เราแนะนำจากลิงก์ด้านล่าง:
