5 วิธีในการแก้ไขบัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับอีเมล

Gmail เป็นบริการอีเมลฟรีที่พัฒนาและเปิดตัวโดย Google ในปี 2547 โดยเป็นรุ่นเบต้าแบบจำกัด หลังจากสิ้นสุดขั้นตอนการทดสอบในปี 2552 ก็ได้เติบโตเป็นบริการอีเมลยอดนิยมของอินเทอร์เน็ต ในเดือนตุลาคม 2019 Gmail มีผู้ใช้งานมากกว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลก เป็นส่วนสำคัญของ Google Workspace ซึ่งเดิมเรียกว่า G Suite มาพร้อมกับและเชื่อมต่อกับ Google ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ Meet และ Chat ที่เน้นการสื่อสารเป็นหลัก ไดรฟ์สำหรับการจัดเก็บ ชุด Google เอกสารที่ช่วยผู้สร้างเนื้อหาและ Currents สำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน ในปี 2020 Google อนุญาตให้ใช้พื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมด 15GB สำหรับบริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับ Google Workspace

แม้จะมีขนาดใหญ่ ฐานผู้ใช้ และการสนับสนุนจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ผู้ใช้ Gmail ก็ยังมีข้อตำหนิอยู่บ่อยครั้ง ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการไม่สามารถรับอีเมลได้เป็นครั้งคราว เนื่องจากการไม่จัดเก็บหรือแสดงข้อความขาเข้าทำให้ไม่สามารถใช้บริการส่งข้อความได้เพียงครึ่งเดียว ปัญหานี้ควรได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและราบรื่น ปัจจัยหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ตั้งแต่พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอในไดรฟ์ของคุณ ไปจนถึงอีเมลของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ จากปัญหาในคุณสมบัติการกรองอีเมล ไปจนถึงข้อความที่ส่งต่อโดยไม่ได้ตั้งใจไปยังที่อยู่อื่น ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือวิธีแก้ไขบัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับอีเมลที่ง่ายและรวดเร็ว

จะแก้ไขปัญหา 'บัญชี Gmail ไม่ได้รับอีเมล' ได้อย่างไร

เนื่องจากมีสาเหตุหลายประการสำหรับปัญหานี้ จึงมีวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ที่แตกต่างกันเล็กน้อย ตั้งแต่การรออย่างอดทนจนกว่าบริการจะกลับคืนมาในกรณีที่เกิดปัญหา ปรับแต่งการตั้งค่าอีเมลของคุณเพื่อลบแต่ละรายการออกจากบัญชี Google ของคุณ แต่ก่อนอื่น ให้ลองเปิดบัญชี Gmail ของคุณในเบราว์เซอร์อื่น เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้ ปัญหาอาจอยู่ที่เบราว์เซอร์ Google Chrome ไม่ใช่ Gmail โดยเฉพาะ ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Opera ในระบบของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gmail ของคุณ

หากการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ไม่ทำงาน ให้ทำตามวิธีแก้ไขที่กล่าวถึงด้านล่างจนกว่าคุณจะสามารถแก้ไขบัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับอีเมลได้ เราขอแนะนำให้คุณเก็บบัญชีอีเมลสำรองไว้ใกล้มือเพื่อตรวจสอบว่าคุณสามารถรับอีเมลได้อีกหรือไม่

วิธีที่ 1:ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือถังขยะ

นี่ควรเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งในรายการตรวจสอบของคุณ หากคุณคาดว่าจะได้รับข้อความเฉพาะและไม่พบข้อความนั้นในกล่องจดหมายของคุณ ก่อนอื่น เรามาเรียนรู้ว่าตัวกรองสแปมทำงานอย่างไร คุณลักษณะตัวกรองสแปมของ Gmail เป็นระบบที่ขับเคลื่อนโดยชุมชน ซึ่งบุคคลสามารถทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม ข้อมูลนี้จะช่วยให้ระบบระบุข้อความที่คล้ายกันมากขึ้นในอนาคตสำหรับผู้ใช้ Gmail ทั่วโลก อีเมลทุกฉบับที่ส่งจะถูกกรอง ทั้งในกล่องจดหมาย แท็บหมวดหมู่ โฟลเดอร์สแปม หรือจะถูกบล็อกโดยสิ้นเชิง หลังเป็นสิ่งที่คุณควรกังวล

อีเมลที่ส่งโดยบุคคลที่รู้จักอาจไปอยู่ในรายการสแปมของคุณ หากคุณเคยรายงานพวกเขาว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้ตั้งใจ  วิธีตรวจสอบว่าจดหมายถูกระบุว่าเป็นจดหมายขยะหรือไม่:

1. เปิดบัญชี Gmail ของคุณในเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ แล้วขยายแถบด้านข้างทางซ้าย คุณจะพบรายการโฟลเดอร์อีเมลทั้งหมดของคุณ เลื่อนลงมาจนพบ ‘เพิ่มเติม’ และคลิกที่มัน

2. ในเมนูดำเนินการ ค้นหา 'สแปม' โฟลเดอร์ ควรอยู่ที่ด้านล่างของรายการ

3. ตอนนี้ ค้นหาข้อความ คุณกำลังมองหาและ เปิดมัน .

4. เมื่อเปิดข้อความแล้ว ให้ค้นหา เครื่องหมายอัศเจรีย์และรายงานว่าอีเมลไม่ใช่สแปม . คลิกที่ 'ไม่ใช่สแปม' จะนำข้อความไปยัง Inbox ทั่วไป .

เมื่อทำเช่นนี้ คุณจะสอน Gmail ไม่ให้ทำเครื่องหมายข้อความในอนาคตที่คล้ายกับข้อความนี้เป็นสแปม และคุณจะไม่ประสบปัญหาดังกล่าวกับผู้ส่งรายนั้นอีกต่อไป

วิธีที่ 2:ตรวจสอบว่าบริการ Gmail หยุดทำงานชั่วคราวหรือไม่

ในบางครั้ง แม้แต่บริการไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์จากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีอำนาจที่สุดก็อาจทำงานผิดพลาดและหยุดทำงานชั่วคราวได้ คุณสามารถจำกัดความเป็นไปได้นี้ให้แคบลงได้ด้วยการดูแฮชแท็ก Twitter ไม่รู้จบ หรือเพียงไปที่ Google Workspace Status Dashboard ถ้ามีปัญหาก็จะมีจุดสีส้มหรือสีชมพู ตัวอย่างเช่น หากไม่มีการขัดข้องเมื่อเร็วๆ นี้ ไซต์ควรมีลักษณะเหมือนภาพด้านล่าง

ถ้าเกิดไฟดับ ก็ไม่ต้องทำอะไรนอกจากรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงในการแก้ไข หรือไปที่ Downdetector.com เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข้อขัดข้องก่อนหน้านี้

วิธีที่ 3:ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บที่เพียงพอ 

เนื่องจากบริการอีเมลของ Google ฟรี จึงมีข้อจำกัดบางประการ หนึ่งในนั้นคือพื้นที่จัดเก็บสูงสุดที่จัดสรรได้อย่างอิสระสำหรับบัญชีผู้ใช้ที่ไม่ชำระเงินแต่ละบัญชี เมื่อคุณใช้พื้นที่นั้นจนหมด Gmail และบริการอื่นๆ ของ Google อาจทำงานผิดปกติได้อย่างง่ายดาย วิธีตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่:

1. เปิด Google ไดรฟ์ของคุณ

2. ทางด้านซ้ายมือ คุณจะเห็น ‘ซื้อพื้นที่เก็บข้อมูล’ และเหนือสิ่งอื่นใด คุณจะพบพื้นที่เก็บข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดและจำนวนที่ใช้ไป

ในช่วงต้นปี 2021 Google อนุญาตเพียง พื้นที่เก็บข้อมูลฟรี 15 GB สำหรับ Gmail, Google ไดรฟ์, Google Photos และแอปพลิเคชัน Google Workspace อื่นๆ ทั้งหมด . หากคุณใช้พื้นที่เก็บข้อมูลถึงขีดจำกัด 15GB แล้ว คุณจะต้องเพิ่มพื้นที่ว่าง .

หากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย การล้างถังขยะอีเมลเป็นขั้นตอนแรกที่ดี

ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้คือขั้นตอนในการล้างถังรีไซเคิลของบัญชี Gmail:

1. เปิดบัญชี Gmail . ของคุณ และคลิกที่ 'เพิ่มเติม' ปุ่มอีกครั้ง

2. คุณจะต้องเลื่อนลงไปอีกเพื่อค้นหาส่วนที่มีป้ายกำกับว่า 'ถังขยะ' หรือคุณสามารถพิมพ์ ‘in:trash’ ในแถบค้นหาที่อยู่ด้านบนสุด

3. คุณสามารถลบข้อความสองสามข้อความด้วยตนเองหรือคลิกโดยตรงที่ 'Empty Recycle Bin' ตัวเลือก ​​การดำเนินการนี้จะล้างอีเมลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในถังขยะและเพิ่มพื้นที่ว่างอย่างมาก

เนื่องจากพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีใน Google ไดรฟ์ของคุณเหมือนกับพื้นที่ใน Gmail ของคุณ จึงเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มพื้นที่ว่างในถังรีไซเคิลของไดรฟ์ เช่นกัน. คุณสามารถดำเนินการนี้บนโทรศัพท์หรือเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้

วิธีปฏิบัติตามบนโทรศัพท์ของคุณ: 

1. ชัดเจน เปิด Google ไดรฟ์ แอปพลิเคชัน. หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ดาวน์โหลดและเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ
2. แตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ อยู่ที่ด้านบนซ้ายเพื่อเปิดแถบด้านข้าง
3. ตอนนี้ แตะที่ 'ถังขยะ' ตัวเลือก
4. แตะที่เมนูสามจุด อยู่ทางด้านขวาของไฟล์ที่คุณต้องการลบอย่างถาวร โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถกู้คืนไฟล์ได้เมื่อไฟล์ถูกลบไปแล้ว จากนั้นแตะที่ ‘ลบทิ้งถาวร’ .

วิธีการปฏิบัติตามบนเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปของคุณ:

1. เปิด Google Drive ของคุณและมองหา ‘Bin’ . ทางด้านซ้าย ตัวเลือก

2. การดำเนินการนี้จะนำคุณเข้าสู่ถังรีไซเคิลของ Google ไดรฟ์ ซึ่งคุณสามารถลบไฟล์ทั้งหมดได้ด้วยตนเอง

เมื่อคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีเพียงพอแล้ว คุณจะสามารถแก้ไขบัญชี Gmail ของคุณที่ไม่ได้รับอีเมลได้ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ทำตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 4:ลบตัวกรองอีเมล

ตัวกรองอีเมลเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่ไม่ได้รับความนิยมมากที่สุด ซึ่งจะช่วยคุณจัดระเบียบอีเมลของคุณ พวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการไม่กรอกกล่องจดหมายหลักของคุณด้วยอีเมลขยะหรือสแปมนับพันในแต่ละวัน พวกเขาจัดระเบียบอย่างเงียบ ๆ และทำให้ประสบการณ์การส่งอีเมลโดยรวมของคุณราบรื่น ผู้ใช้อาจไม่สามารถรับข้อความในกล่องจดหมายของตนได้เนื่องจากตัวกรองของ Gmail เนื่องจากมีหน้าที่ในการกำหนดเส้นทางอีเมลใหม่ไปยังโฟลเดอร์อื่น เช่น จดหมาย อัปเดต โซเชียล และอื่นๆ ทั้งหมด ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะสามารถรับอีเมลได้ แต่ไม่สามารถค้นหาอีเมลได้ เนื่องจากมีการติดป้ายกำกับอย่างไม่ถูกต้องและกำลังเปลี่ยนเส้นทางไปที่อื่น วิธีลบตัวกรองอีเมล:

1. เข้าสู่ระบบ ไปยังบัญชีอีเมลของคุณ และที่ด้านบน คุณจะพบ ‘การตั้งค่า’ ( ไอคอนรูปเฟือง)

2. ในเมนูการตั้งค่าด่วน ให้คลิกที่ ‘ดูการตั้งค่าทั้งหมด’ ตัวเลือก.

3. ถัดไป สลับไปที่ 'ตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อก' แท็บ

4. คุณจะพบรายการที่อยู่อีเมลที่ถูกบล็อกและการดำเนินการสำหรับ Gmail ที่จะดำเนินการซึ่งเชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลเหล่านี้ หากคุณพบรหัสอีเมลที่คุณกำลังค้นหาอยู่ในรายการที่นี่ เพียงคลิกที่ 'ลบ' ปุ่ม. การดำเนินการนี้จะลบการทำงานที่เก็บไว้และจะอนุญาตให้รับอีเมลได้ตามปกติ

วิธีที่ 5:ปิดการส่งต่ออีเมล

การส่งต่ออีเมลเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยให้คุณส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลอื่นได้โดยอัตโนมัติ ให้ตัวเลือกแก่คุณในการส่งต่อข้อความใหม่ทั้งหมดหรือเฉพาะบางข้อความ หากคุณตั้งใจเลือกตัวเลือกนี้ คุณสามารถลองตรวจสอบกล่องจดหมายของที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องก่อน หากคุณเปิดตัวเลือกนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณอาจไม่พบข้อความในกล่องจดหมายหลักของคุณเอง

1. เปิดบัญชี Gmail . ของคุณ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากตัวเลือกนี้ไม่มีในแอปพลิเคชัน Gmail มือถือ ถ้าคุณมีบัญชีอีเมลผ่านทางโรงเรียนหรือที่ทำงาน คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริหารของคุณก่อน

2. เช่นเดียวกับการแก้ไขที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ คลิกที่ ‘การตั้งค่า’ ปุ่มที่อยู่ด้านบนขวาและดำเนินการคลิกที่ ‘ดูการตั้งค่าทั้งหมด’ ตัวเลือก.

3. ย้ายไปที่ 'การส่งต่อและ POP/IMAP' แท็บและไปที่ 'การส่งต่อ' ส่วน.

4. คลิกที่ 'ปิดใช้งานการส่งต่อ ’ หากเปิดใช้งานอยู่แล้ว

5. ยืนยันการกระทำของคุณโดยคลิกที่ 'บันทึกการเปลี่ยนแปลง' ปุ่ม.

คุณควรเริ่มรับการแจ้งเตือนทางอีเมลอีกครั้งในกล่องจดหมายหลักของคุณ

หากไม่มีอะไรที่กล่าวไว้ข้างต้นทำงาน การปิดไฟร์วอลล์ระบบหรือกำหนดค่าใหม่อาจเป็นตัวเลือกสุดท้ายของคุณ . โปรแกรมป้องกันไวรัสบางโปรแกรมมีการป้องกันไฟร์วอลล์ที่อาจรบกวนการทำงานที่ราบรื่นของ Gmail ดังนั้น ปิดใช้งานโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว และดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

แนะนำ:

• วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดในคิว Gmail และล้มเหลว
• จะลบรูปโปรไฟล์ Google หรือ Gmail ได้อย่างไร
• 5 วิธีในการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ถูกบล็อกบนโทรศัพท์ Android
• วิธีเปิดใช้งานโหมดมืดใน Google Assistant

เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขบัญชี Gmail ที่ไม่ได้รับปัญหาอีเมล . อย่างไรก็ตาม หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดแสดงความคิดเห็นด้านล่างเพื่อติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในเรื่องนี้