C000021a ข้อผิดพลาดจอฟ้า
c000021a ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินจะปรากฏขึ้นเมื่อ Windows โหลดหรือปิดตัวลง ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการล้มเหลวในการโหลดส่วนประกอบ Windows ที่จำเป็นซึ่งจำเป็นในกระบวนการเข้าสู่ระบบของพีซีของคุณ การใช้คอมพิวเตอร์ Windows NT, Windows Server 2003 หรือ Windows XP จะแสดงข้อผิดพลาดนี้บนหน้าจอสีน้ำเงินเหมือนที่แสดงรายละเอียดด้านบน
ข้อผิดพลาดที่แสดงโดยทั่วไปจะเป็นดังนี้:
หยุด:c000021a {ข้อผิดพลาดร้ายแรงของระบบ}
กระบวนการเข้าสู่ระบบ Windows กระบวนการเข้าสู่ระบบสิ้นสุดลงโดยไม่คาดคิดด้วยสถานะ 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)
ระบบถูกปิด
สาเหตุการหยุด:ข้อผิดพลาด c000021a คืออะไร
ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน c000021a {Fatal System Failure} เกิดขึ้นเมื่อเคอร์เนล Windows ตรวจพบว่า Winlogon.exe หรือ Crss.exe ไม่สามารถโหลดหรือเริ่มต้นได้ ขั้นตอนเหล่านี้เป็นกระบวนการที่จำเป็นสำหรับการทำงานที่ราบรื่นของ Windows และส่วนใหญ่จะใช้เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามเข้าสู่ระบบหรือพยายามออกจากระบบ เมื่อเคอร์เนลของ Windows ระบุข้อผิดพลาดนี้ จะต้อง "หยุด" ระบบของคุณไม่ให้ทำงาน ซึ่งเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด
สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาดนี้ได้แก่ ชุดแอปพลิเคชัน Windows ที่ล้าสมัย การติดตั้ง Service Pack ล้มเหลว คุณมีซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่เข้ากันไม่ได้ในพีซีของคุณ หรือไวรัสทำให้แอปพลิเคชันที่ Windows จำเป็นต้องโหลดเสียหาย
วิธีการแก้ไข STOP:ข้อผิดพลาด c000021a
ขั้นตอนที่ 1 – ระบุสาเหตุของปัญหา
ในการเริ่มต้นแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องระบุสาเหตุของปัญหาก่อน ทำได้โดยใช้โปรแกรม "Dr Watson" ใน Windows ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันแก้ไขข้อบกพร่องของ Windows ในตัว คุณควรเรียกใช้ Dr Watson และมันจะบอกคุณว่าอะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด c000021a นี่คือวิธีการ:
1) คลิก Start> Run (ค้นหา “Run” ใน Vista &Win7)
2) พิมพ์ DrWtsn32.exe -l ลงในช่องที่ปรากฏ
3) กด Enter
4) ถัดไป พิมพ์ DrWtsn32.exe และกด Enter เพื่อเรียกใช้แอปพลิเคชัน
5) เลือกช่องทำเครื่องหมายต่อไปนี้ภายในแอปพลิเคชัน:
- ต่อท้ายไฟล์บันทึกที่มีอยู่
- การแจ้งเตือนด้วยภาพ
- สร้างไฟล์ Crash Dump
6) เมื่อคุณเห็นข้อผิดพลาด STOP:c000021a ครั้งถัดไป ให้โหลดการทำงานและพิมพ์ DrWtsn32.exe และกด Enter
7) โหลดบันทึกข้อผิดพลาดที่ Dr Watson มี และดูว่าสาเหตุของปัญหาคืออะไร
วิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าปัญหาคืออะไร
ขั้นตอนที่ 2 – เปลี่ยนการตั้งค่าไฟล์ Gina.dll
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่เกิดจาก Winlogon.exe สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือไฟล์ Gina.dll ซึ่งเป็นไฟล์ที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยในส่วนต่อประสานกราฟิกต่างๆ ของ Windows คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไฟล์นี้อย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยในการเปิดชุดของไฟล์และการตั้งค่าต่างๆ ที่โปรแกรมจำเป็นต้องเรียกใช้... แต่เนื่องจากโปรแกรมอื่นสามารถเปลี่ยนแปลงไฟล์ได้ ไฟล์จึงมักจะเสียหายหรือเสียหายได้
หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์ของบริษัทอื่น คุณต้องลบออกจากระบบของคุณโดยสมบูรณ์ เป็นไปได้ว่าการติดตั้งเหล่านี้เปลี่ยนการตั้งค่า Gina.dll และทำให้พีซีของคุณสับสนเมื่อต้องการเปิดไฟล์ หากคุณต้องการให้โปรแกรมหรือไดรเวอร์สำหรับพีซีของคุณทำงาน คุณควรมองหาเวอร์ชันที่อัปเดตแล้วลองใช้ดู
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาด Registry ด้วย “Registry Cleaner”
–
รีจิสทรีเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ภายในระบบ Windows ซึ่งเก็บข้อมูลและการตั้งค่าสำหรับพีซีของคุณ น่าเสียดายที่ยังเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของข้อผิดพลาดสำหรับระบบ Windows เนื่องจากมักจะเสียหายและเสียหาย ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด STOP:c000021a และเพื่อไม่ให้เกิดปัญหา คุณควรดาวน์โหลดและเรียกใช้ตัวล้างรีจิสทรี คุณสามารถดาวน์โหลดเครื่องมือรีจิสตรีที่เราแนะนำได้จากลิงค์ด้านล่าง:
