แก้ปัญหา Gmail ส่งอีเมลไม่ได้บน Android - คู่มือแก้ไขเร็ว

เกือบทุกคนที่มีสมาร์ทโฟนต้องมีบัญชี Gmail Gmail เป็นบริการอีเมลยอดนิยมที่สุดโลก ด้วยฟีเจอร์มากมาย การผสานรวมกับเว็บไซต์/แพลตฟอร์ม/แอปจำนวนมาก และเซิร์ฟเวอร์ที่มีประสิทธิภาพ ทำให้ Gmail สะดวกสบายมากสำหรับทุกคน โดยเฉพาะผู้ใช้ Android ไม่ว่าจะเป็นนักศึกษาหรือผู้ทำงานทุกคนพึ่งพาอีเมลมาก และ Gmail ดูแลทุกอย่าง แต่จะน่าเศร้ามากถ้า Gmail หยุดส่งอีเมล

วิธีแก้ Gmail ส่งอีเมลไม่ได้ (ค้างที่ Queued)

ทุกแอปมีโอกาสผิดปกติ Gmail ไม่ใช่ข้อยกเว้น แม้มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ แต่บางครั้งก็ทำงานไม่ได้ อาจจากบั๊กหรือปัญหาภายในสมาร์ทโฟน Android อย่างไรก็ตาม เมื่อ Gmail ไม่ทำหน้าที่หลักคือส่งอีเมล ถือเป็นปัญหาร้ายต้องแก้ด่วน บางครั้งปัญหาอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ Google เอง รออย่างเดียว แต่บางครั้งมีวิธีแก้ง่าย บทความนี้เสนอวิธีแก้ปัญหา Gmail ส่งอีเมลไม่ได้บน Android

1. ตรวจสอบอีเมลผู้รับให้ดี

บางครั้งส่งไม่ได้เพราะผิดพลาดเล็กน้อยของมนุษย์ พิมพ์อีเมลผู้รับผิดปกติ -> ส่งไม่ถึง อีเมลต้องถูกต้องทุกตัวอักษร ตัวอักษรผิดหรือวางผิดที่ก็ทำให้อีเมลค้างที่ Outbox ตลอดกาล ควรตรวจสอบอีเมลผู้รับดีๆ ก่อนสรุปว่าแอป/Gmail ผิดพลาด

2. ลองเปิด Gmail บนเบราว์เซอร์

เพื่อยืนยันว่าปัญหาอยู่ที่แอปหรือ Gmail เอง ให้เปิด Gmail บนเบราว์เซอร์ (Chrome/Firefox):

1. เปิด Google Chrome (หรือเบราว์เซอร์อื่น)
2. แตะ ไอคอน Home ซ้ายบน
3. แตะ ไอคอน Apps
4. เลือก Gmail จากเมนู
5. ล็อกอิน Chrome ด้วย Google Account อยู่แล้ว -> เข้า Inbox ทันที ไม่อยู่ -> Sign in ด้วย Username/Password
6. แตะ Refresh ซ้ายบน
7. ถ้ารับอีเมลปกติ -> ปัญหาอยู่ที่แอป ถ้าไม่ -> ปัญหาอยู่ที่ Gmail เอง

3. ล้าง Cache และ Data ของ Gmail

Cache คงเหลืออาจเสียหาย ทำให้แอปผิดปกติ เมื่อ Gmail ส่งไม่ได้ ลอง Clear Cache และ Data:

1. ไป Settings
2. แตะ Apps
3. เลือก Gmail
4. แตะ Storage
5. แตะ Clear data และ Clear cache

4. อัปเดตแอป

อัปเดตแอป Gmail บ่อยครั้งแก้ปัญหาได้ เพราะอัปเดตมาพร้อม Bug fixes:

1. ไป Play Store
2. แตะ สามเส้นแนวนอน ซ้ายบน
3. เลือก "My Apps and Games"
4. ค้นหา Gmail ดูว่ามีอัปเดตค้างไหม
5. มี -> กด Update
6. อัปเดตเสร็จ ลองส่งอีเมลดู

5. Uninstall Updates แล้วติดตั้งใหม่

ถ้าอัปเดตไม่ได้/ไม่มีอัปเดต ให้เริ่มใหม่ Gmail เป็น System App Uninstall ไม่ได้ -> Uninstall Updates แทน จะเหลือเวอร์ชันตอนผลิต:

1. เปิด Settings
2. เลือก Apps
3. เลือก Gmail -> แตะ สามจุดแนวตั้ง ขวาบน
4. แตะ Uninstall updates
5. อาจต้อง Restart อุปกรณ์
6. เปิด Gmail ใหม่
7. อาจแจ้งให้อัปเดตเวอร์ชันล่าสุด -> ทำเลย
8. แม้ไม่แจ้งก็ควร Update จาก Play Store ซ้ำ

6. ลบบัญชี Google แล้วเพิ่มใหม่

Sign out แล้ว Sign in ใหม่ อาจตั้งค่ากลับปกติ:

1. เปิด Settings
2. แตะ Users & accounts
3. เลือก Google
4. แตะ Remove account 下方
5. Sign out เรียบร้อย -> Sign in ใหม่ -> ดูว่าแก้หรือยัง

แนะนำอ่านเพิ่ม:

• เรียกคืนอีเมลที่ส่งผิดใน Gmail
• ใช้ Gmail แบบออฟไลน์บนเบราว์เซอร์
• ใช้โทรศัพท์ Android เป็น Gamepad PC

หวังว่าข้อมูลนี้ช่วยได้และคุณ แก้ปัญหา Gmail ส่งอีเมลไม่ได้บน Android แล้ว ถ้ายังไม่หาย อาจเป็นเซิร์ฟเวอร์ Google ลง -> รอแก้ไข ขณะนั้นส่ง Complaint ไป Google Support แจ้งบั๊กเวอร์ชันปัจจุบัน