สาเหตุหลักของวิดีโอที่ไม่เล่นบน Google ไดรฟ์คือแคชของเบราว์เซอร์/แอปเสียหาย ในบางกรณี การกำหนดค่าเบราว์เซอร์ที่ไม่ดีหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกันอาจทำให้วิดีโอไม่เล่น วิดีโออาจโหลดเป็นเวลาสองสามวินาที จากนั้นจึงแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ในบางกรณี ภาพขนาดย่อของวิดีโออาจปรากฏขึ้นและเมื่อคลิก วงล้อหมุนที่ไม่มีที่สิ้นสุดจะปรากฏขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวทั่วไปที่สามารถใช้ได้ก่อนที่จะลองแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ และหากคุณมีปัญหาในเครือข่ายโดเมน แล้วติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ ตรวจสอบว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด ของเบราว์เซอร์ของคุณด้วย หากคุณเพิ่งอัปโหลดวิดีโอ โปรดรอสักครู่เพื่อให้ Google ประมวลผลวิดีโอ . เวลาที่ Google ไดรฟ์ใช้ในการประมวลผลวิดีโออาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ สุดท้ายนี้ s ออกจากระบบ ของ Google ไดรฟ์ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 1:ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ เบราว์เซอร์ของคุณใช้แคชเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และเริ่มต้นระบบต่างๆ นอกจากนี้ คุกกี้ยังใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดการสื่อสารของไคลเอ็นต์/เซิร์ฟเวอร์ หากสิ่งเหล่านี้เสียหาย คุณจะไม่สามารถเล่นวิดีโอใน Google ไดรฟ์ได้ ในกรณีนี้ การล้างข้อมูลการท่องเว็บ อาจแก้ปัญหา สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการสำหรับ Google Chrome
- เปิดตัว Google Chrome
- ที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ จุดแนวตั้ง 3 จุด (เมนูการทำงาน) แล้ววางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม .
- ในเมนูย่อย ให้คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- จากนั้นในแท็บขั้นสูง เลือกช่วงเวลาของ ตลอดเวลา . ถัดไป เลือก หมวดหมู่ ที่คุณต้องการลบข้อมูล (เลือก หมวดหมู่ทั้งหมด ถ้าเป็นไปได้)
- สุดท้าย คลิกที่ ล้างข้อมูล ปุ่มเมื่อคุณทำเสร็จแล้ว
- หลังจากยืนยันการกระทำของคุณแล้ว r เปิดตัว Chrome และตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นวิดีโอใน Google ไดรฟ์ได้หรือไม่
โซลูชันที่ 2:เปิดวิดีโอในหน้าต่างอื่น
มีรายงานวิธีแก้ปัญหาที่อนุญาตให้ผู้ใช้หลายคนเล่นวิดีโอของ Google Drive ซึ่งพวกเขาเปิดวิดีโอที่มีปัญหาในหน้าต่างอื่นของเบราว์เซอร์ การดำเนินการนี้บังคับให้ Drive ดึงข้อมูลวิดีโอตั้งแต่ต้นจากเซิร์ฟเวอร์ของ Google และแก้ปัญหาวิดีโอไม่เล่นหากปัญหาเกิดจากการสื่อสารในเครือข่ายหยุดทำงาน
- เปิด Google ไดรฟ์และเลือก ไฟล์วิดีโอ
- บริเวณมุมบนขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่ จุดแนวตั้ง 3 จุด แล้วคลิก เปิดในหน้าต่างใหม่ .
- จากนั้นตรวจสอบว่าวิดีโอเริ่มเล่นแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานส่วนขยาย/ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์
ส่วนขยาย/ส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ใช้เพื่อเพิ่มฟังก์ชันพิเศษให้กับเบราว์เซอร์และผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การรบกวนโดยส่วนขยายเหล่านี้กับเว็บไซต์ Google Drive อาจทำให้วิดีโอไม่เล่น ในสถานการณ์ต่างๆ การปิดใช้งานส่วนขยายเหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ (คุณสามารถเลือกใช้โหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัวของเบราว์เซอร์ได้ แต่ขอแนะนำให้ปิดใช้งานส่วนขยาย)
- เปิดตัว Google Chrome และคลิกที่เมนูการทำงาน .
- ในเมนูที่แสดงขึ้น ให้วางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม และในเมนูย่อย ให้คลิกที่ ส่วนขยาย .
- จากนั้น ปิดการใช้งาน ส่วนขยายทั้งหมดโดยสลับ สวิตช์ตามลำดับเป็น ปิด .
- เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่แล้วตรวจดูว่าวิดีโอเริ่มเล่นใน Google ไดรฟ์แล้วหรือยัง
โซลูชันที่ 4:การใช้เบราว์เซอร์อื่น
อีกสิ่งหนึ่งที่ควรลองก่อนที่เราจะลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่กว้างขวางคือการลองโหลดไดรฟ์ในเบราว์เซอร์อื่นทั้งหมด อาจมีบางกรณีที่เบราว์เซอร์มีปัญหาในการติดตั้งหรือมีโมดูลที่ขาดหายไป หากเราค้นพบก่อนหน้านี้ว่าเป็นปัญหาของเบราว์เซอร์ ก็จะทำให้การแก้ปัญหาของเราง่ายขึ้นมาก
- ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง เบราว์เซอร์อื่น
- เปิดตัว เบราว์เซอร์ที่เพิ่งติดตั้งใหม่และเปิด Google ไดรฟ์ เพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นวิดีโอได้หรือไม่ หากทำได้ ให้ลองติดตั้งเบราว์เซอร์ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
แนวทางที่ 5:การเปลี่ยนเครือข่ายชั่วคราว
ISP จำกัดคุณลักษณะและทรัพยากรบางอย่างเพื่อควบคุมการเข้าชมเว็บและปกป้องผู้ใช้ แต่ถ้าฟีเจอร์/ทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับ Google ไดรฟ์ถูกบล็อกโดย ISP แสดงว่า Google ไดรฟ์ไม่สามารถเล่นวิดีโอใดๆ ได้ หากต้องการตัดสัญญาณรบกวนจาก ISP ให้เปลี่ยนเครือข่ายชั่วคราว (หรือคุณอาจเลือกใช้ VPN)
- ชั่วคราว เปลี่ยนเครือข่ายของคุณ หรือใช้ VPN . ที่มีชื่อเสียง .
- ตอนนี้ ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นเครือข่ายของคุณได้
แนวทางที่ 6:ใช้บัญชี Google ที่ถูกต้อง
คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หลายบัญชีในเบราว์เซอร์ บัญชีที่ไม่ตรงกันเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของวิดีโอในไดรฟ์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของ Google ไดรฟ์ในปัจจุบัน ในกรณีนั้น การเปลี่ยนไปใช้บัญชีที่เป็นเจ้าของวิดีโออาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด Chrome และที่มุมบนขวา ให้คลิกที่ไอคอนของบัญชีของคุณ (ข้างจุดแนวตั้งสามจุด)
- ตอนนี้ที่เมนู ให้คลิกที่ เพิ่ม แล้วพิมพ์ ชื่อผู้ใช้ ของโปรไฟล์
- ตอนนี้ Chrome จะ เปิดตัว ด้วย โปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ .
- ในโปรไฟล์ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้คลิกที่ ไอคอนผู้ใช้ ข้างเมนูการทำงานและเปิดการซิงค์ .
- จากนั้น ใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ ของบัญชีที่เป็นเจ้าของวิดีโอ ไฟล์ของ Google ไดรฟ์
- เปิด Google Drive แล้วตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7:ดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอ
หากปัญหายังคงอยู่และคุณไม่สามารถสตรีมไฟล์วิดีโอได้ เราสามารถดาวน์โหลดได้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถรับชมได้โดยใช้โปรแกรมดูวิดีโอเริ่มต้นของระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้หากไฟล์วิดีโอมีขนาดใหญ่เกินกว่าจะดาวน์โหลด
- เปิด Google ไดรฟ์ และ เลือก วิดีโอของคุณ
- ตอนนี้คลิกที่ การทำงานเพิ่มเติม จากนั้นเลือก ดาวน์โหลด .
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอ เล่น โดยใช้แอปสื่อของพีซี
โซลูชันที่ 8:ปิดใช้งานการตั้งค่าสถานะคุกกี้เริ่มต้นของ SameSite
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมากคือการปิดใช้งานการตั้งค่าสถานะคุกกี้เริ่มต้นในเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์หลายตัวใช้ SameSite เพื่อระบุว่าจะอนุญาตให้เข้าถึงคุกกี้หรือไม่ เราสามารถเปลี่ยนแฟล็กนี้จากค่าเริ่มต้นและดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาของเราได้หรือไม่
- เปิด Chrome และ ป้อน คำสั่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่:
chrome://flags/
- ค้นหา “SameSite โดยค่าเริ่มต้นคุกกี้ ” โดยใช้ Ctrl + F .
- จากนั้น ในผลการค้นหา ให้คลิกที่ ดรอปดาวน์ ของ ค่าเริ่มต้น หน้า “SameSite โดยค่าเริ่มต้นคุกกี้ ” และเลือก ปิดการใช้งาน .
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก รีสตาร์ท Windows ของคุณ เปิด Chrome อีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเล่นวิดีโอใน Google ไดรฟ์ได้หรือไม่
โซลูชันที่ 9:เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์
มีการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน เช่น คุกกี้ของบุคคลที่สามหรือ Flash เนื่องจาก Google ไดรฟ์ไม่สามารถเล่นวิดีโอบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ เราสามารถทดลองกับการตั้งค่าเหล่านี้และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
การบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ของคุณ
ไซต์ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อจดจำรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ คุกกี้ประเภทนี้เรียกว่า ‘บุคคลที่สาม ” เนื่องจากถูกวางโดยไซต์อื่น จากนั้นผู้ใช้กำลังเข้าชม มีรายงานว่าวิดีโอ Google ไดรฟ์มีปัญหาในการเล่นวิดีโอเมื่อเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สาม ในกรณีดังกล่าว การปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถเปิดอีกครั้งในภายหลังได้หากไม่ได้ผล
- เปิดตัว Google Chrome และที่มุมบนขวาของหน้าต่าง ให้คลิกที่เมนูการทำงาน และจากนั้น การตั้งค่า .
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย จากนั้น การตั้งค่าเว็บไซต์ .
- เลือก คุกกี้และข้อมูลไซต์ ในเมนูก่อนหน้า
- ตอนนี้ สลับสวิตช์ของบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สาม เพื่อ เปิดใช้งาน และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
การอนุญาตคุกกี้ของ Google
หากการปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามไม่ได้ผล เราสามารถลองทำสิ่งตรงกันข้ามและตรวจสอบว่าคุกกี้ของ Google ได้รับอนุญาต มีการรายงานวิธีการนี้เพื่อให้วิดีโอใช้งานได้สำหรับผู้ใช้หลายคน
- เปิด คุกกี้และข้อมูลไซต์ การตั้งค่าใน Chrome ตามขั้นตอนที่แล้ว
- ตอนนี้ เลื่อนลงแล้วคลิก เพิ่ม หน้า อนุญาต .
- คัดลอกและวาง บรรทัดต่อไปนี้ในกล่องโต้ตอบนี้:
[*.]google.com
- คลิกที่ เพิ่ม ปุ่มของกล่องโต้ตอบ เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่อย่างถูกต้องโดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ตอนนี้ให้เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่ และตรวจสอบว่าปัญหาของ Google ไดรฟ์ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
อนุญาต แฟลช
Flash เป็นรูปแบบไฟล์คอนเทนเนอร์ที่นิยมใช้ในการส่งวิดีโอดิจิทัลผ่านอินเทอร์เน็ต ไดรฟ์ใช้ประโยชน์จาก Flash เป็นระยะๆ เพื่อดำเนินการ และหากปิดใช้งาน คุณอาจไม่สามารถเล่นวิดีโอได้ คุณสามารถปิดการใช้งานอีกครั้งได้เสมอหากไม่ได้ผล
- เปิด การตั้งค่าไซต์ ของ Chrome ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ให้เลื่อนลงมาแล้วคลิก Flash .
- สลับสวิตช์ของบล็อกไซต์ไม่ให้เรียกใช้แฟลช เพื่อ เปิดใช้งาน .
- ตอนนี้ ให้เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ปิดใช้งานตัวบล็อกป๊อปอัป
ตัวบล็อกป๊อปอัปใช้เพื่อบล็อกป๊อปอัปโดยเว็บไซต์เพื่อให้ประสบการณ์การท่องเว็บราบรื่นขึ้นและรบกวนน้อยลง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้เกิดปัญหาหลายประการกับโมดูลอื่นๆ เช่น Google ไดรฟ์ที่ใช้ป๊อปอัปกับวิดีโอวิดีโอ การปิดใช้งานตัวเลือกนี้อาจแก้ปัญหาให้คุณได้
- คัดลอกและวาง เส้นทางต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ของ Chrome:
chrome://settings/content/popups
- ตอนนี้สลับสวิตช์ของ ถูกบล็อก ถึง ปิดการใช้งาน .
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก เปิด Chrome ขึ้นมาใหม่และตรวจสอบว่าวิดีโอเริ่มเล่นใน Google ไดรฟ์แล้วหรือไม่
โบนัสสำหรับ Android:อัปเดตแอป Google ไดรฟ์และล้างแคช
แอพได้รับการอัปเดตเพื่อรองรับการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่และแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จัก หากคุณกำลังใช้แอป Google ไดรฟ์เวอร์ชันที่ล้าสมัย คุณอาจประสบปัญหาภายใต้การสนทนา ในกรณีดังกล่าว การอัปเดตแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับแอป Android
- เปิดการตั้งค่าโทรศัพท์ และแตะที่ตัวจัดการแอปพลิเคชัน หรือ แอป
- ตอนนี้แตะที่ Google ไดรฟ์ แล้วแตะที่ที่เก็บข้อมูล . ตอนนี้แตะที่ล้างแคช ปุ่ม.
- ตอนนี้ เปิด Google Play Store และ แตะ ใน เมนู . จากนั้นในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่แอปและเกมของฉัน .
- ในรายการแอปที่ติดตั้ง ให้แตะ Google ไดรฟ์ . หากเป็นอัปเดต สามารถใช้ได้ คลิก กับมัน
- หลังจากอัปเดตแอปแล้ว ให้เปิด Google Drive และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด
