Touchpad (หรือเรียกว่า Trackpad) เล่นบทบาทสำคัญเป็นอุปกรณ์ชี้ (Pointing Device) หลักในแล็ปท็อป แม้ว่าจะไม่มีสิ่งใดที่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและปัญหาใน Windows ได้ Touchpad Errors และ Malfunctions เป็นเรื่องทั่วไป เกิดขึ้นอย่างน้อยหนึ่งครั้งกับทุกผู้ใช้แล็ปท็อป ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ไหน และเวอร์ชัน OS ไหน
อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาล่าสุด ปัญหา Touchpad ถูกรายงานมากขึ้นโดยผู้ใช้แล็ปท็อป Dell แม้เราจะมีคู่มือที่ครอบคลุมมากกว่าสำหรับการแก้ไข Touchpad ที่ไม่ทำงาน พร้อม 8 วิธีแก้ที่แตกต่างกัน ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีการ แก้ไข Touchpad ในแล็ปท็อป Dell โดยเฉพาะ
สาเหตุของ Touchpad Dell ไม่ทำงาน สามารถจำกัดได้เหลือ 2 เหตุผล แรก Touchpad อาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจโดยผู้ใช้ หรือสอง Touchpad Drivers ล้าสมัยหรือเสียหาย ปัญหา Touchpad เกิดขึ้นหลักหลังการอัปเดต Windows Software ที่ไม่ถูกต้อง และบางครั้งก็เกิดขึ้นเองโดยไม่มีสาเหตุ
โชคดีที่ การแก้ไข Touchpad และดังนั้นการกู้คืนฟังก์ชันการทำงาน จึงง่ายมาก ด้านล่างคือวิธีการบางอย่างสำหรับการแก้ไขปัญหา Dell Touchpad Not Working ของคุณ
7 วิธีแก้ Dell Touchpad Not Working
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสร้าง Restore Point ไว้ก่อน เผื่ออะไรผิดพลาด
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า มีเพียง 2 เหตุผลที่ทำให้ Touchpad ของคุณไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสที่เหนียวอายของคุณ เราจะแก้ทั้งสองอย่าง ทีละอย่าง และพยายามฟื้นฟู Touchpad ของคุณ
เราจะเริ่มด้วยการตรวจสอบว่า Touchpad เปิดใช้งานจริงหรือไม่ และหากไม่ได้ เราจะเปิดมันผ่าน Control Panel หรือ Windows Settings หากฟังก์ชัน Touchpad ยังไม่กลับมา เราจะไปต่อที่การ Uninstall Touchpad Drivers ปัจจุบัน และติดตั้ง Drivers ล่าสุดที่มีสำหรับแล็ปท็อปของคุณ
วิธีที่ 1: ใช้ Keyboard Combination เพื่อเปิดใช้งาน Touchpad
ทุกแล็ปท็อปมี Hotkey Combination เพื่อเปิด/ปิด Touchpad ได้อย่างรวดเร็ว Key Combination นี้มีประโยชน์เมื่อผู้ใช้เชื่อม External Mouse และไม่ต้องการความขัดแย้งระหว่าง Pointing Devices สองตัว มันยังมีประโยชน์อย่างยิ่งในการปิด Touchpad ระหว่างพิมพ์ เพื่อป้องกันการสัมผัสมืออ่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ
Hotkey ปกติจะมีเครื่องหมายเป็นสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีสี่เหลี่ยมเล็ก 2 ช่องด้านล่าง และเส้นทแยงมุมผ่าน มักจะเป็น Fn + F9 ในคอมพิวเตอร์ Dell แต่อาจเป็น F-Key ตัวอื่น ดังนั้นให้มองหาเครื่องหมายนั้น (หรือค้นหา Google ด้วย Model Number ของแล็ปท็อปคุณเร็วๆ นี้) และกด Fn และ Touchpad On/Off Key พร้อมกันเพื่อเปิดใช้งาน Touchpad
หากข้างต้นไม่แก้ปัญหา คุณต้อง ดับเบิลแทปที่ TouchPad On/Off Indicator ตามภาพด้านล่าง เพื่อปิดไฟ Touchpad และเปิดใช้งาน Touchpad
วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Touchpad ผ่าน Control Panel
นอกจาก Hotkey Combination แล้ว Touchpad ยังสามารถเปิด/ปิดได้จาก Control Panel ผู้ใช้ Dell หลายคนที่เผชิญปัญหา Touchpad หลัง Windows Update รายงานว่าการเปิด Touchpad จาก Control Panel แก้ปัญหาของพวกเขาได้ เพื่อเปิด Touchpad จาก Control Panel ทำตามขั้นตอนด้านล่าง -
- กด Windows Key + R บนคีย์บอร์ดเพื่อเปิด Run Command พิมพ์ control หรือ control panel และกด Enter
- (ทางเลือกอื่น คลิกปุ่ม Start ค้นหา Control Panel และคลิก Open)
- ในหน้าต่าง Control Panel คลิก Hardware and Sound แล้ว Mouse and Touchpad
- ตอนนี้ คลิกที่ Additional Mouse Options
- (คุณยังสามารถเข้าถึง Additional Mouse Options ผ่าน Windows Settings ได้ เปิด Windows Settings (Windows Key + I) คลิก Devices ภายใต้ Mouse and Touchpad คลิก Additional Mouse Options ที่ด้านล่างหรือขวาของหน้าจอ)
- หน้าต่างชื่อ Mouse Properties จะเปิดขึ้น สลับไปแท็บ Dell Touchpad และตรวจสอบว่า Touchpad ของคุณเปิดใช้งานหรือไม่ (หากแท็บดังกล่าวไม่มี ให้คลิกแท็บ ELAN หรือ Device Settings และภายใต้ Devices ให้ค้นหา Touchpad ของคุณ)
- หาก Touchpad ของคุณถูกปิดใช้งาน เพียงแค่กดที่ Toggle Switch เพื่อเปิดกลับมา
- หากคุณไม่พบ Toggle Switch ให้เปิด Run Command อีกครั้ง พิมพ์ main.cpl และกด Enter
- สลับไปแท็บ Dell Touchpad หากคุณยังไม่อยู่ที่นั่น และคลิก Click to change Dell Touchpad Settings
- สุดท้าย คลิกที่ Touchpad On/Off Toggle และ สลับเป็น ON คลิก Save และ Exit ตรวจสอบว่าฟังก์ชัน Touchpad กลับมาหรือไม่
วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Touchpad จาก Settings
- กด Windows Key + I แล้วเลือก Devices
- จากเมนูด้านซ้าย เลือก Touchpad
- จากนั้นให้แน่ใจว่า เปิด Toggle ภายใต้ Touchpad
- รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
นี่ควร แก้ไขปัญหา Dell Touchpad Not Working ใน Windows 10 แต่หากคุณยังประสบปัญหา Touchpad อยู่ ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีถัดไป
วิธีที่ 4: เปิดใช้งาน Touchpad จาก BIOS Configuration
ปัญหา Dell Touchpad Not Working บางครั้งอาจเกิดขึ้นเพราะ Touchpad ถูกปิดใช้งานจาก BIOS เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องเปิดใช้งาน Touchpad จาก BIOS บูท Windows และทันทีที่หน้าจอ Boot Screen ปรากฏ ให้กด F2 หรือ F8 หรือ DEL เพื่อเข้าสู่ BIOS เมื่ออยู่ใน BIOS Menu แล้ว ให้ค้นหา Touchpad Settings และให้แน่ใจว่า Touchpad เปิดใช้งานใน BIOS
วิธีที่ 5: ลบ Mouse Drivers อื่นๆ
Dell Touchpad Not Working อาจเกิดขึ้นหากคุณเสียบ Mouse หลายตัวเข้ากับแล็ปท็อป สิ่งที่เกิดขึ้นคือ เมื่อคุณเสียบ Mouse เหล่านี้เข้ากับแล็ปท็อป Drivers ของพวกมันก็จะถูกติดตั้งบนระบบ และ Drivers เหล่านี้ไม่ถูกลบอัตโนมัติ ดังนั้น Mouse Drivers อื่นๆ อาจกำลังขัดขวาง Touchpad ของคุณ จึงต้องลบพวกมันทีละตัว:
- กด Windows Key + R แล้วพิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
- ในหน้าต่าง Device Manager ให้ขยาย Mice and Other Pointing Devices
- คลิกขวา บน Mouse Devices อื่นๆ (ยกเว้น Touchpad) และเลือก Uninstall
- หากขอการยืนยัน ให้ เลือก Yes
- รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 6: อัปเดต Touchpad Drivers (ด้วยตนเอง)
เหตุผลที่สองของการชำรุด Touchpad คือ Device Drivers ที่เสียหายหรือล้าสมัย Drivers คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์/ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ฮาร์ดแวร์ชิ้นหนึ่งสื่อสารกับ Operating System ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ปล่อย Drivers ใหม่และอัปเดตบ่อยๆ เพื่อตามทัน OS Updates สำคัญมากที่จะมี Drivers ของคุณ Up-to-date กับเวอร์ชันล่าสุด เพื่อใช้ฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อได้เต็มที่ และไม่เผชิญปัญหา
คุณสามารถเลือกที่จะอัปเดต Touchpad Drivers ด้วยตนเองผ่าน Device Manager หรือขอความช่วยเหลือจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเพื่ออัปเดต Drivers ทั้งหมดพร้อมกัน วิธีแรกจะได้รับการอธิบายในวิธีนี้
- เราเริ่มด้วยการเปิด Device Manager มีหลายวิธีในการทำ และเราได้ระบุบางวิธีด้านล่าง ทำตามวิธีที่สะดวกที่สุด
ก. กด Windows Key + R เพื่อเปิด Run Command ในกล่องข้อความ Run Command พิมพ์ devmgmt.msc และคลิก OK
ข. คลิกปุ่ม Windows Start (หรือกด Windows Key + S) พิมพ์ Device Manager และกด Enter เมื่อผลลัพธ์ค้นหาคืนค่า
ค. เปิด Control Panel โดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายในวิธีก่อนหน้า และคลิก Device Manager
ง. กด Windows Key + X หรือคลิกขวาที่ปุ่ม Start และเลือก Device Manager
- ในหน้าต่าง Device Manager ให้ขยาย Mice and Other Pointing Devices โดยคลิกที่ลูกศรถัดจากมัน หรือดับเบิลคลิกที่ Label
- คลิกขวาที่ Dell Touchpad และเลือก Properties
- สลับไปแท็บ Driver ของหน้าต่าง Dell Touchpad Properties
- คลิกที่ปุ่ม Uninstall Driver เพื่อถอนการติดตั้ง Driver Software ที่เสียหายหรือล้าสมัยที่คุณอาจกำลังรัน
- ตอนนี้ คลิกที่ปุ่ม Update Driver
- ในหน้าต่างถัดไป เลือก Search Automatically for Updated Driver Software
คุณยังสามารถดาวน์โหลด Drivers ล่าสุดและทันสมัยที่สุดสำหรับ Dell Touchpad ของคุณผ่านเว็บไซต์ของ Dell ได้ เพื่อดาวน์โหลด Touchpad Drivers ด้วยตนเอง:
- เปิด Web Browser ที่ต้องการ และค้นหา 'Dell Laptop Model Driver Download' อย่าลืมแทนที่ Laptop Model ด้วยรุ่นของแล็ปท็อปคุณ
- คลิกที่ลิงก์แรกเพื่อไปที่หน้าดาวน์โหลด Driver อย่างเป็นทางการ
- พิมพ์ Touchpad ในกล่องข้อความภายใต้ Keyword นอกจากนี้ คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ Operating System Label และเลือก OS และ System Architecture ของคุณ
- สุดท้าย คลิกที่ Download คุณยังสามารถตรวจสอบ Version Number และ Last Updated Date ของ Drivers ได้โดยคลิกที่ลูกศรถัดจาก Download Date เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ แตกไฟล์ด้วยเครื่องมือแตกไฟล์ในตัวของ Windows หรือ WinRar/7-Zip
- ทำตามขั้นตอนที่ 1-6 ของวิธีก่อนหน้า และครั้งนี้ เลือก Browse My Computer for Driver Software
- คลิกที่ปุ่ม Browse และค้นหาโฟลเดอร์ที่ดาวน์โหลดมา กด Next และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Touchpad Drivers ล่าสุด
ทางเลือกอื่น คุณยังสามารถติดตั้ง Drivers ได้โดยแค่กดที่ไฟล์ .exe และทำตาม Prompt บนหน้าจอ
วิธีที่ 7: อัปเดต Touchpad Drivers (อัตโนมัติ)
คุณยังสามารถเลือกที่จะอัปเดต Touchpad Drivers แบบอัตโนมัติโดยใช้แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม บางครั้งเป็นไปไม่ได้ที่จะหา Driver Version ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นแล็ปท็อปบางรุ่น หากเป็นกรณีของคุณ หรือคุณแค่ไม่ต้องการผ่านความยุ่งยากในการอัปเดต Drivers ด้วยตนเอง พิจารณาใช้แอปพลิเคชันอย่าง Driver Booster หรือ Driver Easy ทั้งสองมีทั้งเวอร์ชันฟรีและเสียเงิน และโฆษณาว่ามีฟีเจอร์มากมาย
แนะนำ:
- แก้ HP Touchpad Not Working ใน Windows 10
- แก้ Netflix Error "Unable to Connect to Netflix"
- Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter คืออะไร & วิธีเปิดใช้งาน?
หากคุณยังเผชิญปัญหากับ Touchpad คุณต้องนำแล็ปท็อปไปที่ Service Center ซึ่งพวกเขาจะทำการวินิจฉัย Touchpad ของคุณอย่างละเอียด อาจเป็นความเสียหายทางกายภาพของ Touchpad ที่ต้องซ่อมแซม วิธีที่กล่าวมาข้างต้น อย่างไรก็ตาม จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ซึ่งก่อให้เกิดปัญหา Dell Touchpad Not Working
