ข้อผิดพลาด KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED เป็น Windows 8 BSOD ที่รบกวน เกิดจากหลายเหตุผล ปกติเริ่มเกิดหลังอัปเกรดจาก Windows 7 แต่ง่ายๆ อย่างพยายามถ่ายรูปหน้าจอก็อาจกระตุ้น KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED stop error code 0x0000001E ในบทความนี้จะช่วย Troubleshoot และแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
รัน Bug Check สำหรับ 0x0000001E
สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อได้ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED error พร้อมรหัส 0x0000001E คือรัน Bug Check นี่คือบั๊กที่รู้จักที่ Microsoft ทราบ เกิดจากไดรเวอร์และบางครั้งซอฟต์แวร์
หากคุณมี OEM copy ของ Windows 8 ที่ติดตั้งมากับคอมพิวเตอร์ใหม่ Warranty ควรครอบคลุม และควรติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ หากคุณซื้อ Windows 8 แยกต่างหาก สามารถโทร Microsoft ขอความช่วยเหลือ
หากคุณชอบ Troubleshoot เอง นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:
1. ใช้ Windows Update ดาวน์โหลดและอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ทั้งหมด คุณยังสามารถเปิด Device Manager คลิก View และเลือก Show Hidden Devices เพื่อตรวจสอบเครื่องหมายอัศเจริยาสีเหลือง หากมี ไดรเวอร์เหล่านี้คือสาเหตุของ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED error
2. รัน Chkdsk เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดฮาร์ดดิสก์ ทำได้โดยรัน cmd.exe ผ่าน Run box ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิกขวาเลือก Run as Administrator พิมพ์ chkdsk /F /R และกด Enter
3. รัน System File Checker เพื่อตรวจสอบไฟล์ Windows ทำได้โดยเปิด Command Line (cmd.exe) as Administrator พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter และปล่อยให้สแกนทำงาน
คุณควรตรวจสอบ Exception codes ในข้อความข้อผิดพลาดด้วย เพราะอาจชี้ทางออกไปได้ ตัวอย่างเช่น หากมีไดรเวอร์ระบุใน Exception code คุณควรปิดใช้งานไดรเวอร์นั้นและดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่ Exception codes ทั่วไปบางอย่าง:
- 0x80000002: STATUS_DATATYPE_MISALIGNMENT พบการอ้างอิงข้อมูลที่ไม่จัดเส้น
- 0x80000003: STATUS_BREAKPOINT พบ Breakpoint หรือ ASSERT เมื่อไม่มี Kernel Debugger ต่อกับระบบ
- 0xC0000005: STATUS_ACCESS_VIOLATION เกิดการละเมิดการเข้าถึงหน่วยความจำ (Parameter 4 ของ Bug Check คือที่อยู่ที่ไดรเวอร์พยายามเข้าถึง)
รัน Registry Repair
อีกอย่างที่ควรทำเพื่อแก้ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Blue Screen of Death คือซ่อมแซม Windows Registry เนื่องจาก Registry เป็นฐานข้อมูลกลางของ Windows OS ข้อผิดพลาดภายในมันจึงอาจทำให้คอมพิวเตอร์ครัช
เพื่อซ่อมแซม Registry และแก้ KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ให้ทำดังนี้:
- ดาวน์โหลด Windows Repair Tool ที่แนะนำและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์
- เปิดโปรแกรมและรันการสแกน
- ตรวจสอบผลการสแกนและรันการแก้ไข
การทำเช่นนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาด KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
